VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele...

25

Transcript of VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele...

Page 1: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 2: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

VISIE UIT VISIE

VISIE UIT NOODZAAK

Page 3: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

VASTGOED IS …

Page 4: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

Kunnen we aan de hand

van het VERLEDEN

de TOEKOMST voorspellen?

Page 5: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

Ook locatie is volatiel

A

B

C

D

E

F

CBD (Central Business District)

Zone of Transition

Residential (lower class)

Residential (middle class)

Residential (upper class)

Industry

FF

C

C

C

D

D

O

Z

W

E

BBA

F

N

Page 6: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

KANTOORGENT NOORD

Page 7: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

DISRUPTIE

Page 8: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 9: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

HET DICTAAT

VAN DE KLANT

Page 10: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

4 Generaties digitale maturiteit

Page 11: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 12: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

DIGITALISEREN is niet hetzelfde als

DIGITAAL TRANSFORMEREN

Page 13: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in

klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en

businessmodellen, operationele processen en sturen met/van

informatie door de impact van digitalisering op organisaties en de

maatschappij.

Rik Maes, Univ. Adam

Definitie digitale transformatie

Page 14: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

co-crea'e, klantenreis, fysiek, holis'sch

Page 15: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

MQL voorbereidingSQL te koop/huur afhandeling nazorg

awareness

consideration

opdracht

aktepublicatie

akkoord

Page 16: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

MQL voorbereidingSQL te koop afhandeling nazorg

awareness

consideration

opdracht

aktepublicatie

akkoord

COMPETENTIES

Display marketing

Keywords

SEM = SEO+SEA

Social media

Marketing automation

Copywriting

Stedenbouw

Grafisch

Contractrecht

Huurdecreet

Wet ME

Erfgoed

Attesten

Onderhandelen

Faciliteren

Communiceren

Reporting

Events

Ratings social

Contact houden

Opvolging

Facturatie

Boekhouding

Page 17: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

MQL voorbereidingSQL te koop afhandeling nazorg

awareness

consideration

opdracht

aktepublicatie

akkoord

CRM

PublicatieReportingAgenda

www. rossee l .be

A P I

Page 18: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 19: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 20: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 21: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 22: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,
Page 23: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

MQL voorbereidingSQL te koop/huur afhandeling nazorg

awareness

consideration

opdracht

akte/intre

de

publicatie

akkoord

KIOSK = Customer journey van de zoeker

plannen, info krijgen, bezichtigen, op de hoogte blijven, kandidaat stellen,

tekenen, betalen, intrede

Page 24: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

Globaal resultaat:• Interacties:

• Sterk gedaald

• Kwaliteit sterk toegenomen

• Interventies

• Gestegen, we leveren meer kwaliteit

• Doorlooptijd transactie:

• Gedaald door beheer bezoekstrategie

• Gedaald door kwalitatiever interventies

• Overall:• Stijging ratings google en facebook

• Stijging google ranking met als gevolg spectaculaire groei organisch webverkeer

Page 25: VISIE UIT VISIE VISIE UIT NOODZAAK - rosseel · Digitale transformatie betreft de fundamentele verandering in klantinteractie en klantbeleving, waardeproposities en businessmodellen,

BE DIGITAL

ACT HUMAN