21 ‘Zonder bereidheid, openheid en eerlijkheid bereik je...
1
ND Logistics IKEA Distribution Benelux Sinds 2002 verzorgt en coördineert logistiek dienstverlener ND Logistics het proces in het distribu- tiecentrum. Dat is geen ingewik- keld proces waarbij bijvoorbeeld value added services een grote rol spelen, maar de grootte van het pand (80.000 vierkante meter) en het volume dat wordt verwerkt (650.000 kubieke meter) maakt het complex. Het gaat puur om inslag, opslag, orderpicking en uit- slag. “Maar dat neemt niet weg dat we wel degelijk toegevoegde waarde leveren”, vindt Suzanne Oud, general manager namens ND Logistics in het distributiecentrum van IKEA te Oosterhout. Ze doelt op het feit dat op regel- matige basis informatie en kennis wordt uitgewisseld tussen álle West-Europese dienstverleners en IKEA, dat ook dc’s in eigen beheer heeft. Benchmark houdt scherp “Dat is een bewuste keuze die we maken bij het uitbesteden van logistieke taken”, legt Luc van Schil van IKEA Distribution Benelux uit. Eens per twee maanden komen warehousemanagers uit de ver- schillende Europese distributiecen- tra – al dan niet in eigen beheer – tijdens een tweedaagse bijeen- komst bij elkaar om te leren van andermans ervaringen en innova- ties. Op die manier wil IKEA zich- zelf en zijn partners scherp hou- den en de benchmark voordelen optimaal benutten. “En dit is best opmerkelijk, omdat je op die manier de kennis en ervaringen dan ook deelt met concurrenten”, vult Oud aan. De voordelen van deze aanpak wegen echter op tegen de nade- len, omdat verbeteringen en inno- vaties direct toegankelijk zijn voor de gehele Europese logistieke operatie. En dat hoeven lang niet altijd baanbrekende verbeteringen te zijn. Soms hebben de meest basale veranderingen al grote gevolgen. Door de pickstrategie te wijzigen, de ABC-indeling continu te monito- ren en een slimmere manier van werken daalden de kosten per kubieke meter goederen bijvoor- beeld met 25 procent. Tegelijkertijd nam de productiviteit bij het order- picken toe met bijna veertig pro- cent, zonder dat daarvoor een andere lay-out of ander materieel nodig was. Innovatief concept Maar ook meer innovatieve ideeën vergroten het succes van de samenwerking van de partners. Zo werd er in Oosterhout een manier ontwikkeld om de aanrijdschades aan stellingen te repareren. “Daardoor is vervanging overbodig en besparen we tot wel zeventig procent van de kosten”, geeft Van Schil aan. De methode wordt nu ook in andere distributiecentra in Europa toegepast. Het zijn slechts enkele voorbeel- den van hoe het delen van infor- matie en kennis tot een succesvol- le samenwerking leiden. “Maar de bereidheid om te delen moet er wel zijn. Zonder bereidheid, open- heid en eerlijkheid bereik je niet veel”, weten Oud en Van Schil. Luc van Schil van IKEA en Suzanne Oud van ND Logistics Delen lijkt de sleutel tot het succes in de samenwerking tussen IKEA en ND Logistics. Delen van kennis. Delen van informatie. En vooral delen van innovaties. Die bereidheid om te delen maakt de samenwerking dan ook zo bijzonder. Delen in kennis, ervaringen en succes ‘Zonder bereidheid, openheid en eerlijkheid bereik je niet veel’ Kenmerken • Distributiecentrum IKEA in Oosterhout • ND Logistics runt operationele logistiek • Benchmarking met andere IKEA dc’s in Europa • Aantal sku’s leverbaar: ± 9.000 Aantal sku’s op voorraad: ± 3.000 • Aantal fte’s: 104 • Gemiddelde kubieke meter per week: 14.000 • Gemiddelde orders per dag: 2.200 Resultaten & Beperkingen • Kosten per kubieke meter goederen gereduceerd met 25 procent • Productiviteit orderpicking verhoogd met bijna 40 procent • Transportkosten met 25 procent gedaald dankzij betere bezettingsgraad • Gebonden aan IKEA-setting, die voor alle Europese dc’s gelijk is en blijft 21 Foto Willem Paterik Logimatch p21def.qxd 17-02-2006 15:43 Pagina 21
Transcript of 21 ‘Zonder bereidheid, openheid en eerlijkheid bereik je...
