Masterclass multichannel management 5 juni 2013 - deel Mike Hoogveld
Ergernissen online en offline decemberaankopen 2012
Onderzoek Zelfzorgmedicijnen - augustus 2013
NPS branchemonitor feb 2013 - Store Support
Slideshare NPS branchemonitor Store Support
NPS branchemonitor Q2 2014 Store Support
Infographic Store Support zelfzorgmedicijnen
NPS benchmark van Store Support Q1 2016