Post on 01-Jun-2015
description
Kamperen in de Vlaamse regio’s
• Onderzoek naar de recreatieve verblijfstoerist• Nederlandse markt & Kampeerkaart• Subsidiemogelijkheden
Sectordag Toerisme Oost-Vlaanderen 9 december 2013
Steven ValckeToerisme Vlaanderen
Toerisme Vlaanderen
Een kennis- en strategiegedreven marketingorganisatie
die de toeristische sector ondersteunt
Kerntaken: Kennis- kwaliteit en innovatie
Sales
Sectorondersteuning
Buitenlandkantoren
Regiomanagement
LondenGroot-Brittannië
Vanuit BrusselDenemarken en Zweden
ParijsFrankrijk
BarcelonaSpanjeMilaanItalië
Den HaagNederland
WenenOostenrijk
KeulenDuitsland
PekingChina New YorkVerenigde Staten
TokyoJapan New Delhi & MumbaiIndia MoskouRusland
representative office representative office
Johor BahruMalesië
Overnachtingen in commercieel logies2012
Bron: FOD Economie, Algemene Directie Statistiek * Vlaams + Brussels Gewest **Vlaanderen - (kunststeden + kust)
51%
16%
10%
8%
2%15%
Vlaanderen*Hotels
Logiesvormen voor doelgroepen
Vakantieparken
Campings
Gastenkamers
Huurlogies via verhuurkan-toren kust
29.141.070 overnachtingen in Vlaanderen
Campings
Vlaanderen 2.073.104
Vlaamse Regio's** 1.316.221
Oost-Vlaanderen 194.456
Leiestreek n.b.
Meetjesland 6.598
Scheldeland 9.041
Vlaamse Ardennen 57.151
Waasland 38.016
Overnachtingen op campings2012
Bron: FOD Economie, Algemene Directie Statistiek * Vlaams + Brussels Gewest **Vlaanderen - kunststeden - kust
2008 2009 2010 2011 20120
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
Oost-Vlaanderen
-9%
-11%
+22%
-17%
2008 2009 2010 2011 20120
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000
800,000
Vlaamse Regio's
BelgiëNederland
-9%+28%
+59%
+13%
Onderzoek naar de recreatieve verblijfstoerist
Focus op de kampeertoerist in de Vlaamse regio’s
Onderzoek recreatief verblijfstoerisme in de Vlaamse regio’s
Onderzoek van Toerisme Vlaanderen in samenwerking met de provinciale diensten voor toerisme
Past in cyclisch proces: 2000-2005-2011
Liep parallel met onderzoek aan de kust en in de 6 kunststeden(Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen)
En dankzij een goede samenwerking met tal van logiesuitbaters
Doelgroep Vakantiegangers afkomstig uit Vlaanderen, Nederland, en Duitsland (enkel vakantieparken) Verblijfstoerist die minstens 1 nacht in Vlaanderen overnacht Recreatieve toerist, geen zakentoeristen Actueel aanwezige verblijfstoeristen (overnachting tijdens de periode van het onderzoek)
Vakantieparken
Methode
Tijdens de vorige meting werden de regio’s Hasselt & omgeving, Waasland en Leiestreek niet apart bevraagd.
Hotels
Campings
Gastenkamers
Individuele huurvakantiewoningen
Vragenlijsten werden gedistribueerd door de logiesuitbaters en binnen de 5 dagen na afloop van het verblijfteruggestuurd door de respondent.
1. Antwerpse Kempen2. Brugs Ommeland 3. Groene gordel 4. Hageland 5. Hasselt en omgeving 6. Haspengouw
7. Leiestreek 8. Limburgse Kempen 9. Maasland 10. Meetjesland 11. Scheldeland 12. Vlaamse Ardennen
13. Voerstreek 14. Waasland 15. Westhoek
15 Vlaamse regio’s
Face – to - face
600 + 2.800 = 3.400 respondentenWaarvan 288 in campings
Onderzoek naar de recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio’s
Profiel Kenmerken trip Motivatie Informatiebronnen Activiteiten Tevredenheid Bestedingen
Profiel respondent
Arbeid
er
Bedien
de
Kaderl
id, ondern
emer,
vrij b
eroep
Zelfs
tandige
(Brug)g
epen
sionee
rde
Overig
e niet
-actiev
en0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
CampingTotaal
Profiel respondent
18-34 jaar 35-49 jaar 50-64 jaar 65-74 jaar 75 jaar en ouder0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
CampingTotaal
Profiel respondent
• Gemiddeld 51 jaar• 38% in gezelschap van kinderen• 3,2 personen in het gezelschap• 2,4 gezinsleden
2 grote socio-demografische groepen: • Gezinnen met kinderen• Oudere koppels
Kenmerken van de trip
74%
20%
96%
1%
2011 2005Transportmiddel
Nederlanders: 6% fiets
Kenmerken van de trip
Trekkers Belgen Nederlanders
11,5%
15,1%3,5%
16,2%
Kenmerken van de trip
22%
77%
1%
kust
33%
52%
15%
Vlaamse regio's
Niet op voorhand geboekt
Rechtstreeks geboekt bij de logieseigenaar of -uitbater
Via bemiddeling
Boekingsgedrag kampeertoeristen
Motivatie keuze regio
Reden keuze logies
regio
prijs van het logies
eigen vroeger positieve ervaringen
onmiddellijke omgeving
aantrekkelijke website/foto
