Haag WonenDag 2 - communicatie en social media16 november 2012

@jwalphenaar

Wie keek er altijd naar..

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@brewbart

@brewbart

@brewbart@brewbart

@brewbart@brewbart

@brewbart

@jwalphenaar

Het is een eerste levensbehoefte

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Voorstellen

@jwalphenaar

Even voorstellen

★ Meer dan 30 jaar Nerd★ Blogger, spreker, columnist, trainer★ SMC040★ DSBTheMovie★ SIMPEL★ Marketingfacts★ VeiligFacebook.nl★ PowerPR.nl★ LinkedInpro.nl

Kennisdeler

@jwalphenaar

Kennisdelen

Ik geloof in je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden heb.

@jwalphenaar

Huiswerk§ WAT IS JOUW VRAAGSTUK WAARBIJ SOCIAL MEDIA KAN ONDERSTEUNEN?§ WIE IS JE DOELGROEP?§ (STAP 1 EN 2 VAN HET SOCIAL MEDIA PLAN)

§ LEZEN BLOG “SOCIAL MEDIA NEGEREN OF OMARMEN” (@hnwblog)

§ NOG OPENSTAANDE VRAGEN:§ COM & P&O ROLLENMATRIX -> WIE GAAT WAT DOEN?§ COM & P&O HOEVEEL FTE HIERVOOR NODIG?

§ COM HOE ZIET SOCIAL MEDIA GEBRUIK ERUIT VAN HAAGWONEN DOELGROEP?§ COM HOE BEREIK IK ZE HET MEEST EFFECTIEF?

§ COM WELKE MONITORING TOOLS TE GEBRUIKEN?§ COM VERDIEPINGSSLAG ADVERTEREN OP FACEBOOK§

Social What’s in a name

28

@jwalphenaar

30

31

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Ook daar hebben ze computers

34

@jwalphenaar

Hoe realistisch is dit?

in Egypte is 48% analfabeet36

@jwalphenaar

Arabische lente

@jwalphenaar

Arabische lente

@jwalphenaar

Arabische lente

Soms is 1 vonkje voldoendeom een sluimerend vuurtje aan te wakkeren

40

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Vroeger was computeren voor Nerds

Ik kom zo eten mam!

@jwalphenaar

Het was een hobby

Lekker computeren.

52

53

@jwalphenaar

Het is voor alle leeftijden

Tegenwoordig is het lifestyle

55

@jwalphenaar

We hebben allemaal een computer op zak

@jwalphenaar

De wereld is veranderd

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

8,5 miljoen kijkers op YouTube

@jwalphenaar

We doen alles online

@jwalphenaar

En dan ook nog via

@jwalphenaar

Cijfers zeggen alles

@jwalphenaar

Cijfers zeggen alles

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Cijfers zeggen alles

@jwalphenaar

Social Media is de evolutie van het internetnDirect

nZonder redactie

nDialoog

nVoor iedereen

nTransparantie

nKorte lijnen

nAnarchie?

nPrive en zakelijk

nVrijheid

nGeen hype

@jwalphenaar

Zo doen we het vandaag ook

nDirect

nZonder redactie

nDialoog

nVoor iedereen

nTransparantie

nKorte lijnen

nAnarchie?

nPrive en zakelijk

nVrijheid

Huurderscommissie

@jwalphenaar

Vertel!

Platformen en tools

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Het begon in 2004

Bron: Likeconomics.nl

@jwalphenaar

8 jaar later: 1 miljard gebruikers

Bron: Likeconomics.nl

@jwalphenaar

Bron: Likeconomics.nl

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Wie gebruikt Facebook?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Het grote effect van social

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Ze hebben echt vette schoenen bij Zalando

En snelle levering

Oh, dan ga ik ff kijken

@jwalphenaar

Zien eten....

Wil ik ookOh lekker Die moet ik

hebben

@jwalphenaar

86% wantrouwt reclame

@jwalphenaar

Facebook advertenties

@jwalphenaar

Ieder mens is een netwerk

en onderdeel van een netwerk.

Al die netwerken zijn verbonden

@jwalphenaar

78% vertrouwt op tips van vrienden

@jwalphenaar

Je moet dus onderdeel wordenvan de vriendennetwerken

@jwalphenaar

Hoe het niet moet!

Mag ik jullie vriendje zijn? Nee NeeNeeNee

Nee

NeeNee

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Hoe het wel werkt!Kijk eens wat een

gave schoenen bij Zalando

@jwalphenaar

Lowest hanging fruit

@jwalphenaar

He ik krijg antwoord van Haagwonen

@jwalphenaar

Meteen Twitteren dat ik blij ben!

