Max Peters 1641125Lieke van den Bosch 1639564Ocean Conijn 1640253Kae de Brouwer 1640376Ronesca Groenewoud 1635734

KIJK EN BEREIK

2

3

INHOUD

INLEIDING 4

ONDERZOEKSFASE 6DEBRIEFING 7

ONDERZOEKSPLAN 9

ONDERZOEKSRESULTATEN 10

CUSTOMER JOURNEY MAP 16

SWOT 17

CONCEPTFASE 18BRAINSTORM 19

MEDIUM ONAFHANKELIJK CONCEPT 20

MEDIASTRATEGIESPEL 21

STRATEGIE 22

DEFINITIEVE CONCEPT 23

ONTWERPFASE 25PRODUCTBESCHRIJVING 26

STYLEGUIDE 27

GEREALISEERDE PRODUCTEN 28

AANBEVELINGEN OPDRACHTGEVER 29BIJLAGEN 31ORIGINELE ONDERZOEKEN 32

FOTO’S BRAINSTORM 64

BRONNENLIJST 67

4

Welkom bij Bureau ZET, een creatief bureau be-staande uit vijf leden genaamd Max Peters, Lieke van den Bosch, Ocean Conijn, Kae de Brouwer en Ronesca Groenewoud.De letters ZET staan voor Zinvol, Energiek en Toegankelijk. De drie kernwaarden van ons bureau. Met deze waarden in ons achterhoofd ontwikkelen we concepten en werken we deze uit. Hierdoor kunnen wij goede resultaten leveren.

Contactgegevens ledenMax Peters max.peters@student.hu.nlLieke van den Bosch lieke.vandenbosch@student.hu.nlOcean Conijn ocean.conijn@student.hu.nlKae de Brouwer kae.debrouwer@student.hu.nlRonesca Groenewoud ronesca.groenewoud@student.hu.nl

5

Dit verslag gaat over ons project voor het Over het IJ Festival. Een elfdaags theaterfestival dat elk jaar gehouden wordt op de NDSM-werf in Amstedam-Noord.

Het hoofd van de afdeling Marketing van het Over het IJ Festival heeft onze hulp ingeschakeld. In het concept van de campagne deden zich een paar problemen voor. Wij kregen de kans hier een oplossing voor te vinden. Met behulp van een vernieuwd concept en nieuwe ontwerpen, hebben wij een nieuw concept gecre-eerd voor de marketing van het Over het IJ Festival.

Na de briefing te van de opdrachtgever te hebben ontvangen, zijn wij hard aan de slag gegaan. Alle stappen in ons proces zijn in dit verslag te vinden. Van begin tot eind.

Het verslag is in chronologische volgorde opgebouwd. Dat wil zeggen dat ons proces op de zelfde volgorde is verlopen als de volgorde van de onderdelen in dit verslag.

Als eerst zal de de onderzoeksfase behandeld worden, gevolgd door de de conceptfase, ontwerp-fase en aanbevelingen voor de opdrachtgever.

6

ONDERZOEKSFASE

7

Opdrachtgever: Over het IJ festival

Contactpersoon: Karen Thijssen.

Het festival Het Over het IJ Festival bestaat al 22 jaar. Vroeger werd het festival gehouden op verschillende pleinen daarna werd h et verplaatst naar de NDSM werf. De eerste paar edities waren een grote voorstellingen die voor 6 weken te zien waren.

Ongeveer 10 jaar geleden is het een echt festival geworden met zo’n 20 tot 25 shows.Sinds een paar jaar tijd werd het festival steeds groter. Vorig jaar (2014) was er een bezoekers aantal van 32.000. Het festival duurt nu 11 dagen en het is volledig gefocust op locatie. Het festival staat er daarmee dus bekend om dat de shows niet in zalen willen laten zien, maar op locatie op de NDSM werf. Denk hierbij aan Loodsen, hotelkamers, een verlaten tunnel of gewoon in de buiten-lucht.

De ontwikkeling van Amsterdam noord is ook het Over het IJ Festival niet voorbij gegaan. Ze willen inspelen op de ontwikkelingen in de stad en daarvoor is er voor de ontwikkeling van de stad als thema gekozen.

De probleemstelling en wat wordt er gevraagdHet festivalhart moet worden opengebroken wat voorheen gecentreerd was. De andere bedrijven op de NDSM werf moeten bij het geheel worden samengevoegd. Zo worden de andere bedrijven onderdeel van het festival. Echter lopen je dan tegen het probleem aan dat er op deze manier geen eenheid wordt gevormd.

Ook wordt er gezocht naar meer betrokkenheid en participatie van de bezoekers/bewoners. Vorig jaar was er een centraal hart waar de bezoekers samen konden komen. Dit kan een probleem vormen aangezien er met het wegvallen van het festivalhart wellicht eenheid mist.

Naast dit gegeven moeten de bezoekers het gevoel krijgen dat ze in het festival wonen, zo worden ze bewoners van het festival. Dit is misschien een beetje in tegenstrijd met het feit dat het festivalhart weg valt en kan een probleem vormen.

Ook is er een doel om meer bezoekers lokken.

De doelstellingEr moeten meer kaarten worden verkocht, dit door meer eenheid, betrokken-heid van de bezoeker en een duidelijk uitgedragen sfeer.

De doelgroep18 tot 55 jarigen. Vooral uit Amsterdam en omgeving. Deze mag breder getrokken worden naar mensen uit verschillende grote Nederlandse steden die gelijksoortige evenementen organiseren en relevante geschoold zijn.

De uitwerkingEen crossmediaal concept waarmee de grootste problemen van het festival opgelost moeten worden. De nadruk zal liggen op de sfeer en het gebruiken van betrokkenheid om de mensen bij elkaar te houden. In de uitwerking zullen (online) media-uitingen een grote rol spelen. Hierbij zullen de bestaande uitingen wellicht worden verbeterd.

Inzichten We willen een duidelijke sfeer neerzetten voor het festival. Op het moment wordt de sfeer ondergewaardeerd door de organisatie, een duidelijke sfeer is essentieel voor het slagen van een festival. Wij denken dat als er een concretere sfeer wordt uitgedragen er automatisch meer eenheid zal ontstaan.

Het is niet de bedoeling om enige vorm van Disneyficering te gebruiken. Het festival moet in geen opzicht als schattig worden gezien. Ook zal het logo niet aangepast worden, aangezien deze al sterk is. De inhoud van het festival zelf zullen we niet aanpassen, alleen aanvullen en aankleden.

DEBRIEFING

8

Deadlines, wat wordt er opgeleverdWeek van 16 - 20 maart: Presentatie onderzoek en medium-onafhankelijke conceptWeek van 20 - 24 april: Presentatie media-invulling en vormgeving van conceptWeek van 25 - 29 mei: Eindpresentatie aan de hand van expositie op school

De grootste barrières Mensen bij elkaar houden en eenheid vormen Betrekken van mensen bij het festival, door bezoekers “bewoners” te maken. En hoe maak je bezoekers dan “bewoners”? Overal sfeer doorvoeren Vrij onbekend (buiten Amsterdam)Gebrekkige informatie vanuit de organisatie

Feedback opdrachtgeverDe opdrachtgever meldde ten eerste een paar kleine feitjes die wij verkeerd begrepen en verwerkt hadden. Deze hebben wij aangepast. Hiernaast werd er uit de feedback duidelijk dat we ons vooral moeten gaan richten op de bezoeker van het festival. Er moet een manier worden gevonden waardoor de bezoeker betrokken wordt bij het festival.

9

Probleem- en vraagstelling

Het festivalhart moet worden opengebroken wat voorheen gecentreerd was. De andere bedrijven op de NDSM werf moeten bij het geheel worden samen-gevoegd. Zo worden de andere bedrijven onderdeel van het festival. Echter lopen je dan tegen het probleem aan dat er op deze manier geen eenheid wordt gevormd.

Ook wordt er gezocht meer betrokkenheid en participatie van de bezoekers/bewoners. Vorig jaar was er een centraal hart waar de bezoekers samen kon-den komen. Dit kan een probleem vormen aangezien er met het wegvallen van het festivalhart wellicht eenheid mist.

Naast dit gegeven moeten de bezoekers het gevoel krijgen dat ze in het festival wonen, zo worden ze bewoners van het festival. Dit is misschien een beetje in tegenstrijd met het feit dat het festivalhart weg valt en kan een probleem vormen.

Ook is er een doel om meer bezoekers lokken.

Doelstelling

Er moeten meer kaarten worden verkocht, dit door meer eenheid, betrokken-heid van de bezoeker en een duidelijk uitgedragen sfeer.

Hoofdvraag

Hoe kunnen we zorgen dat er meer kaarten worden verkocht door meer eenheid en betrokkenheid van de bezoekers te creëren zodat er een concrete sfeer kan worden uitgedragen?

Hoe kunnen we er voor zorgen dat de festivalbeleving verbeterd wordt en daardoor meer kaarten worden verkocht?

Deelvragen

Hoe sluiten de ontwikkelingen van Amsterdam-noord aan bij het festival en hoe kunnen we deze inzetten?Hoe zit de NDSM-werf in elkaar en hoe kunnen we deze gebruiken voor het uitbreiden van een festivalkern?Hoe word de huidige promotie en marketing gedaan en hoe valt deze promotie te verbeteren?Hoe worden op andere festivals ,bezoekers betrokken bij/co-creatie toegepast, het festival en hoe kunnen wij dit doen bij Over het IJ Festival?

Individuele onderzoekenPer persoon hebben wij delen van het onderzoek uitgevoerd. De conclusies van deze onderzoeken zullen te lezen zijn op de volgende pagina’s. De volledige onderzoeken en de bronnen zijn te vinden in de bijlagen van dit verslag.

ONDERZOEKSPLAN

10

ONDERZOEKSRESULTATEN MAX

De conclusie die uit dit kleine onderzoek te trekken is zal als volgt zijn: Feit is dat steeds meer middenklassers naar Amsterdam-noord trekken. Deze trend is gaande vanaf de jaren ‘90. voor deze tijd trokken deze mensen vooral naar rustigere plekken buiten de stad om hier met hun jonge gezin zich te settelen. Voorheen waren buurten zoals Amsterdam-noord niet aantrekkelijk voor de middenklassers, het waren vooral de studenten en kunstenaars die hier bleven. Deze studenten en kunstenaars lieten deze wijken weer bloeien door onder andere koffiezaken en winkels te beginnen, dit leidde er toe dat de middenklasser die vertrokken in de jaren ‘60 weer terug kwamen in de jaren ‘90.

Ook dit is de overheid niet onopgevallen gebleven. Sinds de jaren ‘90 stimuleren zij dit steeds meer. Ook zij hebben er baat bij. Dit is de perfecte oplossing om achterstandsbuurten uit het slop te trekken, zo ook in Amsterdam-noord. Het zorgt voor minder criminaliteit en verloedering. Het zorgt er dus voor dat wijken zoals Amsterdam-noord uit het slop worden getrokken en weer aantrekkelijk zijn. Wat zorgt voor meer vraag naar woningen wat er vervolgens weer toe leidt dat er meer geld voor gevraagd kan worden etc...

Maar werkt dit ook echt? Geïnitieerde gentrification leidt vaak tot gedwongen verhuizingen. De problemen in deze achterstandwijken worden daarmee juist verplaatst en niet echt opgelost. In bijvoorbeeld Amsterdam-noord is te zien dat deze eerder genoemde menging van arbeidersklassen en middenstanders niet helemaal uit de verf komt. Het probleem is dus dat de verschillende klassen in de buurt niet echt mengen wat wel de insteek was. Hierdoor ontstaat er geen eenheid in de wijk waardoor het allemaal losse eilandjes worden. Zeker niet de uitkomst die verwacht was.

11

ONDERZOEKSRESULTATEN LIEKE

De onderzochte onderwerpen van dit deel van het onderzoek zijn: co-creatie op bestaande festivals, co-creatie in het algemeen, de sterktes en zwaktes van de NDSM-werf en een beeldonderzoek van de NDSM-werf. De onderwerpen over co-creatie geven antwoord op de deelvraag ‘Hoe worden bezoekers op andere festivals betrokken bij het festival en hoe kunnen wij dit toepassen bij het Over het IJ Festival?. De onderwerpen over de NDSM werf geven antwoord op de deelvraag ‘Hoe zit de NDSM-werf in elkaar en hoe kunnen we deze gebruiken voor het uitbreiden van een festivalkern?’.

De resultaten van de onderzoeken naar co-creatie luiden als volgt:Uit het interview met Michiel Rovers leerden wij wat co-creatie is, namelijk interactie tussen de opdrachtgever, de klant en het publiek. Het doel moet zijn dat jij iets gaat creëren wat nieuw is, of iets gaat verbeteren aan wat jij nu biedt. Het is bij co-creatie belangrijk het doel te weten. Waarom wil je co-creatie? Door deze vraag te beantwoorden kom je er achter of co-creatie de beste manier is om jouw doel te bereiken. Het kan ook zijn dat het niet de beste manier is. Belangrijk volgens Michiel Rovers is kiezen. Niet alle doelen zijn tegelijk te bereiken. Het kiezen en focussen op één doel is verstandig. Zo kan je het meest uit een doel halen. Als je een doel haalt, kun je altijd later meerdere doelen toevoegen. Het is namelijk makkelijker kleine beetjes toe te voegen dan in één keer alles goed te doen. Bij co-creatie kan de bezoeker op allerlei punten input leveren. Bijvoorbeeld niet alleen op de programmering, wat vaak gedacht wordt, maar ook op alle andere elementen waaruit een festival bestaat. Vanuit deze laatste tip van Michiel Rovers, is het onderzoek uitgebreid naar een nieuw onderzoek over co-creatie op bestaande festivals. Uit dit onderzoek blijkt wederom dat co-creatie op allerlei onderdelen van een festival kan worden ingezet. De onderzochte festivals gebruiken co-creatie bijvoorbeeld voor de aankleding, optredens, het eten of een geheel vrij onderdeel.

Het onderzoek naar de NDSM-werf gaf veel resultaat. Er zijn een aantal belang-rijke en bruikbare punten uit het onderzoek gekomen. De centrale ligging en de goede bereikbaarheid zijn een grote pré. Mede hierdoor leent de grote locatie zich perfect voor veel evenementen. Ook zijn er goede mogelijkheden om te overnachten op de NDSM-werf. Na evenementen kunnen bezoekers dus

makkelijk en snel bij een overnachtingsplaats komen. Om dit en andere informatie te weten te komen, kan men gebruik maken van de goede en duidelijke site en social media pagina’s. Dit is ook een sterk punt van de werf. Op het gebied van evenementen is het ook erg goed dat het terrein zo groot en veelzijdig is. Bijna alle soorten en maten evenementen kunnen wel op de werf gehouden worden. Ook de kleurrijke, kunstige en rauwe uitstraling van de werf kan aangepast worden naar veel verschillende doeleinden.

In mijn ogen zijn de opvallendste resultaten uit dit onderzoek de manieren van co-creatie en de veelzijdigheid van de NDSM-werf. De vele mogelijkheden voor het inzetten van co-creatie zijn nog onbekend, maar zeker bruikbaar voor ons concept. We kunnen een originele en verrassende manier van co-creatie inzetten waardoor de bezoekers nieuwsgierig en aangezet worden tot deelnemen. Doordat de NDSM-werf zo veelzijdig is, kunnen wij alle kanten op met ons concept. We kunnen groots denken en hoeven ons niet tegengehouden te voelen door beperkingen van het festival terrein. Het grote terrein leent zich namelijk voor veelzijdige doeleinden, waar wij zeker mee aan de slag kunnen.

12

ONDERZOEKSRESULTATEN OCEAN

Co-creatie

Voor co-creatie zijn verschillende onderdelen nodig en een definitie van co-creatie.Onze definitie is geworden:

“Co-creatie is een vorm van samenwerking tussen de organisatie, stakeholders en de bezoeker. In deze samenwerking worden deze mensen samen gebracht, ze moeten een oplossing brengen voor een probleem of een idee toevoegen aan het festival.”

De factoren voor co-creatie zijn: interactie, probleem of toevoeging, creëren en betrokken publiek. Om co-creatie te laten slagen moet je de vraag stellen: Wat willen we bereiken en is co-creatie de beste manier hiervoor?

Bij goede voorbeelden van co-creatie wordt door de organisatie geluisterd naar het publiek, de organisatie heeft een doel gesteld , de plannen worden op lange termijn doorgevoerd en krijgen de bezoekers een onderdeel wat zij volledig in de hand hebben.

Doelen

De uiteindelijke doelen van Over het IJ Festival is om meer kaarten te verkopen, de festival beleving te vergroten en meer bezoekers krijgen. Dit zijn dus eigen-lijk drie doelen die we niet allemaal tegelijkertijd kunnen oplossen. Ze staan wel in verband met elkaar, wij hebben ervoor gekozen om als hoofddoel de festival-beleving te kiezen. Dit doel staat het meest in verband met de kaartverkoop en het aantal bezoekers.

