252 Wachttijd Ziekenhuis Verkort Door Nieuwe Aanpak
1
bouw en organisatie 115 zorg & financiering > 2-2007 fase uit te voeren, om het aantal verhuisbewe- gingen te beperken of om niet onnodig veel tijd en geld aan interim-voorzieningen kwijt te zijn. Het zijn dus niet altijd externe factoren die de voortgang belemmeren. Bovendien weet het Bouwcollege uit ervaring dat er ook instellingen zijn die onvoldoende daadkracht tonen in het pareren van de problemen of het doorzetten van een bouwaanvraag. Bron: Kort Bestek, 2006, nr. 35 (Bouwcollege)< 252 wachttijd ziekenhuis verkort door nieuwe aanpak De wachttijd voor het maken een niet-urgente CT-scan in het Academisch Medisch Centrum (AMC) in Amsterdam is verkort van 21 dagen naar hooguit vijf dagen. Door de aanzienlijke verkorting van de wachttijd is niet alleen de patiëntenservice verbeterd, maar zijn ook de kosten van het proces teruggedrongen. Zo is de bezettingsgraad van de CT-scanner in Amster- dam toegenomen. Deze verbetering is het resultaat van een onder- zoek dat is uitgevoerd door het Team Innovatie & Procesmanagement van het AMC in samen- werking met de faculteit Management en Be- stuur van de Universiteit Twente (UT). De nieuwe aanpak om wachttijden te verkorten is ook toe- pasbaar op veel andere ziekenhuisprocessen. Uit een simulatiestudie bleek dat met eenvoudi- ge organisatorische aanpassingen grote verbete- ringen te realiseren zijn. Patiënten tien minuten vervroegd laten komen voor een afspraak is een voorbeeld hiervan. Maar de kortere wachttijd wordt vooral bereikt door de verschillen in tijds- duur van de behandelingen te verkleinen. Door de variabiliteit in de behandeltijd te reduceren kunnen de patiënten efficiënter ingepland wor- den. Deze aanpak kan in principe worden toege- past in elk ziekenhuisproces waarbij een reser- veringssysteem wordt gebruikt en de tijdsduur van een behandeling variabel is. Tijdens het onderzoek van AMC en UT bleek onder meer dat het aanbrengen van contrast- vloeistof voorafgaande aan een CT-scan grote invloed heeft op de variabiliteit in de behande- ling en dus op de wachttijd. Door het aanbren- gen van contrastvloeistof in een andere behan- delkamer te laten plaatsvinden kon de behandel- tijd en de variatie in wachttijd worden verkleind. De simulatiestudie liet verder zien dat andere zaken zoals onderhoud en planning nog aan- merkelijk verbeterpotentieel bieden. Ook andere factoren die van invloed zijn op de wachttijd zijn aangepakt. Zo werd aan de patiën- ten gevraagd of ze tien minuten van tevoren op de afspraak aanwezig konden zijn, zodat niet onnodig gewacht moest worden op de patiënt zelf. Bron: Universiteit Twente, 18 januari 2007< 253 handvatten voor een goed vastgoedbeheer in de ggz Met de aanstaande introductie van gereguleerde marktwerking en prestatiebekostiging met integrale kostprijzen worden ggz-instellingen zelf verantwoordelijk voor het financieren van de huisvesting. Alleen met een goed onder- bouwde vastgoedstrategie kunnen investerings- risico’s op een verantwoorde wijze worden genomen. In juni 2005 bracht het Bouwcollege daarom al een rapport uit over de strategische positie van vastgoed in de zorg. In het verlengde hiervan is nu een rapport verschenen specifiek toegesne- den op strategieën voor een goed vastgoedbe- heer in de geestelijke gezondheidszorg (ggz). In het rapport zijn vier modelmatige scenario’s
Transcript of 252 Wachttijd Ziekenhuis Verkort Door Nieuwe Aanpak
bouw en organisatie
115zorg & financiering > 2-2007
fase uit te voeren, om het aantal verhuisbewe-gingen te beperken of om niet onnodig veel tijden geld aan interim-voorzieningen kwijt te zijn.Het zijn dus niet altijd externe factoren die devoortgang belemmeren. Bovendien weet het
Bouwcollege uit ervaring dat er ook instellingenzijn die onvoldoende daadkracht tonen in hetpareren van de problemen of het doorzetten vaneen bouwaanvraag. Bron: Kort Bestek, 2006, nr. 35 (Bouwcollege)<
252 wachttijd ziekenhuis verkort door nieuwe aanpak
De wachttijd voor het maken een niet-urgenteCT-scan in het Academisch Medisch Centrum(AMC) in Amsterdam is verkort van 21 dagennaar hooguit vijf dagen. Door de aanzienlijkeverkorting van de wachttijd is niet alleen depatiëntenservice verbeterd, maar zijn ook dekosten van het proces teruggedrongen. Zo is debezettingsgraad van de CT-scanner in Amster-dam toegenomen.
Deze verbetering is het resultaat van een onder-zoek dat is uitgevoerd door het Team Innovatie& Procesmanagement van het AMC in samen-werking met de faculteit Management en Be-stuur van de Universiteit Twente (UT). De nieuweaanpak om wachttijden te verkorten is ook toe-pasbaar op veel andere ziekenhuisprocessen.Uit een simulatiestudie bleek dat met eenvoudi-ge organisatorische aanpassingen grote verbete-ringen te realiseren zijn. Patiënten tien minutenvervroegd laten komen voor een afspraak is eenvoorbeeld hiervan. Maar de kortere wachttijdwordt vooral bereikt door de verschillen in tijds-duur van de behandelingen te verkleinen. Door
de variabiliteit in de behandeltijd te reducerenkunnen de patiënten efficiënter ingepland wor-den. Deze aanpak kan in principe worden toege-past in elk ziekenhuisproces waarbij een reser-veringssysteem wordt gebruikt en de tijdsduurvan een behandeling variabel is.Tijdens het onderzoek van AMC en UT bleekonder meer dat het aanbrengen van contrast-vloeistof voorafgaande aan een CT-scan groteinvloed heeft op de variabiliteit in de behande-ling en dus op de wachttijd. Door het aanbren-gen van contrastvloeistof in een andere behan-delkamer te laten plaatsvinden kon de behandel-tijd en de variatie in wachttijd worden verkleind.De simulatiestudie liet verder zien dat anderezaken zoals onderhoud en planning nog aan-merkelijk verbeterpotentieel bieden.Ook andere factoren die van invloed zijn op dewachttijd zijn aangepakt. Zo werd aan de patiën-ten gevraagd of ze tien minuten van tevoren opde afspraak aanwezig konden zijn, zodat nietonnodig gewacht moest worden op de patiëntzelf.Bron: Universiteit Twente, 18 januari 2007<
253 handvatten voor een goed vastgoedbeheer in de ggz
Met de aanstaande introductie van gereguleerdemarktwerking en prestatiebekostiging metintegrale kostprijzen worden ggz-instellingenzelf verantwoordelijk voor het financieren vande huisvesting. Alleen met een goed onder-bouwde vastgoedstrategie kunnen investerings-risico’s op een verantwoorde wijze wordengenomen.
In juni 2005 bracht het Bouwcollege daarom aleen rapport uit over de strategische positie vanvastgoed in de zorg. In het verlengde hiervan isnu een rapport verschenen specifiek toegesne-den op strategieën voor een goed vastgoedbe-heer in de geestelijke gezondheidszorg (ggz).In het rapport zijn vier modelmatige scenario’s
