Kwaliteitsstatuut Lijn 1 Psychologenpraktijk – Sanne Lansbergen

1. Gegevens ggz-aanbiederNaam praktijk: Lijn 1 PsychologenpraktijkNaam regiebehandelaar: Sanne LansbergenPraktijkadres: Phoenixstraat 6, 2611 AL Delft Telefoonnummer: 06-83549681E-mailadres: info@lijn1-psychologenpraktijk.nlKvK nummer: 27372967Website: www.lijn1-psychologenpraktijk.nlBIG-registraties: GZ-psycholoogOverige kwalificaties: psycholoog NIPBasisopleiding: Bachelor Psychologie, Master Clinical Psychology AGB-code praktijk: 94-060558AGB-code persoonlijk: 94-013697

2. Werkzaam in: de Generalistische Basis GGZ

3. AandachtsgebiedenPatiënten kunnen met de volgende problematiek in mijn praktijk terecht (zoals aandachtsgebieden, type klachten, behandelvorm): - angst, paniekaanvallen & hyperventilatie- neerslachtigheid en depressiviteit- overspannenheid of burn-out- rouwverwerking- traumaverwerking- ADHD- autisme spectrum stoornis- een negatief zelfbeeld, onzekerheid of niet voor uzelf kunnen opkomen- dwangmatigheid & nervositeit- onverklaarbare lichamelijke klachten- arbeid & reïntegratie

Behandelvormen die worden aangeboden zijn o.a. Cognitieve Gedragstherapie, EMDR, schematherapie, Acceptance and Commitment Therapy

4. Samenstelling van de praktijkAan mijn praktijk zijn de volgende zorg verlenende medewerkers verbonden:- Sanne Lansbergen BIG-nummer: 19916832225- Marieke te Nijenhuis BIG-nummer: 59915342125- Yvonne de Jong BIG-nummer: 89920475225- Nick Kerckhoffs BIG-nummer: 49923332125

5. Professioneel netwerk:5a. Ik maak gebruik van een professioneel netwerk waaronder: - Huisartsenpraktijk(en) - Collegapsychologen en -psychotherapeuten - GGZ-instellingen

5b. Ik werk in mijn professioneel netwerk het meest, frequent, samen met de zorgverleners die gevestigd zijn in het gezondheidscentrum Phoenix waar ik werk:

Huisartsenvd BurgPouw & VerkuilBong & Klokkevan Puffelen

POH-GGZHarold Sloots

DiëtistLisette Berkers

Psychosomatische fysiotherapeutPepijn Rothfusz

5c. Ik maak in de volgende situaties gebruik van dat professionele netwerk, tenzij de patiënt daarvoor geen toestemming geeft:• medicatieoverleg• vragen over verwijzingen en vragen over vervolg verwijzingen• op- en afschaling van de psychologische zorg• psychosomatiek en somatiek• consultatie• aanvullend medische onderzoeken • co-behandeling

5d. Patiënten kunnen gedurende avond/nacht/weekend/crises terecht bij de huisartsenpraktijk of huisartsenpost.

6. Contracten met zorgverzekeraars en de vergoeding van verzekerde zorg:Ik heb een contract met de volgende zorgverzekeraars: DSW, CZ, Zilveren Kruis, VGZ, Multizorg, De Friesland, Menzis. U kunt de lijst met gecontracteerde verzekeraars vind en op: http://www.lijn1-psychologenpraktijk.nl/verzekeraars.html

7. Behandeltarieven7a. De gehanteerde tarieven voor verzekerde zorg of zelfbetalers kunt u vinden op http://www.lijn1-psychologenpraktijk.nl/tarieven.html

7b. Het tarief voor niet verzekerde zorg (OZP) en no show voorwaarden en tarieven kunt u vinden op http://www.lijn1-psychologenpraktijk.nl/vergoedingen.html

8. KwaliteitswaarborgIk voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging: - Intervisie - Visitatie van het Nederlands Instituut van Psychologen- Bij- en nascholing - De beroepscode van mijn beroepsvereniging

9. Klachten- en geschillenregeling9a. Mijn patiënten kunnen met klachten over mij of mijn behandeling terecht bij mij of bij de klachtenfunctionaris. Sanne Lansbergen (info@lijn1-psychologenpraktijk.nl / 06-83 54 96 81)Officiële klachtenfunctionaris via het NIP is nog in ontwikkeling, verdere informatie volgt zodra er meer duidelijk is.De klachtenregeling van de praktijk is hier te vinden: http://www.lijn1-psychologenpraktijk.nl/klachtenregelement.html

9b. Mijn patiënten kunnen met geschillen over mij of mijn behandeling terecht bij het Nederlands Instituut van Psychologen, verdere informatie volgt zodra er meer duidelijk is.

