Gaming in de klas

Versa Welzijn verwacht tweemaal zoveel kinderen te kunnen helpen met

Toekomst Ondersteunend Project

Welzijnsorganisatie Versa Welzijn timmert flink aan de weg als het gaat om innoveren. Dat wisten we al, maar nu maken ze het wel heel bont: spelletjes spelen tijdens de huiswerkbegeleiding is natuurlijk not done. “Voorop lopen is belangrijk voor ons, maar nóg belangrijker is het om een groep jongeren die dat keihard nodig heeft, een tijdelijk steuntje in de rug te kunnen geven. Dankzij vernieuwende methoden kunnen we meer jongeren (misschien wel tweemaal zo veel), op een effectievere en uitdagendere manier helpen.” Dat zegt medewerker Björn de Wolf die het Toekomst Ondersteunend Project (TOP) begeleidt bij Versa Welzijn. “De jongeren vinden het fantastisch en het komt onze armslag als begeleiders ten goede.” In het Hilversumse buurthuis De Lelie helpt TOP samen met een aantal vrijwilligers jongeren die op school dreigen vast te lopen. “De jongeren krijgen hulp bij het maken van hun huiswerk en we stimuleren ze om na te denken over de wat verdere toekomst, bijvoorbeeld in de vorm van een vervolgopleiding of een toekomstige baan.” uitputtend De motivatie methodiek Galalion is ontwikkeld door Ranjith Postma samen met dr. Dick de Gilder (VU) voor callcentermedewerkers. De belagents hebben te maken met zeer arbeidsintensief en geestelijk uitputtend werk waar je ook nog eens maar weinig waardering voor krijgt. “Precies zo ervaren de jongeren die bij ons aankloppen hun school ook. Het valt ze zwaar en ze halen er vaak maar weinig voldoening uit, waardoor ze worstelen met hun discipline,” legt De Wolf uit. belevenis De Galalion methodiek (sinds 2003) is in 2011 vertaald naar een soort reallife online game: Galalion.com. Een live happening waarin mensen elkaar motiveren, dankzij opvallend in de gebruikelijke werkzaamheden verweven game mechanics, die “een belevenis van jewelste veroorzaken”, stelt De Wolf. "Samen met Postma hebben we daarom de onderliggende spelregels die in de callcenters worden gebruikt, vertaald naar de specifieke onderwijssituatie waar we bij TOP mee te maken hebben.” concentratie Veel jongeren die bij TOP komen hebben veel moeite zich te concentreren, zijn druk en hebben soms zelfs ADHD. En allemaal dragen ze een persoonlijk verhaal mee wat soms de oorzaak is van korte lontjes. Daar komt bij dat het een zeer gemêleerde groep is van uiteenlopende leeftijden, verschillende opleidingen en dus verschillende onderwijsniveaus en -behoeften. Bovendien begint niet iedereen tegelijk en komt iedereen binnendruppelen als ze op school klaar zijn, wat de concentratie van de jongeren continu onderbreekt. Dit alles

bemoeilijkt het overzicht en de stuurbaarheid van de lessen enorm. serious health game “Daarom geven wij sinds begin 2012 Galalion.com punten voor goed gedrag. Op tijd komen, je spullen bij je hebben, goed luisteren, geconcentreerd werken, je alleen met je eigen werk bemoeien, mond dicht/op je plaats blijven zitten, je agenda op orde hebben en goede cijfers halen uiteraard. ” Die punten zijn te vergelijken met de Key Performance Indicators in callcenters. (Bijvoorbeeld de score die je haalt of het aantal klanten dat je goed hebt geholpen.) Ook de diversiteit van de groep is vergelijkbaar met die in

callcenters. De Wolf: “Daarom hebben wij die vertaling zo goed kunnen maken. Het arbeidsmotivatiemodel Galalion dat succesvol is in callcenters, is geëvolueerd tot serious health game Galalion.com. Zo maken we van deze gemêleerde groep een team dat elkaar door dik en dun steunt en motiveert, wat enorm veel zelfvertrouwen geeft en de discipline tijdens de lessen veel groter maakt. De eerste resultaten zijn indrukwekkend. Zelfs de jongeren die de grootste moeite hebben serieus te werken, worden uitgedaagd flink aan de slag te gaan. Het is een verschil van dag en nacht.” doelstelling Bij Versa Welzijn werken 1.500 vrijwilligers en zo’n 340 vaste medewerkers. “Toch helpen we nog maar een fractie van het aantal kinderen dat hulp nodig heeft. De scholen zouden veel meer kinderen naar ons door willen verwijzen. Omdat de middelen schaars zijn, zijn onze mogelijkheden om meer jongeren te helpen beperkt en loopt onze klas nu al over. Alle overgebleven kinderen moeten het nu alleen rooien. Wat hen niet altijd lukt. Met alle gevolgen van dien.” De Wolf sluit af met: “Dankzij de eerste resultaten die wij inmiddels geboekt hebben met de gamische elementen van Galalion.com, durf ik de verwachting uit te spreken dat wij op zeer korte termijn onze slagkracht kunnen verdubbelen.”