091211 Plan Van Aanpak[1]

Rotterdam Business School 2009/2010

Plan van aanpakImportonderneming

Deelnemende studenten

0801016 Bas van de Graaf0810169 Lex Duijndam0794665 Louisa Thomas0820925 Marjolein Lodder0809444 Riza Tekeli0811239 Nathalia Manuela

0809412 Kelly Jap-A-joe0809190 Aysar Mohammed

1

Inhoudsopgave

Inleiding..........................................................................................................................................1Probleemoriëntatie &-analyse.........................................................................................................2

Wat.....................................................................................................................................................2

Wie.................................................................................................................................................2

Waar............................................................................................................................................2

Wanneer...................................................................................................................................2

Probleemstelling....................................................................................................................2

Opdracht & eindproduct..................................................................................................................3Planning..........................................................................................................................................4

Stappenplan importonderneming......................................................................................................6

Marktonderzoek...............................................................................................................................8

Projectinrichting............................................................................................................................11

Interne organisatie........................................................................................................................12Indeling.............................................................................................................................................12

Directeur.........................................................................................................................................12

Personeelsmanager.......................................................................................................................13

Marketing- en Salesmanager.......................................................................................................13

Inkoop- en Logistiekmanager.....................................................................................................14

Financieel Manager..................................................................................................................14

Timekeeper..............................................................................................................................15

Communicatiemanager..........................................................................................................15

Werkafspraken....................................................................................................................16

Samenwerkingsovereenkomst..........................................................................................17

Leerdoelen....................................................................................................................................19Bas van de Graaf...............................................................................................................................20

Aysar Mohammed-Jawad Mohammed-Kadhim...............................................................................21

Kelly Jap-A-Joe..................................................................................................................................22

Louisa Thomas..................................................................................................................................23

Nathalia Manuela.............................................................................................................................24

Riza Tekeli.........................................................................................................................................25

Marjolein Lodder..............................................................................................................................26

Lex Duijndam....................................................................................................................................27

Evaluatievormen...........................................................................................................................28

Conclusie.......................................................................................................................................29

Literatuurlijst & Begrippenlijst.......................................................................................................30


Inleiding

In het plan van aanpak is stap voor stap beschreven hoe onze onderneming een product zal gaan

kiezen, een product zal importeren en dit product in Nederland gaat afzetten.

In blok 2 word er door de onderneming een planning gemaakt. Hierin staat duidelijk beschreven

hoe het marktonderzoek zal plaatsvinden voor de uiteindelijk 3 gekozen producten.

Uit het resultaat van het marktonderzoek zal blijken welk product het interessantste is om te gaan

verkopen. Ook zal tijdens dit blok de naam van de onderneming worden gekozen.

In blok 3 zal er gewerkt worden aan de ondernemingsplan voor ons bedrijf. Tevens zullen er ook

vennoten worden geworven. Aan het einde van het blok zal de verkoop van het product worden

gestart. De producten moeten besteld worden, waardoor het verkoop ervan goed voorbereid moet

worden. Door middel van een website zal het product meer naamsbekendheid kunnen krijgen.

In het laatste gedeelte van het blok zal er gewerkt worden aan de boekhouding van de onderneming

en ook aan het jaarverslag. Er zal een eindpresentatie plaatsvinden waarbij het gehele traject van de

onderneming word besproken aan de participanten. De onderneming zal uiteindelijk geliquideerd

worden.

1


Probleem oriëntatie & - analyse

Hierbij is er een analyse gemaakt met hulp van de 4W-methode. Met een korte beschrijving:

Wat

Importonderneming (VOF) word gestart. Het doel is om een product vanuit het buitenland te

importeren, en te verkopen hier in Nederland.

Wie

De onderneming bestaat uit 8 leden, die tevens de beherende vennoten zijn.

Waar

De communicatie tussen de leden zal via mail gaan, en met hulp van N@tschool. Elke week, is er op

dinsdag een vergadering gepland waarbij alle leden aanwezig moeten zijn. Mocht het nodig zijn,

word er een extra vergadering gepland.

Wanneer

Onderneming vind in 3 blokken plaats gedurende het 2e jaar. Onderneming word gestart, en aan het

einde van het schooljaar word de onderneming geliquideerd.

Probleemstelling

Welke middelen zullen er noodzakelijk zijn om het product succesvol te verkopen?

2


Opdracht & Eindproduct

De opdracht die de projectgroep heeft gekregen betreft, in grote lijnen, het starten van een import

onderneming, een product importeren en dat verkopen in Nederland. Er gaat nog wel veel vooraf

aan het importeren van een product. Er moet een marktonderzoek gedaan worden om het beste

product uit te kiezen aan de hand van de behoefte van de bevolkingsgroep.

Iedereen binnen de onderneming heeft zijn/haar eigen taak en zal opdrachten moeten maken die

gericht zijn op de functie van de persoon. Er word halverwege het project gewisseld met de taken.

De onderneming die opgericht word heeft als ondernemingsvorm eerst de vennootschap onder firma

(V.O.F.) en wordt later omgezet in een commanditaire vennootschap(C.V.). De leden van de

projectgroep zijn dan de heersende vennoten.

Het eerste managementteam zorgt voor de oprichting van de V.O.F. , en er moet gezocht worden

naar aandeelhouders om bedrijfskapitaal te creëren. De voornaamste taken van het

managementteam zijn: oprichting, aandeelhouders zoeken, marktonderzoek verrichten en een

ondernemingsplan schrijven. Ook moet de import van het daadwerkelijke product worden geregeld.

Boekhouding en personeelsadministratie dienen ook net als bij een echte onderneming goed

bijgehouden te worden.

Het tweede managementteam is vooral verantwoordelijk voor de daadwerkelijke import van het

product, marketing en verkoop. De website moet ook actief worden gemaakt, en er dient een

jaarverslag gemaakt te worden aan de hand van de behaalde resultaten. Na het 3de kwartaal word de

onderneming geliquideerd en moet er verantwoording afgelegd worden aan de docenten over de

balans die is opgesteld aan de hand van de ondernemingsresultaten. Ook zullen de de stille

vennoten op de hoogte worden gesteld door het managementteam over hun aandeel of er verlies of

winst word behaald.