Bezoekers en betrokkenheid

Er zijn drie verschillende soort bezoekers: de kern, de moment beslissers en de selectieve bezoekers. De kern is het belangrijkste voor je festival zij zijn je mond op mond reclame en terugkerende bezoekers.

Terugkerende bezoekers krijg je door een band op te bouwen met de bezoekers: betrokkenheid van de bezoekers.

Voor betrokkenheid van de bezoekers zijn dit een aantal uitgangspunten:Een Thema dat je zover mogelijk doorvoert.Ontwerp voor meerdere zintuigen.Maak de beleving tastbaar.Maak het persoonlijk.

Een festival bestaat tevens uit drie delen. Het pre-festival, het festival zelf en het after-festival. Als organisatie moet je er voor zorgen dat de (mogelijke) bezoekers tijdens al deze fasen geprikkeld worden. Zo blijf je het gehele jaar in de hoofden van je bezoekers.

Festivalbeleving

De beleving van een festival is zeer belangrijk. Is deze positief dan voegen mensen zich bij de kern. Is deze negatief zal je ze niet snel terug zien, hun vrienden waarschijnlijk ook niet. Om de beleving zo aantrekkelijk mogelijk te maken kan je letten op de volgende punten:1. Los problemen op voordat de bezoeker deze ondervind.2. Zorg voor emotie en breng deze over3. Houd de kern van je bezoekers vast deze horen bij het creëren van een

sfeer.4. Versterk positieve geluiden van je bezoekers.5. Wees eerlijk tegen je bezoekers.6. Creëer ontmoetingsplekken voor meer sociale interactie.

Motivatie en het Festival DNA

De generieke motivaties en de specifieke festivalkenmerken zorgen voor de motivatie van de bezoekers. De belangrijkste generieke motivaties voor Over het IJ Festival zullen zijn: Escape, Novelty, Relaxation, Socialisation en Education. Deze motivaties hangen samen met het FestivalDNA. Het FestivalDNA bestaat uit: programma, informatie en marketing, eten en drinken, locatie en setting, prijs en vervoer. Over het IJ Festival veranderd zijn FestivalDNA en moet hierbij wel de generieke motivatie en specifieke festivalkenmerken worden hooghouden. Co-creatie kan worden toegepast op elk onderdeel van het FestivalDNA. Dit zal invloed hebben op de experiences en misschien zorgen voor meer motivatie.

13

ONDERZOEKSRESULTATEN KAE

Uit het interview kan ik concluderen dat over het ij festival veel gebruikt maakt via free publicity en dit ook in de toekomst wilt blijven doen. Ook wordt de pers actief benaderd en sturen zij regelmatig persberichten de deur uit. Guerrilla marketing acties werden in het verleden gedaan, ze hebben bij het “Iamsterdam” beeld de ‘I’ veranderd en daar de ‘IJ’ in de stijl van het logo van het festival. Wat ze wel nu gaan doen in de toekomst bij dit soort acties, is de pers hier meer actiever betrekken en het meer via social-media gaan verspreiden.

Er wordt in de toekomst meer via social-media gedaan, en er worden meer partnerships aangegaan met andere bedrijven of instanties zoals het Parool of CJP.

En wat er ook wordt gedaan in de toekomst is het werken met bandjes, omdat op deze manier meer de focus wordt gelegd op de kaartverkoop en deze ook meer te controleren is.

Dit jaar is het niet mogelijk om zonder bandje iets te bezoeken.

De doelstelling is om het aantal bezoekers te verhogen tot 35,000 bezoekers in 2015, in 2014 waren dit er 30,000.

14

ONDERZOEKSRESULTATEN RONESCA

Over het IJ festival Door een onderzoek te hebben gedaan aan het begin van het project over het festival was dit bruikbaar voor het opstarten van het concept. Door de sterktes en zwaktes op te schrijven van het festival hoe het nu is hebben wij een overzicht gekregen wat we kunnen oplossen en op welke sterkte we kunnen inspelen om een goed concept neer te zetten dat ook echt werkt voor op Over het IJ festival. Alle sterktes zorgen voor een positief beeld van de festival beleving maar wat opviel is dat de zwaktes toch net even wat groter waren dan de sterktes aangezien onduidelijke communicatie een groot obstakel is voor een festival. Vooral aangezien het Over het IJ festival l zich wel richt op samenwerking met bezoekers. Daarom was dit nuttig om te weten voor het opstellen van het concept zodat je weet wat er mist en wat je kunt doen om hiervan eens sterkte te maken.

Marketing festivalsDoor middel van een vergelijking opstellen met andere succesvolle festivals die zich in hetzelfde kader bevatten was er snel onderscheid te maken met Over het IJ festival wel en niet doet. Door dit onderzoek viel het op dat Over het IJ festival bepaalde populaire netwerken nauwelijks of niet gebruiken en de andere festivals wel, waarbij er een betere verstandhouding is tussen de organisatie en wat zij aan het doen zijn in verband met het festival, oftewel goed informeren en aansporen van de bezoekers. De website van Over het IJ festival was vergeleken met de rest niet volledig. En dat geeft een bepaald beeld over als op de website, waar toch de meeste mensen heen gaan, de informatie niet compleet is. De website was voornamelijk wat op viel en wat eventueel bruik-baar kunt zijn voor het concept, om de communicatie te verbeteren. Dit gaat in hand met dat de andere festival aanzienlijk meer actief zijn op social media en daarmee ook meer in het daglicht staan onder de doelgroep met meer naamsbekendheid. Iets wat Over het IJ ook een beetje mist. De vergelijking met andere festivals was een nuttig onderzoek om te doen aangezien we op deze manier in een oogopslag kunnen zien wat Over het IJ net even mist qua online marketing en dat is goed voor de voorkennis van het concept om rekening mee te houden en eventueel te verbeteren.

15

VERWERKING ONDERZOEKSRESULTATEN

Van de resultaten die uit onze onderzoeken zijn gekomen, hebben wij sa-mengevoegd. Hieruit hebben wij een Customer Journey Map en een SWOT samengesteld. Dit hebben wij gedaan om een deel van de onderzoeksresultaten overzichtelijk weer te geven. Op de volgende pagina’s zijn deze twee elementen te vinden.

16

CUSTOMER JOURNEY MAP

17

SWOT

Strenghts

NDSM-werf als locatie Knus en GezelligGevarieerd aanbodVeel tijd om te bezoekenUnieke beleving

Opportunities

Co-creatieFestival DNA veranderenSfeer NDSM-werfGroei en verandering Amsterdam-Noord

Weaknesses

Slechte communicatie met bezoekersSfeer komt niet goed over Geen eenheidOnbekend buiten AmsterdamOnduidelijke uitwerking marketingDoelgroep onduidelijk voor de organisatie

Threats

Festival DNA veranderenBetaald parkeren Gentrification

18

CONCEPTFASE

19

Op basis van ons onderzoek zijn wij begonnen met brainstormen. We hebben twee keer apart een brainstorm gehouden voor twee verschillende deelonder-werpen. De onderwerpen zijn marketing en communicatie op het festival. Beide uitwerkingen zijn op de deze pagina te vinden. De dikgedrukte woorden zijn de belangrijkste onderdelen uit de brainstorm. In de blijlage zijn de foto’s van de originele brainstorm sessies te vinden.

Brainstorm Marketing

EigenwijsHipstersCampagneOriginaliteitNaamsbekendheid(Waar voor je) geldBoodschap/belofte/propositieSpontaan theater Op locatie Mini theatervoorstellingen in Amsterdam/Utrecht etc. Duidelijke communicatie Consistentie SfeerSfeer Iedereen gelijk Open > vrij > welkom EenheidDoelgroep Richten op deel Nu: vooral Amsterdammers 20-30 jaar met creatieve achtergrondGuerrilla PostersFlyersPrint angst

Brainstorm Communicatie op het festival

HijskraanEenheidDansenDuidelijkheid, consistentieKunstSfeerNieuwe ontmoetingen, gesprekkenBandjesWerknemersCo-creatie Eten/drinken Toiletten Zelf theater maken door bezoekers Bezoekers de communicatie laten organiseren (hoe?)Posters Tekst Beeld VoorzieningenBorden Wegwijs op de grond OmgevingscommunicatieKaarten/plattegrondProgrammaboekjesLive reviewsOnline communicatieTandems Pendel effect Duurzaam Eenheid Sfeer Nieuwe ontmoetingen Puzzel Kaart

BRAINSTORMBRAINSTORM

20

Voor beide richtingen hebben wij, aan de hand van de brainstorm, een mediumonafhankelijk concept in elkaar gezet. De uitwerkingen zijn hier onder te lezen.

Communicatie op het festival - Live Reviews

Concept naam: Hoe vind jij het?

Onderzoek: Uit onderzoek is gebleken dat het festivalterrein onoverzichtelijk is en dat er te weinig communicatie was over wat er allemaal te zien en te doen is op het festival.

Inhoud: In dit concept staan informeren en interactie centraal.Op verschillende plekken op het festival terrein zijn plekken waar reviews van andere bezoekers te zien zijn. Zo weten de bezoekers wat er allemaal is en kunnen ze zien welke voorstelling zij misschien ook heen zouden willen gaan.Hierdoor worden de bezoekers geïnformeerd en is er interactie gaande tussen de bezoekers.

Marketing - Locatie Marketing

Concept naam: kijk en bezwijk

Onderzoek: Gericht op een specifieke en grote doelgroep

Inhoud:Het “Over het IJ Festival” heeft een grote mogelijke doelgroep, echter is de naamsbekendheid buiten Amsterdam en buiten mensen die zeer geïnteresseerd zijn in theater erg laag. Om meer naamsbekendheid te krijgen en een hogere merken voorkeur willen we mensen bekend maken met locatie theater. “Kijk en bezwijk” betekent in het kort dat we marketing op locatie willen toepassen zoals dat ook met theater wordt gedaan op het festival. Dit zal potentiële bezoekers persoonlijk aanspreken en laten zien waar het festival om draait. In de omgeving van deze marketing uiting, zal de doelgroep nog meerdere malen geprikkeld worden door aansluitende marketing uitingen.

MEDIUMONAFHANKELIJK CONCEPT

21

MEDIASTRAGEGIESPEL

Na de mediumonafhankelijke concepten te hebben samengesteld, hebben wij voor onze ideeen het ‘mediastrategiespel’ gespeeld. Dit een is spel waar je voor je concept vier aspecten van je plattegrond kunt vaststellen. Dit doe je doormiddel van keuzes maken uit een stapel kaartjes. Ook wordt er duidelijk wat de faalfactor van elk concept kan zijn. Het spel kan je helpen het beste concept te kiezen, dit is dan ook de reden dat wij het spel gespeeld hebben voor onze concepten.

Omgevings communicatie - Plattegrond

Instrument: informeren Strategisch: Winst Impact: Meer omzet, meer nieuwe klantenActiviteit: Maak doelgerichte rondleidingen

Locatie Marketing

Instrument: informeren Strategisch: Winst Impact: Grotere naamsbekendheid, meer nieuwe klanten, meer omzet, meer sociale cohesieActiviteit: Genereer Free publicatie, deel flyers uit en organiseer een evenement

Tendum

Instrument: interactie Strategisch: Winst Impact: Sociale cohesie, meer omzet Activiteit: organiseer een activiteit

Live reviews

Instrument: Interactie, informerenStrategisch: Winst Impact: Sociale cohesie, meer omzet, grotere naamsbekendheid Activiteit: orgineseer een evenement

Faal factor is bij allen: Onduidelijke beleving

VervolgBeide mediumonafhankelijke concepten hebben wij gepresenteerd aan de opdrachtgever en de docenten. Uit de feedback bleek dat wij het best voor de richting ‘communicatie op het festival’ kunnen gaan. Hier werd meer potentie in gezien en dit concept zou meer bestaande problemen oplossen. Op basis van de feedback zijn wij het concept beter verder gaan uitwerken tot een strategie en uitgebreid conceptverhaal.

22

STRATEGIE

De strategie

Het grootste probleem van het festival is dat ze op meerdere vlakken van communicatie niet zo goed zijn. Hierdoor wordt de beleving onduidelijk en niet volledig benut. Om dit op te lossen willen we de communicatie op het festival sterker maken en de mensen beter informeren. Door mensen beter te informeren op een verrassende manier zullen mensen meer weten en enthousiaster zijn. Ons concept moet er voor zorgen dat er uiteindelijk meer kaarten worden verkocht oftewel dat bezoekers meerdere voorstellingen bezoeken. Het bezoeken van de voorstellingen moet dus toegankelijker worden. Daarnaast is het de bedoeling dat meer mensen het festival gaan bezoeken.

Communicatie doelgroepBezoekers van het festival die pas een paar jaar heen gaan of niet weten waar ze heen kunnen/moeten. Ook stimuleert het mensen om meer dan één voorstelling te bezoeken.

Pain van deze mensen is onduidelijkheid, foute informatie en lang wachten.Gain van deze mensen zijn duidelijkheid, makkelijkheid en nieuwe ervaringen.

De doelstellingen zijn gericht op kennis, houding en gedrag.

Kennis:70% van de bezoekers moeten weten wat er te doen is en waar het te doen is, dit zal zich uiten in kaartverkoop tijdens het festival. Houding:De kern van de bezoekers zal stijgen met 10% doordat bezoekers zich meer betrokken voelen bij het festival, dit zal zich uiten in een exponentieel stijgende lijn in de komende 3 jaar.Gedrag:Per bezoeker zullen gemiddeld 1,5 kaartjes worden verkocht per dag van het festival, dit is te meten door de uitgegeven bandjes te vergelijken met verkochte kaartjes.

Het product/dienst die we willen verkopen is een moment beslissing. De bezoekers zijn er al en wij proberen ze naar meer voorstellingen te krijgen. Het informeren en het zo makkelijk mogelijk maken staan hierbij centraal. We positioneren de dienst informationeel, we geven er dus informatie over en koppelen het niet aan een waarde.

De boodschap De boodschap die wij willen overbrengen zal zijn toegankelijkheid. Het moeten lopen naar de verschillende locaties moet geen struikelblok worden. Voorheen was dit een probleem aangezien niet duidelijk werd aangegeven waar zich wat plaatsvond. Tevens moeten het makkelijker worden om te beslissen waar je hen wilt gaan.

We maken gebruik van Landscaping, dit betekend dat we ons richten op de aantrekkelijkheid, aanwezigheid en zichtbaarheid van de communicatie op het festival. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van action planning en de descriptieve norm. Bezoekers laten namelijk hun mening achter waardoor jij als bezoeker daar gebruik van kan maken.

23

DEFINITIEVE CONCEPT

KIJK EN BEREIK

- Je hoeft slechts te kijken om je bestemming te bereiken -

Uit onderzoek is gebleken dat het festivalterrein van het Over het IJ Festival onoverzichtelijk is. Ook is er te weinig communicatie met de bezoekers, over wat er allemaal te doen en te zien valt op het festival.

Het concept ‘Kijk en bereik’ moet hier verandering in brengen. In dit concept staan het informeren van en de interactie tussen bezoekers centraal.

Het eerste onderdeel van het concept is een buizenconstructie. Verspreid over het festivalterrein zal een buizenconstructie staan, die de bezoekers de weg wijst. De buizen liggen tussen de verschillende locaties en beginnen allemaal bij het festivalhart. Bij het festivalhart zal een bord staan waar een uitleg voor de bezoekers op staat. Iedere buis heeft een eigen kleur en geeft een aparte route aan naar een bepaald gebied met de zelfde kleur (op de kaart). De kleuren van de buizen sluiten aan bij de ‘look and feel’ van het festival en de NDSM-werf. ‘s Avonds zullen de buizen door een neonverf laag oplichten en nog steeds goed de weg kunnen wijzen. Op meerdere stukken van de buizen staat waar de buis naar toe gaat en hoe ver het nog is naar de bestemming. Dit geldt voor beide richtingen. De buizenconstructie is als het ware een levensgrote plattegrond. Naast de buizenconstructie is er in het programmaboekje een overzichtelijke plattegrond te vinden. Op deze plattegrond zullen de routes van de buizen overzichtelijk weergegeven zijn en staan ook de locaties overzichtelijk aangegeven. Hiernaast zijn er de huisjes. Op de verschillende locaties zullen plekken zijn waar bezoekers , door middel van kleine huisjes, hun mening kunnen geven en samen een stad kunnen bouwen. Er zijn verschillende locaties, namelijk de plekken waar voorstellingen gegeven worden (hier gelden de reviews voor een voorstelling) en het festival hart (hier gelden de reviews voor het gehele festival). De plekken zijn te herkennen aan houten pallets, waarop een aantal grotere huizen staan. Bezoekers kunnen hier zelf een huisje aan toevoegen en zo samen een stad bouwen. Om deze plekken staan grote ronde banken die de bezoekers de mogelijkheid geven even te gaan zitten en meningen uit te wisselen.

