Vereniging van Nederlandse Gemeenten

Vereniging vanNederlandse Gemeenten

Compliancy:voor de dommen?

1-4-2016Herman Timmermans (KING)

2

Roadmap

• Waar staan we?• Zijn we op de goede weg?• Hoe gaat het verder?

• Op weg naar 2020• Hoe krijgen we gemeenten in de hogere versnelling• Waarop sturen we in de toekomst

• Is compliancy voor de dommen?

3

Waar staan we?

• Vanaf begin 2015 meten we de compliancy op eindproductstandaarden

• Sinds de start is er sprake van een gestage toename in het aantal compliant producten

• Leveranciers maken veel werk van het inbouwen van standaarden in bestaande en vooral nieuwe productversies

• Gemeenten passen compliant producten toe, echter in een veel lager tempo dan de industrie ze aanbiedt

• Het tempo wordt bepaald door de uitfasering van bestaande softwareversies

• In het huidige tempo gaat het naar verwachting nog 5-7 jaar duren voordat 70-80 % compliant is

4

Wat hebben we ‘ontdekt’?

• De ontwikkeling naar grotere mate van compliancy met standaarden gaat minder snel dan verwacht

• Gemeenten hebben problemen met het definiëren van hun eisen en toepassen van standaarden

• Grote verschillen in tempo en aanpak van gemeenten• Veel capaciteit gaat zitten in het uitwerken van

koppelingen tussen producten van verschillende leveranciers

• Ketentesten vinden veelal pas op locatie plaats

• Kennis en ervaring bij opdrachtgeverssoms zeer beperkt

• Samenwerking zeer beperkt

5

Hoe verder?

Uitwerking aan de hand van 4 punten:

• Context• Processen• Systemen• Structuur/organisatie

6

Context

• Maatschappelijke omgeving voortdurend in beweging• Grotere betrokkenheid van klant bij interne processen

van een gemeente• Sterke ontwikkeling netwerken (‘connected society’):

• Voorbeeld: Omgevingswet• Steeds grotere roep om transparantie en openheid• Life cycle management• Cyclustijd wordt steeds korter sneller ontwikkelen en

aanpassen van producten• Grotere roep om dienstverlening op maat techniek

maakt het mogelijk

7

Systemen

• Hybride systemen: deels on premise en deel in de cloud

• Scheiding van:• Functionaliteit• Inrichting• Data

• Modulaire opbouw

• Verdere integratie in gemeentelijk applicatielandschap

8

Processen

• Gemeentes willen processen beheerst laten verlopen: altijd en overal.

• Het proces is leidend, niet de software.• Nadenken over:

• Processen ingericht rond vaste producten en diensten i.p.v. bewerkingen

• Kwaliteit en beveiliging van data wordt major issue.

9

Structuur/organisatie

• Verschuiving van bewerken en muteren naar gegevensmanagement en gegevensanalyse:• big data• profiling

• Integratie van gegevensmanagement functies binnen en buiten gemeentelijke organisatie

• Concentratie op kerntaken: • wat digitaal kan wordt digitaal, • wat analoog moet gebeurt analoog

• ‘Klantontkoppelpunt’ verder in de organisatie

10

Met andere woorden……

• Burgers en bedrijven stellen verdergaande eisen die invloed hebben op de toiepassing en de werking van IT-systemen

• Steeds meer producten en diensten worden digitaal• De koppelbaarheid van softwareapplicaties wordt

steeds belangrijker • Gegevensuitwisseling neemt in omvang en belang toe• IT-producten moeten dit ondersteunen

• De infrastructuur waarop applicaties draaien wordt steeds belangrijker: • Betrouwbaarheid• Toegankelijkheid• Veiligheid

11

En wat doen wij?

• Stroomlijnen van werkprocessen• Blijven nadruk leggen op standaardisering waardoor

dienstverlening op maat mogelijk wordt• Blokkades en vertragingen in de uitwisseling van

gegevens terugdringen• Vereenvoudigen van applicatielandschap door

(her)gebruik van al aanwezige componenten• Continue rapportage en transparantie van werkelijke

situatie • Gemeenten confronteren met hun prestaties• Collectieven vormen bij gelijke behoefte aan ICT

ondersteuning en faciliteiten

12

Is compliancy voor de dommen?

Wielen rollen overal: die hoeven niet opnieuw uitgevonden te worden.

Als alles wat je nodig hebt al beschikbaar is en je gebruikt het niet. Dat is pas dom.

Gemeente

Vereniging van Nederlandse Gemeenten

Vereniging vanNederlandse Gemeenten

Vragen?