1

Migratie naar SEPAMigratie naar SEPAnog “slechts” 485 dagen te gaannog “slechts” 485 dagen te gaan

Den Haag, 4 oktober 2012

Bernard Juffermans

Programmamanager SEPA Nederland

Wat is SEPA?

Van nationaal georganiseerd betalingsverkeer…

naar een gemeenschappelijke eurobetaalmarkt.

€

€

€€

€

€€ €

€ €

€

€€€

€

€€

€€

€

€€

€

€€ €

€ €

€

€€€

€

€€

3

Wat gaat er veranderen?

Nationale standaarden worden Europese standaarden:

- Rekeningnummer wordt International Bank Account Number (IBAN)

- Overschrijving wordt aangepast (SEPA Credit Transfer)

- Incasso wordt fors aangepast (SEPA Direct Debit)

- Technische standaard voor betaalformaten wordt XML (ISO 20022)

Overzichtelijk, maar kan grote impact hebben !

Infrastructuur gereed voor massale migratie

Aanpassen infrastructuur aan eisen Europese betaalmiddelen

Publiekscampagne

Communicatie vanuit koepels, intermediairs, banken

1-10 1-3 1-7

Pakketten aanpassen

Ondersteuning migratie gebruikers

Software-leveranciers

Communicatie

Banken

Ondersteuning migratie gebruikers

Grootzakelijke SCT gebruikers

Kleinzakelijke SCT gebruikers

Consumenten

Grootzakelijke incassanten

Kleinzakelijke incassanten

Early movers

Early movers

Toenemend gebruik IBAN

Early movers

Early movers

Massale migratie

Massale migratie

Massale migratie

Massale migratie

Specificaties basisassortiment zakelijke gebruikers

SDD aangepast aan consumenten-beschermingseisen

1 februari: einddatum migratie naar SCT SDD

2012 2013 2014

SCT SDD

Mogelijk gebru

ik van nicheproducten na einddatum

Mogelijk gebru

ik van nicheproducten na einddatum

Organisatie: Nationaal migratieplan

5

Actuele stand

- Belangrijkste vraag is hoe we de migratie kunnen stimuleren en activeren zodat deze gefaseerd en gecontroleerd gaat plaats vinden

- SCT percentage in Nederland blijft achter t.o.v. Europa

- Bedrijven onvoldoende in actie

- Steeds meer commerciële aanbieders op het gebied van SEPA inclusief aanbod van (volledige) conversie services

Migratieratio SCT Nederland en Europa

Migratieratio SEPA Credit TransferPercentage van totaal aantal overschrijvingen

Bron: ECB en banken

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

2008 I 2008 II 2008 III2008 IV 2009 I 2009 II 2009 III2009 IV 2010 I 2010 II 2010 III2010 IV 2011 I 2011 II 2011 III2011 IV 2012 I 2012 II

Eurogebied Nederland

2,1%

29,6%

7

Issues

- Onvoldoende aandacht vanuit bedrijfsleven voor de migratie naar SEPA

- Onderschatting van bedrijfsleven wat de impact is, zeker bij “fusie bedrijven

- Meer actie noodzakelijk vanuit belangenvertegenwoordigers

Stand van zaken: resultaten SEPA-monitor voorjaar 2012

8

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

MKB Middel-grootbedrijf

Grootbedrijf Gemeenten Publiekeinstellingen

Bent u op de hoogte van de veranderingen die de komst van Europese betaalstandaarden gaat brengen?

Geen inzicht Onvoldoende inzicht Algemeen beeld Volledig beeld

Stand van zaken: resultaten SEPA-monitor voorjaar 2012

9

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

MKB Middel-grootbedrijf

Grootbedrijf Gemeenten Publiekeinstellingen

Voorbereiding nieuwe standaarden voor overschrijvingen

Nog niet begonnen met voorbereidingen Uitzoeken wat er moet gebeurenConcreet bezig met voorbereidingen Volledig over op de nieuwe standaarden

  2012                         2013           2014mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec jan feb

grootzakelijk SCT                                                

kleinzakelijk SCT                                                

grootzakelijk SDD                                                kleinzakelijk SDD 

                                               

   early movers kleinzakelijk = 0 tot 5.000.000 transacties SCT/SDD per jaar   massale migratie grootzakelijk = 5.000.000 en meer transacties SCT/SDD per jaar

 gereed niet van toepassing weet het niet SCT   SDD  

1

7

3

93

1

4

11

1 12

2 1

13

112

33 3

1513 7

77

710

5

3 17 45

2

1 33

1 4

1

28

36

9

2

10

1

5

1

26 12

1

4

1

Resultaten uitvraag zakelijke gebruikers

11

Risico’s

- Concentratie migratie tussen maart 2013 en februari 2014 waardoor capaciteits probleem kan ontstaan

- Banken en bedrijven “wachten” op elkaar om klein zakelijke partijen en consumenten te informeren

- Commerciële bedrijven vullen “het gat”

Wat kan U doen ?

- Bewustmaken van urgentie, actie en consequenties- Informeren over de voortgang- Best practices delen- Zelf migreren en ervaring delen

Wat doen wij ?

- Sepa regio bijeenkomsten in november- Toolkit op campagnesite met teksten, banners- Maandelijkse nieuwsbrief- Maatoplossingen, zoals presentaties, teksten voor website, mailings

12

13

Najaarscampagne

BEDRIJVEN

- Onder bedrijven is de bekendheid van IBAN hoog. Echter weinig actie

- Bedrijven zijn daarom de primaire focus voor de Najaarscampagne.

- We zullen ze moeten activeren om zelf aan de slag te gaan en niet te wachten op hun partners (ICT en bank).

Bedrijvencampagne: radio

- 3 weken, vanaf 4 oktober- 25” radiocommercial- 3 variaties, waarin 1) klanten 2) medewerkers of 3)

leveranciers centraal staan- Zenders: Veronica, 538, BNR, 3FM, 100% NL

November/december

- November/december: ism brancheorganisaties voorbeeldbedrijven/first movers vinden voor testimonials

- 6 december conferentie ‘’SEPA in bedrijf’’ voor eindgebruikers bedrijven, ism NFS

- December: inzet printmedia, gericht op ondernemers (vakbladen of nieuwsmedia)

December/januari

- PR-activiteiten consumenten (mijlpaal Belastingdienst: toeslagen)

- Inzet TVC (3 w.) om kennis- en houdingsniveau consumenten op niveau te houden (ter ondersteuning koepels, bedrijven en banken bij migratie). In boodschap accent op waar men zijn/haar IBAN kan vinden

- Voorbereiding PR-activiteiten omzetten internetbankieromgeving banken (Q1)

Bedrijvencampagne: 5 weken online op Z24, De Ondernemer, NU Zakelijk, Mijn Bedrijf (Telegraaf)