Bij elke plek waar met de huisjes een stad gebouwd kan worden, zijn uitgavepunten waar de bezoekers een huisje kunnen krijgen. Elke bezoeker kan hier een huisje krijgen en deze vervolgens zelf plaatsen bij de stad. Bij de uitgavepunten staan medewerkers die, naast het uitdelen van de huisjes, ook uitleg kunnen geven en de tussenstanden van de huisjes documenteren voor op social media en de schermen op het festivalterrein. De huisjes zijn gemaakt van doorzichtig materiaal en bevatten ledlichtjes in de kleuren groen , oranje en rood. De bezoeker kan één van de kleuren kiezen en het betreffende lampje aanzetten. Zo laat de bezoeker weten wat hij/zij van het festival of een voorstelling vindt. Het groene lampje staat voor een goede, het oranje lampje voor een matige en het rode lampje voor een slechte voorstelling. Vervolgens kunnen de huisjes door middel van een plakzijde aan elkaar bevestigd worden. Aan een willekeurige zijde van elk huisje zit een laagje dubbelklevend plakband. De bezoeker hoeft alleen maar het velletje hier vanaf te halen en kan zijn/haar huisje bevestigen aan een van de andere huisjes op de pallet. Zo werken de bezoekers samen en zullen er uiteindelijk steden ontstaan van gekleurde, lichtgevende huisjes. Er zal in één oogopslag te zien zijn wat de bezoekers vonden van een voorstelling of het gehele festival.

Naast deze twee hoofdelementen uit het concept, zijn er nog een aantal aanvullende elementen. Ten eerste de programmaboekjes. Naast de plattegrond zal hier informatie in staan over voorzieningen op het festivalterrein, zoals faciliteiten, horecavoorzieningen en EHBO-posten. Ook is de programmering van de voorstellingen in het boekje te vinden. Er zal beschreven zijn welke voorstellingen er zijn, war deze zijn, op welke tijden ze spelen en wat de kosten zijn. Een extra uitleg over de huisjes, verwijzingen naar social media (Facebook en Twitter) en de website zijn ook in het programmaboekje te vinden.

De eerder genoemde schermen zullen hangen op de locaties van de voorstellingen en bij het festivalhart. Deze schermen zullen hangen aan gebouwen of zijn aan andere voorwerpen in de omgeving bevestigd. Op de

24

schermen zijn veranderende beelden te zien met informatie over alle voorstellingen. Hiernaast zullen ook de reviews van bezoekers te zien zijn op de schermen. Deze zijn afkomstig van de huisjes en zullen door medewerkers verwerkt worden en op de schermen verschijnen. Bezoekers kunnen op deze manier hun keus voor een voorstelling baseren op de meningen van andere bezoekers. De medewerkers zorgen er ook voor dat de resultaten op social media zullen verschijnen.

Tenslotte zijn er nog diverse kleine uitingen op het festivalterrein die allemaal op elkaar aangepast worden, zodat alles binnen één stijl valt. Hieronder vallen de bewegwijzering, borden van faciliteiten en horecavoorzieningen en posters. Het concept bestaat voor een groot deel uit locatiecommunicatie, wat wil zeggen dat de aankleding is aangepast op de locatie en omgeving.

25

ONTWERPFASE

26

PRODUCTBESCHRIJVING

Voor het concept kijk en bezwijk worden 4 verschillende uitingen ingezet om de communicatie op het festival te verbeteren.

Programmaboekje

Een programmaboekje is iets wat wij essentieel vinden om te hebben op een festival met voorstellingen die bepaalde tijden hanteren. Een programmaboekje doe je in je tas of broekzak en kan het hele festival mee. Het programmaboekje bevat een plattegrond, het programma van het festival en de andere activiteiten. Het programma en andere activiteiten worden kort toegelicht in het programmaboekje. De programmaboekjes worden op meerdere plaatsen verspreid, bij de bushalte, bij de pont, bij de voorstelling en op de werf. Dit zijn ook de plekken waar wij de informatie standjes neer zouden zetten.

Buizen systeem

Omdat het voor de bezoekers niet duidelijk was welke voorstelling waar was en hoe ze er heen moesten lopen hebben wij een buizen systeem bedacht. Het is eigenlijk een ruimtelijke plattegrond die met een kleuren systeem werkt. De buizen leiden je naar de verschillende voorstellingen. Op de buizen staat naar welke voorstelling je loopt en hoe lang je nog moet lopen. De buizen zullen verschillende kleuren hebben zodat het voor bezoekers makkelijker te identi-ficeren is waar ze nu in Amsterdam-Noord zijn. Deze kleuren worden namelijk ook op de plattegrond in het programmaboekje worden gebruikt.

Huisjes

Om de bezoekers te laten nadenken over de voorstelling en ze input te geven op het festival hebben we een review systeem gemaakt. Dit zal gebeuren met huisjes die de bezoekers een kleur licht kunnen geven. Deze huisjes zullen zich bevinden bij de voorstellingen, de bezoekers moeten er tegen aan lopen wanneer ze de voorstelling verlaten.Groen voor goed, oranje voor minder goed en rood voor niet zo goed. De huisjes kunnen op elkaar gestapeld worden en zo bouwen de bezoekers een stad met lichtgevende huisjes. Op de locatie van de huisjes worden vrijwilligers neergezet die bijhouden welke kleur de huisjes krijgen. Dit moet gebeuren om de top 5 actueel te houden op de schermen.

Schermen

Omdat een stad met lichtgevende huisjes niet het meest overzichtelijk is zullen er schermen komen die aangeven wat de top 5 is. De schermen staan bij de huisjes zodat wanneer jij je review gegeven heb je kan kijken wat je daarna gaat doen. De schermen geven de top 5 weer met informatie over hoe laat de voorstelling begint, hoe lang het lopen is vanaf die exacte locatie en hoe je er heen moet lopen. Zo weten de bezoekers in een oogopslag wat er te doen is, waar, wanneer en wat de andere bezoekers er van vinden.

27

STYLEGUIDE

In de styleguide is een overzicht te vinden van de stijl die wij gaan gebruiken voor ons concept. We hebben er voor gekozen het huidige logo te behouden. Doordat deze al bekend is bij de bezoekers, zal dit voor herkenning zorgen. Op het logo na hebben wij de huisstijl van het festival aangepast. Dit hebben wij gedaan omdat deze, naar onze mening, strakker en duidelijker kon worden. Het programma-boekje vonden wij bijvoorbeeld niet overzichtelijk. In de styleguide is terug te zien welke vernieuwde huisstijl wij hebben gecreëerd voor het festival. Van kleuren tot logo, van typografie tot fotografie. Alles komt aan bod.

Onze versie van de Styleguide van het Over het IJ Festival is te bewonderen als apart boek. Deze zal overhandigd worden bij de presentatie.

28

GEREALISEERDE PRODUCTEN

De producten die door ons gerealiseerd zijn, zijn het programmaboekje, de buizenconstructie, de huisjes en de slideshow voor op de schermen. De buizenconstructie is weer-gegeven in miniatuurvorm, met behulp van een maquette. De huisjes zijn ook in miniatuurvorm nagebootst. Het programmaboekje en de slideshow zijn op ware grote te zien.

Al deze producten zijn bij de presentatie te bekijken en worden daarbij overhandigd.

29

AANBEVELINGEN OPDRACHTGEVER

30

Als aanvulling hebben wij nog een aantal aanbevelingen voor de opdrachtgever. Deze kunnen helpen bij het realiseren van het concept en de uitingen.

Ten eerste zijn er de aanbevelingen op het gebied van de interface, web en social media. De interface die is ontworpen is namelijk simpel door te voeren op web, app en social media.

Bij de applicatie is het handig om het programma er aan toe te voegen. Je krijgt dan dus een applicatie die de kaart, programma en reviews geeft. De applicatie zal je dan ook vertellen welke voorstellingen goed zijn ontvangen, hoelang de voorstelling die je wil kijken lopen is vanaf jou locatie, hoe laat het begint, waar het is en hoe je moet lopen. Wij hebben ervoor gekozen om dit uit het concept te laten omdat het Kijk en Bereik heet en we de interactie tussen mensen willen stimuleren zonder smartphones. Wat het voordeel zou kunnen zijn van een applicatie is dat het data beter meetbaar maakt en de applicatie gepersonaliseerd kan worden.

Op het web kunnen de best bevonden shows plaatsen geplaatst worden. Dit is handig voor bezoeker die van tevoren op hun computer een planning maken.

Op social media kan de top 5 van de dag gepost worden en kunnen bezoekers makkelijk berichten achter laten. Zo kan je als organisatie meer gedetailleerde input ontvangen van de bezoekers. Ook kan je een reporter de hele dag over het terrein laten lopen en deze zou meningen van mensen kunnen twitteren en/of op Facebook plaatsen. Wij raden deze twee platformen aan omdat de doel-groep hier het meest op te vinden is.

Ook zijn er aanbevelingen over de huisjes en de buizenconstructie. Deze bestaat uit alternatieven voor de originele uitwerking.

We hebben nu gekozen voor huisjes die een lichtinstallatie vormen. Dit kost naast veel geld ook best wel veel ruimte. Als alternatief zou er gebruik gemaakt kunnen worden van een knoppen systeem. We hebben dan drie knoppen groen (goed), oranje (matig) en rood (slecht). Bezoekers kunnen deze knoppen indrukken en dit zal te zien zijn in een licht spot die van kleur kan veranderen. Deze spot zal dan goed te zien zijn vanaf de weg.

De buizenconstructie uit ons concept bestaat nu letterlijk uit buizen die zich boven de grond bevinden. Op sommige plekken zal het misschien lastig zijn om deze geheel door te voeren. De eerste optie is om de buizen deels “onder de grond” te laten lopen, oftewel gewoon delen weghalen. Als tweede optie hebben we nog dat de buizen niet perse buizen hoeven te zijn. Deze kunnen ook als kleuren op de grond worden geschilderd. Dit zal dan wel een dikke gekleurde streep moeten zijn omdat tussen de graffiti het anders misschien onduidelijk wordt.

31

BIJLAGEN

ORIGINELE ONDERZOEKEN MAX

Interview bezoekers Over het IJ Festival

Wie ben je? (leeftijd, achtergrond, studie etc.) Dorus van HamLeeftijd: 19Studie/werk: Music Management op de HKU te UtrechtAchtergrond: Werk veel op festivals, studeert om later ook ondernemer te worden in de culturele industrie.Jij bent ooit bezoeker geweest van het ‘over het IJ festival’. Wanneer was dit en hoeveel dagen? Ik ben er de afgelopen twee jaar geweest, als bezoeker en om te werken. Dit was meestal een dag of 4.Onderscheid het ‘Over het IJ festival’ zich t.o.v. van andere festivals? Zo ja, waarin volgens jou? Het festival laat zien dat je een festival ook anders kan indelen, daarbij een zeer gevarieerd programma met een centrale plek waar je bovendien erg lekker kan eten! Het is meer een soort ontmoetingsplaats voor gelijkgestemden dan echt een festival.Wat zijn de voordelen van het ‘Over het IJ festival’? Een zeer gevarieerd programma met een hoog verrassingselement, je kan veel nieuwe dingen op leuke nieuwe plekjes tegenkomen. De NDSM werf is een prachtige locatie waar veel mogelijk is.Wat zijn de nadelen van het ‘Over het IJ festival’? Het mist samenhang. Het terrein is erg groot en zelfs buiten het ‘terrein’ zijn verschillende voorstellingen en optredens. Dit kan leuk uitpakken mits de communicatie en de ‘stijl’ van Over het IJ op elke plek terug te vinden is. Zoals ik al zei is het verrassings-element een van de sterke punten van Over het IJ, die verrassingen moeten echter nog wel gevonden worden. Ook zouden naar mijn mening de aankleding en centrale punten stukken beter kunnen, zodat er ook plekken zijn waar mensen met elkaar kunnen praten over de voorstellingen en optredens die ze net hebben gezien. Je zou hier veel meer uit het ‘knusse’ karakter van het festival kunnen halen. Als jij de sfeer van het ‘Over het IJ festival’ moest samenvatten in minimaal drie woorden, wat zouden deze dan zijn? Knus, verrassend en erg onsamenhangend.Nu uitgebreider, hoe omschrijf jij de sfeer van het ‘Over het IJ festival’. Ben niet bang om kritisch te zijn! Er zijn altijd verbeterpunten. Het festival heeft van zichzelf een heel vriendelijk, knus, alternatief karakter. Mensen gaan erheen om zich te laten verrassen en nieuwe mensen te ontmoeten. Ik heb het gevoel dat

het gedeelte waar mensen verrast worden wel goed zit, maar het gedeelte waar de mensen elkaar ontmoeten nog niet echt. Uit de centrale plek(ken) valt veel meer te halen, dan kan je er echt een festival van maken in plaats van een ‘theaterweek’ op NDSM werf. Als jij iets zou mogen veranderen aan het ‘Over het IJ festival’, wat zou jij dan doen? Duidelijk communicatie middelen die ervoor zorgen dat iedereen op de juiste plek komt, denk aan een applicatie, een goede plattegrond, duidelijke wegwijsborden die ook daadwerkelijk overkomen op de bezoeker. Daarbij het optimaliseren van een centrale plek en instrumenten die de bezoekers ook echt bij elkaar brengen. Bovendien kan de promo ook echt nog vele malen beter. Dat is bijna tot aan het amateuristische af.Uit huidig onderzoek van ons blijkt dat de communicatie op het festival niet altijd even goed is. Denk hierbij aan wegwijs, standjes etc. Dit is voor ons en natuurlijk de bezoekers erg belangrijk. Hoe heb jij dit ervaren? Kan ik me volledig in vinden, sowieso kan bijna elke punt op communicatievlak nog beter, van marketing tot aan indeling. Aan de kant heeft het wel iets op zo’n festival, maar het kan echt stukken beter en professioneler.

33

Wie ben je? (leeftijd, achtergrond, studie etc.) Luuk BurkiLeeftijd: 20Studie/werk: StudieAchtergrond: -Jij bent ooit bezoeker geweest van het ‘over het IJ festival’. Wanneer was dit en hoeveel dagen? Ik ben er de afgelopen twee jaar geweest, als bezoeker en om te werken. Dit was meestal een dag of 7. Onderscheid het ‘Over het IJ festival’ zich t.o.v. van andere festivals? Zo ja, waarin volgens jou? Intimiteit en veelzijdigheid (muziek, toneel etc.)Wat zijn de voordelen van het ‘Over het IJ festival’? Er zijn veel verschillende acts, dus er is voor ieder wat wils. Verder komt de kleinschaligheid van het festival de gezelligheid ten goede. Wel wist ik later pas dat er veel meer verschillende locaties te bezoeken waren dan dat ik wist ten tijden van het festival.Wat zijn de nadelen van het ‘Over het IJ festival’? Door gebrek aan communicatie is het moeilijk te overzien. De sfeer is gezellig maar door het grote terrein komt het toch niet helemaal naar voren. Ook het feit dat de communicatie op het festival niet al te best is komt de organisatie en natuurlijk de bezoeker niet ten goeden.Als jij de sfeer van het ‘Over het IJ festival’ moest samenvatten in minimaal drie woorden, wat zouden deze dan zijn? Creatief, knus en gezellig.Nu uitgebreider, hoe omschrijf jij de sfeer van het ‘Over het IJ festival’. Ben niet bang om kritisch te zijn! Er zijn altijd verbeterpunten. Het terrein van het festival is groot, wat ervoor zorgt dat het moeilijk is om een echte sfeer te creeeren. Het publiek was divers (mix tussen jong en oud) en het weer was de hele week lekker. Als jij iets zou mogen veranderen aan het ‘Over het IJ festival’, wat zou jij dan doen? Geen idee

Uit huidig onderzoek van ons blijkt dat de communicatie op het festival niet altijd even goed is. Denk hierbij aan wegwijs, standjes etc. Dit is voor ons en natuurlijk de bezoekers erg belangrijk. Hoe heb jij dit ervaren? Klopt, wat ik hierboven ook aal aangeef. Het feit dat ik als bezoeker niet eens wist dat er veel meer locaties te bezoeken waren geeft dit al aan. Dat kan natuurlijk veel beter. Ze snijden zich zelf hierbij in de vingers.

Conclusie: Het is duidelijk dat het schort aan communicatie. De NDSM werf wordt als perfecte locatie beschreven. Toch is dit ook het nadeel aan het festival. De sfeer komt niet helemaal goed naar voren doordat het zo groot is. Het feit dat 1 van de 2 geïnterviewde aangeeft dat hij niet eens wist dat er meerdere locaties te bezoeken waren is schokbarend. Het schort hierbij dus echt aan communicatie. Door het grote terrein komt de knusheid en gezellig-heid van het festival niet naar voren. Wel merken beide op dat dit er zeker in zit, opvallend.

De voordelen van het festival komen ook duidelijk naar voren. Vooral het gevarieerde aanbod van verschillende kunstuitingen is goed.