En Fan worden op Facebook voor als ik weer een vraag heb

@jwalphenaar

Klant is niet meer een anonieme klant

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Optimaliseer de contactmomentjes

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Knopje kost niksKnopje maakt het makkelijkerKnopje werkt

De kracht van het knopje

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

En dat allemaal

@jwalphenaar

Eigenlijk is het een no-brainer

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Zorg dat je producten en informatie gedeeld kunnen worden

Tip 1

@jwalphenaar

Maak een bedrijfspagina aan waar mensen ‘fan’ van kunnen worden

Tip 2

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Heel Den Haag of per regio/gebied/wijk?

Tip 3

@jwalphenaar

Deel nieuwe content op je bedrijfspagina

@jwalphenaar

Tip 4

Promoot je pagina!

Tip 4

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Koffie pauze!

@jwalphenaar

Hoe kom je aan Fans op Facebook?

@jwalphenaar

Cases

@jwalphenaar

Porsche

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Wedstrijden

@jwalphenaar

Hou de prijs relevant

@jwalphenaar@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Wat is voor jullie een relevantie weggever?

@jwalphenaar

Vragen over Facebook?nAdvertentie campagne - live tonen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Like en win heeft regels

@jwalphenaar

Bron: http://www.socialembassy.nl/blog/bakkie-doen-doen-we/

@jwalphenaar

Bron: http://www.socialembassy.nl/blog/bakkie-doen-doen-we/

@jwalphenaar

Bron: http://www.socialembassy.nl/blog/bakkie-doen-doen-we/

@jwalphenaar

Bron: http://www.socialembassy.nl/blog/bakkie-doen-doen-we/

@jwalphenaar

Bron: http://www.socialembassy.nl/blog/bakkie-doen-doen-we/

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Meest vergeten

@jwalphenaar

@jwalphenaar

www.linkedinpro.nl

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Zakelijk of prive?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Twitteren als HaagwonennEerst zelf ervaren

nTeam samenstellen

nTeam kenbaar maken

nGoed voor nieuwsverspreiding en dialoog

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Vragen over Twitter?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

StelnEen klant/huurder is ontevreden op zondagmiddag

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Content marketing

@jwalphenaar

Kennis is goud!

Je organisatie is een goudmijn aan kennis

Soms ligt deze kennis diep verborgen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Kennisgebieden

Wat weet je? Wat kun je? Wat heb je gedaan? Wat is jouw visie?

Kennis is macht

Kennisdelen is gezag!

@jwalphenaar

Meer naar buiten treden!

@jwalphenaar

Maar let op!

Zorg dat klanten het begrijpen

@jwalphenaar

Vertrouwen

@jwalphenaar

Content marketing - 3 elementen

Content Contenttool Distributie

@jwalphenaar

Soorten content

@jwalphenaar

Content tools

@jwalphenaar

Wat kunnen jullie met foto’s?

@jwalphenaar

Blog / site

nKennis

nNieuwtjes

nOntwikkelingen

nVisie stukken / columns

@jwalphenaar

Blog als onderdeel van je site

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Waar moeten jullie over bloggen?

@jwalphenaar

★ Opiniestukken★ Top Tips★ Uitleg ★ Nieuws en ontwikkelingen

Onderwerpen om over te bloggen

Blog ook op andere sites!

Als je een persbericht kunt schrijvendan kun je ook bloggen! Laat huurders meebloggen!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Waarom verbergen?

@jwalphenaar

nBedrijfspresentaties

nProjecten

nProductpresentaties

nKoppelen aan LinkedIn

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Ideaal voor:

★ Bedrijfspresentaties★ Productpresentaties★ Handleidingen★ Jaarverslagen★ Whitepapers★ Projecten

@jwalphenaar

Wat kunnen jullie delen op SlideShare?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Wat kun je er mee als Haagwonen?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Ideaal voor

★ Bedrijfsvideo’s★ Wijkvernieuwing★ Klantreferenties★ Inzicht in je werkwijze en organisatie

@jwalphenaar

Content distributie

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Potentieel bereik: Mijn eigen connecties

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Potentieel bereik:

50 groepen

@jwalphenaar

Groepen

★ Kennis delen★ Kennis te vergaren★ Contacten leggen★ Profilering

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

★ Twitter is een mensending★ En voor nieuwszenders★ Dialoog is belangrijk★ Reageren op vragen★ Toch veel consumenten

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Zorg dat je content deelbaar is

@jwalphenaar

Content strategie

@jwalphenaar

1. Verzamelen

@jwalphenaar

2. Verpakken

@jwalphenaar

3. Ontsluiten

@jwalphenaar

4. Distribueren

@jwalphenaar

Goede contentmarketingnGeeft je organisatie een gezicht

nMaakt je organisatie levend

nGeeft je organisatie toegevoegde waarde

n Is de nieuwe PR

n Is een kwestie van goed zoeken en verpakken

nContent is van blijvende waarde

n

@jwalphenaar

Vragen over Contentmarketing?

@jwalphenaar35

ROLLENMATRIX HR & COMMUNICATIE

NOG TE BEHANDELEN OP DAG 2 IN ZOWEL COMMUNICATIE ALS P&O GROEP

Q&A

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Bedankt voor uw aandacht