ND Logistics IKEA Distribution Benelux
Sinds 2002 verzorgt en coördineertlogistiek dienstverlener NDLogistics het proces in het distribu-tiecentrum. Dat is geen ingewik-keld proces waarbij bijvoorbeeldvalue added services een grote rolspelen, maar de grootte van hetpand (80.000 vierkante meter) enhet volume dat wordt verwerkt(650.000 kubieke meter) maakthet complex. Het gaat puur ominslag, opslag, orderpicking en uit-slag. “Maar dat neemt niet wegdat we wel degelijk toegevoegdewaarde leveren”, vindt SuzanneOud, general manager namens NDLogistics in het distributiecentrumvan IKEA te Oosterhout.Ze doelt op het feit dat op regel-matige basis informatie en kenniswordt uitgewisseld tussen álle
West-Europese dienstverleners enIKEA, dat ook dc’s in eigen beheerheeft.
Benchmark houdt scherp“Dat is een bewuste keuze die wemaken bij het uitbesteden vanlogistieke taken”, legt Luc van Schilvan IKEA Distribution Benelux uit.Eens per twee maanden komenwarehousemanagers uit de ver-schillende Europese distributiecen-tra – al dan niet in eigen beheer –tijdens een tweedaagse bijeen-komst bij elkaar om te leren vanandermans ervaringen en innova-ties. Op die manier wil IKEA zich-zelf en zijn partners scherp hou-den en de benchmark voordelenoptimaal benutten. “En dit is bestopmerkelijk, omdat je op die
manier de kennis en ervaringendan ook deelt met concurrenten”,vult Oud aan.De voordelen van deze aanpakwegen echter op tegen de nade-len, omdat verbeteringen en inno-vaties direct toegankelijk zijn voorde gehele Europese logistiekeoperatie. En dat hoeven lang nietaltijd baanbrekende verbeteringente zijn. Soms hebben de meest
basale veranderingen al grotegevolgen.Door de pickstrategie te wijzigen,de ABC-indeling continu te monito-ren en een slimmere manier vanwerken daalden de kosten perkubieke meter goederen bijvoor-beeld met 25 procent. Tegelijkertijdnam de productiviteit bij het order-picken toe met bijna veertig pro-cent, zonder dat daarvoor eenandere lay-out of ander materieelnodig was.
Innovatief conceptMaar ook meer innovatieve ideeënvergroten het succes van desamenwerking van de partners. Zowerd er in Oosterhout een manierontwikkeld om de aanrijdschadesaan stellingen te repareren.“Daardoor is vervanging overbodigen besparen we tot wel zeventigprocent van de kosten”, geeft VanSchil aan. De methode wordt nuook in andere distributiecentra inEuropa toegepast.
Het zijn slechts enkele voorbeel-den van hoe het delen van infor-matie en kennis tot een succesvol-le samenwerking leiden. “Maar debereidheid om te delen moet erwel zijn. Zonder bereidheid, open-heid en eerlijkheid bereik je nietveel”, weten Oud en Van Schil.
Luc van Schil van IKEA en Suzanne Oud van ND Logistics
Delen lijkt de sleutel tot het succes in de samenwerking tussen IKEA en ND Logistics.Delen van kennis. Delen van informatie. En vooral delen van innovaties. Die bereidheidom te delen maakt de samenwerking dan ook zo bijzonder.
Delen in kennis,ervaringen en
succes
‘Zonder bereidheid, openheid en eerlijkheidbereik je niet veel’
Kenmerken• Distributiecentrum IKEA in
Oosterhout• ND Logistics runt operationelelogistiek
• Benchmarking met andere IKEAdc’s in Europa
• Aantal sku’s leverbaar: ± 9.000
Aantal sku’s op voorraad: ± 3.000
• Aantal fte’s: 104• Gemiddelde kubieke meter perweek: 14.000
• Gemiddelde orders per dag:2.200
Resultaten & Beperkingen• Kosten per kubieke meter goederen gereduceerd met 25 procent• Productiviteit orderpicking verhoogd met bijna 40 procent• Transportkosten met 25 procent gedaald dankzij betere bezettingsgraad
• Gebonden aan IKEA-setting, die voor alle Europese dc’s gelijk is en blijft
21
Foto
Will
em P
ater
ik
Logimatch p21def.qxd 17-02-2006 15:43 Pagina 21
