OPAAL; bevordert liefde, emotionele uitdrukking, spontaniteit.

Emotionele intelligentieEmotionele intelligentie

van psychiatrisch verpleegkundigenvan psychiatrisch verpleegkundigen

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

“Haar gedrag is onvoorspelbaar. Ik kan niet verhinderen dat ik haar steeds meer uit de weg ga”.(Stichting Interactie, 2005)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Emotiewerk(Hochschild, 1983)

• Emoties in de beroepsuitoefening• Emoties uiten t.b.v. de situatie• Voorwaarden voor het omgaan met

emoties• Vaardigheden om eigen en andermans

emoties te monitoren en managen

……………….

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Emotionele intelligentie

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Wat is Emotionele Intelligentie?

• Introductie in 1990, door Salovey en Mayer.

• Drie stromingen:

1. Ability model (Salovey en Mayer - 1990)

2. Trait model (Goleman – 1996)

3. Mixed model (Bar-On – 1997)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

ABILITY model(capaciteiten model)

“E.I. is het vermogen om emoties accuraat waar te nemen, te begrijpen en te uiten; het vermogen om toegang te hebben tot je gevoelens en deze te kunnen reguleren zodat het denken en handelen wordt vergemakkelijkt”.

(Mayer, Salovey & Caruso, 2000)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

TRAIT model (trekkenmodel)

“E.I. is combinatie van persoonlijkheids- trekken”.

(Goleman, 1996)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

MIXED model(gemengde model)

“E.I. is een serie van persoonlijke, emotionele en sociale kwaliteiten en vaardigheden die iemand in staat stelt om op een succesvolle wijze om te gaan met vragen en druk vanuit de sociale omgeving”.

(Bar-On, 1997)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Het EQ van psychiatrisch verpleegkundigen in Nederland.

• Wat is het gemiddelde EQ?

• Is er verschil tussen klinisch en ambulant?

• Is er verschil tussen mannen en vrouwen?

• Bestaat er een relatie tussen leeftijd, werkervaring en het EQ?

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Hypothese toetsend onderzoek (1)

• Psychiatrisch verpleegkundigen hebben een significant hogere E.I. dan de algemene populatie (p < .05).

• Mannelijke verpleegkundigen scoren significant hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement dan vrouwen (p < .05).

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Hypothese toetsend onderzoek (2)

• Vrouwelijke verpleegkundigen scoren significant hoger op de EQ content schalen Empathie, Sociale verantwoordelijkheid en Interpersoonlijke relaties (p < .05).

• Psychiatrisch verpleegkundigen in een klinische setting scoren significant hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement dan hun collega’s in de ambulante setting (p < .05).

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Hypothese toetsend onderzoek (3)

• Er bestaat een positieve significante correlatie tussen leeftijd en het aantal jaren werkervaring enerzijds en E.I. anderzijds (p < .05).

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Participanten

• Uit GGz instelling de Gelderse Roos

• Totale populatie: 750

• Gestraticifeerde a-selecte steekproef

4 strata: - klinisch + man

- klinisch + vrouw

- ambulant + man

- ambulant + vrouw

• Steekproef : 160 (40 per stratum)Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Bar-On EQ-i

• Nederlandstalige digitale vragenlijst (Derksen, Jeuken & Klein Herenbrink, 1997)

• 133 beweringen, zelfbeoordeling• Antwoordcategorieën van 1 tot 5• Voorbeeld:

“ik weet hoe ik kalm moet blijven in moeilijke situaties”

“ik geef er de voorkeur aan dat anderen beslissingen voor mij nemen”

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Bar-On EQ-iEQ totaal

Composite schalen Content subschalen

Intrapersoonlijk aspecten Zelfbeeld Emotioneel zelfbewustzijnAssertiviteitOnafhankelijkheidZelfactualisatie

Interpersoonlijke aspecten EmpathieSociale verantwoordelijkheidInterpersoonlijke relaties

Adaptatie aspecten Realiteit toetsingFlexibiliteitProbleem oplossen

Stressmanagement aspecten StresstolerantieImpulscontrole

Algemene stemmingaspecten OptimismeGeluk

Resultaten (1)

• 108 respondenten

• Waarvan 98 verpleegkundigen;inclusief IPT,SPV en VS

• 54 mannen – 54 vrouwen

• 58 klinisch – 50 ambulant

• Gem. leeftijd: 43 jaar

• Gem. aantal jaren werkervaring: 16 ½

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Resultaten (2)

• EQ totaal:

- gemiddeld 108. Significant hoger dan algemene populatie (p = .00)

- mannen vrouwen: niet significant

(p = .056)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Resultaten (3)

• Stressmanagement:- geen significant verschil tussen mannen en vrouwen- geen significant verschil tussen klinisch en ambulant

• Relatie leeftijd, werkervaring en EQ:- geen positief significante correlatie

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Resultaten (4)

Intrapersoonlijke aspecten

Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op:

- Assertiviteit (p = .00)

- Emotioneel zelfbewustzijn (p = .039)

- Zelf actualisatie (p = .029)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Resultaten (5)

Interpersoonlijke aspecten

Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op:- Empathie (p = .015)

- Interpersoonlijke relaties (p = .001)

- Sociale verantwoordelijkheid (p = .022)

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Praktische relevantie

• EQ meten bij werving en selectie• Individueel EQ profiel vaststellen bij

coachingstrajecten• Vervolgonderzoek :

- samenhang E.I. en kwaliteit werkrelatie- samenhang E.I. en cliënttevredenheid bij man of vrouw- betekenis E.I. voor gedrag van verplk. bij emotiewerk als automutilatie of suïcidaliteit

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008

Emotionele intelligentie van psychiatrisch verpleegkundigen

Vrouwen zijn meer geschikt dan mannen?!

Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008