2107099

Starterscafé7 maart 2011

22107099

Programma19.15 uur : ontvangst;

19.35 uur : presentatie ‘Hoe kom ik aan klanten?’ , Frits Roelfsema;

20.05 uur : persoonlijke presentatietips door Saskia Sanderink, Stijl!

Kleur en Image Advies;

20.15 uur : op de zeepkist Muriël ten Haken

20.20 uur : interview met starter Thomas Thijssen

20.30 : op de zeepkist Jaap Beunke van Yellowstones;

20.35 uur : pauze

20.50 uur : internetmarketingtips door Peter Ros van Admium;

21.05 uur : het nut van algemene leveringsvoorwaarden door mr.

Marcel van Delft van AssumDelft Advocaten;

21.15 uur : hoe beheers ik risico's door Toine van

Westing van Rabobank Amersfoort en omstreken;

21.25 uur : de netwerkagenda;

21.30 uur : speeddaten;

22.00 uur : borrel;

22.45 uur : einde.

32107099

Tijd is tijd

42107099

Data 2011

6 juni

5 september

12 december

52107099

Hoe kom ik aan

klanten?

Frits Roelfsema

Hoe kom ik aan klanten?

Rabobank starters café 7 maart 2011

Frits Roelfsema

frits@roelfsemavanveen.nl

Attention

Interest

Desire

Action

A I D A (Elias St. Elmo Lewis, 1898)

Aandacht

Interesse

Verlangen/voorkeur

Actie

Netwerken

Elevator Pitch

Verkoopgesprek

Afsluiten van de deal

Starters café

NETWERKEN

Hoe kom ik aan klanten?

Twijfels over Netwerken

- Mag je wel “gebruik” maken van mensen om er zelf beter van te worden?

- Ben ik wel flitsend genoeg om te netwerken?

- Ik durf geen initiatief te nemen.

- Voldoe ik wel aan de verwachtingen van anderen?

Netwerken

• Recepties

• Netwerk clubs (Business Clubs)

• BNI (Business Network International)

• Congressen (van uw klanten)

• Voorlichtingsbijeenkomsten (Starters café)

• Sociale events (Proef en Jazz Amersfoort)

• Sport en spel

Netwerken meer dan alleen voor klanten!

De Ambassadeur

• Ambassadeurs die de weg weten

• Ambassadeurs die jou waarschuwen

• Ambassadeurs die jou aanbevelen

• Ambassadeurs die je introduceren

De aanbeveling die 5 x sterker is dan je eigen verh aal

IJzeren wetten van Netwerken

• Wees jezelf (authenticiteit)

• Spiegel je omgeving (kleding, gedrag)

• Toon oprechte interesse (vragen en luisteren)

• Bouw aan de relatie boven bouwen aan de deal (sociale context)

• Schakel van sociaal naar inhoud (doelgericht)

• Zorg voor een pakkende binnenkomer

De Elevator Pitch

Bedenk een metafoor voor je bedrijf en je activiteiten

Vito, de Mercedes onder de busjes

162107099

Persoonlijke presentatietips!

Sandra Sanderink

Stijl! Kleur en Image Advies

STIJL!STIJL!kleur & image advies

EenEen warm warm welkomwelkom!!

PRESENTATIEPRESENTATIE

De eerste indrukDe eerste indruk

U krijgt nooit een tweede U krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk kans om een eerste indruk

te maken!te maken!

De De eersteeerste indrukindruk

1.1. Leeftijd?Leeftijd?

2.2. Beroep?Beroep?

3.3. HobbyHobby’’s?s?

4.4. Single / Single / LATLAT--relatierelatie / Samenwonend / Getrouwd?/ Samenwonend / Getrouwd?

5.5. Beroep evt. partner?Beroep evt. partner?

6.6. Kinderen?Kinderen?

7.7. Vakkennis?Vakkennis?

De De eersteeerste indrukindruk

Dat wat u Dat wat u ““denktdenkt”” van van mij te weten is mij te weten is

gebaseerd op wat??gebaseerd op wat??

De De eersteeerste indrukindruk

Saskia Saskia SanderinkSanderink

1.1. 47 jaar.47 jaar.

