Online marketing & Nieuwe media

Introductie Social media | 25 juni

Sjef Kerkhofs | Nieuwe media stategist & Blogger

Strip: www.foksuk.nl

Media café ANWB

Foto by: janet 59

Welkom !

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Wie ben ik, in de ogen van anderen…..

“Enthousiastic and great personality.”

“Sjef is a true marketeer”

“Leuk je ontmoet te hebben, Erg inspirerend”

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Wat doe ik?

Sjef

Agenda?

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Deel 1: Wat is… Social media

Moderne internet

Fasering social web

Deel 4: Cases Case 1

Case 2

Case 3

Deel 2: Generaties Digital immigrants

Digital natives

Deel 3: Kansen? Kansen

Strategie

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Deel 1: Wat is……….

• Moderne internet• Social media• Fasering Social web

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Het ‘oude’ web!

Online aanwezigheid: eenzijdig en enkel via corporate website

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Het ‘Moderne’ web!

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Het moderne web!

From: Web 1.0 To: Web 2.0

Passive

Fixed

Static

Messages

Formal

Dictation

Faceless

Promises

Active

Portable

Live

Interactions

Informal

Conversation

Personal

Actions

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Het moderne web!

‘People don’t change, technology does’

De mens blijft altijd dezelfde basisbehoeften hebben, en dat verandert niet. Wat wel verandert is de technologie

en dus de middelen.

Foto: Roger Blackwell

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

De wereld verandert niet!

WEB 2.0

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Social Media

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Wat zijn Social Media?

‘Een verzameling online communicatievormen en -technieken

waarbij de geproduceerde media door en voor velen gemaakt wordt. Heel kort door

de bocht gezegd is ‘social media’ online veel–op–veel communicatie.’

- Ramon Eijkemans

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

5 tijdperken Social web

1

2

Bron: Forrester: http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/3478168483/sizes/o/

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

3

4

5

Bron: Forrester: http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/3478168483/sizes/o/

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Nederland loopt voor !

Bron: Forrester: http://www.web-strategist.com/blog/2009/05/15/dutch-fond-of-social-technologies-but-why/

Frankrijk

Duitsland

Italië

Nederlands

Spanje

Zweden

UK

9%

17%

11%

11%

39%

31%

25%

Joiners

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Nederland loopt voor !

Bron: Forrester: http://www.web-strategist.com/blog/2009/05/15/dutch-fond-of-social-technologies-but-why/

Frankrijk

Duitsland

Italië

Nederlands

Spanje

Zweden

UK

10%

8%

12%

8%

17%

12%

9%

Creators

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Deel 2: Generaties

• Digital immigrants• Digital natives

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Digital Heritage

Foto by: Shermeee

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Digital immigrants

http://www.inoverheid.nl/intermediair/img.db?1372139

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Digital immigrants

Bron: Forrester Research

Creators Critics Collectors Joiners Spectators Inactives

35-44 jaar

10%15%

4%11%

47% 47%

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Digital Natives

Foto : cd.harrison

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Digital Natives

Bron: Forrester Research

Creators Critics Collectors Joiners Spectators Inactives

18-24 jaar

31%35%

10%

66%

24%

35%

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Deel 3: Kansen

• Kansen• Strategie

Foto : MiguelVera

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Mogelijke kansen Branding

Public relations

Informatie delen

Customerservice

Intern gebruik

Klantenbinding

Marktonderzoek

Crowdsourcing

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Strategie = basis

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Deel 4: Voorbeeldcases

• UPC Webcare (Service)• Starbucks Crowdsourcing• dadsadas

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Best practicesCustomerservice

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Best practicesCrowdsourcing

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Best practicesInterne communicatie

Foto : psd

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Vragen ?Foto : CarbonNYC

StepFree | Online marketing & Nieuwe media

Linkedin.com/in/sjefkerkhofs

Twitter.com/sjefkerkhofs

Tel: 06-48360649

Mail: sjef@stepfree.nl

I’m here for you !

Follow my story: www.sjefkerkhofs.nl