Post on 28-Nov-2014
description
76m4=
ZZP BV AMERSFOORT: HUISVESTING
2 | P a g i n a
INHOUDSOPGAVE
VOORWOORD 4
INLEIDING 5
1. ONDERZOEKSOPZET 6
2. RESULTATEN 9
2.1 DE ZZP’ER IN AMERSFOORT 10
2.2 BEHOEFTEN VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT 16 2.2.1 Soort locatie 16 2.2.2 Huur 18 2.2.3 Bevordering door externe locatie 20 2.2.4 Informatie van gemeente Amersfoort 21
2.3 BEHOEFTEN PER TYPE ZZP’ER 22 2.3.1 Behoeften voltijd en deeltijd 22
2.3.1.1 Soort locatie 22 2.3.1.2 Huur 25 2.3.1.3 Bevordering door externe locatie 28 2.3.1.4 Informatie van gemeente Amersfoort 28
2.3.2 Behoeften B2B en B2C 30 2.3.2.1 Soort locatie 30 2.3.2.2 Huur 33 2.3.2.3 Bevordering door externe locatie 36 2.3.2.4 Informatie van gemeente Amersfoort 36
2.3.3 Behoeften per branche 37 2.3.3.1 Soort locatie 37 2.3.3.2 Huur 42 2.3.3.3 Bevordering door externe locatie 45 2.3.3.4 Informatie van gemeente Amersfoort 46
2.4 CONCLUSIE BEHOEFTEN VAN ZZP’ERS IN AMERSFOORT 48
3 | P a g i n a
2.5 SUCCES VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT 50 2.5.1.1 Succes ten opzichte van collega’s 50
2.5.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie 51 2.5.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie 52 2.5.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie 52 2.5.5 Omzet in 2009 53 2.5.6 Omzetverwachting 54
2.6 SUCCES PER TYPE ZZP’ER 55 2.6.1 Succes deeltijd en voltijd zzp’ers 55
2.6.1.1 Succes ten opzichte van collega’s 55 2.6.1.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie 57 2.6.1.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie 58 2.6.1.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie 59 2.6.1.5 Omzet in 2009 59 2.6.1.6 Omzetverwachting 60 2.6.1.7 Aantal gefactureerde uren 61
2.6.2 Succes B2B en B2C zzp’ers 62 2.6.2.1 Succes ten opzichte van collega’s 62 2.6.2.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie 64 2.6.2.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie 65 2.6.2.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie 66 2.6.2.5 Omzet in 2009 66 2.6.2.6 Omzetverwachting 67 2.6.2.7 Aantal gefactureerde uren 68
2.6.3 Succesverschillen tussen branches 69 2.6.3.1 Succes ten opzichte van collega’s 69 2.6.3.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie 71 2.6.3.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie 72 2.6.3.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie 73 2.6.3.5 Omzet in 2009 74 2.6.3.6 Omzetverwachting 74 2.6.3.7 Aantal gefactureerde uren 75
2.6.4 Succesverschillen tussen intern en extern gevestigde zzp’ers 76
2.7 CONCLUSIE SUCCES VAN ZZP’ERS IN AMERSFOORT 80
3. ALGEHELE CONCLUSIE 82
4 | P a g i n a
VOORWOORD
Om tot de resultaten van dit onderzoek te komen willen wij graag Dhr. R. Hooff (ZZP BV),
Dhr. C. Weijzen (ZZP BV), Dr. A. van den Born (Universiteit Utrecht), Mevr. M. De Bekker
(KVK), en Mevr. E. Mauritz (KVK) bedanken voor hun bijdragen aan dit onderzoek. Zij zijn
medeverantwoordelijk voor het opstellen van de vragenlijst en het uitvoeren van het
veldwerk.
5 | P a g i n a
INLEIDING
Gemeente Amersfoort is met ZZP BV zeer actief voor de regionale en lokale zzp’ers. Met dit
landelijk voorbeeldtraject wil men de zzp’ers dusdanig ondersteunen dat ze zich succesvoller
ontwikkelen. Een succesvolle zzp’er kan zich ontwikkelen tot werkgever en zorgt voor
werkgelegenheid door het inkopen van producten en diensten bij andere ondernemers.
Vanuit dit perspectief hoopt men dan ook dat succesvollere zzp’ers resulteren in een
verbetering van de regionale economie. ZZP BV is opgedeeld in drie prominente
focusgebieden, te weten; huisvesting, netwerkvorming en dienstverlening. Dit onderzoek is
gericht op het focusgebied huisvesting. De vraag die centraal staat in dit onderzoek luidt:
Welke behoeften hebben zzp’ers in Amersfoort betreffende huisvesting?
Het onderzoek moest een praktisch karakter hebben, waarbij wordt ingegaan op de vragen
die de projectmanager had. Om de kwaliteit en relevantie van de vragenlijst te waarborgen,
is deze opgesteld in samenwerking met de projectgroep van ZZP BV, Kamer van Koophandel
en dr. A. van den Born (Universiteit Utrecht). Daarnaast zijn er meerdere interviews
gehouden om input vanuit de doelgroep te krijgen ten aanzien de vragenlijst.
De uitkomsten geven een goed beeld van de mening van de zzp’ers ten aanzien van het
onderwerp huisvesting. Het voor u liggende onderzoeksrapport gaat in op alle door de
projectmanager opgegeven vragen. U prefereerde een zo praktisch mogelijke rapportage,
wij hopen hierin geslaagd te zijn. Tot slot bedanken wij iedereen die heeft bijgedragen aan
het onderzoek.
6 | P a g i n a
1. ONDERZOEKSOPZET
Taakverdeling / medewerkers
Dit onderzoek is tot stand gebracht door diverse personen. De inbreng van elk teamlid is
waardevol gebleken en heeft geresulteerd in het voor u liggende onderzoek. Hieronder
worden alle participanten genoemd. Wij danken alle participanten voor hun inzet en
betrokkenheid.
Functie / Activiteit Organisatie
Dhr. M.J. Hoornweg (MSc.) Hoofdonderzoeker Inzicht Marktonderzoek
Mevr. K. Buffing (MSc.) Analyse en rapportage Inzicht Marktonderzoek
Dhr. R. Schoemaker (MSc.) Analyse Inzicht Marktonderzoek
Dr. A. van den Born Vragenlijst Doctor ZZP Universiteit
Utrecht
Mevr. M. De Bekker Vragenlijst Directrice KVK
Dhr. R. Hooff Vragenlijst Projectmanager ZZPBV
Gemeente Amersfoort
Dhr. C. Weijzen Vragenlijst Accountmanager ZZPBV
Gemeente Amersfoort
Mevr. E. Mauritz Veldwerk Marketeer KVK
Fase 1: Opstarten
In de maand februari hebben ZZP BV en Inzicht Marktonderzoek de onderzoeksvraag,
zoals in de inleiding aangehaald, gedefinieerd. Voortvloeiend hieruit is het
onderzoeksvoorstel geschreven en afgegeven aan de desbetreffende partij (ZZP BV). Na
akkoord is het onderzoek van start gegaan. Het onderzoek bestaat uit twee delen, te weten;
kwantitatieve analyses (door middel van enquêtes onder de eindgebruikers) en de
kwalitatieve analyse. Het laatste onderdeel is in de maand januari en februari opgestart en
uitgevoerd. De bedrijven waren allemaal actief in verschillende branches. De interviews
dienden als basis voor de vragenlijst. De projectmanager wilde door de interviews
verzekeren dat de meest recente mening van de zzp’ers verdisconteerd werd in de
vragenlijst. Daarnaast brengen de interviews een gedegen referentiekader voor de
7 | P a g i n a
onderzoekers met zich mee. Hierdoor kunnen de resultaten beter worden geïnterpreteerd
en eventuele afwijkingen in de resultaten worden begrepen.
Fase 2: Vragenlijst
Zoals te zien aan het begin van dit hoofdstuk, hebben veel mensen deelgenomen aan het
bouwen van de vragenlijst. Vanuit kwaliteitsoogpunt heeft Dr. A. van den Born meegewerkt
aan de vragenlijst. Dhr. Van den Born is gepromoveerd op onderzoek onder zzp’ers.
Daarnaast heeft ook de onderzoeksafdeling van de Kamer van Koophandel zich gebogen
over de vragenlijst. Om de praktische relevantie te borgen heeft de projectmanager zelf, en
een groot deel van de projectgroep van ZZP BV, een actieve rol gehad in het maken van de
vragenlijst. Pas na de goedkeuring op de vragenlijst van alle partijen, is de vragenlijst
afgenomen onder de doelgroep. Ook de doelgroep zelf was nauw betrokken bij het maken
van de vragenlijst door middel van diepte interviews. Om de interviews om te zetten als
input voor de vragenlijst, is als volgt te werk gegaan. Nadat alle interviews waren afgerond,
zijn alle uitkomsten en notulen nogmaals doorgelezen, om op deze manier overlap in de
gegeven antwoorden te ontdekken. De overlap werd gelabeld met een onderwerp.
Vervolgens werden de labels die overeenkwamen gebundeld. De onderwerpen zijn gebruikt
als input voor de vragenlijst.
Fase 3: Faciliteren van de vragenlijst
Na het akkoord op de vragenlijst moest deze worden gefaciliteerd. De vragenlijst is
afgenomen door maar liefst 518 respondenten die wilden deelnemen aan het onderzoek.
Daartoe is de vragenlijst eerst gescript in een online applicatie van Inzicht Marktonderzoek.
Fase 4: Respondenten
Het was voor de kwaliteit van het onderzoek van grote toegevoegde waarde om het
onderzoek zo breed mogelijk onder de aandacht te brengen. Om dit te doen, zijn diverse
communicatiekanalen gebruikt. Het belangrijkste kanaal was de mailing onder alle zzp’ers in
de regio vanuit de Kamer van Koophandel. Deze mailing was bij hoge uitzondering door de
KVK zelf verzonden. Wij danken de KVK dan ook voor deze hulp.
Gezien het doel van het kwantitatieve onderzoek (de mening van de zzp’ers achterhalen
ten aanzien van huisvesting), werd de vragenlijst onder zzp’ers in Amersfoort weggezet. In
totaal betreft het aantal respondenten 518. Dit betekent dat meer dan 11 procent van alle
zzp’ers heeft deelgenomen aan het onderzoek. Op basis van de ervaring van de KVK (die
8 | P a g i n a
regelmatig onderzoek doet onder deze doelgroep) is dat een zeer goed responspercentage.
