Post on 24-May-2015
description
Het Hoorn van de toekomstInspiratie- en strategie workshop e-cultuur en e-toerisme
Donderdag 1 maart 2012David van Zeggeren, Sparked
De toekomst is nu Steeds meer mensen maken gebruik van digitale media
en hebben verwachtingen Niet alleen de jeugd maakt gebruik van smartphones en
tablets Er liggen kansen op het gebied van cultuur en toerisme De gemeente kan hierin een cruciale rol spelen
Waarom deze workshop? Mogelijkheden digitale media voor erfgoed en
toerisme verkennen Kennis e-cultuur/-toerisme vergroten Inspiratie opdoen Na de lunch: Strategie ontwikkelen
AgendaDeel 1: inspiratie 10.00 – 11.30 Introductie e-cultuur Quick Response codes Augmented Reality RFID/NFC Applicaties (apps) Social media Vragen
Lunch 11.30 – 12.00
Deel 2: strategie 12.00 – 13.30 Strategiebepaling Evaluatie
Introductie e-cultuur
Het speelveld Overheden Culturele instanties Toerisme gerelateerde instanties Commerciële organisaties en ondernemers
Terminologie Wat verstaan we onder digitale media? Wat is e-cultuur en e-toerisme? Wat is een smartphone? Wat is een tablet PC? Wat is een app?
Quick Response codes
Quick Response codes?! Soort streepjescodes, te scannen met een
smartphone Geven toegang tot een website Verbinden offline aan online, en informatie aan
de openbare ruimte Wekken nieuwsgierigheid en vallen op
De IJdijkenrouteQR-route over historische dijken
Oneindig Noord-HollandCultuurhistorisch verhalenplatform
World Park, New YorkInteractiviteit en spel in Central ParkVideo: http://www.youtube.com/watch?v=7OCyfV_k2_g
Goed om te weten Op alle smartphones beschikbaar Plaatsing en context belangrijk Niet erg mooi, verrijking wel mogelijk Tijd van scannen tot lezen/kijken soms lang Statistieken monitoren
Augmented Reality
Augmented Reality?! Voegt informatie toe aan het beeld van de
werkelijkheid Tekst, beeld, audio en video Smartphones, tablets, PC met webcam of
lenzen/brillen Geen fysieke zichtbaarheid
FlevolayerVerborgen schatten zichtbaar makenVideo: http://www.youtube.com/v/hVQSljJC4Co
Urban Augmented RealityZien wat er niet isVideo: http://www.youtube.com/watch?v=e90MV-23PFE&feature=player_embedded
Streetmuseum LondonHistorie tot leven brengen op straatVideo: http://www.youtube.com/watch?v=qSfATEZiUYo
Goed om te weten Werkt niet op elk type smartphone Veel plaatjes kijken, weinig info Verkoopt zichzelf makkelijk: wow-effect Techniek is nog in ontwikkeling, relatief weinig
spelers op de markt
RFID/NFC
NFC?! Near Field Communication Informatie uitwisselen tussen chip en lezer:
two way Betalen met je smartphone
RFID?! Radio Frequency Identification Informatie verzenden van chip naar lezer: one
way OV chipkaart
Man en ModeBezoekers worden onderdeel van het museum
De Nationale AutomatiekTrek in geschiedenis?Video: http://www.youtube.com/watch?v=EQmBZSh6EMg
Goed om te weten Klein percentage smartphones heeft NFC, wel
snel groeiend Weinig best cases Veelbelovend, want razendsnel Veiligheid vraagtekens
Applicaties (apps)
Applicaties?! Gebruiksvriendelijke toepassingen voor
smartphones, met een specifiek doel Thuis of in hotel te downloaden, geen roaming
kosten op locatie nodig Verschillende type telefoons, verschillende
besturingssystemen
History PinPin your history to the worldVideo:http://www.youtube.com/watch?v=FdT3eKdto4w&feature=player_embedded
Museum AppInteractieve tours, binnen en buiten
Goed om te weten Apps voor elk type smartphone maken is duur Downloads zeggen weinig over gebruik Gebruikers worden herinnerd door app Geschikt voor toeristen Reclame voor app is essentieel
Social media
Sociale media?! Platformen voor sociale interactie Groot sinds halverwege zero’s Verweven in dagelijks leven miljoenen mensen Voor cultuur en toerisme: passief of actief Vele meningen en waarheden
Sociale netwerken: Facebook: grootste, wereldwijd, invloedrijk Twitter: 140 tekens, snel en tijdelijk Hyves: jonge doelgroep, Nederlandse Facebook Google+: Google variant van Facebook LinkedIn: netwerk voor professionals StumbleUpon: ‘beste van het internet’, grasduinen Pinterest: sociale netwerk om foto’s te delen Flickr: sociale database voor foto’s YouTube/Vimeo: sociale video netwerken
Goed om te weten Er is geen waarheid rondom social media Social media moet niet Stel iemand verantwoordelijk, content van
meerdere afdelingen Kracht: participatie, verspreiding, verrijking Gevaar: tijd, focus, negatieve verspreiding
Tot slot
Cliché 1: stel je publiek altijd centraal. Wie gaat het gebruiken?Cliché 2: techniek is een, zij het belangrijk, middel voor het
bereiken van je doel
Er is van alles en nog meer mogelijk met digitale mediaProbeer voorbij het ‘wow-effect’ te kijkenVerlies de ‘traditionele’ media nooit uit het oogHet betrekken van partners én publiek creeërt draagvlak en werkt verfrissend
Een afgewogen keuze voor een middel kan dus alleen worden gemaakt
wanneer er vastomlijnde doelen zijn vastgesteldKeuzes rondom e-cultuur en e-toerisme beginnen bij het formeren van
een strategie Randvoorwaardelijk voor het slagen van een e-cultuur
strategie is de organisatie aan de achterkant
Deel 2: strategie
Waarom een strategie? Doelen en prioriteiten bepalen Duidelijkheid naar de buitenwereld Helder voor medewerkers en partners Geen losse initiatieven maar geplande acties Geld kun je maar één keer uitgeven
Wat gaan we doen? Indeling in groepjes Met je groepje een e-cultuur/-toerisme
strategie ontwikkelen voor de gemeente Hoorn Elk groepje bepaalt:
De doelgroep (en): voor wie? De trends: wat is interessant? De ideeën: wat wil je concreet doen? De partnerships: wie betrek ik daarbij? De taken: wat moet ik daarvoor doen? De rollen: wat is de rol van de gemeente en de
partners? 45 minuten voorbereidingstijd Presentatie van de strategie in 5 minuten, aan
de hand van ingevuld whiteboard/papier Winnaar!
Voorbeeldstrategie HoornDe doelgroep: De Aziatische flitstoerist
De trends: QR-codes Social media Wi-fi
De ideeën: ‘Best picture’ spots Informatieborden met QR-codes Social media muur: #Hoorn
De partnerships: VVV Ondernemers
De taken: Wi-fi netwerk aanleggen Activatie social media
De rollen: Verbindend en coördinerend; activeren van
ondernemers en toeristische organisaties