SYNPHONECALLCENTERKlantendienstAanwerven van de leertijd bij Syntra

DOEL VAN DE LEERONDERNEMING

Leertijd kappers Genk op zoek naar modellen oefenen van snit

Vrouwen: snit, permanent, kleuring en maquillage kleine vergoeding van 13 euro

Mannen: snit en scheren GRATIS

OPZET VAN DE LEERONDERNEMING

Op zoek naar modellen Sociale onderneming omgeving Syntra Genk

Eerste telefonische contacten : weinig respons

Nieuwe contacten : - Moslimgemeenschap: Turkse Moskee

- Asielcentrum Fedasiel Sint-Truiden

Logo ontworpen

Flyer

Flyeren – Mailen

VERLOOP VAN SYNPHONE

Klanten/modellen verworven telefonisch contact

Zeer toepasselijk voor mensen beperkt budget voor verwennerij

Voor haar• Het kappen van haar• Maquilleren

Voor hem• Het kappen van haar• Scheren

COMPETENTIES Commerciële vaardigheden

Contact leggen met kansarme groepen

Contact leggen met multiculturele groepen

Doorzettingsvermogen

Taalvaardigheid

Toepassing van de social media: facebook en SMS

Timemanagement

COMPETENTIES Luistervaardigheid

Contactvaardigheid

Telefoonvaardigheid

Etiquette

Teamverband

Creativiteit

Werken met multimedia

VAKOVERSCHRIJDENDOPLEIDING OVERSCHRIJDEND

Contacten gelegd :

Klanten: Sint-Vincentius Genk

Flyers: Sint-Michiels

Alle campussen Syntra

Ocmw Genk

Engelen Maaseik

TOEKOMSTVISIE SYNPHONE

Februari: VDO Commercieel Administratief Bediende

Uitbreiding Synphone : -Pedicure

-Manicure

-Fotografie

BEOORDELING

Tussentijdse evaluatie Mevrouw Wathion

Eindproef Voorstelling aan jury

Bedankt voor uw aandacht !

Synphone