Dia 1

30 mei 2002 1 Meeting Inkoop l mei 2003

Dia 2

30 mei 2002 2 Agenda l Wat verstaan we onder inkoop? l Definitie en proces l Wat betekent dit voor inkoop? l RASCI en wat is dit? l Hoe nu verder?

Dia 3

30 mei 2002 3 Wat is inkoop en wat is daar nu zo belangrijk aan? Inkoop = Alles waar een externe factuur tegenover staat. Goederen & Diensten Inkoop is belangrijk vanwege de financiele omvang Kengetallen: omzet 2002 ca . 26.000.000,00 bij ca XXX leveranciers Inkoop is belangrijk ivm risicoafdekking: Financieel & juridisch (eigendom van goederen, garantie, service) Inkoop zorgt voor de inkoop van de juiste goederen en diensten in de juiste hoeveelheden, juiste kwaliteit, op het juiste tijdstip en op de juiste plaats

Dia 4

30 mei 2002 4 Inkoopvolume naar leveranciers

Dia 5

30 mei 2002 5 Inkoopstructuur l Definitie en proces l Specificeren l Selecteren l Contracteren l Bestellen l Bewaken l Nazorg l RASCI l Inkoopproces

Dia 6

30 mei 2002 6 Definitie + proces Inkoop = Alles waar een externe factuur tegenover staat. Goederen & Diensten

Dia 7

30 mei 2002 7 Bestellen l Interne aanvraag tot bestelling (ATB) omzetten in externe order, conform procedure en procuratie. l Bestellen is het opdracht geven aan de leverancier om de gespecificeerde goederen volgens de in het contract vastgelegde voorwaarden te leveren, ook wel afroepen genoemd. l Bestellen is de linking pin in de supply keten tussen eigen organisatie en die van de toeleverancier. l Tegen minimale integrale kosten (inkoopprijs, inkoopkosten en proceskosten): bestelkosten transportkosten voorraadkosten handlingkosten systeemkosten administratiekosten

Dia 8

30 mei 2002 8 Invloed op de integrale kosten Integrale kosten zijn alle kosten welke gemaakt moeten worden om een product of dienst te verwerven TOTAL COST OF OWNERSHIP (TCO)

Dia 9

30 mei 2002 9 Invloed op de integrale kosten

Dia 10

30 mei 2002 10 Specificeren l Specificeren is het omschrijven van de eigenschappen waaraan het product of dienst moet voldoen. functionele specificatie: gewenste prestaties, output, gebruiksdoel technische specificatie: omgeving / systeem waarbinnen het product / dienst moet passen commercile specificatie: budget, kosten logistieke specificatie: verpakking, eenheid, artikelnummer l Per afdeling de gemaakte categorien invullen. Wat is het assortiment? Van welke producten / diensten wordt verwacht dat ze het komende jaar nodig zijn? l Meer en meer een multi-functionele verantwoordelijkheid van n technologen n gebruikers/eigenaren n inkopers.

Dia 11

30 mei 2002 11 Selecteren l Selecteren is het onderzoeken van welke leverancier(s) / dienstverleners op basis van eisen en wensen van bedrijf (vastgelegd in selectie- en gunningscriteria) het meest in aanmerking komen om het product te mogen leveren of de dienst te kunnen uitvoeren. l Selecteren van leveranciers / dienstverleners is een teamverantwoordelijkheid waarbij betrokken kunnen zijn gebruikers, technische specialisten, productie, financile experts, juristen, klanten marketeers n inkopers. l Gebruik maken van de bedrijf vendorlist. l Het beleid is er op gericht, zoveel mogelijk materialen, materieel en diensten te betrekken van firmas, die aantoonbaar een kwaliteitssysteem hebben gemplementeerd dat minstens voldoet aan ISO 9001.

Dia 12

30 mei 2002 12 Contracteren l Bedrijf zal producten en diensten inkopen op basis van wederzijds overeengekomen leveringsovereenkomsten. l Onderhandelen over c.q fine tuning van aanbiedingen: technisch / functioneel deel commercieel deel juridisch deel l Leveringscondities, betalingscondities, bandbreedte rondom de vastgelegde specificaties, looptijd, afroeporders, raamcontracten, jaarwerkorders, prijzen en mutaties dienen in een contract geregeld te zijn.