34

Ontwikkelingen Amsterdam-Noord

Amsterdam-Noord “verhipt”Steeds meer gezinnen kiezen ervoor om zich te verplaatsten naar het noorden van Amsterdam om zich daar te settelen. De nieuwe bewoners voelen zich er thuis. In de stad voelde ze geen binding meer, in Noord zijn ze geen nummers meer. Door deze toename van bewoners vestigen er steeds meer café’s, restaurants etc. zich in Amsterdam-Noord, maar zitten de huidige bewoners daar op te wachten? Een van oorsprong arme buurt met veel werkloosheid en een bovengemiddeld aantal minima-huishoudens. Dus de vraag rijst: In hoeverre heeft deze gentrification invloed op de buurt?

In de jaren ’60 vertrokken er veel hoogopgeleiden veelal uit de stad om samen met hun kinderen te vertrekken naar de rustigere relatief kleinere steden/dorpen. Toch vertrok niet iedereen. De kunstenaars, arbeiders en studenten bleven achter. Dit is precies wat in Amsterdam-noord ook het geval is. Vooral de studenten en kunstenaars hebben er voor gezorgd dat deze leeggelopen buurten werden toegeëigend en opgeknapt. Door deze ontwikkeling trokken er toch weer heel wat middenklassers terug naar deze buurten. De reden hiervoor is simpel. Een stad biedt:Mogelijkheid tot consumerenNabijheid van werkAnonimiteitTolerantie

Dit zijn vier punten die de middenklassers erg belangrijk vinden. Mede doordat de buurten werden op opgeknapt werd het voor deze middenklassers aantrekkelijker om terug te komen.

Deze terugkomst van de middenklassers heeft ook buurten zoals Amsterdam-noord goed gedaan. Zij zorgde er vervolgens voor dat huizen werden gerenoveerd en vernieuwd. Er kwamen cafe’s, winkels etc. waardoor het allemaal een stuk levendiger werd. Dit zijn de grootste redenen waarom deze middenklassers niet meer wegtrekken uit de stad maar juist in de stad blijven wonen.

Ook dit is de overheid niet on opgevallen gebleven. Sinds de jaren ‘90 stimuleren zij dit steeds meer. Ook zij hebben er baat bij. Dit is de perfecte oplossing om achterstandsbuurten uit het slop te trekken, zo ook in Amsterdam-noord. De gemeente probeert woningcorporaties en investeerders over te halen om te investeren in koopwoningen in achterstands-buurten. Maar wat wilt de overheid hier dan precies mee bereiken?Minder criminaliteit Minder verloedering

Door de arbeidersklassen te mengen met middenstanders worden zij in aanraking gebracht met de sociale en economische kapitaal van de midden-standers. Dit moet dan leiden tot minder criminaliteit en verloedering in buurten zoals Amsterdam-noord.

Maar is het in werkelijkheid ook echt zo makkelijk?, nee. Deze plannen van de overheid pakken niet altijd uit zoals zij willen. Geïnitieerde gentrification leidt vaak tot gedwongen verhuizingen. De problemen in deze achterstandwijken worden daarmee juist verplaatst en niet echt opgelost. In bijvoorbeeld Amsterdam-noord is te zien dat deze eerder genoemde menging van arbeidersklassen en middenstanders niet helemaal uit de verf komt. Het contact tussen beide is vrij laag. Dit wordt versterkt door het onderzoek van Van Kempen en Bolt. Deze twee groepen hebben een hele andere leefstijl en hier-door vindt er nauwelijks interactie plaatst tussen beide. Toch blijft het Nederlands bouwbeleid onveranderd, de overtuiging dat dit een geslaagd project gaan worden is er nog steeds.

Hoewel deze resultaten twijfelachtig zijn, is er wel onomstotelijk vast te stellen dat gentrification invloed heeft op de sociale cohesie in de buurt. Maar wat dan?Zodra de middenklasser in een achterstandsbuurt gaat wonen betekend dit dat de oude buurtbewoners verdwijnen. Dit heeft invloed op de sociale verhoudingen in de buurt. Contact tussen beide groepen lijkt moeilijk tot stand te komen.

35

In de jaren ‘80 en ‘90 is er veel onderzoek gedaan naar lokale bindingsmechanismen. Daaruit blijkt dat door de groeiende mobiliteit en bewegingsvrijheid de eigen stadsbuurt aan belang heeft verloren. Toch blijven wordt de directe woonomgeving voor veel mensen steeds belangrijker anno 2015. Kijk bijvoorbeeld naar de middenklassers. Zij hechten veel waarde de waarde van hun huis. Hiervoor moet ook de buurt aan een bepaalde standaard blijven voldoen. Dit is enkel en alleen te bereiken door middel van enige homogeniteit noodzakelijk onder de bewoners.

Amsterdam-noordEind 1800 barstte Amsterdam uit zijn voegen. Dit is de reden zich uit te breiden naar de noordzijde van het IJ. Scheepswerven en arbeiderwoningen werden gebouwd. Na 1950 besloot de Amsterdamse gemeente dat Noord een van de belangrijkste pekken van Amsterdam moest worden. Er moesten sociale woningbouw komen, huisvesting van gezinnen met een laag inkomen van het doel.

Niet alleen woningen werden gebouwd maar ook scholen, supermarkten en buurthuizen. Nadeel hiervan is dat deze buurten in noord niet snel als levendig werden beschouwd, de brede straten ogen snel als verlaten. Het gemiddelde inkomen in Amsterdam-noord is per huishouden beduidend lager dan in de rest van Amsterdam. Een ander nadeel is de verschillen in nationaliteit. In 2012 was meer dan 80% van de woningen voor de sociale verhuur. 60% van de inwoners bestaat uit niet westerse allochtonen. Beide cijfers liggen boven het gemiddelde van Amsterdam. Hieronder nog meer verschillen opgesomd:43% van de jongeren onder de 17 jaar groeit op in een minimahuishouden7% van de werkende bevolking is werkloos.16% van de jongeren onder de 26 jaar is werkloos. 30% van de basisschoolleerlingen in noord kreeg het advies PRO, VMBO of LWOO.

Werken in NoordOndanks de recessie groeit de werkgelegenheid in Noord gestaag. in vergelijking met 40 jaar geleden is het nu veel veelzijdiger. De recessie heeft wel zijn weerslag op de werkloosheid, deze neemt toe. uit een onderzoek van Stadsdeel Noord en O+S over de ontwikkelingen in werkgelegenheid zijn de

belangrijkste conclusies:Noordelingen werken steeds meer buiten de stad, niet Amsterdammers komen veel vaker in Noord werken. Noordelingen breiden zich qua werk dus veel vaker over de stadsgrenzen uit.De verklaring van het feit dat veel niet-noordelingen in Noord komen wonen is logisch te verklaren: Veel bedrijven hebben zich in de laatste 20 jaar in Noord gevistigd en hebben hun werknemers meegenomen. De groei in werkgelegenheid is ook toe te schrijven aan een toename van het aantal zelfstandigen. Er zijn meer Noorderlingen als zelfstandige aan de slag, zowel in Noord als daarbuiten. Verder profiteren Noordse werknemers van de sterke groei van de horeca in het stadsdeel.Hoe gaat dit in een vergelijkbare wijk?

‘Amsterdam Noord verhipt’, zo kopt de Groene Amsterdammer op 18 oktober 2012. In het bijbehorende artikel wordt beschreven hoe steeds meer gezinnen ervoor kiezen het IJ over te steken om zich daar te settelen. Dit heeft als gevolg dat er allerlei trendy cafeetjes en winkels komen. De nieuwe Noordelingen voelen een binding met Amsterdam Noord. Zo zegt één van hen in het artikel in de Groene Amsterdammer:

“een wijk met achterstanden op veel terreinen.” (Stadsdeel Noord 2012)

“In de stad voelde ik me anoniem, hier kan ik echt een rol van betekenis spelen.” (De Groene Amsterdammer, okt. 2012, p. 35)

Conclusie: De conclusie die uit dit kleine onderzoek te trekken is zal als volgt zijn: Feit is dat steeds meer middenklassers naar Amsterdam-noord trekken. Deze trend is gaande vanaf de jaren ‘90. voor deze tijd trokken deze mensen vooral naar rustigere plekken buiten de stad om hier met hun jonge gezin zich te settelen. Voorheen waren buurten zoals Amsterdam-noord niet aantrekkelijk voor de middenklassers, het waren voraal de studenten en kunstenaars die hier bleven. Deze studenten en kunstenaars lieten deze wijken weer bloeien door onder andere koffiezaken en winkels te beginnnen, dit leidde er toe dat de midden-klasser die vertrokken in de jaren ‘60 weer terug kwamen in de jaren ‘90.

36

Ook dit is de overheid niet on opgevallen gebleven. Sinds de jaren ‘90 stimuleren zij dit steeds meer. Ook zij hebben er baat bij. Dit is de perfecte oplossing om achterstandsbuurten uit het slop te trekken, zo ook in Amsterdam-noord. Het zorgt voor minder criminaliteit en verloedering. Het zorgt er dus voor dat wijken zoals Amsterdam-noord uit het slop worden getrokken en weer aantrekkelijk zijn. Wat zorgt voor meer vraag naar woningen wat er vervolgens weer toe leidt dat er meer geld voor gevraagd kan worden etc...

Maar werkt dit ook echt? Geïnitieerde gentrification leidt vaak tot gedwongen verhuizingen. De problemen in deze achterstandwijken worden daarmee juist verplaatst en niet echt opgelost. In bijvoorbeeld Amsterdam-noord is te zien dat deze eerder genoemde menging van arbeidersklassen en middenstanders niet helemaal uit de verf komt. Het probleem is dus dat de verschillende klassen in de buurt niet echt mengen wat wel de insteek was.

37

ORIGINELE ONDERZOEKEN LIEKE

Interview co-creatie met Michiel Rovers

Michiel heeft al 6 jaar onderzoek gedaan naar van alles wat met festivals te maken heeft. Afgelopen jaar een onderzoek over co-creatie op events. Hij heeft hierbij gekeken naar festivals die publiek bij hun festival willen betrekken. Dit is het enige wat ze willen, maar ze weten niet hoe. Het Over het IJ Festival is hier ook een goed voorbeeld van.

De vraag die je moet stellen is: Wat wil je eigenlijk bereiken? Is co-creatie dan de beste manier?

Wat Michiel nog meer heeft gedaan: Het festival project van afgelopen jaar bij CMD, workshops waar festival organisaties bij elkaar kwamen. Bij dit laatste heeft hij met de organisaties oplossingen bedacht hoe co-creatie ingezet kan worden op festivals. Samen met de organisaties heeft hij co-creatie ideeën bedacht.

Het doel moet je weten. Waarom wil je co-creatie? Meer verbondenheid, meer betrokkenheid? Co-creatie is niet altijd het beste om het doel te bereiken.

Michiel is bezig met een de “Beslis boom”. Dit is een stappenplan. Het is een structuur voor een organisatie om te zien wat in te zetten, wanneer co-creatie in te zetten. Centraal staat: Wat is het doel?

Vraag: Welke manieren van co-creatie zijn er en wat kunnen we daar mee?Dat zijn er heel veel. Waar ik een studie naar gedaan heb is het woord co-creatie. Op dit moment is het een mode woord geworden. Het wordt door elkaar heen gebruikt met andere woorden. Ik ben op een gegeven moment ge-stopt met zoeken naar de betekenis van het woord. Er is geen goede definitie. Waar ik vooral naar zoek zijn de definities die er zijn, en wat er overeen komt tussen deze definities. Daar probeer ik de belangrijkste kenmerken uit te halen, zodat ik weet waar ik het over heb.

Co-creatie is volgens Michiel te omschrijven als: Interactie tussen de opdracht-

gever, de klant en het publiek, dat zijn de betrokken partijen. Het doel moet zijn dat je iets gaat creëren wat of nieuw is of iets gaat verbeteren aan wat jij nu biedt. Wat levert het dan op voor degene die er aan meedoet, met betrekking tot het festival. Meer betrokkenheid? Festival intenser beleven?

Vraag: Wat zijn goede voorbeelden van co-creatie en waarom?Student uit Breda: Into the woods in Amersfoorts. Zij hebben ook andere concepten als gluren bij de buren en lepeltje lepeltje. Deze evenementen heb-ben goede, succesvolle co-creatie. Voorbeeld Into the woods: Tachtig mensen een week laten kamperen in het bos waar het festival plaatsvindt. In het bos wordt door deze tachtig mensen alles versierd, aangekleed. Hierdoor wordt het heel compleet en persoonlijk. Dit maakt het tot een goed festival met goede co-creatie. Voorbeeld lepeltje lepeltje: Er worden geen bekende artiesten geboekt. Het is een soort food festival. Je kan je inschrijven en vervolgens koken voor anderen. De bezoekers bouwen hierdoor het festival. Dit maakt het heel persoonlijk.Voorbeeld gluren bij de buren: Meer dan honderd huiskamers met muzikanten. Iedereen kan meedoen. Je kan je huiskamer en muziek opgeven. Dit is er nu ook in Utrecht. Voorbeeld Stucafest: Ook een goed voorbeeld. Dit bevindt zich in Breda, Nijmegen, Utrecht en Amsterdam.Voorbeeld Solar:

Waar ligt de lat van co-creatie, waar ligt de lat qua vertrouwen? Voor co-crea-tie is er vertrouwen in de bezoekers nodig en vertrouwen vanuit de organisatie zelf.

Michiel: Mijn favoriete festival op het gebied van co-creatie is het magneet festival. De co-creatie werkt alleen niet optimaal. Het idee is heel goed. Het festival is op een braakliggend terrein. Op een internet platform worden ideeën van bezoekers verzameld en vervolgens worden door middel van stemmen de beste/leukste gekozen. De uitvoering gaat helaas altijd anders. De organisatie vult vaak toch nog veel in terwijl het staat als een co-creatie festival. Als dit beter ontwikkeld wordt zou het een van de grootste, beste co-creatie festivals van Nederland kunnen worden.

38

Vraag: Wat zijn slechte voorbeelden van co-creatie en waarom?Je moet er hier vooral goed kijken of er een duidelijk doel is vastgesteld. Dit gebeurt vaak niet. Ook gaat het vooral mis bij het volgende. Wanneer mensen een bijdrage leveren, bijvoorbeeld online op Facebook, en er komt geen reactie op degene die een idee inbrengt, ben je slecht bezig. De bezoeker heeft moeite genomen. Als je daar als organisatie niet op reageert en niet laat weten wat er mee gedaan wordt of wat er gaat gebeuren, zit je fout. Je moet ook iets teruggeven, dat is belangrijk bij co-creatie. Niet één kant op, het moet twee kanten op gaan. Veel festivals gaan echter maar éé kant op.

Er bestaat een groot probleem bij organisaties. Ze willen heel graag co-creatie gebruiken, maar ze hebben niet de tijd om het publiek er bij te betrekken. Toelichting: Een organisatie zit als volgt in elkaar (gericht op festivals)

Tijdlijn:2014 > Op het festival zelf ideeën innen voor het volgende jaar.

> Een half jaar lang is hier bijna niemand meer mee bezig. Er is dus geen na zorg voor de ideeën.> Na een half jaar wordt er weer opgestart.

> Tijdje later: vragen naar bijvoorbeeld welke artiesten er moeten komen. > Tijdje later: Terwijl het hier al bekend moet zijn welke artiesten er komen (Mensen weten niet wat er vorig jaar is gebeurd, het zijn vaak zzp’ers. Er wordt dus niet gekeken naar de ideeën van op het festival zelf)

>Tijdje later: Drukte. Dit is het probleem!

2015 > De volgende editie van het festival, waarbij de input van gebruikers niet echt is verwerkt.

Wat te doen zodat het wel werkt? Proberen bezoekers het zelf te laten doen. De organisatie er buiten houden. Maar dit moet je als organisatie wel durven. Niet het hele festival hoeft gelijk geco-creëert te worden, begin met een klein deel en bouw op.

Er zijn onderdelen die elk festival moet hebben (bijvoorbeeld artiesten, eten en drinken, toiletten enz..). Op elk onderdeel kan het publiek los gelaten worden. Hierbij kijken naar: Op welk onderdeel kan je de bezoeker een bijdrage laten leveren? Niet perse de programmering, ook andere onderdelen kunnen goed. Er zijn altijd mensen die meer betrokken willen zijn dan de gemiddelde bezoeker. Organisatie moet durven.

Vraag: Wat zijn de voordelen van co-creatie? Wat levert het op voor de organisatie?Ligt er aan wat jij als voordeel wil als organisatie. Co creatie is een instrument, wat je in zet om je doelen te behalen. Bepaal eerst waarom waarop je je publiek wil inzetten. Sociale cohesie is een goeie!

Je kan niet alles tegelijk bereiken. Kies er één. Meer bereik bijvoorbeeld als doel voor nu. Als je het goed doet komen er wel altijd nog andere dingen bij . Je kan het beter als meevaller gaan presenteren. Ingezet op één ding, waar andere dingen bij komen in plaats van alles willen waardoor alles net mislukt.

