Social mediaMonitoring

Wart MeelkerCommunicatieadviseur internet

Wat is monitoring?                          Wat is er nodig voor monitoring?Welke netwerken kunnen op welke manier gemonitord worden?Wat zijn de kansen en valkuilen?

                

Agenda

Berichten die gerelateerd zijn aan een bepaald onderwerp in de gaten houden. Hiermee wordt het sentiment rondom het onderwerp in kaart gebracht.

                

Wat is monitoring?

2 x 10 minuten per dagIngerichte tools 5 dagen per week

Wat is er voor nodig?

Hootsuite, (verzenden en monitoren)

Social mention (sentiment meten)

Google alert (zoeken door alle media)

Welke tools zijn er?

Monitoren Twitter

Zoeken op #hastagsZoeken via hootsuite op meerdere steekwoorden tegelijkBerichten van de mensen die je volgt

Interactie aangaanInput krijgen van klantenNegatieve berichten omzetten in positieve berichtenSentiment rondom corporatie verbeteren

Wat zijn kansen van monitoring?

Inbreuk op privacy, stalkenNiet adequaat reageren leidt tot negatieve reactiesAlleen reageren bij vragen

Wat zijn valkuilen van monitoring?

Contactgegevens

Wart MeelkerCommunicatieadviseur InternetTel. 036 – 532 29 148E-mail: w.meelker@pro-impact.nlwww.pro-impact.nl