2.2. Imago StylistImago Stylist

3.3. Uit het leven halen wat er in zit!Uit het leven halen wat er in zit!

4.4. Getrouwd met Jos HakGetrouwd met Jos Hak

5.5. Interieur ArchitectInterieur Architect

6.6. 2 kinderen: Julie (dochter, 16 jaar) en 2 kinderen: Julie (dochter, 16 jaar) en

Thomas (zoon 14 jaar)Thomas (zoon 14 jaar)

De De eersteeerste indrukindruk

•• 3 tot 7 seconden3 tot 7 seconden

•• mensen kijken, luisteren en voelen selectiefmensen kijken, luisteren en voelen selectief

•• gevolg 1e indruk: vertrouwen of wantrouwengevolg 1e indruk: vertrouwen of wantrouwen

De De eersteeerste indrukindruk

zegt alles over: zegt alles over:

•• uw sociaaleconomische statusuw sociaaleconomische status•• uw opleidingsniveauuw opleidingsniveau•• uw zelfvertrouwenuw zelfvertrouwen

De De eersteeerste indrukindruk

Met Met andereandere woordenwoorden::

Hoe Hoe succesvolsuccesvol bent u nu bent u nu –– zozo succesvolsuccesvol zultzult u u waarschijnlijkwaarschijnlijkin de in de toekomsttoekomst zijnzijn..

Hoe intelligent bent u nu Hoe intelligent bent u nu –– hoe hoe bekwaambekwaam bent u nu.bent u nu.ZoZo succesvolsuccesvol en en bekwaambekwaam zultzult u u waarschijnlijkwaarschijnlijk in de in de toekomsttoekomst zijnzijn..

Hoe Hoe waardevolwaardevol komtkomt u over?u over?

De De eersteeerste indrukindruk

Hoeveel indrukken Hoeveel indrukken krijgen wij per dag?krijgen wij per dag?

De De eersteeerste indrukindruk

120.000!!120.000!!

De De eersteeerste indrukindruk

U bent maar U bent maar éééén van die 120.000 n van die 120.000 indrukken.indrukken.

De De eersteeerste indrukindruk

bestaat uit:bestaat uit:

•• nonnon--verbale communicatie verbale communicatie

•• verbale communicatieverbale communicatie

De De eersteeerste indrukindruk

bestaat uit:bestaat uit:

•• nonnon--verbale communicatie verbale communicatie

•• verbale communicatieverbale communicatie

samen 100%samen 100%

De De eersteeerste indrukindruk

bestaat uit:bestaat uit:

•• nonnon--verbale communicatie verbale communicatie 93%93%

•• verbale communicatie verbale communicatie 7%7%

samen 100%samen 100%

NonNon--verbaleverbale communicatiecommunicatie93%93%

•• kledingkleding

•• uiterlijkeuiterlijke verzorgingverzorging

•• houdinghouding

•• gedraggedrag

VerbaleVerbale communicatiecommunicatie7%7%

•• stemstem

•• watwat we we zeggenzeggen

De De eersteeerste indrukindruk

??% van uw zakelijk % van uw zakelijk

succes is afhankelijk van succes is afhankelijk van uw kennis.uw kennis.

De De eersteeerste indrukindruk

15 % van uw zakelijk 15 % van uw zakelijk succes is afhankelijk van succes is afhankelijk van uw kennis.uw kennis.

De De eersteeerste indrukindruk

U weet wie u bent,U weet wie u bent,u weet wat u wilt,u weet wat u wilt,maar laat u dat ook zien?maar laat u dat ook zien?

De De eersteeerste indrukindruk

Voor wie van de heren hebben wij meer Voor wie van de heren hebben wij meer respect, wie heeft meer overwicht en wie respect, wie heeft meer overwicht en wie dichten wij automatisch meer kennis toe?dichten wij automatisch meer kennis toe?

De De eersteeerste indrukindruk

Uw uiterlijk is het Uw uiterlijk is het eersteeerste wat mensen van u wat mensen van u waarnemen en het waarnemen en het laatstelaatste wat ze van u wat ze van u vergeten!vergeten!

WelkWelk beroepberoep heeftheeft zijzij??

WelkWelk beroepberoep heeftheeft zijzij??

SomsSoms is het is het nodignodig uwuw uiterlijkuiterlijk aanaantete passenpassen aanaan nieuwenieuweprofessioneleprofessionele doelendoelen..

SomsSoms is het is het nodignodig uwuw uiterlijkuiterlijk aanaantete passenpassen aanaan nieuwenieuweprofessioneleprofessionele doelendoelen..

SomsSoms is het is het nodignodig uwuw uiterlijkuiterlijk aanaantete passenpassen aanaan nieuwenieuweprofessioneleprofessionele doelendoelen..

BedanktBedankt voorvoor uwuw aandachtaandachten en graaggraag tot 6 tot 6 junijuni 2011. 2011.

STIJL!STIJL!kleur & image advieskleur & image advies

www.stijladvies.comwww.stijladvies.com

452107099

De Zeepkist!

Muriël ten Haken

462107099

Interview met starter!

Thomas ThijssenThomas Thijssen photography

472107099

De Zeepkist!