3


Planning

Om de probleemstelling en het marktonderzoek zo goed mogelijk te beantwoorden en te laten

verlopen zullen wij ons houden aan de planning die hieronder staat weergegeven. Na deze tien

weken hopen wij dat we winst hebben gemaakt, en onze vennoten hun aandeel plus meer terug

kunnen geven. En wij zullen het project afsluiten door middel van een presentatie.

Uitgebreide taakverdeling + deadlines

omschrijving Wie Deadline 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Inschrijfformulier ( bijlage 8.1)

Samenstellen M1 en M2

Alle personeelsleden 20-26 november

M1 en M2 definitief

Plan van aanpak (bijlage 8.2)

Voorlopige product keuze

Orientatie bankrekening

Alle personeelsleden



Financieel manager (aysar)

23-27November

Inleveren Plan van aanpak (deadline 1 dec.)

Oprichten VOF (bijlage 8.6)

Begin marktonderzoek(Zie bijlage formulier 8.7 voor de taakverdeling)


Riza Lex Bas Aysar

InleidingProbleemstellingOnderzoeksopzet

30-04 december

Marktonderzoek enquete controle

Kwantitatief

7-11 december

4


marktonderzoek

Marktonderzoek (bijlage 8.7) Kwalitatief

KERSTVAKANTIE

Marktonderzoek resultaten 4-8 januari

Marktonderzoek aanbeveling 11-15 januari

Marktonderzoek/ ondernemingsplan

Inleveren opdracht BEC (deadline 22 jan. Bijlage 8.8)

18-22 januari

Definitief productkeuze

Verslag marktonderzoek (incl 3 betrouwbare leveranciers)

25-29 januari

Ondernemingsplan

Werving stille vennoten

Maandrapportage en bankafschrift (deadline 4 febr. Zie bijlagen 8.2)

1-5 februari

5


Stappenplan importonderneming

1. Productkeuze

2. Bedrijfsbeschrijving missie visie doelstellingen strategie

3. Marktonderzoek Bepaal het doel.. Welke mogelijkheden zijn er? (macro omgeving – DESTEP FACTOREN?) Deskresearch:

• Brancheverenigingen • Product- en bedrijfsschappen • Het Centraal Bureau voor de Statistiek. Afhankelijk van uw vraagstelling kunt u grasduinen in Statline, een uitgebreid bestand van statistieken en economische gegevens.• Cijfers en Trends van de Rabobank• Kamer van Koophandel. Hier kunt u meer specifieke gegevens opvragen

Interview branche experts / marktspecialisten Concurrenten (meso; 5 krachten model van porter?) Doelgroep meten: kwantitatief of kwalitatief onderzoek (micro-omgeving)

Kwalitatief Bij kwalitatief onderzoek gaat u het gesprek aan met uw doelgroep. Het geeft mensen de kans om uitgebreid en vrijuit te reageren op vragen.

KwantitatiefBij kwantitatief onderzoek ondervraagt u een grote groep mensen via telefonische, schriftelijke of online vragenlijsten. Met een juiste steekproefsamenstelling kunt u op grond hiervan betrouwbare uitspraken doen. Welke onderzoeksmethode u kiest, hangt uiteraard erg af van het soort bedrijf dat u wilt starten. Ook budget speelt daarbij een belangrijke rol. Laat u in ieder geval goed adviseren door een onderzoeksexpert

Conclusie (swot??)

4. Ondernemingsplan 1 Ondernemingsstrategie

1.1 Missie vissie1.2 Productkeuze (door marktonderzoek gekozen, zie hoofdstuk 1&3)1.3 Situatieanalyse (externe en interne analyse)1.4 SWOT- analyse1.5 Confrontatiematrix1.6 Strategie door middel van model Porter1.7 Positionering (imago, onderscheiding)1.8 Na te streven doelen

6


2 Marketingplan2.1 Marketingdoelstellingen (prijsdoelstel. Productdoelstel. Plaatsdoelst. Promotiedoelstell.) 2.2 Marketingstrategie (Ansoff)2.3 Doelmarkt2.4 Positionering2.5 Marketingmix- Product- Plaats - Promotie- Prijs

3 Communicatieplan3.1 Communicatiedoelgroep3.2 Marketingcommunicatiedoelstelling3.3 Communicatiebudget3.4 Ontwikkeling3.5 Mediakeuze

4 Acquisitieplan4.1 De concretisering van de doelgroep4.2 Klantbenadering

5 Financieelplan (voorlopig) 5.1 Investeringsbegroting5.2 Voorlopig financieringsplan5.3 Voorlopige balans 5.4 Exploitatiebegroting5.5 Liquiditeitsbegroting5.6 Eindbalans

Overige aspectenInkoop/management/ organisatie/ communicatie/ juridische aspecten/ ondernemingsvorm/belastingen/ productveiligheid/ product aansprakelijkheid/domeinnaam/merkenrecht/ octrooirecht/ auteursrecht/algemene voorwaarden/koopovereenkomst

7


Beoordelingsformulier Verslag Marktonderzoek

Onderdeel Opmerkingen Beoordeling

Het titelblad dient voorzien te zijn van:

titel (eventueel met ondertitel) (met hoofdletter, zonder punt)

rechtsonder: namen, klas, vak, docent, datum

Riza

Voldaan /niet voldaan

Inhoudsopgave Riza Voldaan/ niet voldaan

Inleiding

De inleiding bevat minimaal:

een beschrijving van de aanleiding voor het maken van het werkstuk;

de onderzoeksvraag of het doel van je onderzoek;

een globale beschrijving van de gevolgde werkwijze

Kelly

“

“

(max 5 punten)

8


Probleem- en doelstelling

Zijn de probleemstelling en doelstelling helder en kan deze via onderzoek beantwoord worden?

