Facebookde kracht van de community

symposium Social Community 14 juni 2012Mirjam Lasthuizen

Traditionele media

analoog eenzijdig gesloten publiek betaald aanbodgedreven bepaalde frequentie individueel stuurbaar

Sociale media

digitaal interactief open gebruikers vaak gratis vraaggestuurd 24/7 sociaal niet-stuurbaar

Belang van behoeften• Social media gaat niet over media, maar over

behoeften!• Mensen zijn online om er zelf beter van te worden (niet

voor de organisatie, sorry)• Organisaties zijn online pas de moeite waard aan ze

aansluiten bij belevingswereld en behoeften van de doelgroep:

zelfpresentatie en reputatie | sociale contacten en netwerken | informeren | amusement

http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-laatste-social-media-cijfers-van-nederland

Unieke kracht van Facebook• De code van communiceren op Facebook is

anders dan die op Twitter of LinkedIn.• Facebook vs andere sociale media

http://hotspotpromotion.com/2012/03/29/facebook-vs-twitter-vs-linkedin/

• Facebook gaat over betrokkenheid: het delen van informatie zoals foto’s en online conversaties

Onderzoek Sowijs• Onderzoek Facebook gemeenten– 174: (241: X)

– Actief gebruik? 83 van de 174 (48%)– Gekoppeld aan de website? • 58% van de actieve Facebook gemeenten• 5% van de niet actieve Facebook gemeenten

Onderzoek Sowijs

• Observeren van Facebook berichten– Soort: mededeling, oproep,

waarschuwing, anders– Content: tekst, afbeelding, video, link– Overige informatie: datum/tijdstip

plaatsing, inhoud bericht, wie heeft bericht geplaatst (organisatie/gebruiker)

Onderzoek Sowijs

• Observeren van Facebook reacties– Aantal likes– Aantal comments (reacties op berichten)– Inhoud comments: sentiment,

vraag/antwoord/mededeling, reactie organisatie

?

Contactwebsite www.sowijs.nltwitter @sowijs.nlmail sowijs@nhl.nltelefoon 058 251 12 11

Opdracht

• Maak een Facebook bericht over een serie inbraken in de wijk en bepaal:– Soort: mededeling, oproep, waarschuwing

of anders– Content: tekst, afbeelding, video en/of link– voor maximaal aantal likes en comments

• Waarom kiezen jullie hiervoor?