Synphone

10
SYNPHONE CALLCENTER Klantendienst Aanwerven van de leertijd bij Syntra

Transcript of Synphone

Page 1: Synphone

SYNPHONECALLCENTERKlantendienstAanwerven van de leertijd bij Syntra

Page 2: Synphone

DOEL VAN DE LEERONDERNEMING

Leertijd kappers Genk op zoek naar modellen oefenen van snit

Vrouwen: snit, permanent, kleuring en maquillage kleine vergoeding van 13 euro

Mannen: snit en scheren GRATIS

Page 3: Synphone

OPZET VAN DE LEERONDERNEMING

Op zoek naar modellen Sociale onderneming omgeving Syntra Genk

Eerste telefonische contacten : weinig respons

Nieuwe contacten : - Moslimgemeenschap: Turkse Moskee

- Asielcentrum Fedasiel Sint-Truiden

Logo ontworpen

Flyer

Flyeren – Mailen

Page 4: Synphone

VERLOOP VAN SYNPHONE

Klanten/modellen verworven telefonisch contact

Zeer toepasselijk voor mensen beperkt budget voor verwennerij

Voor haar• Het kappen van haar• Maquilleren

Voor hem• Het kappen van haar• Scheren

Page 5: Synphone

COMPETENTIES Commerciële vaardigheden

Contact leggen met kansarme groepen

Contact leggen met multiculturele groepen

Doorzettingsvermogen

Taalvaardigheid

Toepassing van de social media: facebook en SMS

Timemanagement

Page 6: Synphone

COMPETENTIES Luistervaardigheid

Contactvaardigheid

Telefoonvaardigheid

Etiquette

Teamverband

Creativiteit

Werken met multimedia

Page 7: Synphone

VAKOVERSCHRIJDENDOPLEIDING OVERSCHRIJDEND

Contacten gelegd :

Klanten: Sint-Vincentius Genk

Flyers: Sint-Michiels

Alle campussen Syntra

Ocmw Genk

Engelen Maaseik

Page 8: Synphone

TOEKOMSTVISIE SYNPHONE

Februari: VDO Commercieel Administratief Bediende

Uitbreiding Synphone : -Pedicure

-Manicure

-Fotografie

Page 9: Synphone

BEOORDELING

Tussentijdse evaluatie Mevrouw Wathion

Eindproef Voorstelling aan jury

Page 10: Synphone

Bedankt voor uw aandacht !

Synphone