De betrouwbaarheid van de uitkomsten is dan ook goed te noemen.
Fase 5: Analyse
Nadat de zzp’ers eenmaal benaderd waren voor het kwantitatieve onderzoek, is het
onderzoek afgesloten. De verzamelde respons is verwerkt in een databestand, SPSS. Er zijn
Chi-kwadraat analyses uitgevoerd om te onderzoeken of er significante verschillen waren
tussen de werkelijke waarden en de waarden die verwacht waren op basis van de Chi-
kwadraat toets. In overleg met dr. L. Lagerwerf van de Vrije Universiteit Amsterdam is
besloten om op basis van de gestandaardiseerde residuen uitspraak te doen over de richting
van de significantieniveaus. Na het verzamelen van de data zijn deze verwerkt tot data
waarmee tabellen, grafieken en diagrammen gemaakt konden worden. Getracht is een
bondige en overzichtelijke rapportage te maken, waarbij de rode lijn wordt beschreven.
Fase 6: Rapportage
In het voor u liggende document vindt u de resultaten van het kwantitatieve onderzoek.
Bij de resultaten van het kwantitatieve onderzoek is de nadruk gelegd op de visuele
elementen. Alle tabellen zijn voorzien van een korte en bondige tekstuele toelichting. Er is
geprobeerd, op uw verzoek, om het onderzoek zo praktisch en plat mogelijk te houden. Wij
hopen dat we aan uw verwachtingen tegemoet zijn gekomen. De rapportage start met een
inleidende tekst. Vervolgens wordt de onderzoeksopzet uiteengezet, waarna de resultaten
van het onderzoek worden besproken. Tot slot wordt het rapport afgesloten met een
conclusie, waarna u de bijlage aantreft.
9 | P a g i n a
2. RESULTATEN
In dit hoofdstuk vindt u de resultaten van het onderzoek. Ten eerste worden de zzp’ers die
hebben deelgenomen aan het onderzoek uitvoerig beschreven op basis van hun geslacht,
leeftijd, woonwijk, branche, vol-/deeltijd, aantal jaren actief, klanten en de omzet in 2009.
Vervolgens wordt er uitgebreid ingegaan op de behoeften van de zzp’ers wat betreft de
huisvesting in Amersfoort. Ten slotte wordt er onderscheid gemaakt tussen de verschillende
soorten zzp’ers op basis van hun behoeften en succesvolheid.
10 | P a g i n a
2.1 DE ZZP’ER IN AMERSFOORT Iets meer dan de helft van de respondenten was van het mannelijke geslacht en de
gemiddelde leeftijd lag tussen de 40 en 50 jaar oud. Bij de diepte interviews was sprake van
eenzelfde verdeling.
De meest voorkomende wijken waar deze zelfstandig ondernemers wonen zijn
Kattenbroek (n=47), Stadskern (n=40), Vathorst (n=32), Nieuwland/ Park Schothorst (n=32)
en Zielhorst (n=31).
57,0%
43,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Man Vrouw
FIGUUR 1 Geslacht ZZP'ers in Amersfoort
0,8%
14,1%
23,0%
33,4%
22,4%
6,1%
0,2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
<20 20-30 31-40 41-50 51-60 61-70 >70
FIGUUR 2 Leeftijd ZZP'ers in Amersfoort
11 | P a g i n a
De zakelijke dienstverlening (n=106), coaching en training (n=76), zorgprofessionals
(n=39) en de detailhandel (n=43) zijn de meest voorkomende branches waarin de zelfstandig
ondernemers actief zijn.
De helft van de zzp’ers is voltijd actief als zelfstandig ondernemer. Daarentegen is de rest
deeltijd zzp’er. Een aflopende trend geeft weer dat de meeste zzp’ers voltijd actief zijn
(n=255), en de minste zzp’ers ervoor hebben gekozen om 2 dagen in de week actief te zijn
als zelfstandig ondernemer (n=52).
1,1% 1,2% 1,0%
1,9% 2,5%
1,6% 0,8%
5,0%
0,8% 1,4%
9,1%
4,1%
5,6% 6,2%
4,7%
1,7%
4,1%
2,7%
1,4%
4,5%
7,8%
0,2% 0,2%
6,2%
2,1%
6,0%
0,4%
0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%
10%B
osg
eb
ied
Bu
ite
nge
bie
d W
est
Cal
veen
De
Ber
g N
oo
rd
De
Ber
g Zu
id
De
Ko
pp
el
De
Kru
iska
mp
Ho
ogl
and
Ho
ogl
and
erve
en
Isse
lt
Kat
ten
bro
ek
Leu
sder
kwar
tier
Lie
nd
ert
Nie
uw
lan
d/
Par
k…
Ran
den
bro
ek
Ru
sten
bu
rg
Sch
oth
ors
t N
oo
rd
Sch
oth
ors
t Zu
id
Sch
uile
nb
urg
Soe
ste
rkw
arti
er
Stad
ske
rn
Sto
ute
nb
urg
No
ord
Val
leip
oo
rt
Vat
ho
rst
Ve
rme
erkw
arti
er
Zie
lho
rst
Zon
neh
of
FIGUUR 3 Woonwijken van ZZP'ers in Amersfoort
4,1%
0,8%
5,2%
14,7%
7,5%
20,5%
0,6% 3,7%
1,2%
6,2% 8,3%
2,9% 2,7%
24,5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
FIGUUR 4 Branches van ZZP'ers in Amersfoort
12 | P a g i n a
Opvallend is dat de meeste zzp’ers nog niet zo veel jaar actief zijn. Meer dan de helft van
de zzp’ers is minder dan 5 jaar actief als zelfstandig ondernemer.
50,2%
15,9%
12,2% 11,4% 10,2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Voltijd Deeltijd, max 4dagen
Deeltijd, max 3dagen
Deeltijd, max 2dagen
Deeltijd, max 1 dag
FIGUUR 5 Vol-/deeltijd ZZP'ers in Amersfoort
57,7%
21,3%
10,2% 10,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
< 5 jaar 5-10 jaar 11-15 jaar > 15 jaar
FIGUUR 6 Aantal jaren actief als ZZP'er in Amersfoort
13 | P a g i n a
De meerderheid van de zzp’ers is intern gevestigd, namelijk meer dan drie kwart.
De meest voorkomende motivaties om niet te kiezen voor een externe locatie zijn: omdat
de zzp’ers het niet kunnen betalen, omdat zij geen behoefte hebben aan een externe locatie
of omdat zij geen behoefte hebben aan een permanente externe locatie.
Ruim een kwart van de extern gevestigde zzp’ers die ook de mogelijkheid hebben om thuis
te werken, denkt er nooit over om weer vanuit huis te gaan werken. Daarentegen denkt 32%
hier in min of meerdere mate regelmatig over na.
76,9%
23,1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Intern Extern
FIGUUR 7 Intern of extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
26,3%
14,1%
25,0% 24,7%
9,8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Ik kan het nietbetalen
Ik wil het nietbetalen
Ik heb geenbehoefte aan een
externe locatie
Ik heb geenbehoefte aan een
permanenteexterne locatie
Anders
FIGUUR 8 Motivaties van intern gevestigden om geen externe locatie te
betreden
14 | P a g i n a
Iets meer dan de helft van de zzp’ers in Amersfoort is gericht op B2B en ongeveer een
derde op B2C. De overige zzp’ers hebben zowel de eindconsument (B2C) als zakelijke (B2B)
klanten.
De omzet in het afgelopen kalenderjaar (2009) ligt bij de meeste zzp’ers onder de
€10.000. Ook hier is weer een afnemende trendlijn te ontdekken. Een steeds kleiner aantal
zzp’ers heeft een steeds hogere omzet behaald in 2009.
26,6%
14,9%
12,8% 13,8%
12,8%
9,6% 9,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Nooit 2 3 4 5 6 Altijd
FIGUUR 9 Overweging om weer thuis te werken
van extern gevestigden met mogelijkheid om thuis te werken
51,6%
31,9%
16,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Zakelijke klanten Eindconsumenten Zakelijke klanten eneindconsumenten
FIGUUR 10 Klanten van ZZP'ers in Amersfoort
15 | P a g i n a
34,5%
20,5%
12,0% 11,6% 8,5%
6,7% 4,1%
2,2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
FIGUUR 11 Omzet in 2009 van ZZP'ers in Amersfoort
16 | P a g i n a
2.2 BEHOEFTEN VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT
2.2.1 Soort locatie
Ongeveer de helft van de ondervraagde zzp‘ers uit Amersfoort blijkt behoefte te hebben
aan een externe locatie (n = 242). De overige zzp’ers hebben er geen behoefte aan (n = 273).
Het is mogelijk dat deze zzp’ers al zijn voorzien, of geen voordeel zien in het extern werken.
De zzp’ers in Amersfoort hebben voornamelijk behoefte aan permanente locaties, en in
mindere mate aan een flexibele locatie.
47,0%
53,0%
44%
45%
46%
47%
48%
49%
50%
51%
52%
53%
54%
Ja Nee
FIGUUR 12 Behoefte aan externe locatie
7,8% 9,1% 8,7% 9,9% 10,7% 14,7%
19,8%
34,1%
10,7% 12,2% 12,0% 10,9% 10,7% 9,5%
0%
10%
20%
30%
40%
Helemaalgeen
behoefte
Geenbehoefte
Een beetjegeen
behoefte
Neutraal Een beetjebehoefte
Behoefte Heel erg veelbehoefte
FIGUUR 13 Behoefte aan type locatie
Permanente Flexibele
17 | P a g i n a
Het komt duidelijk naar voren dat de Amersfoortse zzp’er behoefte heeft aan een B
locatie. Dit houdt in dat de locatie zich buiten het centrum bevindt. De zzp’ers hebben
minder behoefte aan een locatie direct in het centrum van Amersfoort.
De zzp’ers hebben aangegeven vooral behoefte te hebben aan kantoorruimtes. Uit de
overige antwoorden die zijn gegeven blijkt dat de zzp’ers behoefte hebben aan praktijk- en
cursusruimtes.
