‘De wijk als klant’

Hoe ziet uw (rol in de) zorgmarkt eruit?Alie Visscher en Floriske Dalhuisen

Zorgimpuls

• Aanspreekpunt voor de eerste lijn• Motto: Op de 1e plaats de 1e lijn• Visie: ambities van zorgverleners

waarmaken• Sterk in (proces)advisering, facilitering,

coördinatie en implementatie

Ondernemen in de zorg

Ondernemen in de zorg

Marktonderzoeker

Risiconemer

Innovator

Manager

= bedrijfsmatig handelen

= ontdekken en benutten van marktmogelijkheden

= voor eigen rekening en risico zaken doen

= nieuwe dingen doen of bestaande dingen anders

doen

Bron: EIM

Doel workshop

• Instrumenten om de zorgmarkt (de wijk) in kaart te brengen

• Welke rol wilt/kunt u als zorgverlener spelen in de wijk?

• Hoe versterk je elkaar in de eerste lijn

Programma workshop

• ‘Visuele’ uitwisseling rol in de wijk• Presentatie ‘marktgegevens’ op

wijkniveau • Reflectie op eigen positie in het netwerk• Verkennen van samenwerkings

mogelijkheden

Hoe ziet u uw rol in de wijk?

‘Marktgegevens’ - algemeenWijk A Wijk B

Aantal inwoners/oppervlakte 6.167/53 ha 7.636/214 ha

Leeftijd

0-34 jaar 58,9% 35,1%

35-54 jaar 25,7% 29,0%

>55 jaar 15,4% 35,9%

Bevolkings

samenstelling

Autochtoon 38,0% 80,7%

Surinamers 11,7% 0,6%

Kaapverdianen 5,6% 0,6%

Turken 7,6% 0,3%

Marokkanen 8,3% 0,2%

Huishouden

Eenpersoons 61,0% 33,6%

Stel zonder kinderen 16,1% 12,3%

Stel met kinderen 9,4% 13,2%

Eenouder gezin 11,2% 4,0%

Achterstandsgebied

O.b.v. Nivel Ja Nee

Vogelaarwijk Ja Nee

Veiligheidsindex 6,4 10,0

Sociale Index 5,3 8,0

‘Marktgegevens’ - gezondheid

Wijk A Wijk B

Ervaren gezondheid

Matig tot slecht 21,5 % 9%

Psychische gezondheid

Matig tot hoog risico op depressie 52 %

32,7%

Matig tot zeer ernstig eenzaam 45,8% 30%

Leefstijl

Ongezonde leefstijl (zelfbeoordeling) 38,1%

20%

Overgewicht/Obesitas 28%/13,6% 28,6%/8,5%

Voldoet niet aan beweegnorm 39,2%

34,9%

Roken 25,9% 19,6%

Overmatig alcoholgebruik 19,5% 14,3%

Invloed op zorgvraag

• Omvang vraag naar zorg• Soort vraag (eenmalig of chronisch)• Complexiteit van vragen• Diversiteit aan oorzaken: gezondheid, welzijn,

sociaal economische status• Preventief, curatief • …………………

Zorgaanbod

• Geïntegreerde benadering – multidisciplinaire aanpak

• Van ziekte naar gezond leven en kwaliteit van leven (preventie) - opkomst leefstijladviseur

• Inzet op welzijn naast/in combinatie met gezondheid

• Vraaggestuurde zorg (de wijk kennen) – terugkeer wijkverpleegkundige

Samenhang en organisatie in de eerste lijn nodig om de wijk te bedienen

Uw positie in de wijk

Waarom samenwerken?

• Zorginhoudelijk• Bedrijfsmatig• Strategisch• Persoonlijk

Rollen in een samenwerking/keten

• Initiator (opstarten activiteiten, genereren van discussie en

creëren van betrokkenheid)

• Facilitator (faciliteren van communicatie, modereren van

discussie, aanmoedigen van interactie en reflectie)

• Expert (Voorzien van kennis en informatie, evalueren van

haalbaarheid, anticiperen op beperkingen)

• Gatekeeper (Voorzien van contacten, identificeren en

verbinden van bronnen van informatie)

• Probleem oplosser (Participeert in activiteiten en discussie,

reflecteert op ervaring en voortgang)

Samenwerken = communiceren

Verken je positie in het veld!