1

1

Trends in informatiemanagement Lucille van der Hagen Managing director ASL BiSL Foundation lucillehagen &

Lucille.vanderhagen@aslbislfoundation.org

Global Information

Management Coalition

Roadshow

2

Agenda

• Ontwrichting

• Huwelijksbemiddeling

• Zwakste schakel

• Hoogleraar en het spanningsveld

• IT-lente

• Spiderman

• Crtl-Alt-Delete

• Gekke Nederlanders

3

Gebr org

Vraag

Aanbod Gebruik

Info syst

Aanbod

IT lev

IT afd

4

IT afd

Gebr org

Vraag

Aanbod Gebruik

Info syst

Aanbod

IT lev

IT afd

5

IT afd

Gebr org

Vraag

Aanbod Gebruik

Info syst

Benutting

Behoefte

Kwaliteit

Snelheid

Relatie

Innovatie

6

6

7

8

“IT doesn’t understand the business, but the business’

understanding of IT is even worse”

Prof. Jerry Luftman

9

‘BITA’ is al jaren een top

IT-managementzorg

2012

US

1. Business productivity and cost reduction

2. = Business agility and speed to market

3. IT and business alignment

4. IT reliability and efficiency

5. Business process re-engineering

6. IT strategic planning

7. Revenue generating IT innovations

8. IT cost reduction

9. Security and privacy

10. Globalization

2011

US/EUR

4/3

2/1

1/1

6/4

3/5

5/7

9/-

10/6

8/8

-/-

2010

US/EUR

1/1

2/3

3/4

3/6

3/2

6/7

-/-

8/8

9/15

-/-

So

urc

es: S

IM (

US

) &

BIT

TI (E

UR

)

10

Groeiende behoefte

versus

moeite om te leveren

2012

US

1. Business productivity and cost reduction

2. = Business agility and speed to market

3. IT and business alignment

4. IT reliability and efficiency

5. Business process re-engineering

6. IT strategic planning

7. Revenue generating IT innovations

8. IT cost reduction

9. Security and privacy

10. Globalization

2011

US/EUR

4/3

2/1

1/1

6/4

3/5

5/7

9/-

10/6

8/8

-/-

2010

US/EUR

1/1

2/3

3/4

3/6

3/2

6/7

-/-

8/8

9/15

-/-

So

urc

es: S

IM (

US

) &

BIT

TI (E

UR

)

11

Business executives say • 79% technology will be key source of innovation • 71% technology will be competitive differentiator • 46% IT organ. not well positioned to meet needs • 41% IT organization overly bureaucratic

Groeiende behoefte

versus

moeite om te leveren

12

13

14

15

16

17

3,6% verspilde tijd door

slechte training

= EUR 9,2 miljard (NL)

Verkeerde interpretatie

kostbare besluiten

IT-budget besteed aan

verkeerde zaken

Vertraging business-

projecten

Gemiste kansen

concurrentienadeel

Problemen met voldoen

aan regelgeving

18

Verrichten bedrijfsvoering

Verrichten IT

Richten bedrijfsvoering

Richten IT

Inrichten bedrijfsvoering

Inrichten IV

Inrichten IT

Verrichten IV

Richten IV

19

Verrichten bedrijfsvoering

Verrichten IT

Richten bedrijfsvoering

Richten IT

Inrichten bedrijfsvoering

Inrichten IV

Inrichten IT

Verrichten IV

Richten IV

Verrichten bedrijfsvoering

Verrichten IT

Richten bedrijfsvoering

Richten IT

Inrichten bedrijfsvoering

Inrichten IV

Inrichten IT

Verrichten IV

Richten IV

20

Samenvatting

• Informatie als bedrijfsmiddel en product/dienst

• Steeds belangrijker, meer strategisch

• Business wil sturen maar worstelt ermee

• Relatie met IT nog steeds niet lekker

• Boel wordt opgeschud

• Nederlanders hebben een voorsprong

• Hoe vertel ik het mijn burgemeester?