De zzp’ers in Amersfoort die behoefte hebben aan een externe locatie hebben aangegeven
dat de locaties minimaal faciliteiten als internet, nutsvoorzieningen en goede
13,2%
37,6%
49,2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
AA locatie A Locatie B locatie
FIGUUR 14 Behoefte aan plaats van locatie
132
29 39
48
75
121416181
101121141
FIGUUR 15 Behoefte aan soort locatie
18 | P a g i n a
parkeermogelijkheden zouden moeten hebben. Ook het aanbieden van drinken en
koffieautomaten en kopieermachines en printers is voor een aantal van hen wel van belang,
maar in mindere mate dan voorgenoemde faciliteiten. De overige faciliteiten worden door
een klein aantal zzp’ers genoemd. Mogelijk zijn deze in mindere mate interessant voor de
zzp’ers, omdat zij een klein bedrijf hebben.
2.2.2 Huur
De zzp’ers die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een permanente locatie, zijn
bereid hiervoor tussen de €200 en €400 per maand te betalen. Ongeveer een kwart van hen
heeft er slechts minder dan €200 per maand voor over.
158
72 65 70
96
31
74
44
174
74 83
160
48
121416181
101121141161181201
FIGUUR 16 Behoefte aan faciliteiten
19 | P a g i n a
De zzp’ers die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een flexibele locatie, willen
niet meer dan €20 per uur betalen.
De zzp’ers geven de voorkeur aan een flexibel huurcontract. Ongeveer een vijfde van de
groep zzp’ers is wel geïnteresseerd in een huurcontract voor onbepaalde tijd, een vijfde is
geïnteresseerd in een flexwerkplek en wil per dagdeel betalen en een vijfde geeft de
voorkeur aan een flexwerkplek en wil per uur betalen.
24,4%
39,7%
19,1%
4,6% 6,1% 6,1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000
FIGUUR 17 Bereid te betalen voor permanente locatie
69,5%
20,0%
9,5%
0,0% 1,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
<€20 pu €21-€40 pu €41-€60 pu €61-€80 pu >€80 pu
FIGUUR 18 Bereid te betalen voor flexibele locatie
20 | P a g i n a
2.2.3 Bevordering door externe locatie
Volgens de zzp’ers in Amersfoort zou een externe locatie voornamelijk de mogelijkheid
om te netwerken stimuleren. Het doorverwijzen van klanten wordt in iets mindere mate
genoemd.
20,9%
40,4%
18,7% 20,0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Huurcontract vooronbepaalde tijd
Flexibel huurcontract Flexwerkplek, perdagdeel
Flexwerkplek, per uur
FIGUUR 19 Behoefte type huurcontract
162
123
79
1
21
41
61
81
101
121
141
161
181
Netwerken Doorverwijzen van klanten Anders
FIGUUR 20 Behoefte aan stimulatie door externe locatie
21 | P a g i n a
2.2.4 Informatie van gemeente Amersfoort
De zzp’ers in Amersfoort zouden graag meer informatie van de gemeente ontvangen
omtrent de subsidies voor ondernemers en de zzp opdrachten in Amersfoort. De overige
onderwerpen zijn ook erg nuttig voor hen, maar vooral de eerder genoemde onderwerpen
worden als zeer belangrijk beschouwd door de zelfstandigen in Amersfoort.
171
330
169
297
113 128
39
1
51
101
151
201
251
301
351
FIGUUR 21 Informatiebehoefte zzp'er in Amersfoort
22 | P a g i n a
2.3 BEHOEFTEN PER TYPE ZZP’ER
2.3.1 Behoeften voltijd en deeltijd
Om onderscheid te maken tussen de zzp’ers in Amersfoort die een fulltime baan hebben
en zzp’ers die minder dan 5 dagen in de week werkzaam zijn als zelfstandig ondernemer, is
er getoetst tussen deze groepen. Chi kwadraat toetsen tonen aan of de deeltijd en voltijd
zzp’ers significant verschillen in hun behoeften.
2.3.1.1 Soort locatie
De voltijd zzp’ers hebben significant meer behoefte aan een externe locatie dan de
deeltijd zzp’ers (χ2(1) = 15,382, p < ,000). De standaard residuen tonen aan dat de voltijd
zzp’ers significant meer behoefte hebben aan een externe locatie dan verwacht, en dat de
deeltijd zzp’ers juist minder behoefte hebben aan een externe locatie dan verwacht op basis
van de chi-kwadraat toets.
Zowel de deeltijd zzp’ers als de voltijd zzp’ers hebben de meeste behoefte aan een B
locatie buiten het centrum van Amersfoort. Opmerkelijk is dat de deeltijd zzp’ers daarnaast
ook een redelijk grote behoefte hebben aan een AA locatie nabij het centrum van
Amersfoort. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen aan.
54,9%
37,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 22 Behoeften externe locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
23 | P a g i n a
Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers in Amersfoort hebben de meeste behoefte aan
kantoorruimtes. In dit opzicht is er dan ook geen significant verschil te ontdekken. Er is wel
een significant verschil tussen de behoefte van een opslagruimte, garage of loods van
deeltijd zzp’ers en voltijd zzp’ers (χ2(1) = 7,064, p < ,01). De standaard residuen tonen aan
dat de deeltijd zzp’ers significant minder behoefte hebben aan
opslagruimtes/garages/loodsen dan verwacht. De voltijd zzp’ers hebben meer behoefte aan
deze vormen van externe locaties dan de deeltijd zzp’ers. De voltijd zzp’ers hebben de
minste behoefte aan winkelruimtes, terwijl de deeltijd zzp’er het minst behoefte heeft aan
opslagruimtes, garages en loodsen. Daarnaast is er een significant verschil in behoefte naar
ander soort locaties tussen de deeltijd zzp’ers en voltijd zzp’ers (χ2(1) = 4,463, p < ,05). De
deeltijd zzp’ers hebben aangegeven meer behoefte te hebben aan bijvoorbeeld praktijk-,
cursus- en therapieruimtes. De voltijd zzp’ers hebben aangegeven dat zij ook wel behoefte
hebben aan ateliers en vergaderruimten.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 23 Behoeften type locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
AA locatie A locatie B locatie
24 | P a g i n a
Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers die behoefte hebben aan een externe locatie,
hebben aangegeven dat zij de meeste behoefte hebben aan faciliteiten als
nutsvoorzieningen, internet en goede parkeervoorzieningen. Er zijn significante verschillen
gevonden tussen de deel- en voltijd zzp’ers wat betreft hun behoefte aan nutsvoorzieningen
(χ2(1) = 6,701, p < ,01), beveiliging (χ2(1) = 5,817, p < ,05), restaurant (χ2(1) = 11,651, p <
,001). In alle gevallen hebben deeltijd zzp’ers meer behoefte aan de zojuist genoemde
faciliteiten. De standaard residuen tonen aan dat de deeltijd zzp’ers significant minder
behoefte hebben aan nutsvoorzieningen, beveiliging en een restaurant dan was voorspeld
op basis van de chi-kwadraat toets. De voltijd zzp’ers hebben juist meer behoefte aan een
restaurant dan was verwacht.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 24 Behoefte soort locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
Kantoorruimte Winkelruimte Opslagruimte/garage/loods Werkplaatsen Anders
25 | P a g i n a
2.3.1.2 Huur
Zowel de voltijd als de deeltijd zzp’ers hebben aangegeven dat zij voor de huur van een
permanente locatie gemiddeld tussen de €200 en €400 per maand willen betalen.
Procentueel gezien zijn de voltijd zzp’ers bereid om meer geld te betalen voor de huur van
een permanente locatie. Er zijn geen significante verschillen gevonden tussen deze typen
zzp’ers.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 25 Behoefte aan faciliteiten op locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
Nutsvoorzieningen Schoonmaakservice Receptie
Beveiliging Koffieautomaat en drinken Restaurant
Vergaderzalen Postbus Internet
Telefoonservice Kopieermachines en printers Goede parkeervoorzieningen
Anders
26 | P a g i n a
Voor een flexibele locatie waar de deeltijd en voltijd zzp’ers frequent gebruik van maken,
hebben zij gemiddeld niet meer dan €20 per uur over. De voltijd zzp’ers zijn wel bereid om
iets meer geld ervoor te betalen. Toch is er geen significant verschil gevonden.
Voor een flexibele locatie waar de zzp’ers op ad hoc basis gebruik van zullen maken,
hebben zij aangegeven ook niet meer dan €20 per uur te willen betalen. Overigens is er geen
signficant verschil gevonden tussen de deeltijd en voltijd zzp’ers.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 26 Behoefte huur permanente locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 27 Behoefte huur flexibele locatie frequent gebruik
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
<€20pu €21-€40pu €41-€60pu
27 | P a g i n a
Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers hebben de meeste behoefte aan een flexibel
huurcontract, waarbij een korte opzegtermijn geldt. Daarnaast is het opmerkelijk dat de
deeltijd zzp’ers procentueel meer behoefte hebben aan een flexwerkplek waarbij zij per uur
kunnen afrekenen dan de voltijd zzp’ers. De verschillen tussen de deeltijd en voltijd zzp’ers
zijn in dit geval significant (χ2(1) = 10,659, p < ,05). De voltijd zzp’ers hebben significant
minder behoefte aan een flexwerkplek waar per dagdeel of per uur kan worden afgerekend
dan was voorspeld op basis van de chi-kwadraat toets. De deeltijd zzp’ers hebben juist
significant meer behoefte aan een flexwerkplek waar per uur kan worden afgerekend dan
was voorspeld.
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 28 Behoefte huur flexibele locatie ad hoc gebruik
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
<€20pu €21-€40pu €41-€60pu €61-€80pu €81-€100pu >€100pu
28 | P a g i n a
2.3.1.3 Bevordering door externe locatie
Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers vinden het belangrijk dat een externe locatie het
netwerken bevordert. Doordat beide groepen zzp’ers dit erg belangrijk vinden, is er geen
significant verschil gevonden.
2.3.1.4 Informatie van gemeente Amersfoort
De voltijd zzp’ers hebben voornamelijk behoefte aan informatie rondom de subsidies
voor ondernemers en de zzp opdrachten in de gemeente Amersfoort. Er is een significant
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 29 Behoefte huurcontract
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
Huurcontract voor onbepaalde tijd Flexibel huurcontract, korte opzegtermijn
Flexwerkplek, afrekenen per dagdeel Flexwerkplek, afrekenen per uur
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 30 Behoefte stimulatie externe locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
Netwerken Dooverwijzen van klanten Anders
29 | P a g i n a
verschil is in de informatie behoefte over de zzp opdrachten van de deeltijd en voltijd zzp’ers
(χ2(1) = 5,409, p < ,05). De standaard residuen tonen aan dat de deeltijd zzp’ers significant
minder behoefte hebben aan deze informatie en de voltijd zzp’ers juist meer behoefte
hebben aan de informatie dan was verwacht.