Jaap BeunkeYellowstones

KENMERKEN YELLOWSTONES

• Representatieve kantoren vanaf 14 m2

• Per kamer regelbare airco en CO2 gestuurde ventilatie

• Kortlopende huurcontracten

• Gratis parkeren op eigen ruime parkeerterrein

• Goed bereikbaar per auto en per OV

• NS station op loopafstand en bushalte schuin tegenover Yellowstones

• Gratis gebruik van spreekkamer o.b.v. incidenteel gebruik

• Grote vergaderzaal per dagdeel te huur

• Geen centrale receptie en dus scherpe huurprijzen

VERGADERZAAL YELLOWSTONES

DEELKANTOOR YELLOWSTONES

• Huren van spreekkamer voor 1 of meer vaste dagen per week

• Huren van een werkplek en vestigingsadres met internet

samen met andere huurders in 1 kantoorruimte

TOT ZIENS IN YELLOWSTONES

542107099

552107099

Internetmarketing tips

Peter Ros

Admium

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

Informatie schaarste

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

Een gezamelijke bron

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

Wachten op nieuws?

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

Traditioneel

€950,-

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

Evolutie = spamfilter

CONTENTMARKETINGContentmarketing is het inzichtelijk hebben van de informatiebehoefte van je

doelgroep en hiervoor relevante, unieke content maken die je in de juiste context publiceert waarmee je je ondernemingsdoelen behaalt.

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

KENNIS IS MACHT?

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

KENNIS DELEN IS MACHT!

bron: digitalmarketingtoday.com

bron: blog.startwithalead.com

bron: zeg ik niet ;-)

Wat publiceer je?

ADMIUM.NL@peterros/in/peterros1

Waar publiceer je?

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

Buyer personas

oplossing dienst product methodiek kennis

1) Wat is mijn doel!

2) Wie zijn mijn byerpersonas

3) Waar zitten ze (online)

4) Welke content is relevant voor

hen

5) Hoe en waar publiceer ik

@peterros/in/peterros1 ADMIUM.NL

@peterros

/in/peterros1

www.admium.nl

742107099

het nut van algemene leveringsvoorwaarden

mr. Marcel van DelftAssumDelft Advocaten

Algemene voorwaarden

AssumDelft Advocaten N.V.

mr M.F.H. (Marcel) van Delft, advocaat

PROGRAMMA

• Introductie AssumDelft Advocaten N.V.

• Algemene voorwaarden

AssumDelft Advocaten N.V.

• Toonaangevend

• Toegankelijk

• Toegewijd

ALGEMENE VOORWAARDEN (1)

• 6:231 lid 1 BW:

‘Een of meer bedingen die zijn opgesteld teneinde in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen, m.u.v. bedingen die de kern van de prestaties aangeven, voor zover deze laatstgenoemde bedingen duidelijk en begrijpelijk zijn geformuleerd.”

• Wat staat er in?- betalingstermijn;- niet-tijdige nakoming;- klachttermijn;- eigendomsvoorbehoud;- beperking aansprakelijkheid;- beëindiging van de overeenkomst;- etc.

ALGEMENE VOORWAARDEN (2)

ALGEMENE VOORWAARDEN (3)

• Toepasselijkheid eigen voorwaarden?

• Informatieverplichting verkoper

“Op deze offerte zijn van toepassing de algemene voorwaarden van XYZ B.V., welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 123456789 en welke tevens op verzoek kosteloos worden toegezonden. U kunt de algemene voorwaarden ook raadplegen op www.xyz.nl.”

ALGEMENE VOORWAARDEN (4)

• Snelle gebondenheid van opdrachtgever, maar;

• indien geen redelijke mogelijkheid tot kennisneming; dan

• algemene voorwaarden vernietigbaar/ niet van toepassing.

ALGEMENE VOORWAARDEN (5)

1. Hoofdregel:- ter hand stellen;- voor of tijdens het sluiten van de

overeenkomst

2. Indien “ter hand stellen” niet mogelijk: - ter inzage leggen +

kosteloze toezending

ALGEMENE VOORWAARDEN (6)

• Bewijslast?

• Verkoper moet tijdige ontvangst bewijzen

• Tips

ALGEMENE VOORWAARDEN (7)• Toepasselijkheid via internet

1. Hoofdregel: - ter beschikking stellen;- zodanig dat de consument deze kan opslaan.

2. Indien echt niet mogelijk: -vermelden waar voorwaarden toegankelijk

zijn;- en op verzoek kosteloos toezenden.

ALGEMENE VOORWAARDEN (8)

• Risico van niet nakoming informatieverplichting

- algemene voorwaarden zijn niet van toepassing

- algemene voorwaarden zijn vernietigbaar

• Regeling niet bedoeld voor grote bedrijven

• Hoe kunt u vernietigen?