Aanwezigheid deelprobleemstellingen

Kan door de beantwoording van de deelprobleemstellingen het onderzoeksdoel gerealiseerd worden?

Louisa

(max 10 punten)

Onderzoeksopzet

keuze onderzoeksstrategie/design koppeling kwalitatief onderzoek en

kwantitatief onderzoek aan deelprobleemstellingen

onderzoekseenheid (selectie van de te onderzoeken respondenten)

methoden van dataverzameling operationalisering kernbegrippen de beschrijving en verantwoording

van de (statistische) analyses die gebruikt zullen worden.)

Bas Lex Louisa

(max 15 punten)

Kwantitatief onderzoek

introductie op deelonderzoek toelichting op vragenlijst verslaglegging enquêteresultaten statistische verwerking data uitvoering statistische toetsen

Marjolein + Nathalia

(max 20 punten)

Kwalitatief onderzoek

introductie op deelonderzoek toelichting op vragenlijst vastlegging resultaten onderzoek

conclusie kwalitatief onderzoek

Riza Aysar Kelly

(max 25 punten)

9


Conclusie en aanbeveling kwantitatief

onderzoek

logisch vanuit onderzoek bieden basis voor marketing

strategie consistente terugkoppeling op

(deel)probleemstellingen

Bas Lex Louisa

(max 15 punten)

Reflectie op werkwijze en resultaten Alle projectleden (max 5 punten)

Opbouw rapport

redactie en lay-out kwaliteit Nederlands verantwoording bronnen noten en verwijzingen adequaat

aangebracht bijlage (spss output en survey)

(max 5 punten)

Bijlage

Overzicht leveranciers (min. 3) en beoordeling betrouwbaarheid

10


ProjectinrichtingOrganigram van de onderneming

Oprichtingsformaliteiten van een Commanditaire Vennootschap:

- In de statuten komt de naam van de Importonderneming.

- De omschrijving van het doel van de onderneming.

- De namen van de natuurlijke personen en van de juridische lichamen die stichtend lid zijn

van de onderneming .

- Het adres van de statutaire zetel van de onderneming.

- De voorwaarden en regels inzake toelating, uitsluiting en uittreding van leden.

- De nominale waarde van de aandelen waarop is ingeschreven en het bedrag van het

geplaatste kapitaal, alsmede vermelding van het feit dat het kapitaal veranderlijk is.

- De bevoegdheden en de verantwoordelijkheden van de leden van elk van de organen.

- De voorwaarden voor benoeming en ontslag van de leden van deze organen.

- De bestaansduur van de vennootschap.

11


Interne organisatie

Interne organisatie

In de onderstaande figuur zijn de functies van de organisatie verdeeld in een Roulatieschema. Zo is te

zien wie welk functie heeft in de komende periodes.

Functies Periode 1 Periode 2

Directeur Bas Lex

Inkoop- en logistiek manager

Lex Bas

Marketing- en Salesmanager Riza Aysar

Communicatie manager Marjolein Nathalia

Financieel manager Aysar Riza

Personeelsmanager Nathalia Kelly

Timekeeper Louisa Marjolein

Assistent Kelly Louisa

Bij de bovenstaande functies behoren natuurlijk ook verschillende soorten taken en

verantwoordelijkheden.

Directeur

De directeur is de spil van de Importonderneming. Hij doet voorstellen, motiveert, stimuleert,

delegeert, coördineert en controleert. Hij is ook als eerste verantwoordelijk voor het vervullen van de

verplichtingen die de Importonderneming heeft. Als voorzitter roept hij iedere week het MT bij elkaar

en bepaalt de agenda. Bovendien moet de directeur het reilen en zeilen van de verschillende

afdelingen van de Importonderneming goed kennen. Daartoe bezoekt hij regelmatig de verschillende

afdelingen, voert besprekingen met de verschillende managers, bepaalt wie wat moet doen en

steekt, zo nodig, zelf de handen uit de mouwen.

Specifieke verantwoordelijkheden zijn:

voorzitter MT coördinatie overleg managers aanspreekpunt tutor en projectcoördinator representatie onderneming eindverantwoordelijke ondernemingsbeleid

12


houden van functionerings- danwel beoordelingsgesprek met personeelsmanager

de CV-contracten ondertekenen

Personeelsmanager

De personeelsmanager treedt op als secretaris van het MT en is verantwoordelijk voor de notulen en

de besluitenlijsten van het MT en voor het versturen ervan naar de stille vennoten. De notulen

worden bij toerbeurt door leden van de onderneming gemaakt. Deze notulen worden aan het begin

van iedere volgende vergadering goedgekeurd. De secretaris zorgt tevens voor het versturen van

verschillende formulieren naar de projectcoördinator.

Tegen het einde van de eerste en tweede managementperiode is de personeelsmanager

verantwoordelijk voor het voeren van functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken.

Bovendien zorgt hij er samen met het MT voor dat aan de hand van presentielijsten en uitgevoerde

werkopdrachten zo vroeg mogelijk eventuele personeelsproblemen gesignaleerd worden.

Als er problemen zijn, moet in eerste instantie de betreffende manager en in tweede instantie het

MT de problemen zelf zien op te lossen. Als dit niet lukt, wordt de tutor erbij betrokken.

Tevens moet er door de personeelsmanager een intern communicatieplan opgesteld worden. Hij

draagt er zorg voor dat de interne communicatie optimaal verloopt.


personeelsbeleid functioneringsgesprekken, beoordelingsgesprekken presentielijsten bijhouden interne communicatie communicatie met ‘stille’ vennoten vestigingsgegevens inclusief CV-contracten

Marketing- en Salesmanager

De Importonderneming mag zich niet beperken tot verkoop aan vrienden en familie, maar moet zich

op de anonieme markt begeven. Daartoe wordt een marktonderzoek verricht en een marketingplan

opgesteld op basis waarvan de onderneming op verantwoorde wijze een product op de markt kan

introduceren. Het product moet aansluiten op de wensen en behoeften van de vooraf geselecteerde

doelgroep(en). De Marketing- en Salesmanager zorgt ervoor dat zijn afdeling dit plan opstelt.