interssant arrangement
beschikbaarheid
goed bereikbaar
comfortclassificatie
positieve feedback van vrienden, familie of kennissen
aanwezige faciliteiten in het logies
beoordelingen op het internet
label
andere
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
NederlandersBelgen
Infobronnen
Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning
Niet geïnformeerd / eigen ervaring 27% 23% 42% 19%
Totaal geïnformeerd 71% 77% 58% 81%
Online informatie en websites 56% 63% 43% 72%
Brochures, folders, drukwerk 37% 31% 31% 42%
Informele kanalen 10% 13% 7% 10%
TV, radio of geschreven pers 7% 6% 1% 4%
Andere informatie 6% 5% 5% 2%
Meegenomen toestellen
Laptop
tablet PC
Smartphone
Draagbare muziekspeler
Draagbare DVD-speler
GPS voor fietsen of wandelen
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
GastenkamerHotelCampingHuurvakantiewoning
Activiteiten
Wandelen (recreatief) 61%
Bezoeken terras / café48%
Fietsen (recreatief)44%
Uitrusten, relaxen, niets doen44%
Zwemmen28%
Bezoeken van cultuur-historische bezienswaardigheden en musea24%
Shoppen22%
Natuurbeleving (natuurgebieden, bezoekerscentra, …)18%
Bezoek van markten15%
Streekgastronomie13%
Bezoeken van vrienden, familie, kennissen13%
Bezoeken van attracties zoals zoo, pretpark, kinderattractie, …11%
Andere buitensporten beoefenen (voetbal, basket, …)11%
Fietstocht van meer dan 1 uur uitstippelen
Fietsnetwerk
Bewegwijzerde fietsroute
Geen van beide
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
HuurvakantiewoningGastenkamerCampingHotel
Tevredenheid vakantie in de regio
3%
33%
46%
18%
Camping
Helemaal niet tevreden of niet echt tevredenTevredenZeer tevredenUiterst tevreden
1%
15%
54%
30%
Hotel
1%
11%
47%
41%
Gastenkamer
1%
10%
51%
38%
Vakantiewoning
Tevredenheid logies
7%
35%
39%
20%
Belgen
Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden
Tevreden
Zeer tevreden
Uiterst tevreden
13%
33%45%
9%
Nederlanders
Tevredenheid logies vs raadplegen infobron
38%
53%
10%
Enkel ervaring eerder bezoek
Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden
Tevreden
Zeer tevreden
Uiterst tevreden
14%
39%
40%
7%
Geen infobronnen geraadpleegd
10%
30%
40%
20%
Infobronnen geraadpleegd
N = 174
N = 75
N = 39
Bestedingen per persoon per nacht
Kust Vlaamse regio's
Logies 10,64 11,68
Maaltijden, drank en voeding 20,22 11,60
Attracties en ontspanning 1,78 0,91
Shopping 4,58 1,73
Transport ter plaatse 0,85 3,30
Andere 0,48 0,27
Totaal 38,55 29,49
• Nederlandse markt 2013• Kampeerkaart
Toerisme Vlaanderen promotioneel
Nederlandse markt 2013
Permanente aandacht voor kamperenSpeciale kampeercampagne
Permanent in alle kanalen
Sites Toerisme Vlaanderen De speciale kampeersite Blog Social media mailings
Kampeersite
De kampeersite van Toerisme Vlaanderen is de enige sectorspecifieke logiessite die Toerisme Vlaanderen heeft
Campagne
We maakten een animatie over kamperen in Vlaanderen en we maakten tekstadvertenties voor de meest gebruikte zoektermen over kamperen.
Deze stonden centraal in een 100% online campagne, waarin we e-mailing, youtube en google als belangrijkste promotiekanalen inzetten.
https://www.youtube.com/watch?v=LXnsHrak9Vg
Resultaten alle kanalen
Groot bereik doorheen alle TVL kanalen en veel ‘leads’ naar de kampeersite Dedicated E-mailing: 80.000 ontvangers, 20.000
geopende mails, 1600 clicks Zie volgende slide
Bijna 18.000 views op youtube
Kampereninvlaanderen.nl Aantal bezoeken: 19.104 Unieke bezoeken: 16.314 Gem. Bezoeksduur: 02:08min
Clicks naar externe sites: 5.621 Aantal keer camping profiel doorzocht:
5.297
Resultaten kampeersite
Nederlandse markt 2014
Permanent in alle kanalen Opnieuw kampeercampagne
Verspreiding in Vlaanderen, oa via kantoor in Brussel en Den Haag
Kampeerkaart Vlaanderen
Kampeerkaart Vlaanderen
Volledig aanbod van toeristische campings en kampeerautoterreinen
Oa vermelding van aantal plaatsen voor Kortkamperen Kampeerauto’s Tenten op tentenweide Verhuureenheden
Vermelding labels 4-talig
Sectorondersteuning
• Subsidies• Labels
Sectorondersteuning
Logiessubsidies Besluit nog bij raad van State
Uitspraak tweede helft december
Labels Toerisme Vlaanderen: Fietsvriendelijk Kampeerautovriendelijk Toegankelijkheid Groene Sleutel
BBL met ondersteuning van Toerisme Vlaanderen
Vragen?
Steven ValckeToerisme VlaanderenBusiness intelligence international markets@Svalcke