Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

212
Is er nog een dokter in de zaal ? Sociale media voor huisartsen Kansen & Valkuilen Succesvol met social media! Succesvol met social med ia! Stefaan Lammertyn @Pixular Stefaan Lammertyn @Pixular

description

Agentschap Ondernemen. Introductie social media. Wat kunnen Twitter, LinkedIn, Facebook voor mijn organisatie betekenen. Je bent wie je kent. Kennis en kennissen. #SM4KMO

Transcript of Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Page 1: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Is er nog een dokter

in de zaal ?

Sociale media voor huisartsen Kansen & Valkuilen

Succesvol met social media!Succesvol met social media!

Stefaan Lammertyn @PixularStefaan Lammertyn @Pixular

Page 2: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 3: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 4: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Page 5: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

In schrijfmodus...In schrijfmodus...

Page 6: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 7: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 8: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 9: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Inhoudelijk1.Over de seredipiteit...

2.2013: De tijd gaat snel

3.Het social media landschap: een overzicht

4.Kansen & Valkuilen van SM, ook binnen B2B

5.De 11 geboden voor succes!

6.De boer op...

Page 10: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Gouden raad van...Gouden raad van...

Page 11: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

SerendipiteitSerendipiteit

Page 12: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Een naald in de hooiberg zoekenEen naald in de hooiberg zoeken

En er uitduiken met de boerenmeid !En er uitduiken met de boerenmeid !

Page 13: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 14: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfweg

Page 15: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY

Page 16: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

We zitten niet in een tijdperk van verandering,We zitten niet in een tijdperk van verandering,

maar in een verandering van tijdperk!maar in een verandering van tijdperk!

Page 17: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 18: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

Page 19: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 20: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Zoek de 7 verschillenZoek de 7 verschillen

Page 21: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 22: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 23: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Vaststellingen

Jong...Jong...

Page 24: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Minder jong...Minder jong...

Page 25: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 26: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Bron: Martin Hulst

48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)

Page 27: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Bron: Martin Hulst

15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook

Page 28: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Iedereen doet hetIedereen doet het

Page 29: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

29

Altijd?Altijd?

Page 30: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

30

@lucienengelen

Google GlassGoogle Glass

Page 31: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

31

Onze kijk op de wereld verandert drastischOnze kijk op de wereld verandert drastisch

#GoogleGlass#GoogleGlass

Page 32: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen

gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar

te delen”

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

#02#02

DefinitieDefinitie

Page 33: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Feiten & cijfers

•Groei!

•gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

•65% van TOP100 bedrijven op Twitter

•van alle leeftijden...

Page 34: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Hoe zit dat bij jou ?Hoe zit dat bij jou ?

Page 35: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

WAAROM ZIJN DIE SM

ZO SUCCESVOL?

BIO - LOGISCH

Page 36: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Dirk weet raad...

Page 37: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by Sheep"R"Us - http://flic.kr/p/6rZjRA

Het zit in onze genenHet zit in onze genen

Page 38: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#02 > Vaststellingenhttp://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs

Fysisch

Veiligheid

Samenhorigheid

Erkenning

Zelfrealisatie

Page 39: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 40: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

40

VASTSTELLING

Ondernemer zoekt online naar

inspiratie/voorbeelden

getuigenissen/reviews60

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 41: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

41

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd

persoon” Marc Zuckerberg -

Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 42: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

42

#AONDERNEMEN70% van kandidaten komen

via

kennissen & vrienden

#04 > Twitter

Michael GREGOIRE - CEO Taleo

Page 43: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Door het bos de bomen

1.Blogs

2.Microblogs: Twitter - Yammer ? - ...

3.Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+-...

4.Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest...

5.Location Based apps: Foursquare SocialMedia LandschapSocialMedia Landschap

Page 44: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Feiten & cijfers

Page 45: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

TWITTERTWITTER

#04#04

#04 > Twitter

Page 46: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANKANUW UW

LEVENLEVENVERANDERENVERANDEREN

Page 47: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

47

Je vindt er meer

dan je zoekt !