Dia 13

30 mei 2002 13 Bestellen l Interne aanvraag tot bestelling (ATB) omzetten in externe order, conform procedure en procuratie. l Bestellen is het opdracht geven aan de leverancier om de gespecificeerde goederen volgens de in het contract vastgelegde voorwaarden te leveren, ook wel afroepen genoemd. l Bestellen is de linking pin in de supply keten tussen eigen organisatie en die van de toeleverancier. l Tegen minimale integrale kosten (inkoopprijs, inkoopkosten en proceskosten): bestelkosten transportkosten voorraadkosten handlingkosten systeemkosten administratiekosten

Dia 14

30 mei 2002 14 Bewaken l Worden de gemaakte afspraken in het contract nagekomen door de betrokken partijen? l Levertijden, verpakking, factuur en orderinformatie, binnen de specificaties.

Dia 15

30 mei 2002 15 Nazorg l Klachten afhandelen. l Contractherziening indien nodig opstarten. l Vergelijkingsmateriaal is hierbij noodzakelijk: kwantitatieve kengetallen en kwalitatieve kengetallen l Meten van prestaties van leveranciers (output): kwaliteit (aantal afkeuringen, niet conform specs) leverbetrouwbaarheid (te laat, te vroeg, te veel, te weinig) innoverend vermogen leverancier ethiek veiligheid, kwaliteit en milieu aspecten. l Vendorrating kan leiden tot het indienen van claims indien leveranciers niet aan de verwachte performance voldoen. Met name bij strategic + bottleneck items duidelijk een gewenste performance afspreken. l Auditing is een instrument om naast de output ook de processen van de leverancier te toetsen.

Dia 16

30 mei 2002 16 Inkoopproces in RASCI

Dia 17

30 mei 2002 17 Kraljic Bottleneck items Strategic items Leverage items Non-critical items Inkoop belang Marktcomplexiteit Inkoopkracht benutten Ordervolume optimaliseren Specs, technisch & commerc. Lange termijn contracten Inkoop waarde Volledige specs Duidelijke prijsafspraken Totale integrale kosten optimaal Pakket beschrijving Contracten werk derden Voorraadbeheer Specs o.b.v. contract Verticaal: Dit hefboom-effect is te bereiken door middel van standaardisatie van pakketten en het poolen van orders tussen afdelingen en BVs. Horizontaal: het minder complex maken van de markt. Dit is te bereiken door te zoeken in de markt naar alternatieve leveranciers, die een gelijk product of dienst kunnen leveren.

Dia 18

30 mei 2002 18 Inkoop is onvoldoende gestructureerd l Veel verschillende inkopers l Geen professioneel inkoopproces (specificeren wordt vaak overgeslagen) l Werken met huisleveranciers l Mogelijkheden tot besparingen ontbenut l Slechts incidentele onderlinge samenwerking

Dia 19

30 mei 2002 19 Inkooptools Informatie Afgesloten contracten leveranciersprestaties Hulpmiddelen Offerte aanvraag (als template) Offerte evaluatie (als template) Checklist specificatie Inkoopvoorwaarden

Dia 20

30 mei 2002 20 Een professionele inkoopfunctie is organisatiebreed Alle activiteiten in de fasen van het inkoop/aanbestedingsproces Alle afdelingen die deze activiteiten uitvoeren Alle goederen/diensten/werken die worden ingekocht en aanbesteed De administratieve afhandelingen van bestellingen en facturen De inkoopfunctie beslaat: Kortom: Inkoop is niet alleen de inkoopafdeling of inkoper

Dia 21

30 mei 2002 21 Inkoop in een breder (organisatie) prespectief

Dia 22

30 mei 2002 22 Hoe nu verder? l Maak een GAP analyse l Bevindingen hebben betrekking op bijvoorbeeld: Opleiding Positie inkooporganisatie binnen het bedrijf Inrichting van de inkooporganisatie Bemensing van de inkooporganisatie Samenwerking tussen onderlinge afdelingen Samenwerking met externen (klant / leverancier, gemeente, etc.) (tools zijn oa.: Quick Scan)