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 31 Informatiebehoeften zzp'ers
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort
Huisvesting Subsidies voor ondernemers
Netwerken ZZP opdrachten in Amersfoort
Stimuleren van ontwikkeling kennis en kunde Stimuleren van ontwikkeling ondernemerschap
Anders
30 | P a g i n a
2.3.2 Behoeften B2B en B2C
2.3.2.1 Soort locatie
De zzp’ers die bedrijven als klanten hebben en zzp’ers die zowel bedrijven als de
eindconsument als klant hebben, hebben de meeste behoefte aan een externe locatie. Toch
is ongeveer 40% van de zzp’ers die de eindconsument als klant hebben ook geïnteresseerd in
een externe locatie. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen aan.
Alle zzp’ers hebben meer behoefte aan een B locatie, een externe locatie buiten het
centrum van Amersfoort. Opmerkelijk is dat de zzp’ers het minste behoefte hebben aan een
externe locatie in het centrum. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen
aan.
48,1%
42,6%
47,6%
39%
40%
41%
42%
43%
44%
45%
46%
47%
48%
49%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 32 Behoefte aan externe locatie
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
31 | P a g i n a
De zzp’ers die bedrijven als klanten hebben, hebben duidelijk behoefte aan
kantoorruimtes. De zzp’ers die de eindconsument als klant hebben, hebben niet speciaal
behoeften aan één soort locatie. Zij hebben zowel behoefte aan kantoorruimte als aan
winkelruimte, opslagruimte/garage/loods en aan werkplaatsen. Opvallend is dat de zzp’ers
die consumenten als klanten hebben, meer behoefte hebben aan locaties zoals
winkelruimte, opslagruimte/garage/loods en werkplaatsen dan de zzp’ers die bedrijven als
klanten hebben.
De chi-kwadraat toets vertoont significante verschillen voor de behoefte naar
kantoorruimtes (χ2(2) = 42,273, p < ,000), winkelruimtes (χ2(2) = 11,688, p < ,005) en de optie
‘anders’ (χ2(2) = 8,273, p < ,05). De standaard residuen tonen aan dat de behoefte naar
kantoorruimtes bij B2B zzp’ers hoger is dan verwacht, terwijl deze behoefte bij B2C zzp’ers
lager is dan verwacht op basis van de chi-kwadraat toets. Daarnaast is de behoefte aan
winkelruimtes en overige typen ruimtes van B2C zzp’ers hoger dan werd verwacht.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
AA locatie A locatie B locatie
FIGUUR 33 Behoeften type locatie zzp'ers
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
B2B B2C B2B & B2C
32 | P a g i n a
Alle zzp’ers hebben veel behoefte aan nutsvoorzieningen, internet en goede
parkeervoorzieningen bij een externe locatie. Wel is opvallend dat de zzp’ers die bedrijven
als klant hebben meer behoefte hebben aan bijna alle faciliteiten dan de zzp’ers die de
eindconsument als klant hebben.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn gevonden voor de
behoefte aan een receptie (χ2(2) = 12,099, p < ,005), koffieautomaat en drinken (χ2(2) =
8,022, p < ,05), een restaurant (χ2(2) = 6,615, p < ,05), vergaderzalen (χ2(2) = 13,321, p <
,001), internet (χ2(2) = 19,667, p < ,000), kopieermachines en printers (χ2(2) = 6,843, p < ,05).
De standaard residuen tonen aan dat de behoefte aan deze faciliteiten van de B2C zzp’er
lager is dan verwacht.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 34 Behoeften soort locatie zzp'ers
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Kantoorruimte Winkelruimte Opslagruimte/garage/loods Werkplaatsen Anders
33 | P a g i n a
2.3.2.2 Huur
Zowel de B2B als de B2C zzp’ers willen het liefst tussen de €200 en €400 euro per maand
betalen voor een externe locatie. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen
aan.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 35 Behoeften faciliteiten op externe locatie
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Nutsvoorzieningen Schoonmaakservice Receptie
Beveiliging Koffieautomaat en drinken Restaurant
Vergaderzalen Postbus Internet
Telefoonservice Kopieermachines en printers Goede parkeervoorzieningen
Anders
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 36 Behoeften huur permanente locatie
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000
34 | P a g i n a
De B2C zzp’ers willen niet meer dan €20 per uur uitgeven aan een flexibele locatie waar
zij frequent gebruik van zullen maken. De B2B zzp’ers hebben procentueel gezien meer geld
per uur over voor deze locatie. Ongeveer 20% heeft er zelfs tussen de €40 en €60 per uur
voor over om van een flexibele locatie frequent gebruik te maken. De chi-kwadraat toets
toont geen significante verschillen aan.
Bijna alle zzp’ers hebben minder dan €20 per uur over voor een flexibele locatie waar zij
ad hoc gebruik van zullen maken. Daarnaast is de groep zzp’ers die zowel bedrijven als
consumenten als klant heeft, bereid om procentueel gezien het meest geld per uur te
betalen, 30 procent van hen is namelijk bereid om tussen de €60 en €80 per uur te betalen.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn (χ2(6) = 18,210, p <
,01). Het aantal zzp’ers dat zowel B2B als B2C klanten heeft, heeft vaker dan verwacht een
bedrag over van €41 tot €60 per uur om een flexibele locatie te huren waar zij ad hoc
gebruik van kunnen maken.
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 37 Behoeften huur fexibele locatie frequent gebruik
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
<€20pu €21-€40pu €41-€60pu
35 | P a g i n a
De meeste zzp’ers hebben behoefte aan een externe locatie met een flexibel
huurcontract en een korte opzegtermijn. Opvallend is dat de B2B zzp’ers procentueel gezien
meer behoefte hebben aan flexwerkplekken dan de B2C zzp’ers. De chi-kwadraat toets toont
geen significante verschillen aan.
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 38 Behoefte huur flexibele locatie ad hoc gebruik Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
<€20pu €21-€40pu €41-€60pu €61-€80pu €81-€100pu >€100pu
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 39 Behoeften huurcontract zzp'ers
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Huurcontract voor onbepaalde tijd Flexibel huurcontract, korte opzegtermijn
Flexwerkplek, afrekenen per dagdeel Flexwerkplek, afrekenen per uur
36 | P a g i n a
2.2.3.3 Bevordering door externe locatie
De zzp’ers die bedrijven als klanten hebben, geven duidelijk de voorkeur aan bevordering
van het netwerken door een externe locatie. De zzp’ers die consumenten als klanten
hebben, vinden dat een externe locatie zowel het netwerken als het doorverwijzen van
klanten bevordert.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn voor de behoefte aan
het netwerken (χ2(2) = 8,886, p < ,05). De B2C zzp’ers hebben vaker aangegeven dat zij geen
behoefte hebben aan het netwerken door een externe locatie, dan was verwacht op basis
van de chi-kwadraat toets.
2.2.3.4 Informatie van gemeente Amersfoort
De zzp’ers hebben de meeste behoefte aan informatie over subsidies voor de
ondernemers en opdrachten voor de zzp’er. Uit figuur 41 blijkt ook dat er niet echt een
duidelijk verschil is tussen de zzp’ers die bedrijven als klant hebben en zzp’ers die de
consument als klant hebben.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn voor de
informatiebehoefte over subsidies voor de ondernemers (χ2(2) = 6,257, p < ,05), en zzp
opdrachten in Amersfoort (χ2(2) = 17,916, p < ,000). De B2C zzp’ers hebben minder vaak
aangegeven geen behoefte te hebben aan informatie over subsidies dan was verwacht.
Daarnaast hebben de B2B zzp’ers minder vaak aangegeven geen behoefte te hebben aan
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 40 Behoeften bevordingen door externe locatie Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Netwerken Doorverwijzen van klanten Anders
37 | P a g i n a
informatie over opdrachten in Amersfoort, terwijl de B2B zzp’ers juist vaker hebben
aangegeven geen behoefte te hebben aan de informatie over de opdrachten in Amersfoort.
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 41 Informatiebehoeften zzp'er
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Huisvesting Subsidies voor ondernemers
Netwerken ZZP opdrachten in Amersfoort
Stimuleren van ontwikkeling kennis en kunde Stimuleren van ontwikkeling ondernemerschap
Anders
38 | P a g i n a
2.3.3 Behoeften per branche
2.3.4.1 Soort locatie
Uit figuur 42 blijkt dat de 5 grootste branches zijn: creatief en innovaties (n=71), coaches
& trainers (n=76), zorgprofessionals (n=39), zakelijke dienstverlening (n=106) en detailhandel
(n=43). Van de zzp’ers binnen deze branches hebben minimaal 20 zzp’ers aangegeven dat zij
behoefte hebben aan een externe locatie. In deze paragraaf zullen alleen de zojuist
genoemde branches worden vergeleken, omdat deze van voldoende omvang zijn om
conclusies te trekken.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn in de behoeften van
coaches en trainers (χ2(1) = 16,439, p < ,000) aan een externe locatie. Zij hebben significant
minder vaak behoefte aan een externe locatie dan werd verwacht.
Uit figuur 43 blijkt dat vooral de coaches & trainers, zorgprofessionals en de zakelijke
dienstverleners behoefte hebben aan een B locatie, een externe locatie buiten het centrum.
Zij hebben het minste behoefte aan een locatie in het centrum van Amersfoort.
0
20
40
60
80
100
120
140
FIGUUR 42 Behoeften externe locatie zzp'ers
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Ja
Totaal
39 | P a g i n a
De zzp’ers in de creatief en innovatie branche hebben voornamelijk behoefte aan een
externe locatie op een A locatie, nabij het centrum. Deze branche heeft in vergelijking met
de andere branches de meeste behoefte aan een locatie in het centrum van Amersfoort.
De zzp’ers in de laatste branche, detailhandel, hebben evenveel behoefte aan een A
locatie als aan een B locatie. Dit betekent dat zij behoefte hebben aan externe locaties nabij
het centrum en buiten het centrum.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn in de behoeften van
creatieve en innovatieve zzp’ers (χ2(2) = 19,848, p < ,000) en de coaches en trainers (χ2(1) =
16,439, p < ,000). Deze zzp’ers hebben significant meer behoefte aan AA en A locaties dan
verwacht en minder behoefte aan B locaties dan verwacht.
Er is een verschil te ontdekken tussen de branches creatief & innovaties, coaches &
trainers, zorg professionals en zakelijke dienstverlening en de zzp’ers in de detailhandel.
