Welkom, fijn dat u er bent!

Janet Vos, manager ketenzorg Drechtzorg

Ben van Asten, Beleidsadviseur WGV Zorg en Welzijn

ZHZ

Vrijwilligers in de zorg; waar ligt de grens?

Programma

14.30 uur Opening en inleiding Janet Vos en Ben van Asten14.45 uur Anne-Marie Vrijssen (Laurens Liduina)15.15 uur Anita Peters (MOVISIE)15.45 uur Debat16.30 uur Afsluiting en netwerkborrel

Drechtzorg in het kort• Stichting is in 2000 opgericht door

zorgaanbieders in regio Dordrecht.• Transmuraal samenwerkingsverband en

netwerkorganisatie.• Doelstelling: stimuleert en ondersteunt

initiatieven, activiteiten en projecten gericht op samenhang, afstemming en continuïteit van de zorg. Oftewel: – De juiste zorg voor de juiste cliënt op de juiste

plek met de juiste hulpverlener.

Deelnemers• Albert Schweitzer ziekenhuis - Zorgwaard • Rivas Zorggroep - Stichting De Wielborgh• Internos Katholieke St. Thuiszorg - De Lange Wei• Aafje - Huis ter Leede• RST Zorgverleners - Koningin Emmahuis• Swinhove Groep - Zorggroep Alblasserwaard• St. Protestantse Zorggroep Crabbehoff - Yulius• Het Parkhuis - Het Spectrum• Gemiva-SVG - Revalidatiecentrum Rijndam• Stichting Waardeburgh - Stichting Syndion• Leger des Heils Zuid-West Nederland - Stichting Philadelphia Zorg• Zorgorganisatie De Blije Borgh - ASVZ Zuid West• Cedrah - MEE Drechtsteden• Woon- en zorgcentrum De - GGD Merwelanden - Apothekers• Agathos - Zorggroep West-Alblasserwaard• Van den Dool• De Riederborgh

Werkgeversvereniging in het kort

De competente medewerker

De vitale medewerker

De toekomstigemedewerker

Info

rmati

e-

voorz

ienin

g Bela

ngen-

behart

igin

g

Netw

erk

-onderh

oud

Het waarom vanuit Drechtzorg• De informele zorgverlener incl. vrijwilligers

positioneren in het zorgproces• Door samenwerking met vrijwilligers de kwaliteit

van zorg bewaken• Sluit aan bij jaarthema Drechtzorg:

zelfmanagement en zelfregie. • Belang om deelnemers onderling informatie uit te

laten wisselen en handvatten te bieden bij interne en gezamenlijke vernieuwingen.

• Financiering van de zorg vraagt om meer efficiënte besteding van middelen

• De overstap van de verzorgingsstaat naar een “participatiesamenleving” vraagt om een nieuw perspectief bij en op personeel

• Beleid is nu landelijk in ontwikkeling. Nu voorsorteren voorkomt veel frictie bij toekomstige implementatie van landelijk beleid.

Het waarom vanuit de WGV

• Vervolg op de bijeenkomst van 21 maart 2013

• Voorstellen aan de regio

• Verbinden perspectief op de cliënt en perspectief op de medewerker

• Versterken regionale samenwerking ook tussen de verbanden zelf

Waarom in gezamenlijkheid?

Vragen, ideeën, suggesties; laat het ons weten!

Mail: janet.vos@asz.nlTelefoon: 078-6541405Mobiel: 06-83572088

Mail: B.van.Asten@demerwelanden.nlTelefoon: 06-26192180

Anne-Marie Vrijssen | Laurens Liduina

ZORG BETER MET VRIJWILLIGERS

Presentatie

- Situatie in begin project.

- Verbeteren samenwerking > doel.

- Aantal verschillende stappen van

Project Zorg Beter met Vrijwilligers .

- Toekomst: hoe verder.- Kort beeld Laurens Liduina.

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

LAURENS LIDUINA

- Woonzorgcentrum

- 3 kleinschalige teams

per etage

- 115 bewoners

. 40 p.g.

. 75 somatiek

- 120 medewerkers

- 115 vrijwilligers

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

TOEKOMSTIGE ZORG ROND DE BEWONER

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

DE WEG NAAR VRIJWILLIGER ALS TEAMSPELER

Het gaat om:

- beter samenspel beroepskrachten - vrijwilligers

- vrijwilliger als volwaardige teamspeler

door project ZORG BETER MET VRIJWILLIGERS

- deelproject Samenwerking

Project Zorg Beter met Vrijwilligers

DOEL

Samenwerking zodanig vormgeven dat het in heel Liduina een

vanzelfsprekendheid wordt dat medewerkers en

(afdelingsgebonden) vrijwilligers bij aanwezigheid elkaar zodanig

informeren en met elkaar communiceren en samenwerken, dat

dit voor de bewoners een zo optimaal mogelijke zorg oplevert.

