Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

35
Wie is Gerard Rathenau? •Webanalist •Blogger •Google Analytics trainer •‘Één dag niets geleerd, is een dag niet geleefd’ [email protected] Vragen?

Transcript of Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Page 1: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Wie is Gerard Rathenau?

•Webanalist•Blogger•Google Analytics trainer•‘Één dag niets geleerd, is een dag niet geleefd’

11

[email protected]

Vragen?

Page 2: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Welke onderwerpen ga ik behandelen?

1.Remote user testing

2.Design testing

3.Conversie attributie

4.Learnings + toekomstideeën

22

Page 3: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Online Journey ANWB Verzekeren

Offline Online

Allrounders Specialisten

Gut-Feeling Fact-based

3

Page 4: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Stappen Customer Journey

4

Page 5: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Voorbeeld remote user test

Remote user test

5

1.Hoe werkt het?2.Kostbaar?3.Wat haal je

eruit?

Page 6: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Waar haken de bezoekers af?

6

Page 7: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Focus van de gebruiker

7

Page 8: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Concurrentie analyse

Remote user test concurrent

8

1. Remote user test voor concurrentie analyse?

2. Hoe werkt het?3. Wat voor inzichten haal je hieruit?

Page 9: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Design Testing

9

Page 10: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Verify App

10

Page 11: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

11

Voldoet actie aan wensen gebruiker?

Page 12: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Gevoelens/gedachten gebruikers

12

Page 13: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

13

Feedback gebruiker

Page 14: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

14

Page 15: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Gevoelens/gedachten gebruikers

15

Page 16: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Gevoelens/gedachten gebruiker

16

Page 17: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Aanpassingen op basis van feedback gebruiker

17

Page 18: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Banner boekenactie

18

Tekst en call-to-action komen niet overeen volgens gebruiker

Page 19: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Respondenten kritisch over onze titels

19

Page 20: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Waarom communiceer je contactblok?

20

Page 21: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Wat kunnen we verbeteren?

21

Page 22: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Voordelen conversieattributie

22

Page 23: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Conversieattributie per kanaal

23

Page 24: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Bijdrage not provided binnen SEO groeit

24

Page 25: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

Impact not provided verkeer op SEO/SEA

25

Page 26: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

26

Betrek je collega’s bij de tests

Page 27: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

27

Heb een strategie voor ogen

Page 28: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

28

Zorg voor teamspirit

Page 29: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

29

Cardsorting

Page 30: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

30

Crowdsouring conversie optimalisatie

Page 31: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

31

Beïnvloedingsprofielen

Page 32: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

32

Bonus: 5free

Page 33: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

33

Bonus: Gratis Usabilla tests

https://usabilla.com/promo/signup/survey/standard/anwb

 https://usabilla.com/promo/signup/feedback/standard/anwb

Page 34: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

34

Bonus: Gratis Usabilla tests

Page 35: Conversion2013 - Gerard Rathenau - ANWB Verzekeren

35

Vragen