Post on 24-May-2015
Strategisch beleidsplan ToerismeInvesteren in een dynamisch kusttoerisme
CLIMAR14/10/2010
Veilig stellen van socio-economische betekenis van kusttoerisme door :
op een duurzame wijze opwaarderen en vermarkten van de Kust als een kwalitatieve bestemmingsregio voor het hele jaar
met aandacht voor de zich wijzigende behoeften van een breed publiek van toeristen
Missie of uitgangspunten voor strategisch plan
CLIMAR14/10/2010
576 000 personencapaciteit
waarvan 409 000 in individuele vakantiewoningen (70,8%)
31,4 miljoen overnachtingen
waarvan 15,3 miljoen in commercieel logies
en 16,1 miljoen in tweede verblijfstoerisme
een derde in juli-augustus
Overnachtingen in commercieel logies
61% Vlamingen, 22% Walen, 6% Nederlanders, 4% Duitsers
18,6 miljoen dagtoeristen
2,5 miljard euro bestedingen (een derde in juli en augustus)
Circa 25 000 voltijds direct tewerkgestelden
Kerncijfers voor kusttoerisme 2009
CLIMAR14/10/2010
Dagtoerisme sterk afhankelijk van het weer
Start van zomer 2008:Diesel +30% tov 2007Benzine +16% tov 2007
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 200914.0
15.0
16.0
17.0
18.0
19.0
20.0
0
50
100
150
200
250
300
350
400
17.1
16.1
17.4
16.616.9
16.7
18.9
18.0
16.9
17.1
17.6
15.8
18.1
305
253
296
254
284 279
364
291273
305285 290
344
Aan
tal d
ag
toeri
ste
n (
in m
iljo
en
)G
em
idd
eld
e z
on
nesc
hijn
du
ur (m
in)/ d
ag
CLIMAR14/10/2010
De Top Tien van 2009
Dag
(°C)
(Uren zon)
(uren
neerslag)
(x1000)
1 Zondag, 26/07/2009 23 9 / 237
2 Zondag, 23/08/2009 26 13 / 231
3 Woensdag, 19/08/2009 28 13 / 199
4 Zondag, 9/08/2009 20 13 / 197
5 Zondag, 31/05/2009 Pinksteren
18 15 / 193
6 Zaterdag, 15/08/2009 OLV Hemelvaart
22 13 / 190
7 Donderdag, 6/08/2009 24 13 / 190
8 Zondag, 16/08/2009 22 10 / 177
9 Woensdag, 5/08/2009 24 7 / 176
10 Vrijdag, 1/05/20091e mei
18 13 / 170
CLIMAR14/10/2010
Kenmerken van een topdag (o.b.v. 1997-2009)
• Gemiddelde temperatuur: 22°C
• Gemiddeld 2/3e van de dag open hemel
• 80% van de Top Tien dagen ligt in de zomervakantie
• 60% van de Top Tien dagen ligt op zondag
• 25% ligt op een feestdag tussen 1 mei en 15 augustus
• Hemelvaart en OLV Hemelvaart zijn klassiekers: op 13 jaar halen zij elk 9 keer de Top Tien, ook Nationale Feestdag doet het goed: 8x in Top Tien
CLIMAR14/10/2010
Ook verblijfstoerisme aan de Kust afhankelijk van weer
• Impulsbeslissingen vooral in hotels bij mooi weer
• Na mooie Paasvakantie meer boekingen vooraf voor verhuringen
• Campingvakanties heel erg gevoelig aan weer
Maar toch is het verblijfstoerisme is nu reeds sterkgespreid over jaar door gerichtheid op dichtbijtoerisme en meer korte vakanties buiten het seizoenJuli en augustus nog een derde!
