Digital math men: 1 op 1 marketing op grote schaal 3 juni 2015

Digital math men: 1 op 1 marketing op grote schaal3 juni 2015

gelijk door naar voorstelslide

Michel VennemaHead of Analytics@michel_v

Head of Analytics Verantwoordelijk voor datagerelateerde vraagstukken, binnen n buiten de site: analyses, KPIs, implementaties.Werkzaam bij performance marketingbureau Searchresultvolledige spectrum van performance marketing: creatie, SEA, SEO, display, analyticsBill Gates, Sergey Brin, Mark Zuckerberg

Digital math men: 1 op 1 marketing op grote schaal3 juni 2015

Terug naar de titel: geen zorgen, geen wiskundeWaarom connectie met Mad Men:Reclamejongens: ging om dat unieke, creatieve idee, maximaal zenden: helden van toen, en zo leefden ze ookNu: nog steeds dat briljante idee, mr met huidige technologie niet 1 boodschap, maar allemaal uniek op basis van data: math men!

1 op 1 marketing op grote schaalWat is het?waarom willen we het?

Terug naar de praktijk, de basis1-op-1 marketing unieke boodschapperformance marketing maakt het mogelijk: real-time inkopen

De juiste toon aanslaan

U of jij?Jongere die naar rave-parties gaat of oudere die jeu de boudeDe toon, de tekst aanpassen aan wie de banner te zien krijgt

De juiste doelgroep aanspreken

De juiste doelgroep aansprekenZZP Pensioen hoeft een oudere niet aan te spreken op vroeg met je pensioen beginnenAllsecur hoeft geen autoverzekering te verkopen aan iemand zonder autoDat gezegd hebbende:Performance marketing kan je juist helpen verder te kijken dan je huidige doelgroepen, omdat je inzicht krijgt in wie wel en niet klikken op je banner.

De juiste producten laten zienGamerHuisvrouwLezer

Nee, zo perfect is het nu ook weer niet

De juiste producten laten zienGamerGamer en vaderGamer en zakenman

In de praktijk is gamer ook vader en de gamer ook zakenmanJe wil dus niet alleen de juiste persoon aanspreken, maar dit ook doen op het juiste moment!

+Op het juiste moment aanwezig

Net voor iemand op vakantie gaatNet voor salaris is gestortNet voor de autoverzekering aflooptNet voor iemands verjaardag

+

En zelfs altijd aanwezig zijn

Niet af en toe voor iedereen aanwezigMaar altijd voor specifieke personen aanwezig zijn

Het juiste aantal boodschappen laten zien

Niet platspammen en geld weggooienMaar creatief omgaan met je ideen en performance marketing en technologie voor je laten werken

Creatief omgaan met technologie

3M post-it notes display campagne

https://vimeo.com/126519310

3M negatief, maar hebben een punt. Zij gebruiken de persoonlijke touch tot in het extreme, waarbij de consument zelfs die boodschap aan kan passen. Prachtig voorbeeld van creativiteit in combinatie met 1-op-1 marketing.

Geweldige serviceAltijd de beste prijzen20% kortingGratis verzendingExtra

De juiste USPs tonenMorgen in huis2 jaar garantie2 maanden OmruilgarantieMilieuvriendelijkEtc.

Wie is waar gevoelig voor? Ik ben gevoelig voor beste prijsJij wellicht voor goede service of gratis verzending of garantie.

Waardoor je op het juiste moment de juiste bank met de juiste boodschap op de juiste site kunt laten zien

juiste momentjuiste productjuiste boodschapjuiste persoonEn niet 1 boodschap, maar voor iedereen een ander product en andere boodschap!Als je het goed doet, geen irritatie maar herkenning

Waarom nu wel?

Snel doorheen, daarna data

Meer data en koppeling van die data

Dynamic bannering platformen

Dynamic bannering wordt technisch steeds makkelijkerWij werken veel met Doubleclick Studio, maar er zijn meer partijen die het mogelijk maken om relatief eenvoudig dynamische banners uit te serveren

Verdere digitalisering media:programmatic buying op:digitale radiodigitale tvdigitale billboards

Automatisering met algoritmes

Propabilityto buy

Iets waar je in een latere fase mee aan de slag gaat, maar wat wij voor onze grotere klanten al inzetten met onze OptimiSR toolniet alleen touchpoints, maar juist ook tijd, device, gedrag en externe data inzetten Niet iets waar je gelijk mee moet beginnen, maar als stip op de horizon kunt houden

Dus, we zijn in de marketinghemel?

Dus, we zijn in de marketinghemel?Helaas, nog niet...

De knelpunten:programmatic buying op:Cross device en cross browser trackingManagen profielen en boodschappenBij groei segmenten moet je werken met automatisering en algoritmes

CookiewetgevingAls consument ben je er wel of niet blij mee, als marketeer in ieder geval niet. Je hebt toestemming nodig om profielen op te bouwen..

NauwkeurigheidJe bent nooit 100% zeker van welke boodschap je moet tonen. Daar moet je rekening mee houden.

Nauwkeurigheid: voorbeeld Target winkel in amerika: o.b.v. minder geurend en meer supplementen99% nauwkeurigheid 100.000 vrouwen10.000 zwanger: 1% van 10.000 is 100 vrouwen onterecht als niet-zwanger aangemerkt90.000 niet zwanger: 1% van 90.000 is 900 vrouwen onterecht als zwanger aangemerkt

OrganiserenStap 1Great marketing startsand ends with the audience

Stap 1Verzamel de data om boodschappen op aan te passenKoppel je CRM aan je webstatistieken en andersomMeet extra interacties op je siteSla additionele informatie op zoals geboortejaar, geslacht, 4 cijfers postcode. Let daarbij op dat het niet privacy-gevoelige informatie is.

Organiseren

Stap 2Engaging cames more easily when creativeity and technologywork togetherCreatie & Design

Stap 2Denk na over de aangepaste content. Wat wil je wanneer laten zien?Wisselende achtergrond?Wisselende persoon (man of vrouw, jong of oud)Wisselend productWisselende USP

Verbreding en verdieping (prospecting)

Ook in round table

Organiseren

Stap 3The real opportunity increating unified, cross-channeldigital experiencesExecute

Stap 3Testen en optimaliserenVerzamel genoeg data om te bepalen wat werktOptimaliseer je banners, test ook varianten binnen segmentenPas je landingspaginas aan aan de boodschapSpeel met de frequency en recency (aantal keren en tijd dat banner getoond wordt)

Stap 3Verbreden en verdiepenBreid je segmenten en dynamische content uitDenk in niveaus (voornamelijk bij prospecting belangrijk als je nog weinig klantdata hebt)Dynamische content op de site zelfKanalen op elkaar afstemmen (display, search, radio, tv)

We zijn op weg

Technisch is er heel veel mogelijk.Er zijn knelpunten, maar veel voordelenBegin klein en met je doelgroepen. Je kunt zelfs starten met 3 verschillende banners

Meer weten, schuif aan bij onze round table, waar we een start maken met performance marketingOf bel of mail als je meer info wilt: vragen?

Wees niet de marketingman die bang is voor verandering, maar grijp alle mogelijkheden aan die de nieuwe technologien te bieden hebben:Data + technologie + creativiteit = math men