10. Regeling bij vakantie en calamiteiten10a. Patiënten kunnen tijdens mijn afwezigheid gedurende vakantie en ziekte terecht bij Marieke te Nijenhuis of Yvonne de Jong.

Contactgegevens:

Marieke te Nijenhuis:- 06-2410790- nijenhuis@lijn1-psychologenpraktijk.nl

Yvonne de Jong:- 06-40707385- dejong@lijn1-psychologenpraktijk.nl

11. Wachttijd voor intake en behandelingInformatie over wachttijden voor intake en behandeling vindt u op: http://www.lijn1-psychologenpraktijk.nl/aanmelden.html

12. Aanmelding en intakeDe telefonische aanmeldingen en aanmeldingen via de mail komen bij de praktijkeigenaar, Sanne Lansbergen, binnen. Deze zal n.a.v. de genoemde klachten en de agenda mogelijkheden de cliënt toewijzen aan de best passende behandelaar en de cliënt hiervan op

de hoogte stellen. Deze behandelaar neemt contact op met de cliënt om een intake in te plannen. Degene die de intake doet zal ook de behandeling uitvoeren, tenzij tot een doorverwijzing wordt besloten. Cliënt en behandelaar kunnen gezamenlijk afstemmen welke voorkeur zij hebben voor tussentijdse communicatie (email/telefoon). Ik verwijs de patiënt terug naar de verwijzer, indien mogelijk met een passend advies, indien mijn praktijk geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt.

13. DiagnostiekDe diagnose voor de behandeling wordt in mijn praktijk gesteld door de behandelend GZ-psycholoog. Collega's uit de praktijk Marieke te Nijenhuis en Yvonne de Jong kunnen adviseren in het diagnostisch proces tijdens intervisie.

14. BehandelingHet behandelplan wordt in mijn praktijk in samenspraak met de patiënt opgesteld door de behandelend GZ-psycholoog. Deze psycholoog is ook het aanspreekpunt voor de patiënt gedurende de behandeling.

De zorgaanbieder stelt in, overeenstemming met de professionele standaard, samen met de cliënt een behandelplan op. Het behandelplan bevat in ieder geval:- de doelen met betrekking tot de zorg gebaseerd op de wensen mogelijkheden van cliënt.- de wijze waarop de zorgverlener en de cliënt de gestelde doelen trachten te bereiken.

Dit vormt samen met een samenvatting van de intake een behandelovereenkomst welke cliënt ook mee naar huis krijgt. Het behandelplan wordt ook als brief naar de huisarts, of andere verwijzer, gestuurd, tenzij de patiënt hier geen toestemming voor geeft. Het behandelplan en de gestelde doelen zal met cliënt regelmatig worden geëvalueerd. Daarnaast wordt er aan het begin en aan het einde een ROM meting ingezet. Hierbij vult de cliënt een klachtenvragenlijst in, zodat inzichtelijk wordt welke klachten er zijn en wat het verloop van de klachten is. Na het afsluiten van de behandeling ontvangen cliënten een verzoek via de mail tot het digitaal invullen van een tevredenheidsvragenlijst (CQ-index).

15. Afsluiting/nazorgIk bespreek met de patiënt (en eventueel zijn naasten) de resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen. De verwijzer wordt hiervan in kennis gesteld middels een afrondingsbrief, tenzij de patiënt hiertegen bezwaar maakt. Als een vervolgbehandeling nodig is, geef ik hierover gericht advies aan de cliënt en verwijzer. Ik informeer de vervolgbehandeling waar nodig over het verloop van de behandeling en de behaalde resultaten voorzien van het vervolgadvies, tenzij de patiënt hier bezwaar tegen maakt.

16. Omgang met patiëntgegevensIk vraag om toestemming van de patiënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld en het controleplan van de zorgverzekeraar. Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt zijn diagnose niet kenbaar wij maken aan zijn zorgverzekeraar/DIS.