Bovendien is de afdeling Marketing en Sales verantwoordelijk voor de organisatie van de verkoop. De

manager houdt de verkoop nauwlettend in de gaten om zo nodig het commerciële beleid op tijd aan

te passen.

Tot slot draagt de marketing-/salesmanager de zorg voor publiciteit en promotie met betrekking tot

het te verkopen product. Hierbij hoort ook de huisstijl. Bij het naar buiten treden van de 13


Importonderneming dient uniformiteit gehanteerd te worden. De afdeling Marketing

en Sales zorgt ervoor dat de Importonderneming zoveel mogelijk positieve naambekendheid krijgt.


marktonderzoek marketingplan verkoopplan after sales huisstijl externe communicatie, waaronder publiciteit en promotie beursdeelname op beurzen georganiseerd door de opleiding of de Hogeschool

Inkoop- en Logistiek manager

De inkoop- en logistiek manager zorgt ervoor dat zijn afdeling in overleg met de afdeling Marketing

en Sales onderzoek doet bij verschillende leveranciers. Daarbij wordt met name gelet op

betrouwbaarheid, kwaliteit, prijs, levertijd en plaats. Hij brengt de betrouwbaarheid van leveranciers

in kaart en maakt met hen schriftelijke afspraken. De manager draagt in overleg met de financieel

manager zorg voor het voorraadbeheer. Hij wijst een voorraadbeheerder aan die zorgvuldig bijhoudt

wat de voorraden zijn en welke producten in en uit gaan. Hij leidt de bestelling en de import van het

gekozen product en is verantwoordelijk voor de kwaliteit daarvan.

Als logistiek manager is hij tot slot verantwoordelijk voor het totale logistieke proces van de

Importonderneming, zowel wat betreft het inkooptraject als de distributie van het te verkopen

product.


inkoop van de goederen distributie product voorraadbeheer

Financieel manager

De financieel manager is binnen de Importonderneming verantwoordelijk voor het totale financiële

beleid, de boekhouding en het beheer van de kas. Hij zal er op moeten toezien en is er

verantwoordelijk voor dat alle uitgaven en verkopen door de beherende vennoten schriftelijk

verantwoord worden.

De bankrekening van de Importonderneming wordt door de financieel manager geopend. De

onderneming mag zelf besluiten bij welke bank de rekening geopend wordt. De bankrekening van de

onderneming dient een zakelijke rekening te zijn, zodat de onderneming kennis maakt met de

tarieven en regels voor zakelijk bankverkeer. Het banksaldo mag nooit negatief zijn. Aangegane

financiële verplichtingen mogen het saldo van de bankrekening niet overschrijden. De financieel

manager is samen met de directeur hiervoor aansprakelijk. Na het eind van elke maand levert de

14


financieel manager een bankafschrift met het saldo op de laatste dag van de maand

in. Dit bankafschrift is een bijlage bij de maandelijkse financiële rapportage.

Hij zorgt ervoor dat iedere maand de financiële rapportage (winst/verliesrekening en balans) op tijd

klaar is. Dit houdt in: uiterlijk drie werkdagen na afloop van de maand. De rapportage wordt door de

accountant gecontroleerd voordat de maandrapportage wordt ingeleverd bij de projectcoördinator..

Wanneer het stuk te laat wordt ingeleverd wordt er per dag ad € 1 boete in rekening gebracht ten

laste van de onderneming. Deze kosten worden contant geïnd door de project coördinator.

De financieel manager toetst, voordat er een besluit genomen wordt over inkoop en verkoop, eerst

de financiële aspecten. Tot slot bepaalt de financieel manager de budgetten van de verschillende

afdelingen.


openen en sluiten bankrekening (na instructies door de projectcoördinator) budgetten van de afdelingen bepalen systeem kostenvergoeding opzetten en bijhouden financiële administratie en boekhouding (formulieren in bijlagen 3 en 4) jaarrekening opstellen

Timekeeper

De timekeeper is de “rechterhand” van de algemeen directeur die als speciale taak heeft het

bewaken van de planning van alle activiteiten die door de onderneming worden ondernomen. Hij/zij

is verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van een plan van aanpak voor iedere periode van

het project. In grote lijnen komt dit er op neer dat aan het begin van elke periode in kaart moet

worden gebracht wat er precies moet gebeuren, wie dit gaat doen en wanneer dit af moet zijn. Deze

planning wordt opgenomen in de actielijst van de vergadering. Zo worden alle deadlines goed

bewaakt. De timekeeper zorgt ervoor dat tijdens iedere vergadering deze planning en de stand van

zaken worden besproken. Tevens bewaakt hij/zij het inleveren van stukken zoals inschrijfformulieren,

managementteamgegevens, aandeelhoudersregister, kopie paspoort van de financieel manager,

maandrapportages, liquidatieformulieren, alle in te leveren rapporten, et cetera.

Communicatiemanager

De communicatieafdeling heeft als taak de publiciteit en de promotie.

De communicatieafdeling is verantwoordelijk voor zowel de interne als de externe communicatie. Hij

of zij verzorgt de e-mails. De communicatiemanager onderhoudt het contact met de begeleiders

(afspraken, vergaderdata, -tijden, -locaties, etc.) en zorgt voor een goede communicatie tussen de

ondernemers en de afdelingen. De afdeling communicatie werkt nauw samen met de algemeen

directeur. Voor de externe communicatie verzorgt de afdeling folders, brochures en andere

promotie- en communicatiemiddelen. Hierbij wordt een beroep gedaan op alle afdelingen om zoveel 15


mogelijk informatie te verschaffen, vooral over zaken die voor andere afdelingen ook

relevant kunnen zijn. Deze afdeling moet zorgen voor een huisstijl. Welk logo wordt gevoerd en hoe

treedt de onderneming naar buiten?

