Presentatie e-mail marketing inspiratie cases

• Het online koopproces• Randvoorwaarden

succesvolle campagnes

• Inspiratie verschillende campagnes

Programma

Het online koopproces

• Herkenbare afzender• Kort en krachtig

onderwerp. • Maak mensen

nieuwsgierig.

Open-ratio verhogen

Voorbeeld case “Nikon”

Voorbeeld case “Fyra”

Voorbeeld case “Dier Totaal Service”

• Bepalen van het meest geschikte verzendmoment.

• Afhankelijk van doelgroep.

Verzendmoment

• Outlook 27%• Hotmail 12%• Gmail 7%• Test e-mails in de

meest voorkomende programma’s

Verschillende clients

• 25% tot 40% opent e-mail op een mobiel apparaat.

• Berichten geschikt maken voor mobiele apparaten.

Mobiel

BlueHornet “Consumer Views of Email Marketing” (2012)

• 48% van de ontvangers ziet de afbeeldingen direct.

• Gebruik ALT attribuut.• Geen e-mails met

alleen afbeeldingen

Afbeeldingen

Voorbeeld case “No images”

Voorbeeld case “Tom Tailor”

• Voldoe aan verwachtingen

• Stuur gebruikers naar een actie.

• Gebruikers klikken op logo’s, afbeeldingen en merknamen.

Duidelijke call-to-action

Voorbeeld case “BOL.com”

Voorbeeld case “Fooshz”

Voorbeeld case “KLM”

• Spreek mensen persoonlijk aan.

• Zorg voor herkenning.• Gevaar voor inbreuk

op privacy.

Personaliseren

Voorbeeld case “MEXX”

Voorbeeld case “Pets Place”

• Benader een specifieke doelgroep

• Op basis van de beschikbare gegevens

• Verhoogt de relevantie

Segmenteren

Voorbeeld case “Zooplus”

Voorbeeld case “Zalando”

Voorbeeld case “Transavia”

• Consistente boodschap voor alle kanalen.

• Boodschappen versterken elkaar

Multi-channel

Voorbeeld case “D-reizen”

• Verras iemand op zijn/haar verjaardag.

• Geef daadwerkelijk iets weg.

Verjaardagsmail

Voorbeeld case “YourSurprise”

Voorbeeld case “BOL.com”

• Inzetbaar bij producten / diensten met een vaste looptijd.

• Klant herinneren stimuleert direct tot aankoop.

Herbestelling

Voorbeeld case “Tandarts”

Voorbeeld case “Greetz”

Activering inactieve klant• Stimuleer oude klanten

tot een nieuwe aankoop.

• Stopt niet bij één mailing.

Voorbeeld case “FitForMe”

• Benaderen van mensen die zijn afgehaakt in het bestel proces.

• Direct conversie verhogend

Achtergelaten winkelmandje

Voorbeeld case “Fossil”

• Creëer een contact moment door een bestelling op te volgen.

• Geneer extra omzet door aanbieden aanverwante producten / diensten.

Opvolgen bestelling

Voorbeeld case “HEMA”

• Campagne voor verkrijgen extra profiel gegevens

• Verrijking aan de hand van gedrag voorgaande mailings.

Profielverrijking

Voorbeeld case “A. Vogel”

Voorbeeld case “BOL.com”

• Feestdagen• Start van de vakantie• Start van de

uitverkoop• Nieuwe collectie of

producten• Speel in op actueel

nieuws

Gebeurtenis

Voorbeeld case “Fabriq”

Voorbeeld case “Tommy Hillfiger”

Voorbeeld case “ANWB”

• Verstuur met regelmaat.

• Nieuwe folder• Nieuwe aanbiedingen

Periodieke mailing

Voorbeeld case “GAMMA”

Vragen?

Bedankt voor de aandacht