Post on 16-Apr-2017
WATISCRO?
WAT IS CRO?
CRO,ofConversionRateOptimization,ishetproces waarbij jestapperstap bepaalde delen vanjesitegaan testen en optimaliserenomervoor te zorgen dat jebezoekers vaker en sneller dedoorjou
gewenste actie ondernemen.
AankopenInschrijvingen
FormcompletionsOfferte-aanvragen
Downloads….
WAT KAN CRO OPLOSSEN?
Slecht designSlechte visitorflow
Slechte gebruikservaringHoge drop-offrates
….
WAT KAN CRO NIET OPLOSSEN?
TeweinigsiteverkeerTedureproductenSlechteproductenSlechteaanbieding
HOE DOE JE NIET AAN CRO?
HOE DOE JE WEL AAN CRO?
1 ANALYSEER
http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327898526http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327888759http://insights.hotjar.com/p?site=314685&recording=342331690
2 DEFINIEER
Watgaan wetesten?Welke tools?Tegen wanneer?Watwillen webereiken?Watmoet deconcreteopbrengst zijn voor succes?Watzijn denextsteps?
3 START TESTS
ControlversusVariant
• Vaak 2totaal verschillende designs:versie 1en versie 2• Pagina’s waar over1bepaald elemente getwijfeld wordt (form
length,header…)• Snel,betrouwbaareneenvoudigoptezetten• Beperktetrafficvolstaat• Beperkteresultaten
• Heelvaakheelveelverschillendedesigns:versie1-4versusversieA-D• Testenvanverschillendeelementenineenverschillendecontext• Heelveeltrafficnodig,gezienhetaantalvarianten• Zeerduidelijke,uitgebreideresultaten
MEEK TESTING
FUCKMEEKTESTING
ITERATIVE TESTING
Ifyoutestyourhypothesisonlyonce,you’redoingitwrong.
-
PeepLaja
INNOVATIVE TESTING
Test
TIJDVOOREENTEST
7WETMATIGHEDENVANCONVERSIE-GEDREVENDESIGN
WEESSNEL
KENJEGEBRUIKER
WEESDIRECT
WEESDUIDELIJK
ROEPNIET
VERWARDEGEBRUIKERNIET
FOCUSOP1DOEL
‘GRATIS’ISEENCONVERSIEKILLER
POP-UP’SZIJNCONVERSIEKILLERS
CAROUSSELSZIJNCONVERSIEKILLERS
FORMSMOETENZOKORTMOGELIJKZIJN
DEFOLDBESTAATNIET
CAPTCHA’SZIJNCONVERSIEKILLERS
DEBESTELANDINGPAGETERWERELD
VRAGEN?