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#04 > Twitter

Page 48: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

48

Wij gaan naar de beurs...Wij gaan naar de beurs...

Page 49: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 50: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 51: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 52: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

52

Twitter

•SMS van het internet

•Tweets = Berichten < 140 tekens

•Constante berichtenstroom

•Following = mensen die jij volgt (Volgend)

•Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblo

g#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 53: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

53

Jargon

•Users: @username vb. @aondernemen

•Tweets zijn openbaar en vindbaar!

•ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 54: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

54

Jargon•# HASHTAGS = Metadata = keyword

#KortrijkXpo #PanoramaTV #KMOportefeuille

•“@slk8500 interessant artikel” > publiek bericht

•“d slk8500 afspraak om 9u” > Direct Message - privaat...

•Lists: categorie van interessante Twitteraarshttp://twitter.com/slk8500

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 55: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

Page 56: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

Page 57: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Page 58: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Page 59: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

Page 60: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

60

Page 61: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

61

search.twitter.comsearch.twitter.com

Page 62: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

62

Page 63: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

63

Gereedschap

•Op uw PC/MAC of Smartphone

•www.twitter.com / search.twitter.com

•Application: Twitterbird/Tweetbot !

•Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 64: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

64

#AONDERNEMEN

•Vertel anderen jouw verhaal

•BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

•Gebruik links in jouw berichten

•Stel vragen & geef antwoorden

•Deel jouw kennis & inzichten

•TXS, wees dankbaar

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 65: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

65

Page 66: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 67: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 68: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Handige siteHandige site

Page 69: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

www.starttotweet.be

Page 70: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

LinkedIn, over kennis & kennissenLinkedIn, over kennis & kennissen

Page 71: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

71

LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

Je bent wie je kent...

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 72: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

72

Page 73: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

73

LinkedIn

Social Network

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

1. Individuele profielen

2. Groepen3. Company pages

Page 74: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

74

•Kennis > Kennissen

•Wie kent wie ?

•Professioneel gebruik

•Status updates - recommendations - Q&A

•> 1.300.000 profielen/ 1.641 groepen Social

Network#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Indivduele profielen

Page 75: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

75#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

1ste schil - 2de schil - 3e schil

Page 76: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

De kracht van jouw netwerk

Voldoende connectiesVoldoende connecties

Page 77: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

77

•Job/functie

•Specialist in ...

•Opleiding

•Foto

•Boodschap

•Email

•Links > Website / Twitter / ...

Digitaal Visitekaartje

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Indivduele profielen

Page 78: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

7899

Individueel profielIndividueel profiel

Page 79: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

79

Page 80: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

80

Page 81: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

81

Page 82: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

82

Page 83: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

83

Page 84: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

84

Page 85: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

85

LinkedIn > Netwerk

•Zoeken en vinden

•Contacten van contacten

•Aanmelden bij groepen

•Aanbevelingen

•Presentaties

•Vinger aan de pols

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 86: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

86

Hoe kennen wij elkaar?Hoe kennen wij elkaar?

Page 87: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

87

LinkedIn > Netwerk

•Persoonlijke uitnodigingen

•Vragen durven stellen

•Antwoorden willen geven

•Bouw op!

•Let op de hygiëne van jouw netwerk

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 88: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

88

Netwerken

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 89: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

89

Page 90: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

90

108

Text

Groepen

GroepenGroepen

Page 91: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

91

Page 92: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

9292

Page 93: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

93

109

Groepen

Page 94: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

94

Company

Bedrijfspagina’sBedrijfspagina’s

Page 95: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

95

Page 96: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 97: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

97

#AONDERNEMEN•Netwerken is net als werken

•Zet jouw profiel op orde...

•Volg jouw klanten

•Integreer je in enkele groepen

•Kijk wat er leeft in jouw netwerk

•Laat af en toe van je horen

•Expertise uitdragen

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Page 98: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

98

#AONDERNEMEN

•Onvolledige profielen

•Jobtitel...