De zzp’ers in de creatieve en innovatieve branche hebben voornamelijk behoefte aan
kantoorruimtes. Daarnaast hebben zij in iets mindere mate behoefte aan werkplaatsen. De
zzp’ers in de coaching en training branche en de zorg branche hebben voornamelijk
behoefte aan kantoorruimte. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening branche hebben van
alle branches de meeste behoefte aan kantoorruimtes. De zzp’ers in de detailhandel hebben
van alle branches het minst behoefte aan kantoorruimtes; zij hebben juist behoefte aan
winkelruimtes. Daarnaast hebben zij in iets mindere mate behoefte aan opslagruimte,
garages of loodsen.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 43 Behoeften aan type locatie zzp'ers
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
AA A B
40 | P a g i n a
De chi-kwadraat toont aan dat er significante verschillen zijn voor de behoefte aan
opslagruimtes/garages/loodsen door creatieve en innovatieve zzp’ers (χ2(1) = 4,380, p < ,05),
zij hebben significant minder behoefte aan opslagruimtes/garages/loodsen dan werd
verwacht. De coaches en trainers hebben significant minder behoefte aan winkelruimtes
(χ2(1) = 9,017, p < ,005), aan opslagruimtes/garages/loodsen (χ2(1) = 5,245, p < ,05) en aan
werkplaatsen (χ2(1) = 6,141, p < ,05) dan werd verwacht. De zorgprofessionals hebben ook
significant minder behoefte aan opslagruimtes/garages/loodsen (χ2(1) = 3,961, p < ,05) dan
verwacht. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening hebben meer behoefte aan
kantoorruimtes dan verwacht (χ2(1) = 26,320, p < ,000). De zzp’ers in de detailhandel hebben
significant minder behoefte aan kantoorruimtes (χ2(1) = 6,257, p < ,05) en meer behoefte
aan winkelruimtes (χ2(1) = 77,042, p < ,000) en opslagruimtes/garages/loodsen(χ2(1) = 8,218,
p < ,005) dan verwacht.
De branche creatief en innovatief heeft vooral behoefte aan nutsvoorzieningen, beveiliging,
telefoonservice en goede parkeervoorzieningen.
De coaches en trainers hebben behoefte aan nutsvoorzieningen, koffieautomaten en
drinken, beveiliging, telefoonservice en goede parkeervoorzieningen. In iets mindere mate,
maar nog wel aanzienlijk, hebben zij behoefte aan schoonmaakservice, een receptie,
vergaderzalen en kopieermachines & printers.
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Creatief eninnovaties
Coaches entrainers
Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 44 Behoefte aan soort externe locatie zzp'ers Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Kantoorruimte Winkelruimte Opslagruimte/garage/loods Werkplaatsen Anders
41 | P a g i n a
De zzp’ers die werkzaam zijn in de zorg hebben voornamelijk behoefte aan
nutsvoorzieningen, koffieautomaten en drinken, internet, telefoonservice en goede
parkeermogelijkheden. Deze groep zzp’ers heeft ten opzichte van de overige branches het
minste behoefte aan nutsvoorzieningen.
De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening hebben procentueel gezien de grootste behoefte
aan de faciliteiten ten opzichte van de andere branches. Zij hebben voornamelijk behoefte
aan nutsvoorzieningen, koffieautomaten en drinken, vergaderzalen, internet en goede
parkeermogelijkheden. Deze branche heeft ten opzichte van de overige branches de meeste
behoefte aan vergaderzalen.
De zzp’ers in de laatste branche, de detailhandel, hebben behoefte aan nutsvoorzieningen,
internet, koffieautomaten en drinken, telefoonservice, goede parkeermogelijkheden en
koffieautomaten en drinken.
Opmerkelijk is dat nutsvoorzieningen, koffieautomaten en drinken, internet en goede
parkeermogelijkheden de faciliteiten zijn die in elke branche gewenst zijn. Daarnaast willen
de zorgbranche en de detailhandel een goede telefoonservice en de zakelijke
dienstverlening genoeg vergaderzalen.
De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve zzp’ers significant meer
behoefte hebben aan beveiliging (χ2(1) = 7,925, p < ,005) en een restaurant (χ2(1) = 3,974, p
< ,05) dan werd verwacht. Daarnaast hebben zij significant minder behoefte aan internet
dan werd verwacht (χ2(1) = 9,847, p < ,005).
De coaches en trainers hebben significant meer behoefte aan schoonmaakservice (χ2(1) =
3,943, p < ,05), beveiliging (χ2(1) = 5,602, p < ,05), koffieautomaat en drinken (χ2(1) = 9,733, p
< ,005) en internet (χ2(1) = 7,387, p < ,01) dan werd verwacht. Daarnaast hebben zij juist
minder behoefte aan een postbus (χ2(1) = 4,701, p < ,05) dan werd verwacht. De zzp’ers uit
de zakelijke dienstverlening hebben significant meer behoefte aan schoonmaakservice (χ2(1)
= 7,051, p < ,01), een receptie (χ2(1) = 5,019, p < ,05), koffieautomaten en drinken (χ2(1) =
5,586, p < ,05), een restaurant (χ2(1) = 10,595, p < ,001) , vergaderzalen (χ2(1) = 23,321, p <
42 | P a g i n a
,000), internet (χ2(1) = 7,633, p < ,01) en kopieermachines en printers (χ2(1) = 4,333, p < ,05)
dan werd verwacht.
2.3.4.2 Huur
De zzp’ers die hebben aangegeven behoefte te hebben aan een permanente externe
locatie zijn in figuur 46 ook weer uitgesplitst in de meest voorkomende branches. Alle
branches, behalve de detailhandel, willen gemiddeld €201 tot €400 per maand betalen aan
een externe locatie. Opvallend is dat de zzp’ers in de detailhandel bereid zijn meer geld uit
te geven voor de huur van een externe locatie dan de zzp’ers in de overige branches.
De chi-kwadraat toets toont aan dat de zzp’ers in de detailhandel significant vaker bereid
zijn meer dan €1.000 per maand te willen betalen voor een permanente locatie (χ2(5) =
13,192, p < ,05).
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Creatief eninnovaties
Coaches entrainers
Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 45 Behoefte aan faciliteiten externe locatie zzp'ers
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Nutsvoorzieningen Schoonmaakservice Receptie
Beveiliging Koffieautomaat&drinken Restaurant
Vergaderzalen Postbus Internet
Telefoonservice Kopieermachines & printers Goede parkeervoorzieningen
Anders
43 | P a g i n a
De zzp’ers die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een flexibele locatie willen
niet meer dan €20 per uur betalen. De zzp’ers in de zorg branche en zakelijke
dienstverlening hebben procentueel gezien meer geld over per maand voor een flexibele
locatie waar zij frequent gebruik van zullen maken.
De meerderheid van de zzp’ers in de vijf branches heeft aangegeven minder dan €20 per
uur te willen betalen voor een flexibele locatie waar zij ad hoc gebruik van willen maken.
Toch zijn er in het geval van het ad hoc gebruik procentueel gezien meer zzp’ers die meer
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 46 Behoeften aan huur permanent van zzp'er Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
Creatief eninnovaties
Coaches entrainers
Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 47 Behoeften aan flexibelen locatie frequent gebruik
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
<€20 €21-€40 €41-€60
44 | P a g i n a
dan €20 per uur willen betalen. In de zakelijke dienstverlening zijn er zelfs zzp’ers die hebben
aangegeven tussen de €80 en €100 per uur te willen betalen voor een flexibele locatie.
Wat betreft het huurcontract zijn er duidelijke verschillen te ontdekken in de behoeften
van de zzp’ers uit de verschillende branches. De zzp’ers uit de creatieve en innovatieve
branche en uit de detailhandel geven duidelijk de voorkeur aan een flexibel huurcontract. De
coaches en trainers geven de voorkeur aan een flexwerkplek waarbij zij per uur kunnen
afrekenen. De overige twee branches, zorg en zakelijke dienstverlening, hebben geen
duidelijke voorkeur voor 1 bepaald contracttype.
De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve zzp’er minder behoefte
heeft aan een flexwerkplek waar per uur kan worden afgerekend dan werd verwacht (χ2(3) =
8,995, p < ,05). De coaches en trainers hebben significant minder behoefte aan een flexibel
huurcontract en meer behoefte aan flexwerkplekken waar per uur afgerekend kan worden
dan was verwacht (χ2(3) = 39,883, p < ,000).
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 48 Behoeften huur flexibele locatie ad hoc gebruik
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
<€20 €21-€40 €41-€60 €61-€80 €81-€100
45 | P a g i n a
2.3.4.3 Bevordering door externe locatie
Volgens de zzp’ers in Amersfoort zou een externe locatie voornamelijk de mogelijkheid
om te netwerken stimuleren. Het doorverwijzen van klanten wordt in iets mindere mate
genoemd door de zzp’ers. De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve
zzp’ers significant meer behoefte hebben aan het stimuleren van netwerken dan werd
verwacht (χ2(1) = 4,296, p < ,05).
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 49 Behoeften aan type huurcontract zzp'ers
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Huurcontract voor onbepaalde tijd Flexibel huurcontract
Flexwerkplek, afrekenen per dagdeel Flexwerkplek, afrekenen per uur
46 | P a g i n a
2.3.4.4 Informatie van gemeente Amersfoort
De zzp’ers in Amersfoort zouden graag meer informatie van de gemeente ontvangen
omtrent de subsidies voor ondernemers en de zzp opdrachten in Amersfoort. De overige
onderwerpen zijn ook erg nuttig voor hen, maar de eerder genoemde onderwerpen worden
als zeer belangrijk beschouwd door de zelfstandigen in Amersfoort.
De zorgprofessionals willen daarnaast informatie ontvangen over huisvesting. De
detailhandel heeft minder behoefte aan informatie rondom zzp opdrachten.
