Webwinkel Vakdagen

23 januari 2013

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wie is Aventeon?

Aventeon is leverancier van mobiele data-oplossingen voor bedrijven in Transport &

Logistiek.

Software van Aventeon zorgt ervoor dat alle betrokken partijen altijd over meest actuele

gegevens beschikken.

“Software op mobiele computers”

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wie is Aventeon?

Aventeon software

Functionaliteit:• Activiteit registratie• Order management• Navigatie• GPS• Barcode scannen• CAN-Bus• Telefoon• Emballage• Digitale handtekening• Foto’s• Dynamische surveys• Etc.

Systemen vervoerders

ERP software

TMS software

WMS software

Planningsoftware

Webshops

Order entry

ERP

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Aventeon klanten

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wij zijn van mening dat:

Levering cruciale rol speelt in klantbeleving

Vervoerder is UW visitekaartje

Goede leveringen vertegenwoordigen een waarde

Een goede levering is cijfer 9 of 10

Opdrachtgever kiest de vervoerder, niet andersom

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wat wil een consument?

Snelle levering

Een tijd afspreken, geen dagdeel

Als klant behandelt worden

Dynamisch geinformeerd worden v.w.b. levering

Eventueel aanvullende diensten kunnen afnemen

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Als verlader moet je dus:

De consument centraal stellen

Een vervoerder kiezen die uw business begrijpt

Dynamisch met klant communiceren

Open communicatie van vervoerder eisen

Prestaties meten

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Aventeon

Wat is NU mogelijk!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Informatie voor de consument

Op PC, Tablet en smartphone

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

„Webshop‘s kunnen continu status van eigen leveringen volgen“

Informatie vervoerder en opdrachtgever

Bijvoorbeeld voor Customer Service afdeling

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Informatie voor afdeling Planning

Constant, actueel en dynamisch inzicht!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Na levering

Levergegevens en afleverbon beschikbaar

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Na levering

Afleverbon en beoordeling beschikbaar

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Ophalen retouren

Na de pickup (retour) zien de consument en de webshop een foto van het retour op het portal.

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Iedereen gelijke gegevens, afname discussies

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Consument niet thuis

Consument tijdens levering niet thuis, de consument en de webshop, zien als bewijs, een foto van de voordeur op het portal.

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Open communicatie m.b.t. beoordelingen

De consument geeft tijdens levering een score voor de levering, deze score is te zien door de consument en de webshop.

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Logistics.ONE in de praktijk

Een levering door Fiege Home Deliveries

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wat vindt de consument!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wat vindt de consument!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Wat vindt de consument!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

De consument wordt graag geinformeerd!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Samenvattend

Wees u bewust van de waarde van een levering! Zet de consument centraal! Kies een vervoerder die uw visitekaart kan zijn! Tijdvak van 4 uur is onzin! Consument kan dynamisch geinformeerd worden! Eis en communiceer openheid, ook bij fouten! Tevreden klanten komen weer terug, uw vervoerder speelt in deze een cruciale rol!

© Aventeon BV 2001-2013.All rights reserved.

Aventeon

Veel succes en “10-en” gewenst, dank voor uw aandacht!

Aventeon BV

Frank Kindt / frank.kindt@aventeon.nl