Ook zorgt deze afdeling voor persberichten als er een bijzonder succes behaald is. Ze probeert de

onderneming zoveel mogelijk bekendheid te geven. Het is tevens de taak van de

communicatiemanager om de stille vennoten gedurende de verkoopperiode op de hoogte te houden

van de stand van zaken van de onderneming door middel van een nieuwsbrief. Van de

communicatiemanager wordt verwacht dat hij nieuwsbrieven schrijft naar de stakeholders (inclusief

commanditaire vennoten).

Werkafspraken

Om problemen te verkopen tijdens het werkproces is er een planning gemaakt met wie, wat,

wanneer doet. De algemene directeur zal gedurende de tien weken de planning en de controle van

de onderneming met behulp van de Timekeeper bijhouden. Ook zal hij de groep zo goed mogelijk

bijsturen waar nodig is.

Tevens hebben we een contract opgesteld met onderlinge afspraken die we moeten nakomen. Zo

zullen we ons houden aan een strikte tijdsplanning (oriëntatie, onderzoek, analyse en afronding). Dit

is van belang zodat zaken die gelijktijdig kunnen, ook gelijktijdig worden uitgevoerd. Ook zullen wij

minstens een keer per week bijeen komen om de stand van zaken en eventuele obstakels te

bespreken. Wij zullen uiteraard vaker bijeenkomen wanneer dit noodzakelijk is. De deadlines per

week zijn er niet zomaar, daarom word er ook van iedereen verwacht dat zij de deadlines

respecteren en zich daaraan houden .

Om meeliftgedrag tegen te gaan is er een samenwerkingscontract gemaakt waarin staat welke regels

er nageleefd moeten worden. De algemene directeur ziet toe op de naleving van de

samenwerkingscontract.

16


Samenwerkingsovereenkomst

Organisatie Alle groepsleden dienen tijdens de ingeroosterde uren voor het project, bereikbaar te zijn en

bemoeien zich actief met het project. Wanneer een groepslid wegens een geldige reden niet in staat is (en daarbij misschien ook

niet bereikbaar) om aan het project te werken, dient hij/zij dit mee te delen aan de projectleider.

Mochten er problemen zijn, die niet te maken hebben met het project maar die bijvoorbeeld privé zijn, dan zal het groepslid de projectgroep hierover informeren. Zo kan hiermee rekening worden gehouden in het verdelen van de taken en daarmee de voortgang van het project.

Wanneer je hinder ondervindt van zaken die belemmerend zijn voor de voortgang van het project, maar welke je liever niet deelt met de projectleider, dan wordt je geacht dat door te geven aan de tutor.

Als je een belangrijke mededeling hebt te doen richting (een van) de groepsleden, vraag je bij je mail om (een leesbevestiging en) een directe reactie binnen een bepaalde tijd, of zorg je dat je hem/haar persoonlijk te spreken krijgt.

Vergaderingen Elke week zal er een formele (en eventueel informele) vergadering plaatsvinden. Als er een vergadering wordt verzet, zullen de groepsleden en eventueel de tutor hiervan

minimaal 24 uur van tevoren via de mail op de hoogte gebracht worden. Wanneer dit minder dan 24 uur van tevoren bekend wordt, zal er met elk groepslid persoonlijk contact opgenomen worden.

Telefoons dienen uit of stil te staan tijdens het vergaderen. Als een groepslid te laat komt, moet deze dat voorafgaand aan de vergadering melden aan

de projectleider en bij geen gehoor aan de voorzitter. Wanneer je bij een vergadering afwezig bent, dien je zelf op de hoogte te blijven van

genomen besluiten.

Taken De genomen besluiten dienen nageleefd te worden binnen de termijn die aangegeven staan

in de notulen. Alle stukken die geschreven worden, zullen op n@tschool in de map ´losse onderdelen´

worden gezet. Agenda’s en notulen worden op n@tschool gezet. De producten hebben een herkenbare naam. Dat houdt in: product, versienummer en naam. Wanneer een groepslid zijn/haar taken niet op tijd af kan krijgen wegens een geldige reden,

dient dat 2 dagen van te voren gemeld te worden, zodat andere leden de taken kunnen overnemen. Kom je er minder dan 2 dagen van te voren achter dat het je niet gaat lukken om je taken af te krijgen, geef dit dan door aan de projectleider.

Iedere week zal er gesproken worden over de gemaakte stukken. Hier kan dan feedback op gegeven worden: eventuele verbeterpunten en een schouderklopje.

Te allen tijde zullen de gemaakte stukken gecontroleerd worden door de andere groepsleden. Betrokkenheid wordt hierin zeer gewaardeerd.

17


Samenwerking Conflicten tussen groepsleden zullen in een vergadering op een rustige

manier worden uitgesproken. Wanneer er onvoldoende inzet getoond wordt ten koste van de voortgang van het project,

moet dit besproken worden met de projectleider. Kritiek wordt aan de projectleider doorgegeven. Hij/zij zal beslissen of de bezwaren tijdens

een vergadering besproken worden, nadat hij/zij van tevoren de betreffende persoon/personen hierop heeft aangesproken. Met de groep wordt besproken welke maatregelen zullen volgen.

Het geven en ontvangen van feedback geschiedt zakelijk. Feedback wordt ontvangen en er mag niet direct op gereageerd worden.

De projectleider ziet toe op de naleving van bovenstaande afspraken. Wanneer (minstens) een van

bovenstaande afspraken niet gevolgd wordt, zal de projectleider de betreffende persoon erop

attenderen. Wanneer een groepslid drie keer aangesproken is op het niet naleven van een of

meerdere van voorgaande punten, zal er een gesprek met de projectgroep volgen, die daarop

maatregelen zal treffen in overleg met de tutor.

De groep bepaalt, zo nodig in overleg met de tutor, wanneer een reden al dan niet geldig is.Hierbij ondertekenen wij dit samenwerkingscontract:

A.Mohammed

………………………………………

N. Manuela L. Duijndam

……………………………………… ………………………………………

K. Jap-A-Joe R. Tekeli

……………………………………… ………………………………………

L. Thomas M. Lodder

……………………………………… ………………………………………

B. van de Graaf

………………………………………

Afspraken met tutor

Alle afspraken met de tutor moeten nagekomen worden. De algemene directeur is de aanspreekpunt

van de onderneming. Aanwezigheid tijdens de ondernemingsvergaderingen is verplicht. In zeer

uitzonderlijke gevallen is afwezigheid toegestaan, met opgaaf van een geldige reden bij de tutor en

voorafgaand aan de bijeenkomst.