Vraag: Hoe beschrijf je de mensen die graag co-creatie willen doen bij een festival? Het “Mentality model” kan je hiervoor gebruiken. Mensen die er echt wat mee willen doen of ontevreden zijn, die iets doen zonder dat ze anderen iets zien doen (veel mensen doen alleen mee als ze zien dat anderen ook mee doen). Het is niet echt te omschrijven als een groep.

Vraag: Het is nu echt een trend. Denk je dat dit echt de toekomst is of dat het slechts een trend blijft?Ik ben al 10 jaar met het onderwerp participatie bezig. Toen ik begon dacht ik al dat dit nog maar twee jaar een ding zou zijn. Het grappige is dat er juist allemaal verschillende manieren zijn ontstaan hoe je kan participeren. Bijvoorbeeld co-creatie, co-funden, crowd sourcing. Het viel me toen en op en nu heeft iedereen het ook nog over.

Het komt ook voort uit de bezuinigingen. Organisaties letten op geld. Ze denken: We moeten neerzetten wat het publiek wil, dus we kunnen beter aan het publiek vragen wat ze willen en ze het net zo goed ook zelf laten maken.

39

Dan komt het publiek ook sowieso. De ontwikkeling is nu dat steeds meer organisaties er iets mee doen. Ik denk wel dat het altijd blijft bestaan, dat je als publiek iets kan bijdragen.

Belangrijkste ondervindingen:

Het Over het IJ Festival wil het publiek wil betrekken bij het festival. Dit is wat ze willen, maar ze weten niet hoe. De vraag die je moet stellen is: Wat wil je eigenlijk bereiken, wat is je doel? Is co-creatie dan de beste manier?Het doel moet je weten. Waarom wil je co-creatie? Meer verbondenheid, meer betrokkenheid? Co-creatie is niet altijd de beste manier om het doel te bereiken. Co-creatie is volgens Michiel te omschrijven als: Interactie tussen de opdracht-gever, de klant en het publiek, dat zijn de betrokken partijen. Het doel moet zijn dat je iets gaat creëren wat of nieuw is of iets gaat verbeteren aan wat jij nu biedt. Wat levert het dan op voor degene die er aan meedoet, met betrekking tot het festival. Meer betrokkenheid? Festival intenser beleven? Goede voorbeelden van festivals die co-creatie gebruiken: Into the woods, gluren bij de buren, lepeltje lepeltje, stucafest en solar. Magneet festival heeft een goed idee, maar hierbij mislukt de uitvoering.Slecht bij co-creatie is geen doel stellen. Ook wordt er vaak geen reactie gegeven op de mensen die input leveren, dit is slecht. Tenslotte wordt er ook vaak niets gedaan met de input, dit is ook slecht. De bezoeker kan op allerlei punten input leveren. Niet alleen op de programmering. Het kan voor alle elementen waar een festival uit bestaat. Co creatie is een instrument, wat je in zet om je doelen te behalen. Bepaal eerst waarom waarop je je publiek wil inzetten. Sociale cohesie is een goeie! Je kan niet alles tegelijk bereiken. Kies er één. Meer bereik bijvoorbeeld als doel voor nu. Als je het goed doet komen er wel altijd nog andere dingen bij . Je kan het beter als meevaller gaan presenteren. Ingezet op één ding, waar andere dingen bij komen in plaats van alles willen waardoor alles net mislukt.

40

Co-creatie bestaande festivals

Into the Woods:Waar: AmersfoortWanneer: 5 en 6 september (2014)Wat: Into the woods is een tweedaags festival van het openlucht theater Amersfoort. Het bos in Amersfoort is de locatie van dit festival. Op into the woods zijn er vijf podia waar uiteenlopende artiesten hun muziek laten horen. Hiernaast is er over het hele terrein van alles te doen. Zo staan er bijvoorbeeld boekenkasten waar je een boekje kan gaan lezen, zijn er diverse zit plekken, kan je genieten van een massage en kan je klimmen in het klimbos. Op het Into the woods festival zijn alle bezoekers “kabouters”. In het de aankleding zijn dan ook veel kabouters te vinden.

Op het festival hebben bezoekers zelf inbreng door bijvoorbeeld “alle gekheid op een stokkie”, waarbij bezoekers hun eigen feeststok kunnen knutselen voor op het festival. Zo is er ook “MijBoekje”. Een schrijverscollectief dat op feestjes geschreven verhaaltjes verzameld. Bezoekers kunnen hun verhaal schrijven in een boekje.

Voor Into the woods begint, kamperen er tachtig mensen een week lang in het bos waar het festival plaatsvindt. Deze mensen zorgen voor de aankleding van de locatie.

Gluren bij de buren: Waar: Onder andere in Utrecht, Amersfoort, Haarlem, Nieuwegein en Den Haag.Wanneer: Datum verschilt per stadWat: Gluren bij de buren is een huiskamer festival. Bij dit festival worden er in woonkamers van bewoners van de betreffende stad drie optredens van een artiest gegeven. Het festival is gratis te bezoeken. Achteraf wordt er wel gevraagd om een vrijwillige bijdrage. Deze bijdrage wordt volledig besteed aan de volgende editie van het festival.

Op het gebied van co-creatie scoort dit festival erg hoog, aangezien iedereen die zijn woonkamer kan aanbieden en ook iedereen zich kan aanmelden als artiest. Het festival is dus niet vooraf samengesteld door de organisatie. Wel is

het zo dat iedereen vooraf gescreend wordt. Dit om te voorkomen dat er zo maar wat optredens gegeven worden, het moet natuurlijk wel aansluiten bij het festival.

Het aantal steden waar Gluren bij de buren plaatsvindt, groeit sterk.

Lepeltje lepeltje:Waar: Burgemeester Brouwerplantsoen, AmersfoortWanneer: Vrijdag 22 mei tot en met maandag 25 meiWat: Lepeltje lepeltje is een festival met eten, cultuur en markt. Op het festival zijn tal van eet standjes te vinden. Ook is er live muziek en zijn er dj’s die zorgen voor achtergrondmuziek. Daarnaast is er een markt, waar veel verschillende spullen te koop zijn. Ook voor kinderen is het festival toegankelijk. Kinderen kunnen kookworkshops volgen en knutselen, en is er kindertheater en -yoga. Voor eten, cultuur en markt kun je jezelf inschrijven om mee te doen en zelf op het festival te staan. Dit gaat via een formulier op de site. Ook is er nog een open formulier waar je je kunt inschrijven om te helpen bij uiteenlopend klusjes.

Magneetfestival:Waar: Oostpunt - Amsterdam-OostWanneer: 22-23-24 augustus & 29-30-31 augustus (6 dagen)Wat: Het magneet festival is een typisch co-creatie-internetplatform. Mensen kunnen hun eigen ideeën indienen en zo de inhoud van het festival zelf bepalen. 50% van de inhoud van het festival bestaat uit ideeën uit het platform, de andere 50% wordt door het festival zelf bepaald.

De locatie is een zandvlakte langs de ring A10. Het festival bied muziek, theater, experimentele bouwwerken en allerlei soorten kunst. Overnachten doe je al voor een tientje.

No spectators, only participators”, dat is altijd de ‘Magneetfilosofie’. Het samen creëren is voor het Magneetfestival het belangrijkste. Het publiek bedenkt, bouwt en breek weer af. Samen werken we er aan om het terrein schoon te houden. Maar hoe dien je een idee in? Dit kan via Facebook. Hier geef je een korte & heldere samenvatting van het idee dat je hebt. Vervolgens probeer je jou idee te promoten onder de mensen. Zorg er voor om zo veel mogelijk stemmen te krijgen. Heb je genoeg stemmen, dan nodigt het magneetfestival

41

jou uit voor een gesprek. Ze kijken dan of jou ideeën voldoen aan hun eisen. Zodra dit het geval is maken ze van jou idee een project. Door de stemmen die je vergaard zorg je er ook voor dat andere mensen de inhoud van het festival bepalen.

Solar:Waar: Maasplassen bij RoermondWanneer: Donderdag 30 juli tot maandag 3 augustusWat: Solar is een meerdaags festival in Roermond. Duizenden mensen komen hier samen om feest te vieren. Ze noemen zich zelf een vooruitstrevend initiatief festival boordevol met creativiteit, kleur en “love”. Elk jaar heeft het festival een ander thema met Cinema bijvoorbeeld voor het aankomende jaar.

Solar zegt een springplank te zijn voor de creatieve industrie. Jonge creatieven hebben de afgelopen tien jaar meegebouwd, gecreëerd en opgetreden aan Solar Weekend. De creatieven partijen maken Solar compleet. Deze creatieven ook wel Solar Citizen genoemd krijgen op korte termijn een eigen profiel op de vernieuwde community site.

Conclusie:Co-creatie kan op allerlei onderdelen van het festival. Niet alleen, zoals je snel denkt, de programmering. Bij Into the Woods is de aankleding door bezoekers een groot en goed werkend co-creatie onderdeel.

Het concept van Gluren bij de buren bestaat bijna geheel uit co-creatie. Dit komt omdat de locatie en de artiesten zichzelf aanmelden en het festival hierdoor ontstaat. Ook het lepeltje lepeltje festival bestaat voor een groot deel uit co-creatie. Net als bij het Gluren bij de buren kan je je zelf aanmelden om op te treden, te koken of te verkopen. Hierdoor wordt er een uiteenlopend festival samengesteld.

Het magneetfestival pakt het als volgt aan. Iedereen, maar dan ook iedereen kan zijn idee inbrengen. Dit kan je doen door een formulier in te vullen op de website. Je vult daar je eigen gegevens in met je bestaande werk en je nieuwe idee voor het festival. 50% wordt uitgekozen en de andere 50% wordt bepaald

door het festival zelf.

Bij Solar werkt het iets anders. Alleen jongen creatieven starters kunnen mee doen aan het co-creëren van het festival. Een normale student die economie studeert komt hier niet voor in aanmerking. Hierdoor beperkt Solar zich, en het feit dat iedereen mee helpt aan het festival klopt niet helemaal 100%.

42

Online onderzoek sterktes en zwaktes van de NDSM werf

Bereikbaarheid/ligging

De NDSM-werf bevindt zich op een centrale plek in Amsterdam-Noord. Vanaf het centraal station gezien ligt de werf aan de overkant van het IJ.

De NDSM-werf is goed te bereiken. Om de werf te bereiken zijn er meerdere mogelijkheden:Als voetganger of met een fiets, brommer of scooter is de NDSM-werf te bereiken via de NDSM-, Houthaven- of Buiksloterweg-veer. Deze veerdiensten zijn alle drie gratis te gebruiken. De NDSM- en Houthavenveer gaan beide direct naar de NDSM-werf. Vanaf de Buiksloterveerweg moet er nog een kleine afstand afgelegd worden naar de NDSM-werf. Het openbaar vervoer biedt vijf verschillende buslijnen die allen naar de NDSM-werf rijden. Met alle lijnen is het vanaf de halte slechts 3 of 4 minuten lopen naar de NDSM-werf. Met de auto zijn verschillende routes om op de NDSM-werf te komen. Van-uit Den Haag/Rotterdam is dit via de A4, vanuit Utrecht via de A2 en vanuit Amersfoort via de A1. Op de NDSM-werf kan betaald geparkeerd worden. Van maandag tot en met zondag van 9.00 tot 23.00 uur geldt er een parkeertarief van €1,30 per uur. Bewoners en bedrijven op de NDSM-werf kunnen een par-keervergunning aanvragen. WonenDe woongelegenheid op de NDSM-werf is op dit moment niet erg groot. Voor studenten zijn er zeecontainers waar in gewoond kan worden. Om in de containers te kunnen huren moet je student zijn in Amsterdam. Naast de containers zijn er op de NDSM-werf op dit moment geen woningen.In de toekomst zal dit er anders gaan uitzien. Er zullen namelijk 1500 woonkansen ontstaan op de NDSM. Verspreid over de werf zullen straks woonmogelijkheiden ontstaan in allerlei vormen, maten en prijzen. Voor studenten komt er, naast de bestaande containerwoningen, Noord Dok bij. Hierna start bij de pontlanding de bouw van een NDSM-pand met allerlei woonkansen. Activiteiten en evenementenOp de NDSM-werf zijn het hele jaar door activiteiten en evenementen. Er zijn

veel terugkerende evenementen, zoals het Over het IJ festival en De IJhallen. Ook zijn er eenmalige evenementen te vinden. Hiernaast is er ruimte voor nieuwe evenementen. Door de grote oppervlakte, zowel overdekt als in de buitenlucht, zijn er veel mogelijkheden voor grote evenementen. Accommodaties Op de NDSM-werf zijn drie hotels te vinden. Midden op de NDSM-werf staat het Brooklyn Hotel. Een opvallend, groot glazen gebouw dat contrasteert met de rest van de ruige uistraling van de NDSM. Het Brooklyn hotel telt 88 kamers. Ook staat in midden op de NDSM een grote, opvallende en felgekleurde kraan. Dit is het Faralda NDSM Crane Hotel Amsterdam. De kraan is een opmerkelijke vestiging voor een hotel. Ten slotte is er het Amstel Botel. Dit is een hotel in een grote boot, aan de NDSM gelegen.Ook zijn er nabij de ndsm werf veel mogelijkheden te vinden om te overnachten. Doordat het zo centraal gelegen is in Amsterdam, ben je vanuit andere (overnachting)plekken in de stad snel op de NDSM-werf. MediaDe NDSM-werf heeft een complete en duidelijke site, waarop uitgebreide infor-matie staat. Op de site kan informatie worden gevonden over: Evenementen, horeca, bereikbaarheid, bedrijven & personen, huren & kopen, historie, toekomst en contact. Op het gebied van social media wordt de NDSM-werf vertegenwoordigd op Facebook en Twitter. Beide pagina’s worden goed bijgehouden en hebben veel volgers. Voor vragen en opmerkingen is de redactie van de NDSM te bereiken via e-mail. De NDSM-werf maakt, naast de informatie op de site, geen reclame voor de gebeurtenissen op de werf. Alle evenementen en activiteiten doen dit zelf.

43

Sterktes:Centrale ligging en goed bereikbaarGoede locatie voor (grote) evenementenGenoeg mogelijkheden voor overnachten Goed vertegenwoordigd op social mediaGoede en duidelijke siteZwaktes:Betaald parkerenNaast studentenwoningen (nog) geen woongelegenheidWoongelegenheid pas over een paar jaarNergens reclame voor de NDSM-werf

44

Beeldonderzoek NDSM-Werf en Amster-dam-Noord

45

46

47

48

De bovenstaande foto’s vormen een sfeerimpressie van de NDSM-werf, Amsterdam-Noord en het Over het IJ Festival. De NDSM-werf is een oude scheepswerf. Het is een verlaten terrein waar in de laatste jaren veel kleine bedrijven en kunstenaars naar toe getrokken zijn. Deze zijn veelal gevestigd in de grote loodsen, die te zijn zijn op de afbeeldingen. Op de werf is veel kunst te zien, zoals graffiti en andere streetart. Ook vinden er veel evenementen, zoals het Over het IJ Festival plaats. Het terrein is hier perfect voor, aangezien het erg groot is en er veel decor opgebouwd kan worden. Evenementen in alle soorten en maten kunnen dus terecht op NDSM-werf. De sfeer op de NDSM-werf is groots, ruig en enigszins verlaten. Als er een evenement is veranderd de sfeer naar gemoedelijk, gezellig en sfeervol. Vooral in de zomer wanneer er het lekker weer is en er veel te doen is, is de werf een goede, sfeervolle plek om te zijn.

De NDSM-werf ligt in Amsterdam-Noord. In Amsterdam-Noord is veel woon-gelegenheid te vinden. Aangezien Amsterdam-Noord een relatief jong gedeelte van Amsterdam is, zijn de meeste gebouwen niet erg oud. Een deel van de huizen in Amsterdam-Noord ziet er erg oud-Hollands uit, wat een knusse sfeer geeft.

Wat kunnen wij met dit beeldonderzoek? Wij kunnen met het Over het IJ Festival inspelen op de originele sfeer van Amsterdam-Noord en de NDSM-werf. Zo kunnen kunnen met kunst, grote decors, lege loodsen en een aangename sfeer aan de slag.

49

ORIGINELE ONDERZOEKEN OCEAN

Deeleconomie

Deskresearch:

Amsterdam is bezig om de eerste sharing city van Europa te worden. Volgens onderzoek van shareNL is 83% van de Amsterdamers bereid om mee te doen in een van de vele initiatieven die in Amsterdam plaatsvinden. Onder een sharing city vallen meerdere initiatieven. Je heb coworking plaatsen waar mensen met elkaar kunnen werken, City farms waar mensen hun eigen eten verbouwen, Gratis winkels waar je verschillende gratis items op kan halen en nog heel veel meer andere initiatieven.

Maar niet alleen in Amsterdam vinden deze initiatieven plaats in Nederland wordt veel gedaan aan deze initiatieven. Zo heb je Thuisafgehaald waarbij wordt gezegd dat het niet alleen zorgt dat je meer geld in je portemonnee houdt maar ook zorgt het voor duurzamer en bewuster leven daarnaast zorgt het voor meer contact in de buurt en nieuwe vriendschappen.

