Post on 02-Dec-2014
description
Geniet van de gedachte dat het anders kan...
Dr René M. Jansen -- rene@winkwaves.com -- @wijvanwinkwaves
Homo Loquendus...
2
Social Media:
Gaat het nog ergens over?
Verslaafd aan nieuws-snacks?
Worden we dommer?
Mobiliteit:
Vrijheid, afstand en
groter netwerk
Plato over media:
Als de boodschap wordt
losgemaakt van de verteller...
...anders dan Homo 2012?
Social Media: Ultieme verbondenheid en “enabling” platform
3Illustrations: Dachisgroup “the connected company”
Ultieme verbondenheid: Lont in het digitale kruitvatEnabling platform: life-hacking en vrijheid om zelf controle te nemen
Ruimte en enabling platform to live your own dream
4
Social media omgevigen bieden mensen de ruimte die ze zelf kunnen invullen
“ik doe mee als jij me helpt awesome te zijn”
Landkaart van het online landschap
5
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Kracht: Eigenheid en Gezamelijkheid
Het nie
uwe z
ende
n
Gespr
ekke
n
Luist
eren
Infor
meren
Samen
leren
Kracht: Massa en Diversiteit
Extern
Intern
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Dienstv
erlen
ing
Eerste gedachten online strategie alliantie?
6
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Extern
Intern
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Luisteren en verbinden met
algemene publiek, het nieuwe zenden
Verbinden en versterken
potentiële partnersen beleidsmakers
Kennisdelen en “het nieuwe samenwerken” met partners in (en rond) de alliantie
Luisteren... en reageren en verbinden?
7
Luisteren... en reageren en verbinden?
8
9
Van 1-op-1 communicatie naar...
10
Interveniëren en communiceren via many-to-many
11
Ambassadeurs als boodschappers en versterkers
12
Mensen triggeren de grotere droom te vertalen naar eigen dagelijkse handelingsperspectief:
“wat kun jij doen om...”
Het nieuwe zenden: benutten kracht ultieme verbondenheid
13
Tips voor nieuwe zenden:
Maak persoonlijk, of dat het persoonlijk gemaakt kan wordenLaat mensen mee doen, zich onderdeel voelenSluit aan op wat er al gebeurt en vergroot ditWees transparant en authentiekDe drie “G’s”: Grappig, Grof en G...
http://www.youtube.com/DeMinPres#p/u/12/NpCGI0RPUxg 90.000 actiehelden, 150.000 besmeurde virtuele winkelpuien
Versterken door podium te bieden aan “partners in crime”
14
Ter inspiratie:
Eerste gedachten online strategie Alliantie?
15
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Extern
Intern
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Luisteren en verbinden met
algemene publiek, het nieuwe zenden
Verbinden en versterken
potentiële partnersen beleidsmakers
Kennisdelen en “het nieuwe samenwerken” met partners in (en rond) de alliantie
Kennisdelen en nieuwe samenwerken voor de Alliantie
16Illustrations: Dachisgroup “the connected company”
De organisatie als machine
Coördinatie door standaardisatie van processen, uitkomsten of competenties
Coördinatie door onderlinge afstemming en continue verbondenheid
De organisatie als levend organisme
Verander de organisatie
door de communicatie-infrastructuur te veranderen
Organiseren met
Enterprise Social Software:
17
It is not the strongest of the species that survives,
nor the most intelligent that survives.
It is the one that is most adaptable to change.Charles Darwin
1. Organiseer voor “lenigheid”
2. Organiseer voor kracht van eigenheid en identiteit(zorg dat elastiek niet knapt...)
(om te overleven...)
3. Organiseer voor “engaged employees”(als mensen écht je grootste kapitaal zijn...)
De case voor “leniger organiseren”
18
Organiseren = Gerichte reductie van onzekerheid om duurzaam te overleven onafhankelijk van wat je pad kruist
Het perspectief van verbondenheid middels annoteren wat je doet en welk resultaat je daarmee haalt
De grenzen van organiseren voor veiligheid en voorspelbaarheid
19
werkdocument als gespreks-onderwerp
werkdocument als verbindend organiserend
medium
“van push naar pull”zelforganiserend en
verbindend
werkdocument als file (versies, vindbaarheid)
Direct in contact komen
Updates van projecten
Online overleg
Kraaiennest 2.0 Collective
intelligence
Roezemoes: Losse 1-op-1
gesprekken
Verboden te mailen“stream”
als nieuwe inbox
21
On the fly vormen en
standaardiseren van aanpak
Integratie: Google Docs voor
bestand, Kenniscafe voor context
Delen van best practices,
ervaringen, frustraties
“jouw flow” gefocusd werken
Centrale context / doel van
deze activiteit
22
Kenniskaart met ervaringen,
interesses en passies
Dynamische profielopbouw op basis van
eigen gedrag en social ranking
Van adresboek naar dynamische
profielopbouw voor expertfinding
Feitelijke informatie over de medewerker uit HR systeem
Zoeken op:
Suggestie van koffie-partners
23
Licht bijdrages uit de timeline om te belonen en te
framen
Creëer houvast en rust voor de minder social minded
collega’s
Verbinden en sturen via “de cover”:
Het Personeelsblad 2.0
Zet de collectieve
ambitie centraal op de cover
!"#$%&&&&&'()$*(+$&&&&),&-$./&&&&$#$+'.
