CHANGING THE GAME WHAT’S NEXT LBi Netherlands – 14 februari 2013

HOE VOER JE DE REGIE IN EEN VERANDEREND

SPEELVELD?

ALLES IS DIGITAL

TECHNIEK VERANDERT MARKETING

EN COMMUNICATIE

1993

1997

2006 2008

2007

LUISTEREN PERSOONLIJK

RELATIES

HOE VOER JE REGIE IN EEN VERANDEREND

SPEELVELD?

DIT IS MIJN KLANT…

TOM MARKETING MANAGER ONLINE

•  30 JAAR

•  DIGITAL NATIVE

•  250 VRIENDEN OP FB

•  TWITTERT ACTIEF

•  HEEFT EEN BLOG EN EEN

MENING

•  WIL SCOREN, IS

AMBITIEUS

DIT IS OOK MIJN KLANT…

FRANK DE BAAS VAN TOM

•  49 JAAR, COMMUNICATIE

DIRECTEUR

•  SUCCESVOL EN

INVLOEDRIJK

•  NUL VRIENDEN OP FB

•  LEEST HET FD

•  BELT EN SMST

•  ‘NEVER CHANGE A

WINNING TEAM’

TOM LIGT SOMS WAKKER

FRANK SNAPT HET NIET

AANDACHT MOET JE VERDIENEN

NIETS VERBERGEN, OPEN

GEEN VERSCHIL ON-/OFFLINE

TECHNIEK IS COOL EN CREATIEF

CONSUMENT CENTRAAL

VERWACHT INTERACTIE

FRANK DENKT ER ANDERS OVER

MERK IS EEN ZORGVULDIG GEMANIPULEERD ASSOCIATIE NETWERK

AANDACHT KUN JE KOPEN

MERKREGIE IS CONTROLE

ONLINE IS ‘EEN EXTRA KANAAL’

TECHNIEK IS VOOR NERDS

MERK-ESSENTIE CENTRAAL

DE KRACHT VAN HERHALING

FRANK EN TOM HEBBEN BEIDE

WAARDEVOLLE KENNIS

HOE TELT HET OP TOT EEN EIGENTIJDS MERK?

EEN MODEL

COMMUNICATIE ZOALS FRANK HET

KENT

BETAALDE MEDIA

MASSA-COMMUNICATIE

ONDERSCHEIDENDE MERKBELOFTE

RE-CLAMEREN; HARD SCHREEUWEN

BE LOUD

BETAALDE MEDIA ON- EN OFFLINE

AWARNESS INNOVATIEF BEWIJS

INTRODUCTIE NIEUW PRODUCT/DIENST

BE NEW

TOM ZOEKT ALTIJD DE DIALOOG

EMOTIONEEL OF INFORMATIEF

LOS VAN PLATFORM OF NETWERK

DIE RAAKT, WILLEN DELEN

CONTENT, CONTENT, CONTENT

BE LIKEABLE

•  Filmpje invoegen. Zet het er mooi gecentreerd op.

FUNCTIONEEL

GEKOPPELD AAN DE SOCIALE DIALOOG

DIE IETS TOEVOEGEN AAN JE LEVEN

RELEVANTE SERVICES EN TOOLS

BE USEFUL

FEEL LIKE A REGULAR EVERYTIME YOU PAY

REGIE VOER JE VANUIT HET MERK

BRAND

VAN MERK ASSOCIATIES NAAR MERK INTERACTIE

ONDERSCHEIDENDE IDENTITEIT

DOORLOPENDE INTERACTIE

DE BELANGRIJKSTE VRAAG

WAT WIL EN KAN HET MERK VOOR MENSEN BETEKENEN?

BRAND

STUREND MECHANISME MET EEN HOGER DOEL

IBM Institute for Business Value, CEO Report 2011

“95% of CEO’s surveyed reported that their top priority for the next five

Years is getting closer to their customers”

BRAND

FRANK VOOR TOM

EN BEWAAK DE MERKWAARDE

BEGRIJP DE ESSENTIE VAN HET MERK

TOM VOOR FRANK

DENK VANUIT INTERACTIE

INTEGREER TECHNIEK IN DE STRATEGIE

HAPPILY EVER AFTER…

WHAT’S NEXT

Esther Leloux – LBi Netherlands

Esther.leloux@lbi.com

Hartelijk dank!