CLIMAR14/10/2010
Spreiding dagtoerisme gelijkt op die van verblijfstoerisme
Winter (dec-mrt) Voorjaar (apr-jun) Hoogseizoen (jul-aug) Najaar (sep-nov)0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Verdeling dagtoeristen over seizoenen 2009 Verdeling verblijfstoeristen over seizoenen 2009
Verblijfstoeristen aan de Kust, 2009:Aantal overnachtingen in commercieel logies, zonder directe verhuur
CLIMAR14/10/2010
1. Versterken van kwaliteit van product en dienstverlening: Kust = eigentijdse bestemming van topkwaliteit
2. Verruimen van belevingswaarde van kustproduct
3. Behouden van evenwicht tussen diverse types van kusttoerisme: Commercieel logies versus tweede woningen
4. Bijsturen van de marktbenadering door efficiëntere inzet van marketing middelen
5. Combineren van imagowerking door overheid en concrete aanbiedingen door privésector
6. Structureel investeren in kusttoerisme
Stap 2: Strategische doelstellingen in SBP
CLIMAR14/10/2010
1. Positionering van de Kust
- De Kust geeft vitaliteit en energie- Gezonde bestemming- Actieve bestemming- Zich opnieuw jong voelen- Jonge uitstraling
- De Kust zorgt voor gezelligheid, animatie en een onbezorgde vakantiesfeer
- Gezellige drukte- Opgewekte, gezellige, vrolijke en speelse vakantiebestemming
Specifieke accentverschillen naar doelgroepen mogelijk
Ook belangrijk voor productontwikkeling
Stap 3: Marktstrategie
CLIMAR14/10/2010
2. Belangrijkste markten: dichtbije markten
- Vlaamse markt
- Wallonië/Brussel
Buitenlandse markten
- Nederlandse markten
- Duitse markten
Stap 3: Marktstrategie
CLIMAR14/10/2010
Stap 4: 1. Actiegerichte strategie productontwikkeling
4 globale aandachtspunten
1. Sprong voorwaarts op vlak van kwaliteitOndanks investeringen nog vaak verouderde infrastructuren Nog veel werk rond dienstverlening
2. Diversiteit als garantie voor een breed publiek maar met specifieke aandacht voor behoeften van diverse doelgroepen
3. Imagovernieuwing door innovatie
Ombuigen van traditioneel imago naar een meer trendy beleving met innovatieve en eigentijdse aanpak
4. Ruimte voor toeristische ontwikkelingen
Pleidooi voor ontwikkelen van een visie over stedelijk netwerk Kust
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 1: Beleven van zee, strand en duinen verbeteren
Aaneengesloten wandelen op stranden
Kwalitatieve basisuitrusting voor comfortabel strandleven
Actief strand- en zeeleven
Veilige en nette stranden
Recreatief ontsluiten van duinen voor wandelaars naast gerichte natuurbeleving
Voldoende speelduinen voor jeugdbewegingen
Strategisch Natuurpark Zwin
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 2: Boeiende en geanimeerde badplaatsen
Zeedijk als belangrijkste ontmoetingsruimte
Inrichten van 4 strategische projectgebieden met meer hoogdynamische ontwikkelingen als jachthaven, golf, tweede woningen
Goed ontsloten bouwkundig erfgoed
Hogere beeldkwaliteit in de badplaatsen
Gevarieerd winkelaanbod ook in multifunctionele omgevingen
Belevingsgericht inrichten van attracties en musea
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 3: De Kust als een netwerk
De Kust als een netwerk voor zachte recreatie
Ontwikkelen van een grootschalig wandelnetwerk op kustniveau Verder belevingsgericht uitbouwen van de Kustfietsroute / FNW Kust
De Kust als een boeiend netwerk van thematische bezienswaardigheden
De Kust als een netwerk van evenementen
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 4: Een Kust in relatie tot een aantrekkelijk hinterland
Verder recreatief ontsluiten van hinterland
Wandelen Fietsen Mountainbiken Paardrijden
Goed ontsloten steden en bezienswaardigheden in het hinterland
Een goed ontsloten WOI-erfgoed voor kusttoeristen
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 5: Een verblijfsvriendelijke kust voor iedereen
Gepaste formules voor verhuur van vakantiewoningen
Een toekomstgerichte en kwaliteitsbewuste hotelsector
Kwalitatieve campings met hoge belevingswaarde
Voldoende aanbod voor kampeerauto’s
Kwalitatief aanbod van ‘Toerisme voor Allen’ voor volwassenen
Gepast en voldoende aanbod aan jeugdlogies: ook jongeren aantrekken
Complementair aanbod aan gastenkamers
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 6: Een bereikbare Kust
Optimale ontsluiting van de Kust met de trein
Optimale ontsluiting van de Kust met de wagen
Vlotte doorstroming langs de Kust met de tram
Ontsluiting van de Kust en Brugge met het vliegtuig
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 7: Een gastvrije Kust
Uitwerken regionale toeristische visie over onthaal
Verbeteren onthaalinfrastructuur
Professionaliseren van het onthaal in lokale toeristische diensten
Mobiliseren van ruim gamma aan toeristische actoren die in contact komen met de toerist
Stap 4: Actiegerichte strategie productontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 1: Beleving voor korte vakanties, bestemming voor lange vakanties
