Nieuwe Media

24 november 2011

Jeroen van der SluisSander Nube

8e DGA Sociëteit Social Media & Ondernemen

ABN AMRO Bank N.V.

MindCenter Vianen

Sander NubéJeroen van der Sluis

24 november 2011

Even voorstellen...

Drs. Sander Nubé

Internet Business Development

Directe Kanalen Internet Particulieren

Foppingadreef 22, 1102 BS Amsterdam

Postbus 283, AA7331, 1102 BS Amsterdam

Telefoon +31 (0)206283264

Mobiel +31(0)610761632

E-mail sander.nube@nl.abnamro.com

Jeroen van der Sluis

T 0347-322 534 E jeroen@mindcenter.nl

twitter.com/mindcenternl I www.mindcenter.nl

Marconiweg 8, 4131 PD Vianen

MindCenter_visitekaartje.indd 1

16-09-10 17:03

Agenda 24 november

Generatie Y

Web 3.0

Online reputatie management

Social Media & ABN AMRO

Cijfers Nederland & Wereldwijd

En nu?

4

8e DGA Sociëteit Social Media & Ondernemen

ABN AMRO Bank N.V.

Generatie Y

Verkiest passie boven geld

Weinig respect voor hiërarchie

Alleen economische voorspoed

Welke taal spreken we tegenwoordig?

:-) :) =)

:-D :D

:-( :(

Blij

Verdrietig

Glimlach

:'-( :'( Huilend

;-) ;) Knipogend

:-| :| Verveeld

:-S :S Verward

:-O :O Verbaasd

• ASAP• IDD• WRS• FF• BTW• CU• FAQ• FYI• LOL• RTFM• W8EN

Internetjargon

9

WIE?

YouTube /

20%Basis content

80%NetwerkContent

Website 3.0

Blog

FotoWebsites

ContentManagement

Systeem

Design

LinkedIn

Twitter

Facebook /Hyves

Domeinnaam

Web 3.0

Presentaties

Focus

Plassen

onlinereputatiemanagement

Het belang van

Focus

“Generaties Y & Z vinden email ouderwets.”

#durftegeven

Focus

“Als Facebook een land zou zijn, dan was het de op twee na grootste”

SocialMediaCode?

27

WEB

LOG

WerkwijzeDe totaalscore die werd toegekend aan ieder merk per medium, is vertaald naar de grootte van de cirkel. De maximale score (100 punten) wordt gevisualiseerd in een cirkel van 10 mm.

Geverifi eerd merk

100 80 60 40 20 10 0

BOL.COM1

2

3

4

24

21

9

5

6

7

10

11

12

13

14

16

17

19

18

20

22

25

29

26

27

28

30

31

32

33

34

35

36

38

39

40

41

42

43

45

46

47

48

49

50

50

52

54

55

56

57

60

58

59

61

61

63

64

65

66

67

68

ENECO

KPN

DELTA LLOYD

LOTTO

TELE2

VODAFONE

ARKE

C1000

ING

HYUNDAI

PLUS

OPEL

FORTIS BANK

PRAXIS

DIRK VAN DEN BROEK

C&A

STAATSLOTERIJ

OHRA

V&D

SWISS SENSE

KRUIDVAT

LG

POSTBUS 51

IKEA

RENAULT

KARWEI

SPECSAVERS

ETOS

PROMINENT

JUMBO

LEENBAKKER

KIA

ANDRÉLON

VICHY

DOVE

KRAS.NL

COCA-COLA

LIDL

NISSAN

STIP REIZEN

TOYOTA

DR. OETKER

JAMBA

ROBIJN

GILLETTE

NEDERLANDSE ENERGIEMAATSCHAPPIJ

T-MOBILE

NATIONALE POSTCODELOTERIJ

MEDIA MARKT

LOI

ALBERT HEIJN

CITROËN

RABOBANK

HEMA

ASR VERZEKERINGEN

NIVEA

SUPER DE BOER

WEHKAMP.NL

ABN AMRO

TELFORT

NUON

BLOKKER23

BCC8

NS

MCDONALD’S

SAMSUNG

15

37

44

BOSE53

Rang

lijst

Merken monitor

24

3 Ranglijst Social Media Monitor 3Waar in de vorige editie de adoptie van social media onder merken op 35 procent lag, is dat percentage in de derde editie gestegen naar 67 procent. Over de gehele linie zijn merken actiever geworden in social media. De aanwezigheid op Twitter is gestegen van 23 merken vorig jaar naar 39 merken dit jaar. De structurele aanwezigheid van mer-ken op Hyves is licht gestegen van 16 merken in de tweede editie naar 17 merken in de derde editie. De campagnematige inzet en Hyverti-sing zijn buiten beschouwing gelaten. Het aantal weblogs dat door de merken wordt onderhouden is vervijfvoudigd (van 2 naar 10) en ook Facebook kent een stijging van 100 procent (van 6 merken vorig jaar naar 12 merken dit jaar). Opvallend is de hoge mate van adoptie van YouTube (door 39 merken uit de top 100 ingezet) en LinkedIn. Vorig jaar hadden slechts vier merken hun aanwezigheid op LinkedIn geor-ganiseerd. Dit jaar worden de mogelijkheden van de ‘Company pro-files’ en groepen door 39 procent van de merken ingezet.

© Social Embassy 2010

Hoeveel likes (volgers) hebben we op Facebook?

Prijsvraag!

“Producten & diensten zullen

ons steeds vaker vinden via onze

sociale netwerken.”

Focus

ABN AMRO Social Media

2006 november 2010

Mobiele apps van ABN AMRO

Zakelijke sectorrapporten

Rente Servicemail

Eerste koopwoning

…en 18 andere services

Scooteractie

Ontmoet jouw Ajax idool

Financieel Dagboek

Mobiel Bankieren

TraineeshipsSocial sharing buttons op abnamro.nl

april 2011

Overzichtspagina social media op abnamro.nl

juli 2011

Start social media monitoring

2009 september 2010

24/7 webcare

juni 2011

24/7 webcare

En nu?

Nieuwe Media

24 november 2011

Jeroen van der SluisSander Nube

8e DGA Sociëteit Social Media & Ondernemen

ABN AMRO Bank N.V.

MindCenter Vianen

Sander NubéJeroen van der Sluis

24 november 2011

!!"#$%&!'()&*!%+,+-+!./0!123$4%&$%!!!"#$%&'()'*#!+,,#

!!"!#$%%&!'()!'*+,!(-./!)01