Social Media voor bedrijven Hype of noodzaak?

Stelling 1

Miljoenen Nederlanders gebruiken social media,dus onze organisatie kan niet achterblijven.

EENS / ONEENS

Stelling 2

Onze organisatie doet het op het gebied van social media zeer goed.

EENS / ONEENS

Stelling 3

Social media leveren onze organisatie veel op.

EENS / ONEENS

Stelling 4

Wij hebben uitstekende ideeën voor de inzet vansocial media voor onze organisatie.

EENS / ONEENS

Stelling 5

Bij social media draait het om het medium, bij andere media om de boodschap.

EENS / ONEENS

Stelling 6

Als privé persoon heb ik wel eens contact met organisaties via social media.

EENS / ONEENS

Stelling 7

Ik zit niet te wachten op bemoeienis van organisaties via social media.

EENS / ONEENS

Social media

• Waarvoor gebruikt men ze?• Welke sociale media worden het meest gebruikt?• Hoe inspelen op behoeften?• Moet je gebruik maken van social media?• Wat moet je doen bij de inzet?• Hype?

Waarom gebruikt men social media?

Het draait immers om de ontvanger ….Niet om de zender …

Amusement

Informatie

Persoonlijke identiteit

Sociale omgang

Welke social media gebruikt men?

• Facebook• Twitter• Linkedin• YouTube

Facebook

• 7,3 miljoen gebruikers (4,3 miljoen dagelijks)• sterke groei (opvallende stijger: 55+)• persoonlijke belevenissen• ook mogelijkheden voor bedrijven

Twitter

• 3,2 miljoen gebruikers (1,5 miljoen dagelijks)• stabiliseert• ook veel persoonlijk (wissewasjes, meningen)• bedrijven ook zeer actief

Linkedin

• 3,2 miljoen gebruikers (0,3 miljoen dagelijks)• stabiliseert• zakelijk

YouTube

• 6,9 miljoen gebruikers (1 miljoen dagelijks)• stabiliseert

Hoe kunnen we inspelen op de behoeften?

Wat hebben we te bieden?

Iets weggeven

Op de borst slaan / bevestigen in keus

Sympathie wekken

Tips en advies

Oproepen tot actie

Evenementen

Aanbiedingen

Klantenservice

Vacatures

Kunt u zo maar beginnen?

• Het is niet ingewikkeld• Het aanmaken van accounts kan heel snel• Laagdrempelig• Plaatsen is “gratis”• Gerichte doelgroep• Viraal effect

Wat is het plan?

• Op wie richten we ons? • Wat gaan we communiceren?• Wat is ons doel? • Hoe vaak?• Wie is verantwoordelijk?

Tips

• Zorg voor relevante boodschappen• Besteed aandacht aan de layout (bij voorkeur)• Communiceer vanuit een persoon• Volg zelf ook relevante mensen/bedrijven• Wat zegt men over uw organisatie?

Meer tips

• Wat doen concurrenten?• Zorg voor actuele boodschappen• Geen monoloog• Wees transparant

Misverstanden

• Het geld stroomt direct binnen• Dat doet onze stagiair wel even• Dat doet ons bureau wel• Het is een massamedium• Men zit op mijn berichten te wachten• Het is gratis• Veel ideeën, veel succes

Resultaten inzet social media

• Onderzoek staat in kinderschoenen• Nog weinig bekend• Betrokkenheid van groot belang• Het draait om de boodschap (net als in reclame)• Incidentele successen

Twitter volgers

• HEMA: 21.001• Douwe Egberts: 2.272• IKEA: 1.495 • Batavus: 469

• Robin van Persie 1.696.373• Wesley Sneijder 761.496

Wie zijn die Batavus 469 volgers?

Stelling 1 (nog een keer)

Miljoenen Nederlanders gebruiken social media,dus onze organisatie kan niet achterblijven.

IS UW MENING VERANDERD?

Wat bent u van plan?

• Gaat u aan de slag?• Met welke boodschap?

Social media

• Stadion• Podium• Microfoon• Stoelen

- > Wat is de boodschap?

Einde

Dank voor uw aandacht!

Vragen nu?

Of later?erik@tres.nl 06 10 20 40 90