Op buitenlandse markten
Korte vakanties aan zee onder ‘Het Goede Leven’
Voor langere vakanties aan de Kust in huurvakantiewoningen of vakantiedorpen wordt de bestemming als uitgangspunt gebruikt
(beleving = ‘beach life’)
Voor langere vakanties op campings => meesurfen op campagne van TVL voor belevingsproduct ‘kamperen’
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 2: Duidelijke taakverdeling binnenland/buitenlandmarketing Taken voor lokaal marketingbeleid
- promotie dagtoerisme- tweede verblijfstoerisme- specifieke complementaire acties voor promotie commercieel verblijfstoerisme
Verdeling van taken voor bovenlokaal marketingbeleid Leisure-verblijfstoerisme
- Buitenland: - Hoofdtaak: Toerisme Vlaanderen- Westtoer/kustgemeenten:
aanvullende campagnes (i.o.m. TVL)
- Binnenland: - Hoofdtaak: Westtoer/kustgemeenten- Ondersteunende rol van TVL via VlaVak
MICE-verblijfstoerisme- Buitenland: Toerisme Vlaanderen- Binnenland: Westtoer
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 3: Actieve werking van Westtoer op de binnenlandse markt ondersteund door VlaVak van Toerisme Vlaanderen
Communicatiestrategie op de binnenlandse markt met middelen kustpromotiepool voor:
• Vlaanderen• Wallonië
Duidelijke strategiewijziging tegenover vorig beleidsplan
Promotie Westtoer wordt versterkt door generieke Vlaanderen Vakantieland imagocampagne van Toerisme Vlaanderen
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 4: Vernieuwde aanpak binnen de kustpromotiepool
Mobiliseren van een zo groot mogelijk bedrag aan poolmiddelen
Meer flexibele werking van de kustpromotiepool
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 5: Selectieve marktbewerking
Selectieve inzet van de basispromotiepool op beperkt aantal markten• De helft voor eigen campagnes op de binnenlandse markt (Vlaanderen + Wallonië)
• De helft voor de kustcampagnes van TVL op Nederland en Duitsland
Beperkte acties met de optionele promotiepool
Stad Oostende heeft ook troeven als citytrip voor buurlanden
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 6: Meer imagogerichte campagnes
Binnenlandse markt: positief imago en seizoensverbreding• Eigen imagocampagne voor de Kust met de kustpromotiepool (gericht op grote
kapstokken als kustweerbericht, Beaufort, jonge uitstraling)
Zorgen dat Kust ‘top of mind’ blijft.
• Ondersteuning via de VlaVak-campagne
Campagnes op de buitenlandse markt: creëren van ‘awareness’• Imagowerking in Nederland en Duitsland
• Doelgerichte en meer beperkte acties op andere markten
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 7: Een gedifferentieerde communicatiestrategie
Toerisme Vlaanderen
Richt zich op eerste fasen van het beslissingsproces
- Creëren van aandacht en bewustwording voor Vlaanderen als vakantiebestemming
- Verwijzingen naar concreet boekbare aanbiedingen (call to action, samenwerking met reisindustrie, hotelindustrie)
Westtoer
Zal vooral lange termijn ‘awareness’ creëren voor macroproduct Kust
Stap 4: Actiegerichte strategie marketing
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 1: Onderzoek macro-economisch belang kusttoerisme
Krachtlijn 2: Aanhouden en ontwikkelen van het KiTS-informatiesysteem
Krachtlijn 3: Periodieke onderzoeken bij diverse types van kusttoeristen- Prioritaire doelgroepen: dagtoeristen, verblijfstoeristen in commercieel logies,
MICE-toeristen
- Andere doelgroepen: 2de verblijfstoeristen, gebruikers ligplaatsen kustjachthavens, gebruikers vaste standplaatsen op campings
Krachtlijn 4: Onderzoeken naar imago en potentiële markten- Onderzoek naar imago op Vlaamse en Waalse markt: 2010
- Onderzoek naar imago en potentiële markten op de primaire Nederlandse markt in 2009 en 2013
- Onderzoek naar imago en potentiële markten in andere buitenlandse markten: 2010
Krachtlijn 5: Monitoring van set strategische indicatoren
Stap 4: Actiegerichte strategie kennisontwikkeling
CLIMAR14/10/2010
Krachtlijn 1: Taakafspraken rekening houdend met subsidiariteitsprincipe
Krachtlijn 2: Coördinatierol bij regiowerking Kusttoerisme
Krachtlijn 3: Mobiliseren van privé-actoren op projectmatige basis
Krachtlijn 4: Opzetten van denktanks rond innovatie
Krachtlijn 5: Meewerken aan bovenlokale intersectorale samenwerkingsverbanden
Krachtlijn 6: Investeren in het kusttoerisme- Inzetten van reguliere middelen van Westtoer en Toerisme Vlaanderen- Pleidooi voor Vlaams Toeristisch Impulsprogramma voor de Kust- Pleidooi voor Provinciaal Fonds voor Toeristische Productontwikkeling- Zoeken naar middelen binnen Europese programma’s
Stap 4: Actiegerichte strategie organisatie en financiering
CLIMAR14/10/2010
• Voordeel voor kusttoerisme door nog grotere verbreding van het seizoen mede door vergrijzing van de bevolking
• Mogelijks zeer warme dagen en meer pieken waarbij aandacht moet gaan naar opvangen van de draagkracht van de Kust
Impact van klimaatwijzigingen
CLIMAR14/10/2010