Preferenso.nl aangenaam versie 2

19
De beste bedrijven volgens klanten

description

Waarom is Preferenso.nl gestart - een onafhankelijk platform waar consumenten de service van bedrijven, organisaties en professionals kunnen beoordelen en vergelijken? Preferenso Omdat je Service en kwaliteit waardeert!

Transcript of Preferenso.nl aangenaam versie 2

Page 1: Preferenso.nl aangenaam versie 2

De beste bedrijven volgens klanten

Page 2: Preferenso.nl aangenaam versie 2

61% van de Nederlanders

gebruikt meningen op het internet (eWOM electronic Word of Mouth) voor hun aankoopbeslissing

(Bron: Nielsen)

Waar vind ik de beste bedrijven, organisaties en professionals?

Page 3: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Preferenso.nl een platform voor klanten om bedrijven, organisaties en professionals te beoordelen en te vergelijken

Preferenso ‘s droom

• Betere dienstverlening in Nederland. Door de openlijke meningen van klanten over service en kwaliteit op Preferenso.nl gaan bedrijven hun aanbod en service verbeteren

De belofte van Preferenso

Transparant platform waar je de beste bedrijven, organisaties en professionals vindt, aanbevolen door klanten

Page 4: Preferenso.nl aangenaam versie 2
Page 5: Preferenso.nl aangenaam versie 2
Page 6: Preferenso.nl aangenaam versie 2
Page 7: Preferenso.nl aangenaam versie 2
Page 8: Preferenso.nl aangenaam versie 2
Page 9: Preferenso.nl aangenaam versie 2
Page 10: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Visie en insights

De relatie tussen bedrijven en klanten is veranderd “The consumer is connected, informed and active” (CK Prahalad)

“Service wordt steeds meer het onderscheidend vermogen, klanten eisen goed behandeld te worden” (Preferenso)

Transparantie bevordert vertrouwen “Betrokkenheid en transparantie zijn key in dienstverlening naar 2020” (Helmut Gaus)

Klanten geloven andere klanten eerder dan het bedrijf of merk “Je klanten zijn je reclame bureau en voor ieder positief bericht op het web kun je het marketingbudget verlagen” (Jeff Jarvis)

Klanten bepalen zelf wat goed en niet goed is “The wisdom of the crowds’ (James Surowiecki)

FACTS:

54% van de Nederlandse online shoppers gebruikt vergelijking sites (hoogste in Europa) 61% van NL gebruikt eWOM voor beslissingen. Meer dan 50% van alle Nederlanders is lid van een of meerdere sociale netwerken en dit groeit iedere dag.

CK Prahalad

Page 11: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Preferenso propositie

Page 12: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Concurrentie veld

producten services

breed

vertical

Page 13: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Online perspectief voor bedrijven

• Website: Merkbeleving & Sales

• Facebook: Merkbeleving, Fans, viral

• Twitter: Reputatie, Customer Care & Sales

• LinkedIn: HR, netwerk

• Affliaties: Verkoop

• Bannering: Sales & traffic

• Preferenso: Sales (via eWOM), Reputatie, CustomerCare en Service Improvement

Page 14: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Voor bedrijven: Gratis Supporter in Service & Sponsor pakket voor 1599/1999 Euro per jaar (performance model in 2012)

Page 15: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Preferenso in gebruik

Page 16: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Preferenso in gebruik

Page 17: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Preferenso in gebruik

Page 18: Preferenso.nl aangenaam versie 2

Preferenso biedt

• De Preferenso rating laat bedrijven, organisaties en professionals 24/7 online zien hoe ze het doen volgens hun klanten. De “klantkoers”

• De Preferenso rating laat klanten 24/7 online zien voor welke bedrijven zij het beste kunnen kiezen volgens andere klanten

Page 19: Preferenso.nl aangenaam versie 2

O< Contact !

Preferenso BV Kleine Gartman plantsoen 10

1017 RR Amsterdam020-7671206www.preferenso.nlinfo@preferenso.nlwww.twitter.com/preferenso www.twitter.com/preferenso3www.facebook.com/pages/Preferenso

Founder: Linda [email protected]/LindaSchulteNL