Leerdoelen18


Inhoudelijk gaat het bij de leerdoelen meer om het verwerven van de vaardigheden

en kennis op het gebied van de strategie van het internationaal ondernemen in het algemeen. En het

importeren in het bijzonder.

Tijdens het hele proces leer je door middel van projectmatig werken op eigen kracht vorm en inhoud

geven aan het project. Tijdens dit project zal er voor iedereen een eigen leerdoel ontstaan omdat

iedereen een eigen functie heeft in de onderneming. Per functie word er kort beschreven wat de

leerdoelen zijn.

19


Leerdoelen: Bas van de Graaf

MT-periode 1

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is het handhaven van de onderneming als geheel en alles in

goede banen leiden door verantwoording te nemen en knopen door te hakken.

Stappenplan

Als algemeen directeur moet ik ervoor zorgen dat iedereen gemotiveerd en gedisciplineerd zijn of

haar taken uitvoert. De onderneming moet goed lopen en iedereen moet goed op de hoogte zijn

van zijn/haar taak. De targets moeten worden gehaald door regelmatig met de personeelsleden

de praten en functioneringsgesprekken te houden.

• Procesmatig

In periode 1 moet ik zorgen dat de onderneming goed loopt en alles op elkaar is afgestemd. Ik laat

de medewerkers zien dat het belangrijk is om goed en gemotiveerd te functioneren om de

onderneming gezond te houden.

Stappenplan

Door de functioneringsgesprekken krijg ik een goed inzicht in de gang van zaken binnen de

onderneming. Ik zal de werknemers feedback geven en vertellen wat er verbeterd moet worden.

MT-periode 2

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is het zorgen voor de verkoop van de producten en beslissingen

nemen met betrekking tot de verkooptechnieken.

Stappenplan

Als Salesmanager moet ik kijken wat er de eerste periode goed is gegaan en wat er niet. Aan de

hand van deze informatie moet ik zorgen dat de verkoop optimaal word.

• Procesmatig

Ik wil een goede samenwerking met andere afdelingen binnen het bedrijf om zo de verkoop

optimaal de houden.

20


Leerdoelen : Aysar Mohammed-Jawad Mohammed-Kadhim

MT-periode 1

• Inhoudelijk

Ik moet tijdens dit periodeleren omgaan met financiën van een bedrijf, zo moet ik de rekeningen

en betalingen binnen de onderneming in de gaten houden. De financiën vormen de belangrijkste

onderdeel van een onderneming want zonder dit afdeling zou het bedrijf niet weten wat ze wel

of niet kunnen besteden aan een bepaald zaak. En ik zal ervoor zorgen om dit zo goed mogelijk bij

te houden om zo een succesvol onderneming te bereiken.

Stappenplan

Volgens de planning moest ik eerste een rekening nummer openen om de aandeelhouders te

vragen om hen bijdrage daarop te storten.

• Procesmatig

Tijdens dit eerste blok zullen de leden van de onderneming leren om gaan via een procesmatige

systeem wat steeds tijdens de bijeenkomsten en vergaderingen wordt besproken.

Stappenplan

Ik zal de financiële zaken bijhouden en zo aan de andere managers doorgeven wat wel en niet kan

wat betreft de financiën

MT-periode 2

• Inhoudelijk

Tijdens dit periode zal ik de Sales-manager zijn van de onderneming, ik zou moeten proberen om

ons product succesvol en lucratief te verkopen aan de consument.

Stappenplan

Met samenwerking met de assistent Marketing Manager zal ik dit onderneming tot een succesvol

en lucratief onderneming maken met hopelijk een hoog winst percentage.

• Procesmatig

Tijdens dit eerste blok zullen de leden van de onderneming leren om gaan via een procesmatige

systeem wat steeds tijdens de bijeenkomsten en vergaderingen wordt besproken.

Stappenplan

Als Sales-Manager zal ik veel samen moeten werken met de andere leden om zo hun ideeën en

suggesties tot een perfect onderneming kan maken.

Leerdoelen: Kelly Jap-A-Joe

21


MT-periode 1

Inhoudelijk:

Mijn leerdoel voor deze periode is om de Marketing & Sales manager zo veel mogelijk te helpen,

evenals de anderen die hulp nodig hebben.

Stappenplan:

Doordat ik de assistent ben, ben ik er vooral voor om de anderen in het team te helpen. Daarvoor

moet ik er voor zorgen dat ik genoeg kennis heb van alle onderdelen en een goede overzichtelijke

planning voor mezelf heb.

Procesmatig:

In periode 1 wil ik zoveel mogelijk helpen waar ik kan, om het project goed te laten verlopen.

Stappenplan:

Als assistent zal ik niet alleen de Marketing & Salesmanager helpen, maar ook anderen als die

hulp nodig hebben. Daarbij moet ik erop letten dat ik niet te veel hooi op mijn vork neem en dat

mijn taken voor de Marketing & Sales manager voorgaan.

MT-periode 2

Inhoudelijk:

Mijn leerdoel voor deze periode is om het personeel zo goed mogelijk te begeleiden een

contactpersoon te zijn, tussen de algemeen directeur en het personeel.

Stappenplan:

Als personeelsmanager zal ik veel contact hebben met het personeel en dus zal ik hun vertrouwen

moeten hebben. We zullen zowel in de groep al individueel een gesprek hebben om zo na te gaan

of ze tevreden zijn met de gang van zaken.

Procesmatig:

In periode 2 wil het personeel zo goed mogelijk begeleiden en adviseren als ze ergens problemen

mee hebben. Ik zal streng toezien op ziekteverzuim en het niet aanwezig zijn op de

vergaderingen.