Er komen ook steeds meer van deze community’s op en vooral jongeren zijn geinteresseerd in het gebruiken van een app om te delen. Het schijnt ook in de Nederlandse cultuur te zitten om ons zelf te voorzien en vooruitstrevend te zijn.

Interviews:SWAPPWie zijn jullie en waar staat jullie initiatief voor?Wij zijn Tim, Harmen en Lonneke, ons iniatief is een interactieve ruil-app voor mode, sieraden en accessoires.

Wat zijn de grootste voordelen aan een deel en ruil economie?De grootste voordelen van de ruil-/deel economie is dat bestaande commerciële goederen een nieuw doel krijgen en daarmee minder afval - waist als gevolg hebben.

Zijn er volgens jullie nadelen?Een nadeel is dat mensen hier aan moeten wennen en de waarde hiervan inzien, dit heeft tijd en uitleg nodig.

Denken jullie dat ruilen en delen een nieuwe vorm van economie kan worden?Ruilen en delen zijn de laatste jaren enorm populair geworden, met name in de offline omgeving. Een digitaal platform hiervoor is dan ook een logische volgende stap en is daarmee zeker een nieuwe vorm van economie.

SPULLEN DELENWie zijn jullie en waar staat jullie initiatief voor?Spullendelen.nl is een website waar je spullen kunt aanbieden die je wel wilt uitlenen, omdat je het zonde vindt dat ze bijna nooit worden gebruikt. Iedereen kan op Spullendelen.nl vervolgens kijken of ze spullen kunnen lenen, voordat ze deze zelf kopen. Dat bespaart een hoop geld, is een stuk duurzamer en ook nog eens erg leuk!

Spullendelen.nl heb ik ongeveer 4 jaar geleden in mijn eentje in mijn vrije tijd gemaakt. Tot nu toe is het een soort hobby project gebleven, waardoor ik er niet heel veel tijd in kan steken jammergenoeg. Ik verdien er verder ook geen geld aan. Het is echter wel erg leuk en inspirerend om te zien dat mensen het enthousiast gaan gebruiken, het nut er van inzien en de leuke verhalen te horen van mensen die iets hebben geleend / uitgeleend. In je eentje kun je dus toch heel wat in gang zitten en dat geeft enorm veel energie! Daarnaast heb ik er in die paar jaar enorm veel van geleerd en enorm veel leuke dingen mee beleefd (TV interviews, leuke ontmoetingen enz.).

Wat zijn de grootste voordelen aan een deel en ruil economie?Besparing van geld en kostbare grondstoffen. En wat heel leuk is: het brengt mensen weer met elkaar in contact. In grote steden kennen mensen hun buren vaak niet meer en op een manier als deze komen ze weer met elkaar in contact. Zijn er volgens jullie nadelen?Ik ben spullendelen.nl begonnen nadat we ons eerste kindje kregen. Toen veranderde er erg veel in mijn leven waardoor ik bewuster ben gaan leven en begon na te denken over de wereld waarin ons kleine meisje zou opgroeien. Spullendelen.nl ben ik dus vooral uit idealistische overwegingen begonnen: een platform bieden dat mensen (zoals ikzelf) helpt om bewuster, duurzamer en socialer te leven, minder te consumer en een beetje liever te zijn voor de aarde.

50

Een idealistisch project als Spullendelen.nl kost echter wel gewoon geld. Tot nu toe heb ik mijn vrije tijd erin gestoken en zelf de servers betaald waarop het draait, maar als je het groter en mooier zou willen maken dan heb je toch geld nodig. Mijn ervaring is dat je moeilijk geldt kunt verdienen aan een concept als Spullendelen.nl. Dat is ook nooit de insteek geweest maar is op de lange duur wel nodig om een project als spullendelen.nl ook financieel duurzaam te houden.

Onlangs heb ik echter een enthousiaste vrijwilliger gevonden (Marcel van Pinxteren) die mij nu meehelpt. Dat helpt al enorm.

Denken jullie dat ruilen en delen een nieuwe vorm van economie kan worden?Ik denk vooral dat het een mooie aanvulling kan zijn op de bestaande economie, mensen aan het denken zet dat het ook anders kan en hopelijk motiveert om bewuster en duurzamer te gaan leven.

Online literatuur onderzoek Festival DNA en motivatie

MotivatieWanneer je kijk naar festivalDNA hangt dat ook erg veel samen met de motivaties die mensen hebben om heen te gaan. Het voorbeeld dat hieron-der wordt gegeven is van Festival de Beschaving. Mensen hebben generieke motivaties in het model van Crompton(1979) worden zeven elementen genoemt voor de motivatie zorgen.

novelty (behoefte aan iets nieuws)socialisation (behoefte aan interactie met mensen)status (behoefte aan status)rest/relaxation (behoefte aan stress ontdoening)education/intelectual enrichment (behoefte aan iets nieuws leren)family togetherness(behoefte aan samen zijn met familie)regression (behoefte om jong te voelen)

Naast deze motivatie spelen andere dingen een rol zoals locatie en bereikbaar-heid , de voorzieningen en het programma.

Belangrijk aan een festival is dat mensen moeten kunnen doen waar ze zin in hebben. Het moet niet vast staan. Belangrijk aan festivals vinden mensen dat ze zich kunnen ontspannen, samenzijn met vrienden en nieuwe mensen leren kennen.

DeelconclusieBij Over het IJ Festival komt met motivatie veel overeen met De Beschaving. De Generieke motivaties zullen ongeveer hetzelfde liggen. Deze zou je kunnen versterken door middel van een concept dat gekoppeld is aan co-creatie. Hier-door vergroot je de motivatie en waarschijnlijk de kaartverkoop.GroepenAls je op of voor het festival mensen wil laten samenwerken moet je wel iets weten over hoe groepen functioneren.

Groepen kennen meerdere functies. Zo zorgt een groep voor veiligheid en geborgenheid, invloed en macht, zelfontplooiing en status of herkenning. Vaak heeft een groep meerdere van de hiervoor genoemde functies. Wanneer je in een groep zit heeft dit meestal een voordeel voor jou waardoor je ook in de groep blijft. Valt dit voordeel weg en komt er geen nieuw voordeel dan zal het stroef lopen in de groep of stap je er uit. Belangrijk voor een groep is dat je gedeelde waarden, normen en doelen heb.

Groepsvorming begint bij de testfase. Mensen kennen elkaar nog niet en tasten eerst de omgeving af waarin ze terecht zijn gekomen. Op dit punt is het belangrijk dat de organisatie ervoor zorgt dat hun communicatie duidelijk is. Dit gaat over in de stormfase waarin iedereen zijn plaats moet gaan vinden in de groep. Wanneer iedereen zijn of haar plaats weet is de structuur van de groep gevormd. Het is dus belangrijk dat de organisatie dit proces helpt en duidelijk communiceert, later kan de organisatie dit los laten.

Op en voor een festival ontstaan voornamelijk informele groepen die mensen zelf kiezen. Het is een relatie gerichte groep die sociale en emotionele behoefte moet vervullen.

Wanneer mensen elkaar voor het eerst leren kennen is het belangrijk om iets

51

gemeenschappelijks te vinden. Ook vinden mensen het prettig als er iets bekends is aan de mensen of als de mensen binnen dezelfde sociale context vallen. Overeenkomsten in uiterlijk en interesse zijn dus nodig om een gesprek of project te starten.

Het FestivalDNA van Over het IJ Festival.

Bij motivatie begint het wanneer er een planning en een promotie wordt ge-maakt. Dit is de pre-festival fase. Hier kan je verschillende motivatie alvast een rol laten spelen, zeker in je marketing. Tijdens het festival heb je het FestialDNA, de Experiences en het gebruik van media die motivatie kunnen versterken.

Het FestivalDNA bestaat uit verschillende onderdelen:ProgrammaInformatie en MarketingEten en DrinkenVervoerPrijsLocatie en Setting Deze onderdelen spreken voor zichzelf en kunnen door het management worden vastgesteld of als onderdeel voor co-creatie worden gebruikt. Vanuit dit FestivalDNA ontstaan eigenlijk de experiences op het festival. Deze experiences moeten de motivatie van de bezoekers ondersteunen. Komen bezoekers om iets te leren zorg hier dan ook voor door gebruik te maken van het FestivalDNA. Versterk dit gevoel door gebruik te maken van media. Als laatste zal je de impact te zien krijgen en kan je als festival doorgroeien.

Het FestivalDNA van Over het IJ Festival wordt dit jaar veranderd. Vorig jaar zag het er zo uit:Programma: Theater op locatie, het programma bestond uit verschillende voorstellingen over meerdere dagen. Het programma werd vastgesteld door de organisatie.Informatie en Marketing: De informatie en marketing (HALEN UIT KAE’S STUK)Eten en Drinken: Er was een centrale plek waar je eten en drinken kon kopen. De keuze was niet heel gevarieerd.Vervoer: Je kan met de pont of de bus makkelijk het terrein bereiken. Je auto

parkeren is duur in Amsterdam-Noord. (FIETSEN?????)Prijs: Het is een Kermis opzet festival. Je hebt geen kaartje nodig om er te zijn maar je koopt je kaartje per onderdeel. Kaartprijzen verschillen tussen de 6-10 euro.(?) Deze kaarten kon je kopen in het festival hart.Locatie en Setting: Het vond plaats op de NDSM-werf en Amsterdam-Noord. De voorstellingen zitten verspreid en het festival had een kern.

De veranderingen die ze willen doorvoeren zijn dat de locatie wordt uitgebreid, eten en drinken wordt waarschijnlijk gevarieerder en de kaartverkoop verspreid zich.

Ondanks deze veranderingen moeten dus de motivaties sterk en gehandhaafd blijven, zodat de experiences hetzelfde blijven.

ConclusieDe generieke motivaties en de specifieke festivalkenmerken zorgen voor de motivatie van de bezoekers. De belangrijkste generieke motivaties voor Over het IJ Festival zullen zijn: Escape, Novelty, Relaxation, Socialisation en Education. Deze motivaties hangen samen met het FestivalDNA. Het FestivalDNA bestaat uit: programma, informatie en marketing, eten en drinken, locatie en setting, prijs en vervoer. Over het IJ Festival veranderd zijn FestivalDNA en moet hierbij wel de generieke motivatie en speciefieke festivalkenmerken worden hooghouden.

Co-creatie kan worden toegepast op elk onderdeel van het FestivalDNA. Dit zal invloed hebben op de experiences en misschien zorgen voor meer motivatie. Co-creatie kan alleen goed toegepast worden als er een goeie groepswerking is. Hierin kan de organisatie een begeleidende rol spelen in de storm-fase. Voor een goed werkende groep heb je een gezamenlijk doel nodig en een gezamenlijke interesse.

52

Online literatuur onderzoek naar co-creatie/festivalbeleving op festivals

Festivalbeleving

Co-creatie

Participatie en co-creatie worden aangedragen als nieuwe mogelijkheden die festivals kunnen gebruiken om zich te onderscheiden van andere festivals.

Zo werd op Lowlands een paar jaar geleden de magneetbar geïntroduceerd. Tegen de prijs van een gratis drankje werd er aan de festivalganger gevraagd wat hij of zij zou willen verbeteren/aanpassen/toevoegen aan het festival. Bij Magneetfestival staat co-creatie centraal. Hun inspiratie was het festival Burning Man in Amerika. Burning Man is een festival dat plaats vindt in de woestijn en in deze woestijn bevind zich niks. De bezoekers bouwen zelf het festival en een community.

Het idee is dat door participatie een cultuurbeleving ontstaat.

In het model dat bedoeld was voor magneet festival zie je eigenlijk vier stappen van co-creatie. Ten eerste moet de doelgroep motiveren om mee te gaan doen. Daarna heb je een middel nodig om ideeën van de doelgroep te kunnen verzamelen. Hierna volgt een screening van de voorgestelde projecten. Als laatste wordt besloten wat op het festival wordt uitgevoerd.

Volgens Pine en Gilmore (1999) zijn er bepaalde factoren waardoor je meer binding kan krijgen met je publiek. Hieronder volgen de stappen en hoe we deze kunnen toepassen.Creeer een thema dat bij het festival past.De impressie op het festival en van het festival moet passen bij het thema. Deze impressies mogen elkaar niet tegenspreken.Voorkom afbreuk van het thema zoveel mogelijk. Wanneer wij kiezen voor het thema veranderingen in Amsterdam-Noord dan moeten we dit volledig door-zetten.Gebruik in het ontwerp verschillende zintuigen.Hoe meer deze zintuiglijke

ervaring wordt ingezet hoe meer de beleving blijft hangen.Maak het tastbaar en zorg ervoor dat de mensen een deel van de ervaring mee naar huis kunnen nemen.Maak het individueel en geeft de doelgroep aandacht.Stay in caracter, zorg ervoor dat het personeel ook invoegt met het thema. Zelfs wanneer ze pauze houden moeten ze het thema representeren. (als de pauze zich bevind waar ook de doelgroep zich bevind)

Mensen hebben verschillende motieven om naar een festival te gaan. Festivals brengen mensen bij elkaar die iets gemeen met elkaar hebben, een belangrijk motief om naar een festival te gaan is dus het ontmoeten van gelijk gestelde mensen. Het is ook belangrijk dat er mensen zijn of heen gaan die je kent. Je hebt een band met die mensen op het festival en vaak is het een ontsnapping aan het dagelijkse leven waarin die banden anders liggen. Ook moet een festival leuk zijn en vermakelijk, anders gaan mensen er niet heen.

De bezoekers kan je onderdelen in verschillende groepen zo heb je de kern. Deze mensen begrijpen het festival en gaan eigenlijk altijd naar het festival. Dan heb je de selectieve mensen dit zijn de mensen die eerst informatie verzamelen voordat zij bepalen wat ze gaan doen. Als laatste heb e nog de buitenring deze mensen beslissen vaak spontaan of zij wel of niet heen gaan.

Wat verder belangrijk is voor co-creatie is de pre-festival beleving oftewel de voorpret. Dit gevoel is voornamelijk groot bij de kern groep en de selectieve mensen. Niet alleen pre-festival maar ook de after-festival is belangrijk. Wanneer deze ervaring goed is zullen mensen eerder terug komen en mond-op-mond reclame genereren.

Voor een organisatie is het belangrijk om de bezoeker alles zo makkelijk mogelijk te maken, laten zien dat zij betrokken zijn bij de bezoekers.

Punten voor de festivalbeleving zijn:Maak het bezoekers zo makkelijk mogelijk, los hun problemen op voordat de bezoekers een probleem ondervinden.Zorg voor emotie en probeer deze zo goed mogelijk over te brengen.Voer het thema zo ver mogelijk door in alles zo ontstaat er een sfeer.

53

Hou de kern groep van je festival vast deze mensen helpen bij het ontstaan van de sfeer.Versterk de positieve geluiden van de bezoekers.Wees eerlijk tegen je bezoekers.Creëer ontmoetingsplekken op het terrein, zo is er meer sociale interactie tussen de bezoekers.Belevenismodel van Morgan , hieronder.De omschrijving van co-creatie die wij gaan gebruiken. Co-creatie is een vorm van samenwerking tussen de organisatie, stakeholders en de bezoeker van “Over het IJ Festival”. In deze samenwerking worden deze mensen samen gebracht, ze moeten een oplossing brengen voor een probleem of een idee toevoegen aan het festival.(Oceantree, 2011)

Punten waarop we ons moeten richten bij het ontwikkelen van een stuk co-creatie op “Over het IJ Festival” zijn.Motiveer de bezoekers om mee te doen. Geef ze bijvoorbeeld iets terug voor hun moeite (zoals de magneetbar).Zorg voor interactie met de bezoekers.Zorg voor samenwerking tussen alle stakeholders (het liefst op meerdere vlakken in het proces).Communiceer open naar de bezoekers.Kiezen of er iets verbeterd kan worden wat al bestaat of iets nieuws willen toevoegen.Laat de co-creatie iets toevoegen aan het thema dat je door voert.Maak de co-creatie waar mogelijk tastbaar zodat mensen een aandenken hebben aan het festival.Zorg voor individuele aandacht voor de bezoekerRicht je voornamelijk op de kern, wanneer je deze mensen mee hebt volgt de rest. (zij zorgen ook het makkelijkste voor “buzz”)

Stakeholder map met iedereen die een aandeel heeft in Over het IJ Festival

Conclusie Stakeholdermap:Uit de stakeholder map kwam geen nieuwe informatie. De banden van de organistatie en alle andere betrokkenen is goed.

54

ORIGINELE ONDERZOEKEN KAE

Bedrijvenonderzoek

Martijn de Vries photography – Fotograaf

GVB – Veerboot bedrijf

Sponge – Bureau voor stedenontwikkeling, architectuur en interieur.

Mark Swinddle – Webdesign bureau.