!"#"$%&'((((()*+,-%,+((((()'*).'(((((#/*0)+(((((+'/1%2' 0$1%!2
THE!TRUE!ORIGINAL
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
I2(.C&1&+$D&!"**$!'("+&(.&*1;+!2$-&$#$%,&!"#$%&$'()&#%"$*+,(#(-.&/*0/(%1&2&(*+(D2(!2&(+'$%+1'("+1*&'%$+-.&(+&1%($',&"<&1%$1.&1%$&'%1+.*1'$-&(+'"&-(.'(+!'(#$&7*(.!"&-$.(9+.@
3$405&
KOPJE0(+!$&3456&7*(.!"&21.&8$$+&-$.(9+(+9&1+-&:%"-;!(+9&!"*";%<;*&<1.2("+&<18%(!.&'21'&<"%)&1+&$..$+'(1*&:1%'&"<&'2$&*(#$*,&=$.'&1+-&>$+'%1*&?<%(!1+&!;*';%$@&
“VLISCO!HAS!BEEN!DESIGNING!AND!PRODUCING!COLOURFUL!FASHION!FABRICS!THAT!FORM!AN!ESSENTIAL!PART!OF!THE!LIVELY!WEST!AND!CENTRAL!AFRICAN!CULTURE"”
G($%&$$+&'$/.'J$&2($%&$$+&'$/.'J$
G($%&$$+&'$/.'J$&2($%&$$+&'$/.'J$
VG!INTERACTIVE!"your daily source of inspirationVLISCO GROUP
THIS!WEEK!IN""
BRAND!BUZZ
ON!STAGE
ANNOUNCEMENTS
OUR!MARKET
INSPIRATION
SPOTTED
CEO!BLOG
BASICS
24
Biedt structuur en houvast door
“gardening”
Verwijs middels “smart
search”
Combineer beeldvorming én goedgekeurde informatie (en organiseer de overgangen daartussen)
Ondersteun het “nieuwe
kennismanagement”
Waarde van leniger organiseren voor Alliantie
25
Slagkracht en continuous improvement:
- Luisterend oor voor verbetersuggesties vanuit alle betrokkenen
- verbinding om (samen) tot oplossing te komen
- directe feedback dat je bijdrage er toe doet
Acties bedenken en uitvoeren:
- activatie en benutten potentieel van interne wisdom of crowd
- waardevolle input uit veelal onverwachte hoe
- alle betrokkenen getriggerd over grotere droom te denken
Mensen als mens:
- betrokken mensen die voelen dat hun bijdrage er toe doet
- bijdragen aan missie ipv taak uitvoeren
- hogere score MTO, lager verzuim en verloop? Case Virgin Media:
- MTO +6%
- Hogere productiviteit door
minder email en minder duplicaten
“What people actually post on a social intranet”
30% functionele berichtgeving (het nieuwe zenden)12% "commerciële verbeterideeën"10% persoonlijk transparant maken wat je doet/denkt8% "viermomenten"7% sociale events (sinterklaasviering, salsaworkshop)7% berichten over concurrentie6% werkvragen "wat moet ik hier mee aan"5% "oproepen" over community zelf3% "kennisbank" berichten (handleidingen)3% "organisatie" berichten (roosters, planning)2% "leestips ter inspiratie"
26
Bron: Case in Winkwaves Praktijkhandboek Sociaal Intranet tbp #okke12
Eerste gedachten online strategie alliantie?
27
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Extern
Intern
Sociale Netwerken CommunitiesSites (& Apps)
Luisteren en verbinden met
algemene publiek, het nieuwe zenden
Verbinden en versterken
potentiële partnersen beleidsmakers
Kennisdelen en “het nieuwe samenwerken” met partners in (en rond) de alliantie
Geniet van de gedachte dat het anders kan...
Dr René M. Jansen -- rene@winkwaves.com -- @wijvanwinkwaves