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

WAT IS ER BEREIKT

- Betere communicatie tussen medewerkers en vrijwilligers

- Informatie-uitwisseling over en weer

- Taakomschrijving medewerkers en vrijwilligers m.b.t.

samenwerking > heldere verwachtingen

- Projectgroep:

teamleider zorg/evv-er/3 vrijwilligers/coördinator vrijwilligers

- Stuurgroep

- KlankbordgroepSamenstelling werkgroepen:

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 1

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

- Nulmeting

in Liduina eigen enquête

- Daarna jaarlijks (aangepaste) WIFA-scans

. Waarderen

. Informeren

. Faciliteren

. Afstemmen

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 2

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 3

PROTOCOLLEN en CHECKLISTS

•m.b.t. werkzaamheden afdelingsgebonden vrijwilligers:

•wat te verwachten van medewerkers en van vrijwilligers?

- Koffieronddelers

- Bezoekvrijwilligers

- Wandelvrijwilligers

- Vrijwilligers die bewoners begeleiden naar ziekenhuis

- Administratieve vrijwilligers

- Fotocollages op alle etages.

. n.b.:Kennismakingsboekje niet van grond gekomen.

- Vrijwilligers melden zich bij binnenkomst en bij vertrek

. telefoonnummer bekend bij receptie.

- 'Vrijwilligers' vast agendapunt teamoverleg medewerkers

. bespreken hoe contact verloopt: wat gaat goed, wat niet?

- Extra momenten van waardering

. Dag van de Vrijwilliger (7 december)

. Dag van de Verpleging (12 mei)

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 4

Fotocollages

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

AANDACHTSVELDER VRIJWILLIGERS (avv-ers)

- Beschrijving taken avv-ers.

- Toerusting avv-ers (twee trainingsmiddagen).

* Ambassadeur’ vrijwilligers(werk)

. voor medewerkers en vrijwilligers.

* Aanspreekpunt voor afdelingsgebonden vrijwilligers

. algemene zaken en problemen.

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 5

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige speler - 6

CONTACTVERZORGENDEN betrekken INDIVIDUELE

VRIJWILLIGERS bij zorg rond bewoner (zorgleefplan)

- Beschrijving taken contactverzorgenden.

- Toerusting van contactverzorgenden (twee trainingsmiddagen)

- Beschrijving taken vrijwilligers.

- Toerusting van vrijwilligers.

6a: Contact c.v. en vrijwilliger, ook vóór en na zorgleefplan

Taken CONTACTVERZORGENDE:

* Aanspreekpunt voor individuele vrijwilliger m.b.t. bewoner.

* Verzoek om informatie voor bespreking ZLP

. 2-3 weken voor bespreking

. standaardformulier (m.b.t. verleden - toekomst)

. eventueel toelichting

* C.v. neemt inhoud mee in bespreking ZLP

* C.v. koppelt terug naar vrijwilliger na afloop bespreking ZLP

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

-

6b: Contact c.v. en vrijwilliger,ook vóór en na zorgleefplan

Taken INDIVIDUELE VRIJWILLIGER:

* Geregeld contact met c.v.

* Deelt op verzoek informatie over situatie bewoner

afgelopen halfjaar (standaardformulier)

* Ontvangt na ZLP van c.v. relevante informatie terug

m.b.t. veranderingen in het contact met bewoner.

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 7

INTERVISIE VRIJWILLIGERS

- Individuele vrijwilligers

- Koffieronddelers

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 8

GEZAMENLIJKE BIJEENKOMSTEN VAN MEDEWERKERS

EN AFDELINGSGEBONDEN VRIJWILLIGERS - per etage

Inhoudelijke thema's over zorg

Gezellig accent > Spel 'In de Wandelgangen'

Spel In de wandelgangen

- Duidelijke afspraken over borging project ZBmV

- Project ZBmV > project Informele Zorg

. verder mét ervaringen van ZBmV

. vervolg cultuuromslag

. meer aandacht voor individueel welzijn / maatjes

door eigen regie bewoner

. samenwerking medewerker met vrijwilliger én

mantelzorger

TOEKOMSTIGE ZORG ROND DE BEWONER

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

28 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - a.vrijssen@laurens.nl

TOEKOMSTIGE ZORG ROND DE BEWONER