De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve zzp’ers en de coaches en
trainers in Amersfoort vaker dan verwacht behoefte hebben aan informatie over het
stimuleren van kennis en kunde (χ2(1) = 4,916, p < ,05 en χ2(1) = 6,375, p < ,05 ), en het
stimuleren van ondernemerschap (χ2(1) = 5,714, p < ,05 en χ2(1) = 7,210, p < ,01). De zzp’ers
in de zakelijke dienstverlening hebben significant minder behoefte aan informatie rondom
de subsidies voor ondernemers (χ2(1) = 9,766, p < ,005) en juist meer behoefte aan
informatie over de stimulering van ontwikkeling van kennis en kunde (χ2(1) = 6,804, p < ,01)
dan werd verwacht. De zzp’ers in de detailhandel hebben significant minder behoefte aan
informatie omtrent de opdrachten voor zzp’ers in Amersfoort (χ2(1) = 12,983, p < ,000) en
informatie over het stimuleren van ontwikkeling van kennis en kunde (χ2(1) = 8,406, p < ,005)
dan verwacht.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 50 Behoeften aan stimulatie externe locatie
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Netwerken Doorverwijzen van klanten Anders
47 | P a g i n a
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 51 Informatiebehoeften van zzp'ers
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Huisvesting Subsidie voor ondernemers
Netwerken ZZP opdrachten
Stimuleren van ontwikkeling kennis en kunde Stimuleren van ontwikkeling ondernemerschap
Anders
48 | P a g i n a
2.4 CONCLUSIE BEHOEFTEN VAN ZZP’ERS IN
AMERSFOORT Het merendeel van de zzp’ers in Amersfoort heeft behoefte aan een externe locatie,
voornamelijk permanente kantoorruimtes buiten het centrum. Deze kantoorruimtes zouden
dan minimaal faciliteiten als internet, nutsvoorzieningen en goede parkeergelegenheid
moeten bevatten. De zzp’ers zijn bereid gemiddeld tussen de €200 en €400 per maand te
betalen voor deze permanente locatie. Wel wordt de voorkeur gegeven aan een flexibel
huurcontract. De minder grote groep zzp’ers die behoefte heeft aan een flexibele locatie, wil
daar maximaal €20 per uur voor betalen. Een externe locatie zal voornamelijk het netwerken
stimuleren. Vanuit de gemeente hebben zij behoefte aan informatie omtrent de subsidies en
opdrachten voor zzp’ers.
De voltijd zzp’ers (n=255) hebben meer behoefte aan een externe locatie dan de deeltijd
zzp’ers (n = 253). Wat betreft het soort en type externe locatie, de faciliteiten en de huur zijn
er geen duidelijke verschillen te ontdekken tussen de deel- en voltijd zzp’ers. De enige
verschillen zijn dat de voltijd zzp’ers voornamelijk buiten het centrum willen zitten, terwijl de
deeltijd zzp’ers zowel een A als B locatie prefereren. Daarnaast zijn de voltijd zzp’ers bereid
om meer geld te betalen voor deze externe locaties.
De B2C zzp’ers (n=162) hebben minder behoefte aan een externe locatie dan de B2B
(n=262) en B2B/B2C zzp’ers (n=84). De B2B zzp’ers kiezen duidelijk voor kantoorruimtes,
terwijl de B2C zzp’ers niet echt een voorkeur voor één type externe locatie hebben. Qua
faciliteiten wijken zij niet erg af van de gemiddelde behoefte. Wel hebben de B2B zzp’ers
meer behoefte aan de faciliteiten dan de B2C zzp’ers. Wat betreft de huur zijn er ook geen
duidelijke verschillen te ontdekken. Hoewel de voorkeur van de zzp’ers vooral uitgaat naar
een flexibel huurcontract, hebben de B2B zzp’ers meer behoefte aan flexwerkplekken dan
de B2C zzp’ers. Het doel van een externe locatie is voor de B2B zzp’ers voornamelijk
netwerken, maar voor de B2C zzp’ers is het netwerken en het doorverwijzen van klanten.
B2C zzp’ers hebben voornamelijk behoefte aan informatie over subsidies, terwijl de B2B
zzp’ers een nog grotere behoefte hebben aan de opdrachten voor zzp’ers.
De meest voorkomende branches waar de zzp’ers die behoefte hebben aan een externe
locatie werkzaam in zijn, zijn de creatieve en innovatieve branche (n=72), coaching en
training (n=76), zorg (n=39), zakelijke dienstverlening (n=106) en detailhandel (n=43).
49 | P a g i n a
Coaches en trainers, zorg professionals en de zakelijke dienstverlening hebben voornamelijk
behoefte aan B locaties, terwijl de creatieve en innovatieve zzp’ers behoefte hebben aan A
locaties en de detailhandel aan zowel A als B locaties. De zzp’ers in de detailhandel hebben
voornamelijk behoefte aan winkelruimtes, terwijl de overige branches voornamelijk
behoefte hebben aan kantoorruimtes. De externe locatie moet nutsvoorzieningen,
koffieautomaten en drinken, internet en goede parkeervoorzieningen bevatten. De
zorgbranche en detailhandel willen ook een goede telefoonservice en de zakelijke
dienstverlening genoeg vergaderzalen. De zzp’ers in de detailhandel zijn bereid meer huur
per maand uit te geven aan een permanente locatie ten opzichte van de overige zzp’ers. De
zakelijke dienstverlening is bereid meer geld uit te geven aan flexibele werkplekken dan de
overige zzp’ers. Wat betreft het huurcontract zijn er duidelijk verschillen te ontdekken. De
creatieve en innovatieve zzp’ers en de zzp’ers uit de detailhandel hebben voornamelijk
behoefte aan een flexibel huurcontract, de coaches en trainers aan een flexwerkplek waar zij
per uur kunnen afrekenen, de zorgprofessionals geven de voorkeur aan zowel een
huurcontract voor onbepaalde tijd als een flexibel huurcontract en een flexwerkplek waar
per uur afgerekend kan worden. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening geven de voorkeur
aan een flexibel huurcontract of een flexwerkplek.
50 | P a g i n a
2.5 SUCCES VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT
2.5.1 Succes ten opzichte van collega’s
De gemiddelde intern gevestigde zzp’er in Amersfoort heeft het idee dat hij/zij het niet
veel beter of slechter doet ten opzichte van de collega’s in de markt. Ook kan ruim een
derde van de zzp’ers niet inschatten hoe hij/zij het doet ten opzichte van de collega’s.
Ongeveer 15% van de intern gevestigde zzp’er in Amersfoort vindt dat hij/zij het beter doet
dan de collega’s in de markt.
Ook de extern gevestigde zzp’er in Amersfoort vindt dat hij/zij het niet veel beter of
slechter doet dan de collega’s in de markt. Iets minder dan een derde van de extern
gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat hij/zij het beter doet dan de collega’s in de markt.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
FIGUUR 52 Succes ten opzichte van collega's in de markt
Intern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed Kan ik nog niet inschatten
51 | P a g i n a
Ongeveer 40% van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat zij meer succes
hebben ten opzichte van de collega’s in de markt doordat zij een externe locatie hebben.
Toch is een iets kleinere groep extern gevestigde zzp’ers het hier niet mee eens, en zegt dat
de externe locatie hier geen invloed op heeft.
2.5.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie
Het aantal extern gevestigde zzp’ers dat vindt dat zij meer werk hebben gekregen door een
externe locatie is ongeveer even groot als het aantal extern gevestigde zzp’ers dat dit niet
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Figuur 53 Succes ten opzichte van collega's in de markt
Extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
FIGUUR 54 Invloed externe locatie op succes
Zeker wel Zeker niet Ik weet het niet
52 | P a g i n a
vindt.
2.5.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie
De meerderheid van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat zij meer omzet
hebben behaald uit de bestaande klanten doordat zij extern gevestigd zijn. Ongeveer een
derde van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat de omzet hier niet door is
verbeterd.
2.5.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie
De meerderheid van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat de omzet is
verbeterd doordat zij nieuwe klanten hebben kunnen aantrekken met hun externe locatie.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
FIGUUR 55 Meer werk door extern gevestigd
Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
FIGUUR 56 Omzetverandering uit bestaande klanten door externe locatie
Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee
53 | P a g i n a
Iets minder dan een derde van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort is het hier niet
mee eens.
2.5.5 Omzet in 2009
Iets meer dan een derde van de zzp’ers in Amersfoort heeft een omzet onder de €10.000
gehad in 2009. Ongeveer een vijfde van de zzp’ers heeft een omzet tussen de €10.000 en
€30.000 gehad. Iets meer dan 10% heeft een omzet tussen de €30.000 en €50.000 en ook
iets meer dan 10% tussen de €50.000 en €75.000. Ongeveer een vijfde van de zzp’ers in
Amersfoort heeft een omzet gehad van meer dan €75.000.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
FIGUUR 57 Omzetverandering uit nieuwe klanten door externe locatie
Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
FIGUUR 58 Omzet in 2009
<€10.000 €10.000-€30.000 €30.001-€50.000 €50.001-€75.000
€75.001-€100.000 €100.001-€150.000 €150.001-€200.000 >€200.000
54 | P a g i n a
2.5.6 Omzetverwachting
Er zijn meer zzp’ers in Amersfoort die verwachten dat zij een omzetstijging zullen krijgen
(38,6%) dan een omzetdaling (20,7%). Daarnaast denkt iets minder dan een derde van de
zzp’ers dat de omzet niet zal wijzigen.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
FIGUUR 59 Omzetverwachting
Sterke omzetgroei Lichte omzetgroei Ongewijzigd
Lichte omzetdaling Sterke omzetdaling Weet ik niet
55 | P a g i n a
2.6 SUCCES PER TYPE ZZP’ER
2.6.1 Succes deeltijd en voltijd zzp’ers
2.6.1.1 Succes ten opzichte van collega’s
De meerderheid van de intern gevestigde voltijd zzp’ers in Amersfoort vindt dat hij/zij het
niet veel beter of slechter doet ten opzichte van de collega’s in de markt. Iets meer intern
gevestigde voltijd zzp’ers vinden dat zij het beter doen dan de collega’s dan de groep intern
gevestigde voltijd zzp’ers die vinden dat zij het slechter doen dan de collega’s.
De intern gevestigde deeltijd zzp’ers in Amersfoort vinden het wat moeilijker om hun
succes ten opzichte van de collega’s te bepalen. Iets meer dan een kwart van hen vindt dat
hij/zij het niet veel beter of slechter doet dan de collega’s in de markt. Daarnaast zijn er iets
meer intern gevestigde deeltijd zzp’ers die vinden dat zij het minder goed doen dan collega’s
dan de groep intern gevestigde deeltijd zzp’ers die vindt dat zij het beter doen.
In beide groepen is er een vrij grote groep intern gevestigde zzp’ers die geen inzicht heeft
in wat het succes is ten opzichte van de collega’s in de markt.