Opvallendgoed – Communicatiebureau

Artage multimedia – Multimedia design bureau

Stoepkrijt – Graphic design en ART bureau

De Pannekoekenboot – Boot waar je pannekoeken kan kopen.

TENT – Circus theater productie bureau.OPRECHT – Reclamebureau.

GeWoonboot - De geWoonboot is een bijzondere locatie, zij voorziet zelf in energiebehoefte en zuivert haar eigen afvalwater. Het functioneerd als een vergaderzaal die te huren is etc.

Location light – verzorgd licht voor theater producties etc.

Theaterform PickUp - Theaterplatform PickUp zet zich in voor de ondersteuning van theatermakers en andere creatievelingen bij het realiseren van hun voorstelling of project.

Joris Speelman- Beeldend kunstenaar, verzorgd ook theater decoren etc.

Beyond animation – 3D animatie bureau.

Woodies aT BerLin - Een styling adviesbureau voor mensen met een andere kijk op de wereld, ontwerp, interieur, mode en kunst

Hanneke de Munck – Beeldend kunstenares

Helling X- Een atelier/expositieruimte op het NDSM-terrein.Gijs Jansen – Industrieel Designbureau.

Amsterdam Waterfront - Amsterdam Waterfront is de ontwikkelaar van het meest westelijk deel van NDSM; gelegen tussen het IJ, het Kraanspoor en de Ms. van Riemsdijkweg.

Hiswa te water – Verzorgen bootshows van 2 tot 7 September.

NurLimonade - Een initiaftief van de freelancers Tine Reischl en Josefine Salden en staat voor verfrissende creatieve mediaprojecten op zowel commercieel als artistiek gebied.

PLLEK - Een nieuwe stoere Pllek midden op de werf aan het water. Pllek is opgebouwd uit rauwe industriele materialen, heeft een groot cafe-restaurant en een extra zaal voor optredens, meetings en feestjes.

Maartje Kostanje – Kunstenaar.

Kiwi Aerial Shots - Een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het maken van professionele luchtopnames met behulp van videodrones.

Rosa Boon – Theater producent en podiumkunsten.

VOUS ETES ICI – Grote theaterzaal bied ruimte voor 3 tentoonstellingen.

Het rijdend avontuur - Het Rijdend Avontuur is een concept waarbij theater, kunst en cultuur en het bieden van een intiem podium allemaal samen kunnen komen in een Amerikaanse schoolbus.

Pudding theater techniek – Bedrijf in theatertechniek.

Huidige marketing : Voor zover ik kan zien maken ze alleen maar gebruik van social-media

55

Media

Website –

De website van over het ij is overzichtelijk, in de kopjes boven in het menu staat meteen alle belangrijke informatie voor de bezoekers. Wel is de website behoorlijk saai er is weinig dynamiek, weinig kleurgebruik en weinig foto’s. Ook als je drukt op het kopje “festivalhart” krijg je een lege pagina, dit oogt ook erg onprofessioneel. Wel is het mogelijk om via rechtsboven de website in het Engels te laten vertalen.

Social media

Facebook – Het festival is hier erg actief op facebook. De organisatie begint meestal rond februari met de promotie van het festival en dit loopt naarmate het festival dichterbij komt steeds verder op tot uiteindelijk dagelijks een post. Ze brengen goed de voorbereidingen in beeld en betrekken het publiek hier ook goed bij en houden goed rekening met de omstandigheden zoals bijvoorbeeld een WK dat naderde, zij speelde hier goed op in d.m.v. een groot scherm en communiceerde hier ook goed mee.

Twitter – Op twitter zijn ze nog meer actief hier delen ze ook vele berichten van andere gebruikers en houden ze net zoals op facebook hun volgens op de hoogte van de ontwikkelingen rondom het festival. De tijd dat ze hiermee beginnen ligt rond dezelfde tijd als op facebook.

Nieuwsbrief – Ook is er de mogelijkheid om je in te schrijven voor een nieuwsbrief. Je wordt dan via de mail op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen van het festival.

Google+ - Ook is het festival actief op het google+ social media platform. Hier wordt ook redelijk veel gepost en ook dit is groeiende naarmate het festival meer dichterbij komt. Zij hebben op dit platform enkel maar 2 volgers, dus het bereik is erg nihil.

Ook zie ik via facebook dat er diverse posters zijn opgehangen maar ik kan niks vinden over aantallen dus deze vorm van promotie is moeilijk in kaart te brengen.

Wat wordt er naast de promotie (social-media) gedaan aan promotie?

Posters buiten en binnen locaties. Traject va publiciteit: Persberichten de deur uit doen en de pers actief benaderen. Dit wordt ook wel free publicity.

Guerrilla marketing acties: In het verleden is dit gedaan bij het “Iamsterdam” logo. Hier werd de I vervangen door het logo van over het ij festival (de ij). Dit was een leuk plan alleen hier had alleen de pers nog meer betrokken bij moeten worden. Guerrilla acties zijn echter moeilijk te plannen en het is lastig om te weten hoe dat precies gaat uitpakken, timing en plaatsing zijn hier cruciaal bij.

Adverteren en ook banners op internet.

Op dit moment werken we aan een media partnership met het parool. Dit was vorig jaar ook het geval, toen zaten de programmaboekjes in de kranten van het parool. Echter is het de bedoeling om het dit jaar anders te doen, want de organisatie vroeg zich dit jaar af: hoeveel mensen keken daadwerkelijk in het programmaboekje? En nog belangrijker wie besteld daadwerkelijk een kaartje? Ook vanwege de hoge kosten voor het drukken voor de grote oplage speelt ook een grote rol.

Ook wordt er een trailer gemaakt en deze wordt verspreid op social-media.

En ook worden er samenwerkingen gezocht met bijvoorbeeld CJP. Op die manier kunnen zij korting aanbieden voor het festival en krijgt het festival zelf meer aandacht.

56

CJP is een culturele jongeren pas.

Voor dit jaar zijn de partners o.a.: CJP, We are public en Amsterdam Marketing tot nu toe maar er zijn natuurlijk nog meerdere mogelijkheden.

Ook werken zij samen met het “grachtenfestival”.

Wat zijn de laatste ontwikkelingen op het gebied van jullie promotie de afgelopen jaren?

Er kan gerust worden geconcludeerd dat dit jaar compleet anders wordt. Dit jaar wordt er meer gericht op social-media, de organisatie is van mening dat hier nog een grote slag is te slaan. Ook storytelling is hier van grote belang en de focus gaat uit naar een cross- mediale campagne.

Worden er ook posters gedrukt? En zo ja wat is de oplage hiervan?

A0 (wat je op lantaarnpalen ziet etc.): 500 stuks, Deze worden buiten opgehangen voornamelijk in Amsterdam zelf en omstreken.

A2: 1500 stuks en deze worden voornamelijk in de grote steden opgehangen. In Amsterdam, Utrecht en Den Haag.

Flyers heeft de organisatie weinig tot geen vertrouwen meer in.

Hebben jullie promotie doelstellingen m.b.t. marketing en communicatie?Bereik of iets?

In 2014 hadden we iets van 30,000 bezoekers, maar dit waren bezoekers dus dit zijn mensen die naar het festival komen en niet duidelijk of deze ook daad-werkelijk een kaartje hebben gekocht.

De doelstelling is om dit te verhogen naar de 35,000 bezoekers in 2015.

In 2013 was de kaart verkoop 22,000 en in 2015 moet dit naar de 27,000 gaan.

er wordt ook met bandjes gewerkt en de focus wordt gelegd op de bandjes.

Dit jaar is het niet mogelijk om zonder bandje iets te bezoeken.

57

Onderzoek marketing

http://www.karavaan.nl/over-karavaan/partners-en-sponsorsKaravaan - theater festival

Karavaan is een festival die ook net zoals het IJ festival theater op locatie aan-bied. Karavaan bestaat al 22 jaar, is gevestigd in Noord-Holland en dit jaar (2015) is het festival van 13 t/m 31 mei. Het festival is in Noord-Holland, geinspireerd in het gemaakte landschap door mensen. Karavaan festival maakt hiervan dan ook hun podium voor locatie theater maar hebben ook tentoonstellingen en expedities die zich verbinden tot de plek en de beweging van de plek.

Media

Website - Karavaan heeft een website voor het overdragen van allerlei informatie. Op de site kan je de verschillende andere platformen die het festival gebruikt vinden. Hierbij een foto van de hoofdpagina van de site voor een impressie en welke kopjes er staan.

Twitter - Karavaan heeft zijn eigen twitter account. De laatste tweets van het account staan onder andere op de website op de hoofdpagina. Daarom lijkt het alsof dit waarschijnlijk hun grootste platform is. Er word namelijk ook veel op gepost. de tweets gaan over wat de organisatie aan het doen is, wat voor voorbereidingen er worden getroffen voor het festival en leuke weetjes over het festival. Het twitter account heeft 1.097 volgers.

Facebook - Karavaan festival heeft een Facebook pagina waarbij er gepost word over dingen zoals foto’s van de verschillende locaties die Karavaan gebruikt, highlights neerzetten van kunstenaars, theater voorstellingen en bepaalde promoties die er worden gedaan. Het word actief gebruikt. 1.938 mensen hebben de pagina geliked.

Flickr - Op het Flickr account van het Karavaan festival zijn albums te vinden met foto’s van verschillende activiteiten waarbij het festival betrokken was of heeft georganiseerd. Het zijn 273 foto’s in totaal die erop staan. Bij elk album staat er hoe vaak het is bekeken maar 1 album is meer dan 300 keer bekeken,

de rest is allemaal onder de 200 views.

Youtube - Karavaan heeft een youtube channel genaamd Karavaantube en post daar video’s op van beelden van het festival, verschillende optredens en voor-stellingen die op het festival waren te zien en andere dingen zoals een nieuwsitem over het festival. Karavaantube heeft 7 subscribers (volgelingen).

Nieuwsbrief - Op de website hebben ze een optie om je up-to-date te houden over eventuele ontwikkelingen, aanbiedingen etc. van het festival via e-mail met hun nieuwsbrief. Je kan hiervoor zelf inschrijven.

Extra: De website heeft een apart kopje voor pers. Je kunt onder het kopje een contactpersoon vinden voor pers die het festival willen bezoeken. Er staan ook persberichten om te lezen van de afgelopen jaren en persfoto’s om te bekijken.

Poster (2 jaar geleden, 2013)Oerol - theater festival

Het Oerol festival word gehouden op het eiland Terschelling en had zijn eerste editie al in 1982. Ieder jaar is het festival 10 dagen lang te bezoeken, dit jaar (2015) is het van 12 t/m 21 juni. Het is een festival dat theater, dans, straattheater, beeldende kunst en muziek aanbied. Oerol focussed zich daarbij ook op locatie en de voorstellingen worden voor de locatie speciaal gemaakt of aangepast.

Media Website - Oeral heeft een website voor het overdragen van allerlei informatie. Op de site kan je de verschillende andere platformen die het festival gebruikt vinden.Hierbij een foto van de hoofdpagina van de site voor een impressie en welke kopjes er staan

Instagram - Oerol gebruikt Instagram om foto’s neer te zetten van het festival en in de beschrijving staat er ook om het te volgen voor een kijkje achter de schermen. Het account heeft 731 volgers en hun laatste post was van maart 2015. Ze zijn dus vrij actief op dit account.

Facebook - Op het Facebook account van Oerol word vooral nieuwsberichten gepost en gedeeld die te maken hebben met het Oerol festival, andere theater

ORIGINELE ONDERZOEKEN RONESCA

58

festival of kunstenaars. En af en toe foto’s van locaties voor het festival. De Facebook pagina heeft 19.890 likes.

Youtube - Het youtube account van Oerol lijkt niet hun grootste platform dat het festival gebruikt. Het is vrij leeg en heeft niet veel aankleding. Er staan veel video’s op van locatiebezoeken voor het Oerol festival. Maar ook beelden van vorige edities van het festival maar dus niet heel uitgebreid. Het account heeft 187 subscribers.

Spotify - Omdat Oerol niet alleen een theater festival is heeft het een eigen playlist op Spotify met muziek die op het festival word gedraaid. De playlist bevat 136 liedjes en het account heeft 128 volgers.

Twitter - Als je kijkt naar de andere media kanalen en het gaat vergelijken met het twitter account van Oerol lijkt dit een van de grootste kanalen te zijn die het festival gebruikt. Er word veel op gepost. Wat er op word gepost is een beetje zoals op Facebook maar dan meer dingen die echt te maken hebben met het festival. Foto’s van locaties, informatie over het festival, er worden vragen beantwoorden voor bezoekers en meer achter de schermen informatie die laat zien waar de medewerkers van het festival mee bezig zijn qua voorbereidingen. Het twitter account heeft 31.000 volgers.

Nieuwsbrief - Op de website hebben ze een optie om je up-to-date te houden over eventuele ontwikkelingen, aanbiedingen etc. van het festival via e-mail met hun nieuwsbrief. Je kan hiervoor zelf inschrijven.

Merchandise - Het Oeral festival heeft een eigen merchandise site die je via hun normale website kunt vinden of via google. Jammer is alleen dat de site het op dit moment niet doet. Maar volgens google met de kopjes eronder staat er dat je kleding, diversen, boeken, ansichtskaarten en posters kan kopen.

Extra: wat me is opgevallen op deze website is ook dat het festival een apart kopje heeft voor ‘Press’ oftewel pers. Waarbij als je interesse hebt om iets voor de pers te doen op het festival je een contactpersoon kan mailen. Onder dit kopje staat nog meer nuttige informatie zoals hoe het zit met tickets voor de pers, voorwaarden voor de pers, eerdere persberichten, recensies over het festival en zelfs downloads van verslagen en visueel materiaal (zoals logosets).

Open air - Muziek festival

Open Air is een jaarlijks muziek festival met voornamelijk het genre techno. Het wordt gehouden in het Gaasperpark in Amsterdam. Het is een twee-daags festival in het weekend met een camping erbij. Amsterdam Open Air focused zich vooral op de beleving en de sfeer die zich op het festival bevindt en blijft ook elk jaar trouw tot hun stijl.

Website - Open Air heeft een website voor het overdragen van allerlei informatie. Op de site kan je de verschillende andere platformen die het festival gebruikt vinden.Hierbij een foto van de hoofdpagina van de site voor een impressie en welke kopjes er staan.

Facebook - De Facebook pagina van Open Air is een populair platform voor het festival en word ook veel gebruikt. Er worden veel sfeervolle foto’s van het festival gepost of foto’s die bij de stijl van het festival passen zoals quotes (voorbeeld van hun website: Music is Freedom). Bij deze foto’s word meestal meteen ook informatie vermeld over het festival. Er zijn ook meerdere malen oproepen gedaan naar stagiaires die het festival zoekt of een baan die beschik-baar is. De pagina heeft 63.485 likes.

Twitter - Het twitter account van Open Air word voornamelijk voor hetzelfde doel einde gebruikt als Facebook. Het zijn dezelfde posts. Zo kan iedereen dezelfde en goede informatie krijgen die facebook niet gebruikt of juist niet op twitter zit. Bij twitter is er alleen vaker sprake van meer interactie tussen bezoekers en het festival. Open Air’s twitter account heeft 2.146 volgers.

Instagram - Het Instagram account van Open Air posts zoals eerder gezet net als op de Facebook sfeervolle foto’s. Foto’s van voorgaande edities van het festival, inspiratie qua kleding die bij hun stijl past en foto’s met quotes. Het zijn allemaal foto’s die samen hangen met de stijl en sfeer. Het account heeft 5.803 volgers.

Youtube - Het youtube account van Open Air word gebruikt om video’s te posten van het festival. Dit zijn Aftermovies van het festival, sneak previews,

59

teaser trailers en behind the scenes video’s. De channel heeft 519 subscribers. Ook staan er rechtsboven op de pagina links naar Facebook, Instagram en Twitter plus twee die niet op de website staan vermeld namelijk: Google+ en Soundcloud.

Extra: Een leuke toevoeging op de website is dat je de social media kanalen kan vinden via het kopje Social Stream. Hier staan kleine symbooltjes met de logo’s van de media kanalen waarop je kan klikken, er verschijnt dan daaronder op de website een verzameling van de laatste posts van dat geselecteerd media kanaal. Dit is handig voor mensen die het festival niet op alle media kanalen willen volgen maar op deze manier toch de laatste informatie kunnen lezen via hun website en zonder naar bijv. de twitter website te moeten.

Poster (vorig jaar 2014)Vergelijking Waarom is nou de marketing van andere festivals interessant voor ons onderzoek? Dit geeft ons namelijk een kader met een beter idee over hoe andere festivals die op het IJ festival lijken hun marketing aanpakken en of dat positiever uitpakt. Daarmee kunnen we een vergelijking trekken met de huidige marketing van het IJ festival.

We beginnen met het Karavaan festival aangezien die het best te vergelijken is met het IJ festival. Allebei de festivals leggen hun focus op locatietheater en het zijn allebei nog niet heel bekend of heel groot (zoals Oerol). Toch zie je al verschil tussen de marketing van het Karavaan festival. Als eerste staat er veel meer informatie op de website en worden de media kanalen beter bijgehouden. Dit zorgt voor meer interactie met je publiek en uiteindelijk ook meer volgers.

