De beste bedrijven volgens klanten

61% van de Nederlanders

gebruikt meningen op het internet (eWOM electronic Word of Mouth) voor hun aankoopbeslissing

(Bron: Nielsen)

Waar vind ik de beste bedrijven, organisaties en professionals?

Preferenso.nl een platform voor klanten om bedrijven, organisaties en professionals te beoordelen en te vergelijken

Preferenso ‘s droom

• Betere dienstverlening in Nederland. Door de openlijke meningen van klanten over service en kwaliteit op Preferenso.nl gaan bedrijven hun aanbod en service verbeteren

De belofte van Preferenso

Transparant platform waar je de beste bedrijven, organisaties en professionals vindt, aanbevolen door klanten

Visie en insights

De relatie tussen bedrijven en klanten is veranderd “The consumer is connected, informed and active” (CK Prahalad)

“Service wordt steeds meer het onderscheidend vermogen, klanten eisen goed behandeld te worden” (Preferenso)

Transparantie bevordert vertrouwen “Betrokkenheid en transparantie zijn key in dienstverlening naar 2020” (Helmut Gaus)

Klanten geloven andere klanten eerder dan het bedrijf of merk “Je klanten zijn je reclame bureau en voor ieder positief bericht op het web kun je het marketingbudget verlagen” (Jeff Jarvis)

Klanten bepalen zelf wat goed en niet goed is “The wisdom of the crowds’ (James Surowiecki)

FACTS:

54% van de Nederlandse online shoppers gebruikt vergelijking sites (hoogste in Europa) 61% van NL gebruikt eWOM voor beslissingen. Meer dan 50% van alle Nederlanders is lid van een of meerdere sociale netwerken en dit groeit iedere dag.

CK Prahalad

Preferenso propositie

Concurrentie veld

producten services

breed

vertical

Online perspectief voor bedrijven

• Website: Merkbeleving & Sales

• Facebook: Merkbeleving, Fans, viral

• Twitter: Reputatie, Customer Care & Sales

• LinkedIn: HR, netwerk

• Affliaties: Verkoop

• Bannering: Sales & traffic

• Preferenso: Sales (via eWOM), Reputatie, CustomerCare en Service Improvement

Voor bedrijven: Gratis Supporter in Service & Sponsor pakket voor 1599/1999 Euro per jaar (performance model in 2012)

Preferenso in gebruik

Preferenso in gebruik

Preferenso in gebruik

Preferenso biedt

• De Preferenso rating laat bedrijven, organisaties en professionals 24/7 online zien hoe ze het doen volgens hun klanten. De “klantkoers”

• De Preferenso rating laat klanten 24/7 online zien voor welke bedrijven zij het beste kunnen kiezen volgens andere klanten

O< Contact !

Preferenso BV Kleine Gartman plantsoen 10

1017 RR Amsterdam020-7671206www.preferenso.nlinfo@preferenso.nlwww.twitter.com/preferenso www.twitter.com/preferenso3www.facebook.com/pages/Preferenso

Founder: Linda Schultelinda@preferenso.nlwww.twitter.com/LindaSchulteNL