Copernica DMSummit 2012 Presentatie copernica voorbeeld case marcel van wijk v1.1

download Copernica DMSummit 2012 Presentatie copernica voorbeeld case marcel van wijk v1.1

of 26

  • date post

    26-Jun-2015
  • Category

    Business

  • view

    310
  • download

    2

Embed Size (px)

description

Presentatie Copernica DMSummit 2012 gegeven door Marcel van Wijk van Internetbureau Cream.

Transcript of Copernica DMSummit 2012 Presentatie copernica voorbeeld case marcel van wijk v1.1

  • 1. E-mailmarketing alse-commercestrategie

2. Inhoud Wie is Cream Hoe ziet het koopproces eruit Integratie Magento Praktijkvoorbeelden Nieuwe versie module Zelf aan de slag Vragen 3. Wie is Cream? Sinds 2006 actief 8 specialisten Full-service, e-commerce & online marketing Copernica Partner Genomineerd voor nieuwkomer van het jaar Magento Silver Partner 4. Het online koopproces 5. Integratie Magento Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica Standaard synchronisatie van: Klanten Nieuwsbriefabonnees Winkelmandjes Bestellingen Producten in de bestelling Besteladressen Synchroniseren van additionele gegevens vergt enige technische kennis Historische gegevens worden gesynchroniseerd. 6. iPhone2day.nl Verkoop van iPhone gerelateerde producten Ruim 150 bestellingen per dag 7 nicheshops 7. Diverse campagnes Periodieke mailing Achtergelaten winkelmandjes Slapende klanten Gegevensverrijking Verjaardagsmailing 8. Periodieke mailing Met vaste regelmaat verzonden Combinatie van aanbiedingen en nieuwe producten 9. Periodieke nieuwsbrief 10. Aandachtspunten Personaliseren Wees relevant! Focus op eerdereaankopen Pas regelmaat aan op dedoelgroep 11. Resultaten Openingspercentage ..% Doorklikpercentage ..% Bezoeken + ..% Conversie + ..% Transacties + ..% 12. Achtergelaten winkelmandje 13. Opvolgemail 14. Terug in het mandje 15. Aandachtspunten Bepalen van de reactietijd Zorg dat gegevens kloppen Prijzen Alleen voorraadartikelen Blijf relevant! 16. Resultaten Conversie ..% Bezoekers zijn 60% langer op de site Bounce percentage ligt 40% lager Waarde per bezoek ligt ruim boven de kostprijs van de mailing 17. Slapende klanten Verzonden indien een half jaar niet besteld Inspelen op mogelijke nieuwe telefoon 18. Aandachtspunten Bepaal hoe snel iemand een slapende klant is Geef een goede reden om terug te komen Herhalen 19. Data verrijking Tijdens het bestelproces wordt zo min mogelijk gevraagd Data is interessant Copernica formulier voor het opvragen van bijvoorbeeld geboortedatum en geslacht 20. Aandachtspunten Bedenk goed welke informatie je wilt weten Beloon mensen voor het invullen Stuur een reminder 21. Verjaardagsmail Felicitatie op je verjaardag Zorgt voor klantenbinding Inclusief kortingscode voor op de website 22. Aandachtspunten Benut het contactmoment, maar overdrijf niet Iemand die jarig is krijgt een cadeautje Stuur een reminder 23. Nieuwe versie van de module Versie 2.0.2 Nieuw attribuut: set name Velden worden gevalideerd bij het linken De download link gaat direct naar Magento connect Orders van gasten worden alleen nog de eerste keer gesynchroniseerd 24. Zelf aan de slag? Cream heeft de Magento module in beheer Magento plugin downloadbaar via: Magento Connect Website Copernica Compatibel met Magento Community & Enterprise Voor gebruik is standaardlicentie Copernica vereist Aanpasbaar aan specifieke wensen 25. Stap voor stap 1. Installeer de module via connect 2. Maak een API gebruiker in Copernica 3. Vul de gegevens in in de Magento module 4. Koppel de velden 5. Synchroniseer data 6. Uw data staat vanaf nu ook in Copernica 26. Vragen?Bedankt voor de aandacht