Stappenplan:

Doordat ik zal toezien op het ziekteverzuim en de afwezigheid, zullen er regels gemaakt moeten

worden. En als er vragen of problemen zijn moet ik ervoor zorgen dat er contact met mij gemaakt

wordt.

Leerdoelen: Louisa Thomas

22


MT-periode 1

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is het controleren van de deadlines en controleren dat al het

werk op tijd word ingeleverd.

Stappenplan

Als Timekeeper zal ik er voor moeten zorgen dat iedereen zijn deadlines haalt. Door dit kunnen

bereiken moet ik een overzichtelijke en duidelijke planning maken. Ook zal ik eerst overzicht

moeten hebben over de werkdruk van het personeel.

• Procesmatig

In periode 1 wil ik dat de personeelsleden zien welke verantwoordelijkheden ze hebben en hoe

belangrijk het is om alles op tijd af te hebben.

Stappenplan

Ik zal als Timekeeper goed moeten opletten hoe de personeelsleden hun werk doen. Daarnaast

zal ik ook advies geven aan de projectleden hoe zij zich het beste aan de deadlines kunnen

houden, en hoe zij dit het beste kunnen aanpakken.

MT-periode 2

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is het nemen van besluiten en om succesvol een product te

kunnen verkopen als importonderneming.

Stappenplan

Als assistent Marketing Sales manager zal ik bereid zijn om de Sales manager te helpen met zijn

taken/activiteiten. Door dit te kunnen bereiken zal ik de marketingmix van de onderneming

moeten bestuderen. Ook zal ik eerst overzicht moeten hebben van de verkoopafdeling.

• Procesmatig

In periode 2 wil ik ook de verantwoordelijkheid kunnen dragen als Marketing Sales manager.

Aangezien ik assistent ben zal ik ook wel initiatief moeten nemen.

Stappenplan

Ik zal als assistent goed moeten opletten hoe de manager zijn/haar werk doet. Daarnaast zal ik

ook advies vragen aan overige projectleden hoe ik dit het best kan aanpakken.

Leerdoelen: Nathalia Manuela

MT-periode 1

23


• Inhoudelijk Mijn leerdoel voor deze periode is om zoveel mogelijk gesprekken met het

personeel

te voeren. En ik moet controleren dat alle leerdoelen door het personeel behaald is.

Stappenplan

Door dit te kunnen bereiken zal ik een duidelijke planning moeten maken met alle afspraken van

de personeelsleden.

• Procesmatig

Gedurende de MT-periode wil ik ook in staat zijn om goeie gesprekken te voeren en om het

gesprek gaande te houden.

Stappenplan

Om dit goed te laten verlopen, zal ik me eerst moeten verdiepen in mijn taak als

personeelsmanager. Dit zal ik doen door middel van communicatie boeken te lezen en

oefeningen om mijn vaardigheden op te peilen.

MT-periode 2

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is om zo efficiënt mogelijk te kunnen coördineren en te plannen.

Ik wil dus in staat zijn om binnen max. 1 uur een goede planning en een taakverdeling te kunnen

maken

Stappenplan

Door dit te bereiken zal ik een overzichtelijke planning moeten maken en elke meeting aanwezig

moeten zijn.

• Procesmatig

Gedurende de MT-periode wil ik ook in staat zijn om goed te kunnen communiceren met mijn

medestudenten en overige ondernemers. Vervolgens wil ik dat het project verloopt zonder

communicatieproblemen, misverstanden etc.

Stappenplan

Door dit succesvol te laten verlopen, zal ik me eerst moeten verdiepen in mijn taak als

communicatiebeheer. Dit zal ik doen door middel van internet (websites), telefoon, berichten

(persbericht, nieuwsbrief) en presentaties.

Leerdoelen: Riza Tekeli

MT-periode 124


• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is om een zo goed mogelijk marktonderzoek te kunnen

realiseren als marketing- & salesmanager. Ik zal dus als marketing- & salesmanager instructies

geven voor een ideale marktonderzoek en moet dus mijn vaardigheden kunnen tonen om een

goed resultaat te behalen

StappenplanIk moet als marketing- & salesmanager ervoor zorgen dat we als groep, onder mijn leiding, een

ideale marktonderzoek verrichten om zo tot een efficiënte resultaat te komen.

Procesmatig

In de 1e periode wil ik als marketing- & salesmanager door middel van marktonderzoek in beeld

brengen welk product we zullen importeren en uiteindelijk verkopen. Dit natuurlijk met behulp

van mijn collega’s.

Stappenplan

Stap voor stap komt men bij een marktonderzoek uiteindelijk tot een conclusie. Een ideale

verdeling bij marktonderzoek is een vereiste, om zo tot een goed resultaat te komen.

MT-periode 2

Inhoudelijk

Een financieel manager zal het in deze periode zeer druk krijgen, omdat het echte financiële

verantwoording nu in beeld zal komen. Het is mijn doel om het meest winstgevend te zijn als

bedrijf, en daarom natuurlijk ook financiële beslissingen zal nemen. Bijhouden van alle financiële

handelingen is een belangrijke taak als financieel manager.

Stappenplan

Ik moet de groep kunnen aantonen of we goed bezig zijn of juist niet. Dat natuurlijk met enige

rapporten om te kunnen aantonen of veranderingen toegewenst zijn of niet.

Procesmatig

Ik wil in de 2e periode aantonen dat een financieel manager altijd goed te gebruiken is om feiten te kunnen aantonen over situaties. Het is een vereiste om een financiële rapport dagelijks bij te houden.StappenplanHet is ideaal om tijdens iedere vergadering een financiële rapport aan te kunnen tonen over de stand van zaken. Dit zal natuurlijk in kaart brengen of men als bedrijf goed bezig is.

25


Leerdoelen: Marjolein Lodder

MT- periode 1

Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor periode 1 is het verzorgen van e-mails, het onderhouden van contact met

de begeleiders (afspraken, vergaderdata, -tijden, -locaties, etc.) en zorgen voor een goede

communicatie tussen de ondernemers en de afdelingen.

