Arjan Burger

Usability

Een praktische rondgang

Alle info over usability op eduvision.nl/usability

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Wat is usability

• Gebruiksvriendelijkheid• Effectiviteit

Voorbeelden:• Kan een bezoeker een bepaald artikel

in een site makkelijk vinden?• Is de tekst op een site goed leesbaar?

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Waarom usability

• Effectievere en gebruiksvriendelijkere sites converteren beter

• Meer resultaat

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Domeinen usability

• Onderzoek• Richtlijnen

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Onderzoek

• Voornamelijk gebruikersonderzoek• Welke bezoekers komen er op de site?• Wat doen die op de site?• Hoe kunnen we die aanspreken?

• Persona’s en userstories

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Richtlijnen

• Site structuur• Navigatie• Teksten (inhoud en opmaak)• Indeling pagina• Indeling site• Zoekfuncties• Kleurgebruik

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Site structuur

• Hoe is de site ingedeeld?• Lost in space• Bezoeker moet weten waar hij is• Bezoeker moet de structuur “snappen”

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Veel voorkomende structuur (top down)

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Guided tour

Naar de bedankt pagina

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Navigatie

• Leidt de bezoeker door de structuur• Eenduidig• Makkelijk te vinden• Bezoeker weet waar hij is

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Eenduidig en makkelijk te vinden

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Bezoeker weet waar hij is

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Actie gerichte navigatie

• Volg de gratis proefles• Bestel vandaag• Nu inschrijven

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Actie gericht

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Meer actie

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Teksten

• Richten op de doelgroep• Kort• Krachtig• Opsommingen• Brochure? Per mail of downloaden

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Richten op de doelgroep

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Kort en krachtig

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Opsommingen

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Brochure? Downloaden of mailen

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Indelen site en pagina

• Homepage• Produkt pagina• Diensten pagina

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Homepage

• Wie zijn wij?• Wat doen wij?• Uitstraling• Betrouwbaarheid• Wat doet de klant hier?

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Produkten / Diensten

• Korte krachtige omschrijving• Afbeeldingen bij produkt (evt. film)• Call to action

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Zoekfuncties

• Wat voert de bezoeker in?• Welk antwoord geeft de site?• Aansluiting vraag antwoord• (vaak “slechte” resultaten)

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Vraag en antwoord

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Een stapje verder

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Kleuren

• Kleuren geven uitstraling• Kleuren sturen

• Kleuren kunnen ondersteunen

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

eduvision.nl / eduvision.be: usability webinar

Vragen?

• Later vragen? Bel of mail ons!• twitter.com/eduvision• Linkedin: arjan-burger.nl

• +31 (0)55 576 80 44• +32 (0)3 747 03 10• info@eduvision.nl / info@eduvision.be