•Opleiding

•Contacten

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Huiswerk!Huiswerk!

Page 99: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

99

FACEBOOK

#04 > Facebook

Page 100: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

100

#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 101: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

101

#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 102: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

102

#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 103: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

103

Waarvoor FB gebruiken?

•Stand van zaken

•Getuigenissen

•Waar ben je mee bezig?

•Uitnodiging/Reminder

•Interactie > Feedback

•Aandacht trekken

•In contact blijven#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 104: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

104

Page 105: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

105

Waar zijn we mee bezig?Waar zijn we mee bezig?

Page 106: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

106

Vertel jouw verhaalVertel jouw verhaal

Page 107: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

107

#02 > Social media: Definition & Findings

IMMO VOORBEELD

RecruteringRecrutering

Page 108: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Crisissen zijn uitdagingenCrisissen zijn uitdagingen

Page 109: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

AmbassadeursAmbassadeurs

Page 110: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Het leven zoals het isHet leven zoals het is

Page 111: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

111

Page 112: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

112

Page 113: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

113

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

#04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen

Page 114: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

114

BIJSLUITERPRINCIPE

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 115: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

115

Kansen van SM1.Branding - merkbekendheid

2.Leadgeneratie - sales ondersteunend

3.Recruiting & PR

4.Marktonderzoek

5.Klantenbinding

6.Expertise !

#05#05

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 116: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

116

Onderzoek UGent• 47% geen SM-gebruik

• LinkedIn meest populaire

• 1/3 bedrijven op FB actief

• Slechts 33% interactie

• Te weinig monitoring !

• Naamsbekendheid - productinfo

#05#05

#05 > Kansen en Valkuilen

B2B B2B

Page 117: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

117

#AONDERNEMEN•Profileren als moderne organisatie

•Warm houden van leads/kandidaten

•Interne betrokkenheid van de medewerkers

•Ambassadeurs ondersteunen

•Vinger aan de pols bij klanten & andere organisaties

#04 > Twitter

Page 118: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

118

Valkuil... Reputatie

•WAT wordt er over mij gezegd ?

•WIE zegt dat ?

•WELK gevolg wordt eraan gegeven?

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Page 119: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

119

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Page 120: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

120

ReputatieHet internet vergeet nooit !

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Page 121: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

121

Page 122: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

122

Page 123: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

123

143

Page 124: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

124

Page 125: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

125

Page 126: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 127: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 128: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

128

TIPS VAN AGORIA•ASAP kennis in onderneming

brengen

•Rol van SM > gezond verstand

•Geloof in potentieel

•Zorg voor relevante content

•Voldoende activiteit

•Meten is weten

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Page 129: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

129

GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 130: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

130

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 131: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

131

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 132: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Pixular.be

PixularSocial Media StappenplanSocial Media Stappenplan

Page 133: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 134: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

Page 135: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#05 > In de praktijk

Page 136: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Page 137: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Page 138: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

Page 139: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 140: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

LUISTEREN•bedrijfsnamen: AOndernemen -

Open bedrijvendag

•medewerkers

•merken: kmo-portefeuille - VIA

•websites

•trefwoorden uit sector

•klanten/collega’s/verenigingen

#01#01

Page 141: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#01#01

Page 142: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

LUISTEREN

•Laat de technologie voor jou werken

•Monitoring

•Social Mention/Google Alerts

•Engagor/Tracebuzz

#01#01

Page 143: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

EngagorSocial media management, analytics and engagement

Page 144: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

LUISTEREN NIET VOLDOENDE

#01#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL

Page 145: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#01#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

Page 146: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#01#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

Page 147: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALEN

Page 148: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

DOELSTELLINGEN•Klantentevredenheid verhogen

•Visibiliteit & naambekendheid

•Marktonderzoek

•Expertise

•PR

•Recrutering

•...

