Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg

Post on 22-Jun-2015

248 views 0 download

description

Tijdens deze workshop van 1 uur werd er dieper ingegaan op het kader van exitgesprekken en hoe dit past binnen een groter geheel. Op basis van de input van de deelnemers werd het verhaal opgebouwd.

Transcript of Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg

MANAGE UW UITSTROOM ALS

EEN BESTE WERKGEVER

WAT ZIJN JULLIE VERWACHTINGEN?

MET WELKE REDEN HEBBEN JULLIE DEZE WORKSHOP GEKOZEN?

KRITISCHE VRAGEN

WEET U ECHT WAAROM UW MEDEWERKERS DE ORGANISATIE VERLATEN?WEET U WAT HET UITSTROOMPROCES IS? WEET U HOE U EEN EXITVRAGENLIJST MOET STRUCTUREN?WEET U HOE U (POST)EXITGESPREKKEN MOET VOEREN?WEET U WAT EEN EXITANALYSE IS?WEET U HOE UW UITSTROOMBELEID OP HET PUNT KAN STELLEN?WEET U HOE U DE VERKREGEN DATA KUNT IMPLEMENTEREN?

EERLIJK ANTWOORDEN!

HEEFT UW ORGANISATIE EEN UITSTROOMBELEID?KRIJGT IEDERE VERTREKKENDE MEDEWERKER EEN EXITFORMULIER?KRIJGT IEDERE VERTREKKENDE MEDEWERKER EEN EXITGESPREK?REGISTREERT U DE KOSTEN VAN EEN VERTREKKENDE MEDEWERKER?VERWERKT U DE VERKREGEN INFORMATIE IN EEN RAPPORTAGE?BESPREEKT U DE RAPPORTAGE MET HET HOGER MANAGEMENT?MAAKT U TRENDANALYSES OP BASIS VAN DE RAPPORTAGES?

EIGENAAR VAN EMPLOYERBILITY. WIJ HELPEN HR PROFESSIONALS EN BEDRIJVEN MET HUN ONLINE AANWEZIG- EN

VINDBAARHEID.

WIE BEN IK?IN HET HEEL KORT: IK BOUW AAN EEN ONLINE IMPERIUM

HOST VAN WWW.RETENTIE-MANAGEMENT.COM. DIT IS HET ONAFHANKELIJKE KENNISPLATFORM VOOR HET BINDEN EN BOEIEN

VAN PERSONEEL.

BEHEERDER VAN WWW.HRCOMMUNITY.BE. DIT IS EEN COMMUNITY VOOR EN DOOR HR PROFESSIONALS MET ALS UITGANGSPUNT

KENNIS DELEN, COCREATIE EN DIALOOG AANGAAN.

WEBMASTER VAN TAL VAN INFORMATIEVE HR WEBSITES. EEN VOORBEELDEN IS WWW.EXITGESPREK.BE.

KERNGEDACHTENWAT WIL IK JULLIE VANDAAG BIJBRENGEN

JULLIE KOMEN TE WETEN WAAROM HET MANAGEN VAN UITSTROOM ALS EEN BESTE

WERKGEVER BELANGRIJK IS.

EN JULLIE KOMEN TE WETEN HOE JE UITSTROOM STRATEGISCH KUNT MANAGEN AAN

DE HAND VAN 4 STAPPEN.

WAAROM MOET U

UITSTROOM ALS EEN

BESTE WERKGEVER

MANAGEN?1

1. U WILT DE HOGE KOSTEN AAN VERLOOP VERMINDEREN

WEET U HOEVEEL EEN VERTREKKENDE MEDEWERKER KOST?

2. U WILT GOED WERKGEVERSCHAP

NASTREVENU BEWAAKT TOCH OOK HET IMAGO VAN UW ORGANISATIE?

3. U WILT UW MEDEWERKERS

BINDEN & BOEIENU GELOOFT TOCH OOK DAT MENSEN HET HOOGSTE GOED ZIJN?

HOE KUNT U

UITSTROOM STRATEGISCH

MANAGEN?2 HET KORTE ANTWOORD IS: VOLG DE 4 STAPPEN

VAN HET UITSTROOMPROCES

HET EXITFORMULIER VORMT DE

BASIS 2.1

EEN GOED EXITFORMULIER

ACHTERHAALT DIEPGAANDE INFORMATIE

(BESTAAT UIT MINSTENS TWEE BLOKKEN, STELT DE JUISTE VRAGEN, IS MOOI GEDESIGNED, IS GETEST EN WORDT MET PASSENDE COMMUNICATIE VERSTUURD.)

EEN GOED EXITFORMULIER BIEDT TAL VAN

VOORDELEN

VOOR HET EXITGESPREK

(HET BIED JE STRUCTUUR, JE HEBT DE MOGELIJKHEID TOT INDIVIDUALISERING EN JE HEBT EEN NEERGESCHREVEN VERSLAG.)

DE EXITANALYSE

IS DE TWEEDE STAP2.2

DE EXITANALYSE (KAN ZOWEL EEN MANUELE OF AUTOMATISCHE ACTIE ZIJN EN MOET VOOR HET EXITGESPREK GEBEUREN.)