De chi-kwadraat toets geeft aan dat er een significant verschil is tussen de groepen (χ2 (3)
= 25,125, p < ,000). Op basis van de gestandaardiseerde residuen kunnen we concluderen
dat de waarden binnen de groepen zzp’ers die vinden dat het succes niet veel beter of
slechter is dan de collega’s, significant verschillen van de verwachtingen op basis van de χ2
voorspellingen. Bij de voltijd zzp’ers is het daadwerkelijke aantal dat dit antwoord heeft
gegeven hoger dan verwacht, maar bij de deeltijd zzp’ers is dit juist andersom.
56 | P a g i n a
Zowel de deel- als voltijd extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vinden dat zij het niet
veel beter of slechter doen dan de collega’s in de markt. De voltijd extern gevestigde zzp’ers
zijn er wel iets meer van overtuigd dat zij het beter doen dan collega’s ten opzichte van de
deeltijd extern gevestigden.
De chi-kwadraat toets heeft geen significante verschillen tussen de deel- en voltijd zzp’ers
aangetoond.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 60
Succes ten opzichte van collega's in de markt Verschil tussen deel- en voltijd intern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed Kan ik nog niet inschatten
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 61 Succes ten opzichte van collega's in de markt
Verschil tussen deel- en voltijd extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed
57 | P a g i n a
Zowel de deel- als voltijd zzp’ers in Amersfoort zijn verdeeld over de invloed van de
externe locatie op het succes. In beide groepen zijn er net iets meer zzp’ers die vinden dat
de externe locatie invloed heeft op hun succes. Figuur 62 toont soortgelijke tabellen aan
voor de deel- en voltijd zzp’ers.
2.6.1.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie
De groep voltijd zzp’ers die vindt dat de hoeveelheid werk is veranderd doordat zij extern
gevestigd zijn (46,5%) is iets groter dan de groep voltijd zzp’ers die dit niet vindt (43,1%).
De deeltijd zzp’ers zijn er meer van overtuigd dat er geen verandering is opgetreden in
het aantal werk dat zij ontvingen doordat zij een externe locatie hebben betreden (52,8%).
38,8% van de deeltijd zzp’ers vindt dat de hoeveelheid werk wel is veranderd door de
externe locatie.
Wanneer de voltijd zzp’er met de deeltijd zzp’ers worden vergeleken, valt duidelijk op dat
de voltijd zzp’ers vinden dat zij meer werk hebben ontvangen door een externe locatie dan
de deeltijd zzp’ers. De verschillen zijn echter niet significant bevonden op basis van een chi-
kwadraat toets.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 62 Invloed van externe locatie op succes
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
Zeker wel Zeker niet Ik weet het niet
58 | P a g i n a
2.6.1.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie
De deel- en voltijd zzp’ers vertonen soortgelijke staafdiagrammen in figuur 64. De
meerderheid van hen vindt dat de omzet uit bestaande klanten is veranderd door de externe
locatie. 32,7% van de voltijd extern gevestigde zzp’ers en 33,3% van de deeltijd zzp’ers vindt
dat de omzet niet echt is veranderd door een externe locatie.
Ook geeft de chi-kwadraat hier weer geen significante verschillen aan.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 63 Meer werk door extern gevestigd
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 64 Omzetverandering uit bestaande klanten door externe locatie
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee
59 | P a g i n a
2.6.1.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie
De voltijd zzp’ers (67,3%) zijn er meer van overtuigd dat hun omzet uit nieuwe klanten is
veranderd dan de deeltijd zzp’ers (41,6%). De deeltijd zzp’ers zijn niet erg uitgesproken over
de omzetverandering uit nieuwe klanten door de externe locatie.
Ook geeft de chi-kwadraat hier weer geen significante verschillen aan.
2.6.1.5 Omzet in 2009
Opmerkelijk is dat de omzetcijfers van de voltijd zzp’ers meer uitgespreid zijn over de
verschillende categorieën. De omzet van de deeltijd zzp’ers lag voornamelijk onder de
€10.000. 49,8% van de voltijd zzp’ers had een omzet van boven de €50.000 terwijl dit
percentage bij de deeltijd zzp’er 16,2% was.
De chi-kwadraat toets geeft significante verschillen weer (χ2 (7) = 80,519, p < ,000). De
gestandaardiseerde residuen van de volgende categorieën <€10.000, €50.001-€75.000,
€75.001-€100.000, €100.001-€150.000 en €150.001-€200.000 geven aan dat er een
significant verschil is tussen de verwachte waarden, gebaseerd op de chi-kwadraat
voorspelling, en de werkelijke waarden. In alle gevallen zijn de waarden van de voltijd zzp’ers
hoger dan verwacht en die van de deeltijd zzp’ers lager dan verwacht.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 65 Omzetverandering uit nieuwe klanten door externe locatie
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee
60 | P a g i n a
2.6.1.6 Omzetverwachting
De voltijd zzp’ers verwachten duidelijk meer groei (44,7%) dan de deeltijd zzp’ers (32,4%).
Daarnaast zijn de deeltijd zzp’ers er ook meer van overtuigd dat de omzet zal gaan dalen
(43,5%) dan stijgen (32,4%), terwijl de voltijd zzp’ers meer vertrouwen op een omzet groei
(44,7%) dan een omzet daling (40,8%).
De chi-kwadraat toets geeft significante verschillen weer (χ2 (5) = 22,349, p < ,000). De
gestandaardiseerde residuen van beide groepen respondenten tonen aan dat er een
afwijking is van de werkelijke waarden ten opzichte van de verwachte waarden van de
antwoordmogelijkheid ‘ik weet het niet’. In het geval van de voltijd zzp’ers is de werkelijke
waarde lager dan verwacht, en in het geval van de deeltijd zzp’er is de werkelijke waarde
hoger dan verwacht. Dit betekent dat meer deeltijd zzp’er en minder voltijd zzp’ers niet op
de hoogte zijn van de omzetverwachtingen dan was verwacht.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 66 Omzet in 2009
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
<€10.000 €10.000-€30.000 €30.001-€50.000 €50.001-€75.000
€75.001-€100.000 €100.001-€150.000 €150.001-€200.000 >€200.000
61 | P a g i n a
2.6.1.7 Aantal gefactureerde uren
De voltijd zzp’ers hebben gedurende het afgelopen kwartaal meer uren kunnen
factureren dan de deeltijd zzp’ers.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 67 Omzetverwachting
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
Sterke omzetgroei Lichte omzetgroei Ongewijzigd
Lichte omzetdaling Sterke omzetdaling Weet ik niet
222
117
1
51
101
151
201
251
Voltijd Deeltijd
FIGUUR 68 Aantal gefactureerde uren van afgelopen kwartaal
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
62 | P a g i n a
2.6.2 Succes B2B en B2C zzp’ers
2.6.2.1 Succes ten opzichte van collega’s
Wanneer u kijkt naar figuur 69, dan valt op dat de drie grafieken niet veel van elkaar
verschillen. De meerderheid van de intern gevestigde B2B doet het niet veel beter of
slechter, terwijl een meerderheid van de intern gevestigde B2C en de intern gevestigde
B2B&B2C zzp’ers het niet duidelijk weet. De intern gevestigde B2B zzp’ers geven procentueel
gezien meer aan dat zij het beter doen dan collega’s in de markt dan de intern gevestigde
B2C en de intern gevestigde B2B&B2C. Daarnaast is het voor de intern gevestigde B2C
lastiger om in te schatten wat zijn of haar succes is ten opzichte van de collega’s.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn te ontdekken (χ2(6) =
17,052, p < ,01). De gestandaardiseerde residuen geven aan dat er een significant verschil is
tussen de werkelijke waarden en de geschatte waarden van de chi-kwadraat toets voor de
intern gevestigde B2B&B2C groep wat betreft de antwoordmogelijkheid ‘ik kan het nog niet
inschatten’. Er waren meer intern gevestigde B2B&B2C zzp’ers die hebben aangegeven nog
niet te kunnen zeggen of zij het beter doen dan de collega’s in de markt dat voorheen was
verwacht.
Uit figuur 70 blijkt dat ruim 40% van de extern gevestigde zzp’ers die bedrijven als klant
hebben, vinden dat zij het beter doen dan de collega’s in de markt. Het aantal zzp’ers dat
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 69 Succes ten opzichte van collega's in de markt intern gevestigden
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed Kan ik nog niet inschatten
63 | P a g i n a
denkt dat zij het beter doen, is in de overige groepen kleiner. In elke groep extern gevestigde
zzp’ers wordt door een meerderheid aangegeven dat zij het niet veel beter of slechter doen
dan de collega’s in de markt.
Er is geen significant verschil gevonden aan de hand van de chi-kwadraat toets.
Voornamelijk de groep B2B&B2C zzp’ers vindt dat de externe locatie wel degelijk een
invloed heeft op het succes. De zzp’ers die alleen B2B of B2C klanten hebben, zijn evenredig
verdeeld. De groep zzp’ers die vindt dat de externe locatie wel een invloed heeft is even
groot als de groep zzp’ers die vindt dat de externe locatie geen invloed heeft op het succes.
Er is geen significant verschil gevonden met de chi-kwadraat toets.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 70 Succes ten opzichte van collega's in de markt extern gevestigden
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed
64 | P a g i n a
2.6.2.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie
De meerderheid B2B zzp’ers vindt dat hij/zij meer werk heeft dankzij de externe locatie
(62,5%). Van de B2C (54,7%) en B2B&B2C (57,8%) zzp’ers blijkt dat zij vinden dat er niet
meer werk binnen is gekomen doordat zij extern gevestigd zijn.
De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn (χ2(8) = 16,556, p <
,05). De gestandaardiseerde residuen tonen aan dat de werkelijke waarde significant
verschilt van de verwachte waarde van het aantal B2B zzp’ers dat vond dat zij meer werk
hadden gekregen door de externe locatie. Deze groep zzp’ers heeft vaker aangegeven dat zij
meer werk ontvangen dan was verwacht door de chi-kwadraat toets.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 71 Invloed externe locatie op succes
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Zeker wel Zeker niet Ik weet het niet
65 | P a g i n a
2.6.2.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie
Alle groepen zzp’ers, B2B (62,5%), B2C (48,6%) en B2B&B2C (70,6%) hebben vaker
aangegeven dat zij meer omzet behalen uit bestaande klanten door de externe locatie dan
dat zij dit niet hebben gedaan. De B2C zzp’ers hebben ten opzichte van de overige groepen
procentueel gezien het vaakst aangegeven dat er geen omzetveranderingen hebben
plaatsgevonden uit bestaande klanten doordat zij extern gevestigd zijn.