Stappenplan

Als communicatiemanager zorg ik voor een duidelijke communicatie in het bedrijf. Dit wil ik

bereiken door op tijd de e-mails te verzenden waar afspraken of wijzigingen in staan.

Duidelijkheid over de plaats en tijd van vergaderingen is erg belangrijk omdat er zo geen

misverstanden kunnen ontstaan en iedereen zich goed kan voorbereiden.

Procesmatig

In periode 1 zorg ik vooral voor de interne en externe communicatie. Voor de interne

communicatie zorg ik ervoor dat er zo goed mogelijk wordt overlegt over de stand van zaken,

zodat iedereen weet over elkaar waar ze mee bezig zijn. Voor de externe communicatie

wordt er gezorgd voor folders, brochures en andere promotie en communicatiemiddelen.

Hierbij wordt een beroep gedaan op alle afdelingen om zoveel mogelijk informatie te

verschaffen, maar dit zal vooral in de tweede en derde periode gebeuren.

MT-periode 2

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is het controleren van de deadlines en controleren dat al het

werk op tijd word ingeleverd.

Stappenplan

Als Timekeeper zal ik er voor moeten zorgen dat iedereen zijn deadlines haalt. Door dit

kunnen bereiken moet ik een overzichtelijke en duidelijke planning maken. Ook zal ik eerst

overzicht moeten hebben over de werkdruk van het personeel.

• Procesmatig In periode 2 wil ik dat de personeelsleden zien welke verantwoordelijkheden ze hebben en hoe belangrijk het is om alles op tijd af te hebben.

StappenplanIk zal als Timekeeper goed moeten opletten hoe de personeelsleden hun werk doen. Daarnaast zal ik ook advies geven aan de projectleden hoe zij zich het beste aan de deadlines kunnen houden, en hoe zij dit het beste kunnen aanpakken.

26


Leerdoelen: Lex Duijndam

MT- periode 1

Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor periode 1 is het inkopen van de producten die door de onderneming

gekozen zijn met de beste prijs- kwaliteit verhouding.

Procesmatig

Eerst oriënteren we ons op de producten die ons interessant lijken om te gaan verkopen, dan

ga ik in overleg met de afdeling marketing en research kijken wie ons daarvoor het beste

aanbod doet. Als inkoop manager heb ik dan ook de volgende verantwoordelijkheid om de

betrouwbaarheid van de leveranciers in kaart te brengen. Daarna leidt ik de import van de

bestelling en zal ik verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van het product.

MT-periode 2

• Inhoudelijk

Mijn leerdoel voor deze periode is het controleren of iedereen zijn deadlines gaat halen en er

voor zorgen dat de onderneming aan het eind van periode 2 een succes is geworden.

Procesmatig

Als Directeur zal ik de verantwoordelijkheid hebben tegenover het personeel en de

aandeelhouders voor het slagen van de onderneming. Ik zal iedere week het MT bij elkaar

roepen en de agenda opstellen. Ik zal goed op de hoogte moeten blijven van de voortgang

van de verschillende afdelingen en zo nodig zelf meehelpen met de afdelingen voor het

afkrijgen van de verschillende opdrachten voor de deadline.

27


Evaluatievormen

De minionderneming-project heeft als doel een succesvol onderneming te runnen gedurende 3

blokken en uiteindelijke liquideren met de doel een goed resultaat te behalen, dus ook winst

behalen.

Om een organisatie succesvol te runnen moet er constant een controle worden uitgevoerd in de

vorm van evaluatie. Er zijn verschillende soorten evaluaties maar voor dit minionderneming gaan wij

de klassieke evaluatiecyclus gebruiken.

Het evaluatievorm gaat als volgt:

- het verzamelen van informatie

- het registreren van informatie

- het interpreteren van informatie

- het nemen van beslissingen

Voor elk belangrijk beslissing binnen de onderneming moeten alle betrokkenen mee kunnen

beslissen, en daarom moet elk persoon de bovengenoemde stappen doorlopen en de vierde stap zal

gezamenlijk worden uitgevoerd.

Als voorbeeld kan de product keuze worden genoemd:

(stap1) Elk persoon zoekt 2 producten die hij/zij interessant en lucratief vindt om te importeren. (stap2) Ieder persoon zoekt de benodigde informatie dat met de product te maken heeft

(stap3) Aan de andere betrokken tentoonstellen en de bedoelingen interpreteren

(stap4) De onderneming neemt gezamenlijk beslissing welke product er wordt geïmporteerd.

Maar zo zullen er ook andere beslissingen worden genomen zoals “wat te doen met een niet functionerend personeel”.

28


Conclusie

Dit Plan Van Aanpak is kortom een document dat op elk moment, tijdens dit project gebruikt kan

worden. Hierin heeft de onderneming haar doelstelling en visies duidelijk beschreven zodat er op elk

moment gekeken kan worden of de doelstellingen wel of niet zijn behaald. De taken zijn hierin goed

en duidelijk verdeeld met de instemming van alle deelnemers.

Aan de hand van dit Plan Van Aanpak wordt duidelijk dat ieder deelnemer aan dit onderneming zijn

of haar eigen taken volledige en tijdig zal inleveren en de andere deelnemers te hulp moet schieten

om zo een succesvol en lucratief onderneming op te bouwen.

Kortom dit document zal aan het eind van het project worden vergeleken met de behaalde

resultaten, met de hoop dat het goede resultaten zullen zijn.

Belangrijkste doelen van dit project zijn:

- Leren ondernemen

- Leren samenwerken

- Leren importeren

- Onderneming runnen

- Winst behalen (in ieder geval geen verlies)

- En nog vele subjectieve doelen

29


Literatuurlijst & Begrippenlijst

Literatuurlijst

- Projecthandleiding N@tschool- Grondslagen van het management- N@tschool

Begrippenlijst

- Er zijn geen nader te verklaren begrippen.

30

091211 Plan Van Aanpak[1]

Documents

Transcript of 091211 Plan Van Aanpak[1]