1

Dit congres is een initiatief van:

Meer winst uit samenwerking

Impact van gedrag

Theo Visser

Peter Bakker

Programma

• Aftrap

• De impact van gedrag

• Winst door bevlogenheid

• Verander van automatische piloot

• Afronding en tips

2

Groeimodel veiligheidsbewustzijn

Veiligheid op de werkvloer, drie benaderingen

3

Tweesporenbeleid doorbreken!

Dit congres is een initiatief van:

Meer winst uit samenwerking

Winst door Bevlogenheid

4

Stelling

Je kunt niet twee werelden tegelijk zien

5

Schaufeli & Bakker (2004; in press); Hakanen et.al. (2006, 2008);

Korunka et al. (2009); Llorens et al (2006)

Bevlogenheid: een andere manier van kijken

Hoe herken je bevlogenheid?

Vitaliteit Ik bruis van energie

Toewijding

Ik ben trots op het werk

Absorptie

Ik ga op in mijn werk

6

• Meer werkplezier

• Betere mentale en lichamelijke gezondheid

• Betere balans werk-privé

• Grotere neiging om te leren

• Betere prestaties > betere beoordeling door chef

• Verhoogde alertheid > verhoogd veiligheidsbewustzijn

• Je neemt bevlogenheid ook nog mee naar huis, daardoor een positief effect op privésfeer

Wat heb je eraan?

Effecten bevlogenheid

Bron: Gallup consulting, onderzoek onder 125 worlds top organisations Kwartiel mdw met hoogste

bevlogenheidsscore versus kwartiel mdw met laagste bevlogenheidsscore

0%

10%

Verzuim Klantgroei Productiviteit Rentabiliteit

20%

- 27%

12% 18%

12%

30%

Ongevallen

- 62%

60%

40%

50%

Verschillen in % tussen bevlogen en niet bevlogen medewerkers

7

• Het is dus zinvol te werken aan de bevlogenheid van mensen om het aantal incidenten te verminderen •U kunt dit doen door mensen aan te sluiten op hun motivatoren •Concreet kunt u denken aan:

– het scheppen van een transparante en open communciatie – Het stimuleren van samenwerken en ander vormen van collegiale steun – Als leidinggevenden te sturen op bevlogenheid – Betrokkenheid te tonen bij incidenten en het goede voorbeeld te geven – Helderheid creëren over taken en verantwoordelijkheden – “Gezond roosteren” zorgen dat mensen gezond leven en lekker in hun vel zitten – Streven naar “Fit for the job”. Dan hebben mensen ruimte om scherp en alert te blijven

Hoe werkt bevlogenheid?

Hoe bevlogen is BV Nederland?

BV NL = 55% » Doen wat moet » Gemiddeld verzuim » Gemiddeld productief » Wil niet weg

BV NL = 10% » Crisis » Nauwelijks productief » Kans op langdurige uitval » Maximale kosten

BV NL = 20%

» Maximale productiviteit » In balans » Maximale opbrengst » Nauwelijks verzuim

BV NL = 15% » Niet betrokken » Lage productiviteit » Bovengemiddeld verzuim » Wil weg

8

Bevlogenheid en veiligheid

Dit congres is een initiatief van:

Meer winst uit samenwerking

De automatische piloot

9

Wat staat hier?

Velogns Eeglnse odnerzerkoes makat het neit uit in wleke vglodroe de ltetres in een worod saatn.

Het eigne baneglkrije is dat de ersete en de ltstaae letetr op de jstuie paalts saatn.

Dat kmot odamt je hseneren niet ideree lteter aprat lzeen, maar het worod als geehel.

Garippg he?

De kracht van het onderbewuste

10

5-95 Principe

5% > Bewust, gepland

• 1. Nieuwe situaties, nadenken en kiezen

(te weinig ervaring)

• 2. Focus op lange termijn, wij is mogelijk

• 3. Intentie (nut, waardering, controle)

95% Onbewust, automatisch

• 1. Dagelijkse acties, gewoontehandelingen (genoeg ervaring)

• 2. Focus altijd op het hier-en-nu, ik

• 3. Context (prikkels vóór en vooral ná gedrag)

5-95 Principe

Gedrag is de zwakke schakel tussen plannen en resultaten.

Alleen nieuw en ander gedrag leidt tot nieuwe en andere resultaten.

11

Wat werkt beter?

Wat werkt beter?

12

Relatie tussen resultaten en gedrag

• Het beschrijven van het cruciale gedrag vergroot de kans op succes met ruim 1150%, zo blijkt uit onderzoek van psycholoog John Norcross.

• Kernvraag is dus: welk gedrag helpt je om bij de eindbestemming te komen?

• Dus bedenk eens met elkaar:

– Wat zijn de cruciale acties?

– Wat moet iemand concreet doen?

– Wat wil je van hem of haar zien?

– Wat zou je vaker moeten doen?

– Wat zou je minder moeten doen?

• Maak het concreet

• Maak het haalbaar

Beschrijf het cruciale gedrag

13

Dit congres is een initiatief van:

Meer winst uit samenwerking

Afronding

1. Vraag om commitment van directie (integriteit van hoog tot laag is essentieel; willen wij dit echt?)

2. Sla een brug tussen HRM en HSQE (aanpak van beiden is bepalend voor succes)

3. Voer een bevlogenheidsscan uit (meten = weten)

4. Focus op huidige leiderschapsstijl van operationeel leidinggevenden (servantleadership is meest effectieve stijl)

5. Medewerkers denken mee over veiligheidsproblemen

6. Resultaten worden zichtbaar gemaakt

Tips voor implementatie en verankering van bevlogenheid in uw organisatie