SAMENWERKING IN DE RZCC REGIO

Anne Landstra

• Het RZCC in het kort;

• Project E-overdracht;

• Van papier naar digitaal

• Strategie

• Aanpak

• Winst voor de patiënt

• Winst voor de regio

Agenda

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Zuidoost Nederland

4 ziekenhuizen

2 laboratoria

80 apothekers

400 huisartsen

700 specialisten

GGZ, GGD, paramedici, ZBC’s

10 VV&T

Gemandateerde bestuurders;

Er wordt niet geconcurreerd op medische informatie, die is van de patiënt;

Alle VV&T instellingen zijn lid geworden van het RZCC en bestuurder Henri Plagge is toegetreden als zesde bestuurslid RZCC;

RZCC in het kort…

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

E-overdracht

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Papieren overdracht

• Veel handmatig werk:

• Verpleegkundige overdracht printen uit EPD vh ziekenhuis;

• Gegevens / printje meegeven aan patiënt;

• Bij aankomt in VV&T setting:

o Gegevens overtypen in systeem vh verpleegtehuis;

o Wanneer patiënt naar extramurale setting gaat, gaat dossier mee “op de buik van de patiënt”

Huidige situatie

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Op weg naar het doel

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Werkwijze RZCC

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Think Big

Start Small

Move Fast

Think Big.De medische gegevens toegankelijk voor burger en mantelzorger;

De medische gegevens direct van specialist naar hoofdbehandelaar verpleegtehuis;Gegevens direct van EPD naar ECD, technisch volledige geïntegreerd.

Start small.Scoping van het zorgproces;

Is het huidige transferproces duidelijk in kaart;Welk probleem moet als eerste worden opgelost;

Haalbaarheid;Levensvatbaarheid (wát kunnen we concreet doen & oplossen?).

Move fast.Ziekenhuizen en VV&T instellingen die E-overdracht hoge prio geven doen actief mee

in project, overige instellingen hebben passieve rol;Als eerste samen het proces helder in kaart hebben: hebben we het over hetzelfde?

Van papier naar digitaal;Starten met een pilot;

Na succesvolle pilot, uitrol in de rest van de regio, en blijven meten en monitoren.

Samenwerkende partners

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

• 2013: Hele regio, zowel ziekenhuizen als VV&T, gecommiteerd aan standaardisatie en optimalisatie van verpleegkundige overdracht;

• 2014: Succesvolle pilot MMC / Zorgboog / Zuidzorg;

• 2015: Uitrol in de rest van de regio.

Behaalde resultaten

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Samenwerking!!

• Eerst dezelfde taal spreken,

• Dan het gezamenlijke doel vaststellen,

• Daarna de weg hiernaar toe afspreken,

• Vervolgens het leidende zorgproces in kaart brengen,

• Tot slot, het proces optimaliseren,• Onderdeel hiervan kan zijn: een IT tool aanschaffen.

Winst voor de regio

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

• Digitaliseren van de E-overdracht:

• Lessons learned volgens Nictiz, volledig toegepast door RZCC:

o Onafhankelijke partij met regionale scope in de lead als projectmanager;

o Zorgproces centraal, niet ICT leidend

• Na succesvolle pilot, is MMC live met 4 VV&T instellingen;

• Meer VV&T instellingen sluiten aan; de andere huizen volgen het MMC per 1 januari 2015.

• Hoge prioriteit aan ketenoptimalisatie:

• Semantische discussie: Transferproces, voorbereiding en overdracht werden per VV&T instelling anders geïnterpreteerd;

• Bewustzijn van interoperabiliteit is enorm gestegen;

• Behoefte en noodzaak van digitalisering (en aanschaf ECD…) is gestegen.

Winst voor de regio

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie

Ziekenhuizen en VV&T instellingen op één lijn.

Burger (en mantelzorger) betrekken in proces en inzage geven in verpleegkundige overdracht gegevens.

• Burger krijgt zo meer regie over de eigen medische gegevens;

• Burger en mantelzorger actief betrokken bij herstel- en/of zorgproces

• Kwetsbare ouderen met behoefte aan begeleiding en ondersteuning i.p.v. de volledige regie worden hierin voorzien;

Winst voor de burger

Het aanspreekpunt voor uitwisseling van zorgcommunicatie