#02#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Page 149: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

#02#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Page 150: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

Page 151: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

Page 152: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTEN

Page 153: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

KANALEN #04#04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO

Page 154: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu

Page 155: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

Page 156: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#05#05MEETPUNTEN

•Website bezoekers

•Fans op facebook

•Volgers op Twitter

•Aanvragen

•Vermeldingen in de pers

•Engagement

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO

Page 157: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

Page 158: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

ORGANISEER

•Draagvlak binnen de organisatie

•Sensibiliseer

•SM-coördinator

•Richtlijnen

•Acties & reacties

#04#04

Gebod VI: Gij zult u organiseren

Page 159: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

Page 160: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

INTEGREER

•Zowel off-line als on-line

•Website - nieuwsbrief - ...

•Print

#05#05

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

Page 161: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 162: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 163: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 164: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

ZOEKT UW FANS/FRIENDSFOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Page 165: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Zoek jouw fans op...Zoek jouw fans op...

Page 166: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 167: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

F-FACTOR

•Word of mouth > world of mouth

•Wie staat achter jouw organisatie of merk?

•Ga partnership aan > ambassadeurs

•Verwen jouw fans!

#06#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

Page 168: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 169: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Wat anderen over jou vertellenWat anderen over jou vertellen

Page 170: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

F-FACTOR #06#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

Page 171: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Page 172: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#07 Vertel anderen jouw verhaal

Page 173: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

No story, no glory.

Page 174: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 175: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

CONTENTPLAN

Laat regelmatig van jou horenLaat regelmatig van jou horen

Page 176: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

176

You can find You can find inspiration in inspiration in

everything and everything and if you can’t, if you can’t, look againlook again

Page 177: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

CONVERSATIE

•Detecteer interessante issues

•Intervenieer en help

•Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#07#07

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

Page 178: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 179: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

Page 180: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

OPVOLGING

•Doelstellingen gehaald?

•Waarom (niet)?

•Wat deden we (niet) goed?

•Bijsturen waar nodig

#08#08

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

Page 181: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

181

#AONDERNEMEN

•Medewerkers in kaart brengen

•Coaching van de collega’s: kennis en kennissen bijbrengen

•Uitbouwen van gekozen kanalen

•Getuigenissen van medewerkers

•Het leven zoals het is...

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Page 182: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Tips voor thuis: mediawijsheid

#05 > In de praktijk

Page 183: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 184: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

Denk aan jouw grootmoederDenk aan jouw grootmoeder

Page 185: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Blijf steeds jezelfBlijf steeds jezelf

Page 186: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

No story, no glory.Breng jouw eigen verhaalBreng jouw eigen verhaal

Page 187: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Weinig aan toe te voegenWeinig aan toe te voegen

Page 188: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

AuthenticiteitAuthenticiteit

Page 189: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Wees trendyWees trendy

Page 190: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Maak het overal kenbaarMaak het overal kenbaar

Page 191: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Toon dat je een expert bentToon dat je een expert bent

Page 192: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Iedereen wil gelijk halenIedereen wil gelijk halen

Page 193: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Vinger aan de polsVinger aan de pols

Page 194: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Trap niet in de technologievalTrap niet in de technologieval

Page 195: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Zorg dat SM geen SM wordtZorg dat SM geen SM wordt

Page 196: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">

Geen sprintGeen sprint

Page 197: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Houd het boeiend!Houd het boeiend!

Page 198: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!

Page 199: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

199

Page 200: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

#09#09MedeWerke

rsMedeMerke

rs

Page 201: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Vertrouwen

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 202: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Openheid

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 203: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Geven om te

ontvangen

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 204: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Zaaien om te oogsten

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 205: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 206: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.
Page 207: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

207

En wat hebben we vandaag geleerd ?

Page 208: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

208

Maak Content voor uw Publiek en maak

uw Publiek Content

#11#11

Page 209: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

209

194

Page 210: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Page 211: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

211

En nu ga ik verder schrijvenEn nu ga ik verder schrijven

Page 212: Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als werken.

Pixular.be

Pixular