ALGEMENE VOORWAARDEN (9)

• Onredelijk bezwarende bedingen• Inhoudelijke toets• Ten behoeve van consumenten• Zwarte lijst 6:236 BW• Grijze lijst 6:237 BW

ALGEMENE VOORWAARDEN (10)

• Zwarte lijst (6:236 BW): bepaling is onredelijk bezwarend: totale uitsluiting van ontbindingsmogelijkheid voor de wederpartij.

• Grijze lijst (6:237 BW): bepaling wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn: een bepaling die de gebruiker de bevoegdheid geeft een prestatie te verschaffen die wezenlijk afwijkt van de toegezegde prestatie, zonder dat de wederpartij dan de overeenkomst kan ontbinden.

ALGEMENE VOORWAARDEN (11)

• Beide partijen hebben voorwaarden

• “Battle of forms”

• Eerste verwijzing geldt?

• Onderhandelen

MEER WETEN ?

AssumDelft Advocaten N.V. te Leusden

mr M.F.H. (Marcel) van Delft

T: 033 – 432 19 57

www.assumdelft.nl

912107099

hoe beheers ik risico's

Toine van WestingRabobank Amersfoort en omstreken

922107099

RisicobeheerRisicobeheer……..en andere kijk op verzekerenen andere kijk op verzekeren

Toine Westing, manager assurantie

932107099

942107099

Ondernemen Ondernemen

Personen- ondernemer- gezin- personeel

Objecten/ eigendom-gebouwen-werkmaterieel- inventaris

Activiteiten- de onderneming- klanten- leveranciers

INKOMEN - VERMOGEN - CONTINUÏTEIT

952107099

Bedreiging continu ïteit

PersonenPersonen- overlijden- ziekte- leven

ObjectenObjecten- brand- storm- diefstalActiviteitenActiviteiten

-aansprakelijkheid- bedrijfsschade- kredietrisico

RISICOBEHEERRISICOBEHEER

962107099

Stappenplan risicobeheerStappenplan risicobeheer

• Risico inventarisatie• Risico analyse• Risico evaluatie• Inventarisatie oplossingen• Vaststellen risico-beheerplan• Uitvoeren risico-beheerplan• Evaluatie

972107099

RisicobeheerRisicobeheer

Totale risico

Restrisico

Restrisico

Restrisico

Restrisico

Eigen risico

opheffen

verminderen

overdragen

verzekeren

982107099

Preventie noodzaak

Verzekeren noodzaak

Preventie noodzaak

Verzekeren noodzaak

Moeilijk of zelfs nietverzekerbaar

Preventie noodzaak

Preventie gewenst

Verzekeren aan te bevelen

Preventie gewenst

Verzekeren aan te bevelen

Preventie noodzaak

Verzekeren noodzaak

Risico zelf dragen

Eventueel verzekeren

Preventie gewenst

Eventueel verzekeren

Preventie gewenst

Moeilijk of zelfs nietverzekerbaar

RisicomatrixSchadeomvang

Groot

Gemiddeld

Klein

Klein Gemiddeld GrootRISICOKans

992107099

Risicomanagement Risicomanagement Wat wil klant ?Wat wil klant ?

• Deskundig, “persoonlijk” advies• Heldere voorwaarden• Overzicht en gemak • Concurrerende prijs• Natuurlijk zekerheid...

1002107099

HuisbankierschapHuisbankierschap

1012107099

De netwerkagenda

1022107099

BCAN

www.bcan.nl

Agenda

21 april kwartaalborrel Lomans

1032107099

VAO

www.vao-ondernemers.nl

AgendaDo 19 april - tijd en locatie volgenThemabijeenkomst NU Amersfoort

Wo 25 mei - tijd en locatie volgenKleine Bedrijven Picknick

1042107099

Young Masters

www.youngmasters.nl

Agenda

22 maart Masterchef

1052107099

KvK

www.kvk.nl

Agenda

23 maart Starten als preelancer of zzp’er KvK

14 april Presenteer jezelf en je bedrijf KvK

10 mei Starten van een webwinkel KvK

1062107099

Overige activiteiten

1072107099

Overige activiteiten

30 mei 2011

Kloosterhotel Amersfoort

www.succesbeurs.nl

1082107099

Weetjes

� Werken op Locatie Rabobank Vathorst

� Ook op de zeepkist?

� Ideeënbus

� Linked-in

1092107099

Speeddaten

1102107099

Hoe werkt Speeddate

• het is een zakelijke stoelendans.

• 2 ondernemers zitten slechts vijf minutentegenover elkaar.

• stel in deze beperkte tijd jezelf aan elkaar voor.

• leg beiden uit wat je doet, waar je voor staat enwelke dienst of product je levert.

1112107099

See you next time!