ANALYSEERT EN VERWERKT ALLE

VERKREGEN ANTWOORDEN

VOER EEN EXITGESPREK

MET IEDEREENDIE

VERTREKT2.3

EEN EXITGESPREK (HEEFT NOOIT DE INTENTIE OM EEN VERTREKKENDE MEDEWERKER TE OVERTUIGEN TE BLIJVEN.)

IS EEN INHOUDELIJK GESPREK DAT INGAAT OP DE

VERTREKREDEN

EEN EXITGESPREK KENT EEN 5-TAL

UITGANGSPUNTEN(1. HET KRIJGEN IS EEN RECHT 2. MOET VRIJWILLIG GEBEUREN 3. VINDT IN DE LAATSTE WEEK VOOR VERTREK PLAATS 4. DE VERKREGEN INFORMATIE IS VERTROUWELIJK 5. MAG NIET WORDEN GEBRUIKT BIJ EEN BEOORDELING.)

EEN EXITGESPREK MOET DOOR

DE BESTE INTERVIEWER

WORDEN GEVOERD

(OM ECHTE ANTWOORDEN OP TAFEL TE KRIJGEN MOET DE INTERVIEWER OVER GOEDE GESPREKSVAARDIGHEDEN EN VERSLAGGEVINGSKILLS BEZITTEN, MAG HIJ GEEN ANGST HEBBEN EN MOET HIJ VOLDOENDE AFSTAND KUNNEN BEWAREN TUSSEN HET DOEL EN DE PERSOON.

EEN EXITGESPREK VOEREN KENT

4 FASEN

DIE ALLEMAAL BELANGRIJK ZIJN

(1. HET PLANNEN EN TELEFONISCH CONTACT 2. DE VOORBEREIDING 3. HET GESPREK 4. ACTIE NA HET GESPREK)

FASE 1&2: HET PLANNEN EN

VOORBEREIDEN

VAN EEN EXITGESPREK

(PLAN HET IN DE LAATSTE WEEK VOOR VERTREK EN LEG DE BEDOELING UIT. STUUR HET EXITFORMULIER OP EN VERZAMEL INFORMATIE OVER DE VERTREKKENDE MEDEWERKER.)

(OM DE WEDERZIJDSE VERWACHTINGEN ZO GOED MOGELIJK TE MANAGEN)

FASE 3: HET GESPREK ZELF(WORDT OP EEN RUSTIGE EN NEUTRALE PLEK GEVOERD.)

BESTAAT OOK UIT 4 FASEN

(1. CONTRACT & CONTACT 2. OBJECTIEF TERUGBLIKKEN 3. OORZAKEN VAN VERTREK 4. AFRONDING.)

FASE 4: ACTIE NA HET GESPREK

1. NAAR DE BLIJVERS(GEEF HUN VOLDOENDE AANDACHT EN DUIDELIJKHEID.)

2. NAAR DE VERTREKKER(BLIJF INDIEN GEWENST CONTACT ONDERHOUDEN.)

3. NAAR DE ORGANISATIE(ZET ALLE VERZAMELDE INFORMATIE OM NAAR ACTIEPUNTEN OP BASIS VAN EEN RAPPORT EN ADVIEZEN.)

TIPS BIJ DE TERUGKOPPELING VAN INFORMATIE

NA EEN EXITGESPREK

(GA ALTIJD ETHISCH EN VERANTWOORD OM MET DE VERKREGEN INFORMATIE. SCHENDT DE WET OP PRIVACY NIET. KOPPEL FEEDBACK TERUG NAAR DE LEIDINGGEVENDE OVER NEXT STEPS MAAR NOOIT INHOUDELIJK. STEL EEN (MAANDELIJKS) RAPPORT OP.)

HOUD EEN POST

EXITGESPREK MET DIEGENE

DIE WILLEN2.4

EEN POSTEXITGESPREK (IS EEN EXITGESPREK 6 MAANDEN NA VERTREK EN TEST DE ANTWOORDEN OP CONSISTENTIE)FOCUST OP HET

WAAROM IN PLAATS VAN

HET WIE

3SAMENVATTING& CADEAUTJE

WAT ONTHOUDEN?DE BELANGRIJKSTE REDEN OM UITSTROOM TE MANAGEN ALS EEN BESTE WERKGEVER IS OM HET VRIJWILLIGE PERSONEELSVERLOOP EN DE

KOSTEN DIE HIERMEE GEPAARD GAAN TE VERMINDEREN.

MAAK HET STRATEGISCH MANAGEN VAN UITSTROOM DAAROM ONDERDEEL VAN UW HR

BELEID DOOR DE 4 STAPPEN VAN HET UITSTROOMPROCES TE VOLGEN.

GEEF UW VISITEKAARTJE EN

U KRIJGT GRATIS ‘N EXITFORMULIER & HANDLEIDING OPGESTUURD

IK BELOOF DAT JE NIET OP DE SPAMLIJST TERECHT KOMT!

HEBBEN JULLIE NOG VRAGEN?

MEER WETEN?(WANNEER U DEZE WEEK BESTELT KRIJGT U LEVENLANGE GRATIS UPDATES VAN HET E-BOOK.)

BESTEL HET EBOOK: “MANAGE UW UITSTROOM ALS EEN BESTE WERKGEVER”

NOG MEER WETEN?

WWW.EXITGESPREK.BE

WWW.RETENTIE-MANAGEMENT.COM/EXITGESPREK

@RETENTIEMGT OF @LODIPLANTING

BEDANKT!