Sytse Kooistradigital native & social media strateeg

mensen zijn geen doelgroependoelgroepen zijn mensen

social mediasocial media is hot

(zo groot dat het niet op het scherm past)

Nederland is erg actief op social mediapenetratie Twitter en LinkedIn hoogst in Nederland

Hyves11.244.921 gebruikers

Facebook658,827,380 accounts, waarvan 4.300.000 NL

LinkedIn100.000.000 accounts, waarvan 2.500.000 NL

Twitter200.000.000 accounts, waarvan 400.000 NL

maar wat ís social media?interactie faciliteren maakt het nog niet sociaal

internet is begonnen als ‘iets’ technisch(on)mogelijkheden vanuit technisch oogpunt

internet is makkelijk en sociaal geworden minder technologische drempels, meer digital natives

het bepaalt hoe wij met elkaar en informatie omgaan geen verschil meer tussen off- en online

grote impact door bereik en beschikbaarheid iedereen, altijd, overal

mensen en hun behoeftes zijn niet veranderd digitale media heeft het vervullen van die behoeftes sterk veranderd

“The medium is the message” - Marshall McLuhan (1964)

http://www.flickr.com/photos/kicey/11836088/

digitale mediaconsumptie is nogal veranderdbereik je de mensen nog wel op de juiste manier en plek?

3 belangrijke shifts in digitale mediaconsumptie

1) mediaconsumptie versnippertgrote veranderingen in moment, scherm en locatie

auditie Ben Saunders #tvoh TV-uitzending (1.671.000) vs. YouTube video (>2.000.000)

Superbowl VW commercial ‘The Force’TV-uitzending (111miljoen) vs. YouTube views (32miljoen)

http://www.flickr.com/photos/c_emery/3351861877/

2,2 miljoen smartphones verkocht in 2010evenveel smartphones als TV’s verkocht

populaire plekken om tablets te gebruikenin bed, op het toilet, onderweg & tijdens het wachten

77TB p/w verstookt door t-mobile gebruikersin november 2010 40% stijging tov half jaar eerder

2) aandacht is schaarser is zoveel content, waar kies je voor? en waarom?

elke min. 35 uur video ge-upload naar YouTubeYouTube wordt ook wel een ‘content graveyard’ genoemd

10 miljard+ apps gedownload via app store per maand gemiddeld 5 apps per gebruiker

het is niet meer Nike vs. Adidas

maar Nike vs. Adidas vs. Lady Gaga vs. Oh Oh Cherso vs. Ben Saunders vs. David after the dentist vs. Tipp-ex vs. ....

3) verschillende social circlesdankzij social media per activiteit andere ‘vrienden’

70 tweets per seconde tijdens #tvohThe Voice of Holland populair onderwerp op Twitter

‘Ik steel potloden bij de IKEA’ Hyves groepmensen zoeken elkaar op in de kleinste niches

waarom zijn deze shifts belangrijk voor retailers?

http://www.flickr.com/photos/reem_unique/4119729692/

http://www.flickr.com/photos/f-r-a-n-k/2619395434

als de mediaconsumptie van de consument verandert, moet je daar wel in meegaan

5 handvatten om mee te shiften

http://www.flickr.com/photos/bibendum84/5229542621

1) unique sharing pointzorg voor minimaal 1 unieke p (product, prijs, promotie, plaats)

LittleMissMatched.comopvallend product waar iedereen over praat

Groupongroup-buying website met lage prijzen

2) meerwaarde = ROIyou get what you aim for

H&M 3D projectieopvallende actie (& video) met als resultaat awareness

Albert Heijn - Appieklanten faciliteren met als doel meer verkopen

3) everyone is mediamaak gebruik van mensen als ontvanger én zender

Zeeman - Boxershortsinspelen op de hype en ambassadeurs stimuleren

4) social insideleg social media er niet bovenop, maak het onderdeel van

Albert Heijn - Voetbalplaatjes 2010 logische social interactie in de Hyves actie

5) advertising is dead. Long live advertising!ga slimmer om met owned, bought en earned media

McKinsey Customer Journeymeerdere triggers zijn nodig om overwogen te worden

Hema - Facebook paginaearned media gebruiken als bewijsvoering in bought media

http://www.flickr.com/photos/f-r-a-n-k/2619395434

shift je mee?

www.socialroadtrip.nl/retailexperience

sytse@picklefactory.nl@Sytsevliegen

Dat was ‘m!