CO-CREATIE

De overtreffende trap van

communicatie

Congres #HRindezorg, 9 juni 2016

WAAROM zou ik co-creatie overwegen?

HOE kan ik co-creatie organiseren?

*** DEEL JOUW FAALVERHAAL! ***

*** CO-CREATIE INSPIRATIE ***

1

2

3

4

1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE

Geen ‘change’ experten in de organisatie? Zoek je interne communicatie collega’s op!

Bron: Boek “Interne communicatie tot de 4de macht” – BVIC – Uitg. Politeia, p. 15

Co-creatie = de overtreffende trap

INFORMATIE

DIALOOG

CO-CREATIE

Co-creatie = een vorm van SAMENWERKING! Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het resultaat van dit proces.

Kenmerken: dialoog, enthousiasme, daadkracht, focus op resultaat,…Voorwaarden: gelijkwaardigheid, wederkerigheid, openheid en vertrouwen.

Duurzame én breed gedragen verandering

1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. INSPIRATIE4. DEEL JE FAALVERHAAL!

1. Wat kan ik doen op mijn niveau?

2. Voorbeeldgedrag benoemen

3. Indien nodig: coachen en opleiden

4. Lunches en intervisies

1. Welke visie?2. Leidende principes?3. Welke doelstellingen?4. Programmastructuur

en -scope?5. Quick wins (owners)?6. Projecten (owners)?

Doelgroep: de leidende coalitie

INTERVIEWS OFFSITE REFLECTIES VOORBEELDGEDRAG

1. Waarom moeten we veranderen?

2. Welke doelstellingen moeten we bereiken?

3. Wat vind jij belangrijk?

4. Hoe kan jij bijdragen?5. Welke risico’s?

BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN

1. Early adopters en fast followers activeren

2. Voorbeeldgedrag aanmoedigen

1. Brede projectteams2. Ad hoc discussie-

groepen/workshops (vrijblijvend en kortdurend)

Doelgroep: de organisatie

1. Enquêtes (signalen) 2. Waarderend

onderzoek (AI)3. Koffiehoek4. Online kanalen (bv.

Yammer monitoring)

BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN

BREED FOCUS ACTIE

DENK OOK! • Personeelsvertegenwoordigers• Buitenstaanders

1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE

CHANGE = Trial & error!Change

managers

• PER GROEPJE (10 min.): – Zoek de persoon met het

zieligste fuck up-verhaal!– Welke ‘lessons learned’?– Inspireer elkaar met

oplossingen!• SAMEN (10 min.): 

– We delen 1 of 2 fuck up- verhalen…

DEEL JOUW FAALVERHAAL!

Zin in meer faalverhalen?www.antiheroes.orgKira Van den Ende

1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE

TIPS VOOR ‘MAXIMALE’ PARTICIPATIE

1. Temper je verwachtingen.2. Heb Affini-tijd.3. Humor, herkenbaarheid en herhaling.4. Ook voor de kleine veranderingen.5. Ook co-creatie gaat door de maag.

TIP 1: ‘Maximale’ participatie bij co-creatie?TEMPER JE VERWACHTINGEN.

TIP 2: Jouw collega’s zijn druk… aan het werk.HEB AFFINI-TIJD.

• Plan voldoende op voorhand in (> 3 maanden)• Blokkeer via Outlook invite• Korte discussiegroep: bij voorkeur over de middag• Halve dag of meer: bereken de mandagen en bekom een GO bij de stakeholders

(directie, leidinggevenden, enz.)• Planview of JIRA in jouw organisatie? Voorzie een code!

TIP 3: Val op tussen al het saaie grijs. Humor, herkenbaarheid en herhaling.

Oproep voor deelname aan het One Organisation co-creatietraject 

Idee: Dries Van ThienenVormgeving: Leen Verstraete

Letterlijke mix van MLOZ en M-team gezichten

ONZE NWOW STRIP

LOUISE WERKT SLIM.

Humor en herkenbaarheid op basis van eerlijke NWOW getuigenissen van

collega’s…

Strip verschijnt in personeelsblad + 1 wallpaper per maand voor desktop

Louise is het creatieve geesteskind van collega-vertaalster Barbara van

Ransbeeckwww.louiseophetinternet.wordpress.com

MEET HIPPO!DE FEELGOOD@WORKMASCOTTE voor• Oproep enquêtes• AI summits• BedankingIdee: Stephanie Brisson & Emilie Vanderstichelen Grafische vormgeving: Leen Verstraete

TIP 4: Betrokkenheidscultuur?Ook voor de ‘kleine’ veranderingen.

TIP 5: Ook co-creatie gaat door de maag!Zorg voor LEKKERS.

5 TIPS VOOR ‘DUURZAME’ VERANDERING

1. Ga breed en neem de tijd2. Bevraag waarderend3. Verrijk jouw project-/programmastructuur 4. Concretiseer en communiceer5. Weinig regels, veel afspraken

TIP 1: Grote, culturele transitie?Iedereen (die wil) mee in de boot!

TIP 2: SPRING VERDER Bevraag waarderend!

Probleem oplossen

Identificeren wat misloopt

Oorzaken analyseren

Acties & beslissingen

Probleem opgelost (status quo)

AI

Kijken en waarderen wat vandaag goed loopt

Vertalen naar de toekomst die we zoeken

Beslissingen en acties tot innovatie

Resultaat: een stap vooruit

www.dekoers.nl

TIP 3: Betrek een maximaal aantal collega’s. Verrijk je project- of programmastructuur.

TIP 4: Van feedback naar resultaat. Concretiseer en communiceer.

TIP 5: Laat ruimte voor autonomie. Weinig regels, veel afspraken.

1 LAATSTE TIP: Een welgemeende ‘dank je wel!’

veerle.verspille@mloz.be @VVerspille http://linkd.in/170IMtZ