Vervolgens hebben we het Oerol festival erbij gepakt omdat die ook soortgelijke onderwerpen aanbied op hun festival maar het is een groter festival. Dit niet zozeer om een grote vergelijking te trekken aangezien het verschil in bekendheid en grootte van het festival. Maar meer als voorbeeld te nemen voor het IJ festival. Zoals eerder gezegd is het geval ook bij Oerol dat de media kanalen vaker worden geupdated met meer informatie. Oerol straalt daarbij een professionele look uit, iets wat het IJ festival nog mist.

Als laatste hebben we het festival Open Air erbij toegevoegd voor een vergelijking en voorbeeld hoe je je marketing mooi kan aankleden op de stijl van het festival. Het IJ festival heeft hier nog geen sterk trademark in. Open Air daarentegen zijn heel goed in een stijl doorvoeren. Alles past bij elkaar zoals ook alle foto’s die het festival post via de social stream passen bij het thema dat het festival hanteert en dit valt op dat dit bij het IJ festival nauwelijks het geval is. Dit hebben we meegenomen omdat wij gesteld zijn op sfeer en dit ook laat zien dat het wel degelijk invloed heeft. De sfeer die Open Air uitstraalt alleen al met het design van de site geeft ook al een goed inzicht over hoe de sfeer dan op het festival is.

Wat ook opgevallen is, is dat de media kanalen die het beste werken bij alle marketing van deze festivals om bezoekers te bereiken en interactie mee te hebben, Twitter en Facebook zijn.

Conclusie

De conclusie die je kan halen uit de vergelijkingen is dat het IJ festival potentie heeft maar dat veel elementen van het festival gewoon niet compleet zijn zoals bij de andere festivals. De andere hebben een duidelijk beeld in hun marketing en een doorgevoerde stijl. Het IJ festival mist een professionele look. En is veel minder actief op hun social media platformen dan de andere festivals. Bij de andere festivals word hier positief op gereageerd en interactie gecreëerd met de doelgroep, iets wat het IJ festival dus ook mist en kan verbeteren.

Karavaan festival is een theater festival dat geïnspireerd is op het landschap gemaakt door mensen. De tentoonstelingen, exposities en voorstellingen passen zich dan ook aan op de omgeving. Duidelijke en complete site.Actief op social media. Wordt goed bijgehouden Optie om in te schrijven voor een nieuwsbriefOp de site aparte aandacht voor de pers

Oerol is een theater festival op Terschelling die de omgeving gebruikt voor de voorstellingen. Duidelijke en complete site

60

Goede sfeer overbracht op mediaActief op social mediaOptie om in te schrijven voor een nieuwsbriefGebruik van merchandiseOp de site aparte aandacht voor de persKomt professioneel over

Open air is een muziekfestival. Focust zich vooral op beleving en sfeer en blijft trouw aan de stijlDuidelijke, complete en sfeervolle siteZeer actief op social media

Optie om van de site naar andere media kanalen te gaan Goede sfeer overgebracht op media

Over het IJ Festival

Het over het IJ festival is opgericht in 1993 en bestaat ondertussen dus al 22 jaar. Het festival heeft in de afgelopen jaren verschillende veranderingen door gemaakt. Dit stuk is daarom bedoeld om een goed idee te krijgen over hoe het festival was en hoe het nu is en alles even op een rijtje te zetten.

Het festival werd toen het net was opgericht en nog veel kleiner was nog gehouden op verschillende pleinen. Later werd het verplaatst naar de locatie: het NDSM werf in Amsterdam-Noord. De eerste edities die werden gehouden van het IJ festival waren grote voorstellingen die voor 6 weken te zien waren.

Ongeveer 10 jaar geleden is het IJ festival het anders gaan aanpakken. Het werd een festival met zo’n 20 tot 25 theater shows in plaats van 1 grote show en het festival duurt nu 10 dagen. In de laatste jaren is het IJ festival steeds groter gaan groeien. In 2014 was er een bezoekersaantal van 32.000 mensen. De doelgroep die het IJ festival wilt bereiken loopt van 18 t/m 55 jaar.

Het IJ festival heeft ook bepaalde aandachtspunten die het festival wilt aanhouden en wilt overbrengen aan de bezoekers. Zoals dat het IJ festival gefocussed is op locatietheater en theater shows daarom niet in zalen willen

laten zien. En nog een belangrijk thema dat hand in hand gaat met de locatietheater op de NDSM werf is veranderingen in de stad. Dit is in eerste instantie voornamelijk gericht op het omliggende gebied; Amsterdam-Noord. De bedoeling is daarmee de boodschap overbrengen: hoe verandert de stad en hoe kan het IJ festival dat op een prettige manier overbrengen en introduceren. Het IJ festival wilt dit thema centraal stellen in de theater voorstellingen. Ook heeft dit jaar het IJ festival niet alleen gevraagd dat de kunstenaars de locatie goed gebruiken maar zelfs de locatie als eerste inspiratiebron nemen en daar vanuit een theater show van maken.

Sterktes en zwaktes van het IJ festival

Sterktes

Gevarieerd aanbod van theater showsVeel mogelijkheden om het festival te bezoeken (10 dagen lang)Unieke beleving qua theater (locatie theater)Gelijk gestemde mensen

Zwaktes

Onbekend buiten Amsterdam Erg grootschalig terrein, zorgt voor weinig overzicht en verwarring voor het publiekWeinig sfeer indruk Onduidelijke communicatie

*Specifieke doelgroep - kan worden geclassificeerd als zowel een sterkte of zwakte.

Waarom is deze informatie voor ons bruikbaar?

61

Deze informatie is voor ons nuttig om te weten zodat we weten hoe het festival in elkaar zit en welke veranderingen het IJ festival zelf heeft door gemaakt in de laatste jaren. Hierbij hebben we verschillende sterktes en zwaktes kunnen achterhalen over het IJ festival. Met deze punten samen met de kennis hoe het festival te werk gaat en waar ze voor staan kunnen we hierop inspelen met ons uiteindelijke concept. Omdat we nu een idee hebben over wat de zwaktes en sterktes zijn van het festival kunnen we hierop inspelen. We kunnen de sterktes gebruiken om een positief beeld neer te zetten. En de bedoeling bij de zwaktes is om er zoveel mogelijk weg te spelen met ons concept. Dit betekent bepaalde zwaktes verminderen of het liefst natuurlijk helemaal verhelpen. Op deze manier kunnen we de volle potentie gebruiken van het IJ festival. Alleen de specifieke doelgroep is dus nog een aandachtspunt aangezien het een voor-deel en een nadeel kan zijn voor het concept. Het is moeilijk een erg grote doelgroep aan te spreken en ook allemaal te bereiken. Maar als voordeel geeft het ook veel opties en variatie met wat wij kunnen doen. Conclusie

De boodschap die Over het IJ Festival wil overbrengen is:hoe verandert de stad? Ze zoeken een manier om dit over te brengen.

SterktesGevarieerd aanbod van theater showsVeel mogelijkheden om het festival te bezoeken (10 dagen lang)Unieke beleving qua theater (locatie theater)Gelijk gestemde mensen ZwaktesOnbekend buiten Amsterdam Erg grootschalig terrein, zorgt voor weinig overzicht en verwarring voor het publiekWeinig sfeer indruk Onduidelijke communicatie

*Specifieke doelgroep - kan worden geclassificeerd als zowel een sterkte of zwakte.

Persona’s

Daan Wierdsma (21)

Persoonlijkheid

Daan is een drukke jongeman die studeert en werkt in Utrecht. Hij wilt na zijn studie een eigen ondernemer worden in de culturele industrie. Daan woont op zichzelf in het centrum van Utrecht. Het kan soms erg druk worden met het combineren van studeren, werken en zorgen voor zichzelf, daarom is Daan erg gesteld op zijn ontspanning momenten. Hij houdt van theater, muziek en eigen-lijk allerlei creatieve uitingen.

Gedrag

Ondanks dat Daan een bezige bij is houd hij ervan om erop uit te gaan en nieuwe mensen te ontmoeten. Daarom spendeerd hij graag zijn tijd aan het bezoeken van festivals in het weekend. Daan is een positief ingesteld persoon en probeert van alles wel het goede in te zien maar kan ook als het moet erg kritisch zijn. Daarmee is communicatie voor hem belangrijk omdat als je kritiek niet goed over brengt het verkeerd kan worden opgevat (als hij bijvoorbeeld

62

kritiek moet geven op het werk van medestudenten). Daan is daarbij ook sociaal en houdt ervan om nieuwe mensen te ontmoeten.

Mediagebruik

Vanwege zijn studie heeft Daan een goede laptop en een Smartphone. Hij gebruikt deze twee apparaten dan ook elke dag. Zijn favoriete apps zijn Instagram en Facebook. Facebook gebruikt hij graag om informatie en events bij te houden van dingen die hij leuk vind. Hetzelfde geldt voor Instagram maar dan met foto’s voor inspiratie en sfeer impressie.

Festival behoeftes

Daan is in zijn leven al vrij druk dus wat hij graag ziet op festivals is overzicht en duidelijkheid. Dit betekent duidelijke communicatie richting de bezoekers zodat er geen tijd hoeft te worden verspild aan het zoeken naar een show of naar een ontmoetings punt. Ook vind Daan een verrassings element belangrijk voor een frisse ervaring. Natuurlijk vindt hij de kwaliteit van de shows belangrijk op festivals maar dat zit vaak wel goed als je naar een festival gaat met dingen die je interesseren maar daar gaat sfeer mee hand in hand. Daarom vindt hij een leuke sfeer die bij het festival past erg prettig en zal zich daardoor ook sneller vermaken.

Kevin van der Kooi (30)

Persoonlijkheid

Kevin woont en werkt in Amsterdam. Hij werkt full-time, 5 dagen in de week. Hij heeft geen opleiding gedaan maar heeft wel een HAVO diploma van de middel-bare school. Na zijn middelbare school is hij meteen gaan werken en heeft nooit meer iets anders gedaan. Kevin werkt nu in een fabriek en is graag met zijn handen bezig. Ook is hij creatief met het bouwen van installaties, iets waar hij op zijn werk niet veel ruimte voor krijgt dus dat doet hij graag in zijn vrije tijd. Kevin houdt ook van een goede show, muziek en gezelligheid.

Gedrag

Kevin kan zich concentreren als het nodig is maar is meestal erg druk. Doordat hij zelf qua persoonlijk erg druk kan zijn kan het om zich heen snel overzichtelijk worden. Voor de rest heeft hij een sterke eigen mening maar weinig kritiek te melden op andere mensen. Daarmee is hij spontaan, erg sociaal en houd wel van een feestje. Maar hij kan zich mateloos irriteren als er iets onduidelijk is.

Mediagebruik

Kevin is geen expert in technologie en gebruikt het minimaal maar wel al steeds meer. Hij heeft een laptop en een smartphone. Hij gebruikt zijn laptop voornamelijk alleen maar voor het kijken van series op Netflix maar zijn smartphone heeft hij altijd bij zich en word dagelijks gebruikt. Kevin zit niet op Facebook omdat hij er niet van houd dus hij is meestal wel uitgesloten van bepaalde informatie. Hij hoort informatie meestal via vrienden of een wekelijks bezoek aan twitter.

Festival behoeftes

Kevin vind goede organisatie een belangrijk punt. Zoals al eerder gezegd kan hij zich er aan irriteren als er iets onduidelijk is dus een eis voor een leuk festival is dat het duidelijk is waar hij heen kan en wat er allemaal is te doen op het festival. Daarbij natuurlijk ook hoe hij daar moet komen aangezien veel festivals vaak een groot terrein hebben. Voor Kevin is dat het grootste punt en dit gaat in combinatie dat er goede communicatie moet zijn. Als extra punt houdt Kevin ervan als er een gezellige sfeer hangt op een festival, hij is altijd erg spontaan en sociaal dus een leuke sfeer met nieuwe mensen te leren kennen is altijd een plus.

63

Waarom is dit belangrijk?

Wat wij uit deze persona’s kunnen halen is in een paar korte zinnen meer een overzicht te krijgen met wat voor mensen er op het festival komen en wat hun behoeftes zijn. Dit is handig omdat de doelgroep vrij groot is. Door een beter beeld te krijgen van de doelgroep is het voor ons net even wat makkelijker om dan in te spelen op hun behoeftes en interesses met ons concept. Daar-om zijn deze persona’s belangrijk voor ons onderzoek zodat we net even dat betere beeld hebben bij wat voor mensen er op het IJ festival komen zodat wij de doelgroep op de beste manier kunnen aanspreken en bereiken met ons concept.

Conclusie

Het is een lastige doelgroep de personen hebben wel allemaal ongeveer dezelfde interesses maar je kan ook veel verschil zien in persoonlijkheid en ge-drag. Hiermee bedoel ik dat je allerlei mensen hebt, je hebt studenten, full-time werkers, gezinnen etc. Maar wat we ook kunnen concluderen uit deze perso-na’s is dat de behoeftes voor een festival allemaal vrij dicht bij elkaar liggen.

Een typische over het IJ bezoeker kan als volgt worden omschreven. De desbetreffende bezoeker is avontuurlijk en staat open voor nieuwe contacten. Hij/zij is redelijk cultureel en creatief ingesteld. Bij het bezoeken van een festival hoeft niet alles gelikt te zijn. Het gaat hem om de sfeer die er hangt. Die sfeer is te omschrijven als gezellig en gemoedelijk.

Het verdienen van heel veel geld is geen prioriteit maar het feit dat je enige zekerheid van inkomen is prettig. Het zijn geen mensen die streven naar het grootste huis en de meeste auto’s op de stoep. Je hoeft niet rijk te zijn om een gelukkig persoon te zijn.

Er zijn een aantal punten meerdere malen genoemd die de doelgroep belang-rijk vind op een festival namelijk:

Organisatie met duidelijk overzicht Goede communicatie Gezellige sfeer

64

FOTO’S BRAINSTORM

65

66

67

BRONNENLIJST

123formulier geraadpleegd op 8 maart 2015, van http://www.123formulier.nl/form-9266/Creatieve-Inschrijving-Solar-Week-end-2015

Amsterdam Open Air festival, geraadpleegd op 11 maart 2015, van http://am-sterdamopenair.nl

Generation city, geraadpleegd op 23 februari 2015, van http://generationcity.nl/wp-content/uploads/2013/03/Paper-Anneleen-van-der-Kolk.pdf

Gluren bij de buren, geraadpleegd op 8 maart 2015, van http://www.glurenbijde-buren-utrecht.nl

Ijhallen (2015). geraadpleegd op 24 februari 2015, van http://ijhallen.nl

Intothewoodsfestival, geraadpleegd op 8 maart 2015, van http://intothewoods-festival.nl/nieuws/

Jansen, S en Pieters, M. (2013). Frankwatching. geraadpleegd op 1 maart, 2015, from http://www.frankwatching.com/archive/2013/12/04/complete-cocrea-tie-hoe-doe-je-dat/

Karavaan festival, geraadpleegd op 12 maart 2015, van http://www.karavaan.nl

Lepeltje lepeltje, geraadpleegd op 8 maart 2015, van http://lepeltje-lepeltje.com

Magneet festival, geraadpleegd op 8 maart 2015, van http://www.magneetfestival.nl/

NDSM.nl Wegwijzer. Geraadpleegd op 23 februari 2015, van http://www.ndsm.nl/bedrijf/ndsm-wegwijzer/#bereikbaarheid

(2015). NDSM. Geraadpleegd op 24 februari 2015, van https://www.google.nl/maps/place/NDSM/@52.4004503,4.8937992,16z/data=!4m2!3m1!1s0x-47c60839a130b683:0x882051e1a7c91c75

NDSM, Geraadpleegd op 24 februari 2015, van https://www.facebook.com/NDSMwerf

NDSM, Geraadpleegd op 24 februari 2015, van https://twitter.com/ndsm_werf/

Noord-Amsterdam, geraadpleegd op 25 februari 2015, van http://www.noord.amsterdam.nl/wonen/

Noord-Amsterdam Feiten, geraadpleegd op 25 februari 2015, van http://www.noord.amsterdam.nl/actueel/feiten-cijfers/werk-noord/

Oceantreenl. (2015). Oceantreenl. geraadpleegd op 1 Maart, 2015, from http://www.oceantree.nl/co-creatie

Oerol festival, geraadpleegd op 12 maart 2015, van http://oerol.nl

Solar festival, geraadpleegd op 8 maart 2015, van http://solarweekend.com/nl/festival

Riet, E van. Betaald parkeren. Hoeveel en waar?. Geraadpleegd op 23 februari 2015, van http://www.ndsm.nl/2014/04/03/invoering-betaald-parkeren/

Vliet H. van, (2012). Festival Beleving. Hogeschool Utrecht: Crossmedialab.