De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 72 Verandering hoeveelheid werk door externe locatie Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 73 Omzetveranderingen uit bestaande klanten door externe locatie
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee
66 | P a g i n a
2.6.2.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie
De B2B zzp’ers (65%) hebben procentueel gezien het meeste aangegeven dat zij meer
omzet behalen uit nieuwe klanten door een externe locatie ten opzichte van de overige
groepen zzp’ers, B2C (48,6%) en B2B&B2C (58,8%). Ook hebben de B2C (35,1%) zzp’ers
procentueel gezien het meeste aangegeven dat zij niet meer omzet behalen uit nieuwe
klanten door een externe locatie ten opzichte van de overige groepen, B2C (30%) en
B2B&B2C (23,5%).
Ook hier zijn weer geen significant verschillen gevonden door de chi-kwadraat toets.
2.6.2.5 Omzet in 2009
Uit figuur 75 blijkt dat de omzet in 2009 van de B2B zzp’ers meer verspreid was over de
antwoordmogelijkheden ten opzichte van de andere groepen. De B2C en B2B&B2C zzp’ers
hadden vooral een omzet onder de €10.000. Van de B2B zzp’ers had 56,9% een omzet tot
€50.000, bij de B2C zzp’ers was dit 79,1% en bij de B2B&B2C zzp’ers was dit 75%. Dit zorgt er
dan ook voor dat procentueel gezien de B2B zzp’ers vaker een omzet hadden van boven de
€50.000.
De chi-kwadraat toets toont significante verschillen (χ2(14) = 53,066, p < ,000). De
gestandaardiseerde residuen tonen aan dat er significante verschillen zijn tussen de
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 74 Omzetveranderinge uit nieuwe klanten door externe locatie
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee
67 | P a g i n a
werkelijke en geschatte waarden van de B2B en B2C zzp’ers op de antwoordmogelijkheid
‘<€10.000’. Bij B2B lag deze waarde lager dan verwacht en bij de B2C lag deze waarde hoger
dan verwacht. Dit betekent dat er minder B2B zzp’ers waren die minder dan €10.000 aan
omzet hadden in 2009 dan verwacht op basis van de chi-kwadraat toets, en voor de B2C
zzp’ers was dit aantal juist meer dan verwacht.
2.6.2.6 Omzetverwachting
Over het algemeen denkt de meerderheid van de zzp’ers dat de omzet ongewijzigd zal
blijven. Daarnaast zijn de B2B&B2C zzp’ers (41,7%) en B2B zzp’ers (40,4%) positiever over de
omzetstijging dan de B2C zzp’ers (34,5%). De B2B&B2C zzp’ers (11,9%) zijn ook het minst
negatief over de omzet ten opzichte van de B2B (24,8%) en B2C zzp’ers (18,5%).
De chi-kwadraat toont significante verschillen (χ2(10) = 30,198, p < ,001). De
gestandaardiseerde residuen geven aan dat er significante verschillen zijn tussen de
werkelijke en geschatte waarden voor het aantal B2C zzp’ers dat een sterke omzetgroei
verwacht, en het aantal B2B zzp’ers en B2B&B2C zzp’ers dat niet weet of de omzet zal
veranderen. In het geval van de B2B en B2C zzp’ers zijn de werkelijke waarden hoger dan
geschat, en in het geval van de B2B&B2C zzp’ers hebben minder zzp’ers aangegeven dat zij
niet weten of de omzet zal stijgen dan was verwacht.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 75 Omzet in 2009
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
<€10.000 €10.000-€30.000 €30.001-€50.000 €50.001-€75.000
€75.001-€100.000 €100.001-€150.000 €150.001-€200.000 >€200.000
68 | P a g i n a
2.6.2.7 Aantal gefactureerde uren
De B2B zzp’ers hebben in het afgelopen kwartaal de meeste uren kunnen factureren. De
zzp’ers die zich richten op zowel de bedrijven als de consumenten hebben ten opzichte van
de overige zzp’ers het minst aantal uren gefactureerd in het afgelopen kwartaal.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 76 Omzetverwachting
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
Sterke omzetgroei Lichte omzetgroei Ongewijzigd
Lichte omzetdaling Sterke omzetdaling Weet ik niet
194
146
125
1
51
101
151
201
251
B2B B2C B2B & B2C
FIGUUR 77 Aantal gefactureerde uren
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
69 | P a g i n a
2.6.3 Succesverschillen tussen branches van zzp’er
2.6.3.1 Succes ten opzichte van collega’s
Opvallend is dat in de branches creatief en innovaties, zakelijke dienstverleningen en de
coaches en trainers een soortgelijk patroon voorkomt. De intern gevestigde zzp’ers in deze
branches vinden dat zij het niet veel beter of slechter doen dan collega’s of vinden het
moeilijk om daar een uitspraak over te doen.
Ten opzichte van de andere branches vinden de intern gevestigde zorgprofessionals het
vaakst dat zij het beter doen dan de collega’s in hun branche.
Geen van de intern gevestigde zzp’ers in de detailhandel vindt dat zij het beter doen dan
de collega’s in de markt.
Uit alle branches zijn ook de intern gevestigde zorgprofessionals en de intern gevestigde
zakelijke dienstverleners minder positief over hoe zij het doen ten opzichte van de collega’s
in de markt, ten opzichte van de andere 3 branches.
Al met al zijn de intern gevestigde zzp’ers in de zorgbranche het meest positief over hoe
zij het doen ten opzichte van de collega’s in de markt, maar tegelijkertijd zijn zij ook samen
met de intern gevestigde zakelijke dienstverlening het meest negatief over hoe zij het doen
ten opzichte van de collega’s in de markt.
De chi-kwadraat toets vertoont een significant verschil voor de intern gevestigde zzp’ers
in de zakelijke dienstverlening (χ2(3) = 8,533, p < ,05) en voor de intern gevestigde zzp’er in
de detailhandel (χ2(3) = 12,404, p < ,01). De standaard residuen tonen aan dat het verwachte
aantal zzp’ers uit de zakelijke dienstverlening dat zou aangeven dat zij het slechter zouden
doen dan de collega’s in de markt, hoger is dan verwacht. Er zijn dus meer intern gevestigde
zzp’ers uit de zakelijke branche die hebben aangegeven dat zij het slechter doen dan de
collega’s dan was verwacht op basis van de chi-kwadraat toets. De standaard residuen geven
daarnaast aan dat het verwachte aantal intern gevestigde zzp’ers uit de detailhandel dat zou
aangeven dat zij het beter doen dan de collega’s of dat zij het niet weten, afwijkt van de
verwachting op basis van de chi-kwadraat toets. Er zijn minder intern gevestigde zzp’ers uit
de detailhandel die uiteindelijk beweren dat zij het beter doen dan de collega’s en er zijn
meer intern gevestigde zzp’ers uit de detailhandel die beweren dat ze niet weten of ze het
beter of slechter doen dan de collega’s in de markt.
70 | P a g i n a
De extern gevestigde zzp’ers vinden over het algemeen dat zij het niet veel beter of
slechter doen dan de collega’s in de markt. De extern gevestigde creatief en innovatieve
zzp’ers en de extern gevestigde zzp’ers in de zakelijke dienstverlening zijn, ten opzichte van
de overige branches, het meest positief over hun succes ten opzichte van de collega’s.
Opvallend is dat er in de zorgbranche en detailhandel geen extern gevestigde zzp’er heeft
gezegd dat zij het slechter doen dan collega’s in de markt.
De chi-kwadraat toets vertoont geen significante verschillen.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 78 Succes ten opzichte van collega's in de markt
Verschil tussen branches van intern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed Kan ik nog niet inschatten
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 79 Succes ten opzichte van collega's in de markt
Verschil tussen branches van extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed
71 | P a g i n a
Met name de extern gevestigde zzp’er uit de detailhandel vindt dat de externe locatie
veel invloed heeft op het succes. De extern gevestigde zzp’er in de creatieve en innovatieve
branche en in de coaches en trainers branche is minder uitgesproken over de invloed van
een externe locatie op het succes.
De chi-kwadraat toets vertoont geen significante verschillen.
2.6.3.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie
Vooral de zzp’ers uit de zakelijke dienstverlening en de detailhandel geven aan dat zij
meer werk ontvangen doordat zij extern gevestigd zijn. De extern gevestigde zzp’er uit de
creatieve en innovatieve branche geeft juist aan dat er nauwelijks verandering heeft
plaatsgevonden.
De chi-kwadraat toets vertoont alleen een significant verschil voor de zzp’ers in de
zakelijke dienstverlening (χ2(4) = 13,522, p < ,01). De standaard residuen tonen aan dat het
aantal zzp’ers uit deze branche dat aangeeft dat zij meer werk ontvangen hoger is dan
verwacht. Er zijn dus meer extern gevestigde zzp’ers uit de zakelijke branche die hebben
aangegeven dat zij meer werk ontvangen door de externe locatie dan was verwacht op basis
van de chi-kwadraat toets.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 80 Invloed van externe locatie op succes
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Zeker wel Zeker niet Ik weet het niet
72 | P a g i n a
2.6.3.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie
De extern gevestigde zzp’ers uit de creatieve en innovatieve branche, de zakelijke
dienstverlening en de detailhandel geven weer aan dat de omzet is gestegen uit de
bestaande klanten doordat zij extern gevestigd zijn. Daarnaast zijn het de coaches en
trainers die veelal beweren dat de omzet uit bestaande klanten niet of nauwelijks is
gestegen doordat zij zich extern hebben gevestigd.
De chi-kwadraat toets vertoont geen significante verschillen.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 81 Verandering hoeveelheid werk door externe locatie
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee
73 | P a g i n a
2.6.3.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie
Voornamelijk de extern gevestigde coaches en trainers, de zakelijke dienstverlening en de
zzp’ers uit de detailhandel vinden dat de omzet is gestegen doordat zij nieuwe klanten
konden aantrekken met een externe locatie. Opvallend is dat ook een groot deel van de
extern gevestigde coaches en trainers vindt dat een externe locatie juist geen verandering
van de omzet teweeg heeft gebracht.
De chi-kwadraat toets vertoont geen significante verschillen.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 82 Omzetverandering uit bestaande klanten door externe locatie
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 83 Omzetverandering uit nieuwe klanten door externe locatie
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee
74 | P a g i n a
2.6.3.5 Omzet in 2009
In alle branches verdienen de meeste zzp’ers minder dan €10.000 per jaar. Daarnaast
hebben de zzp’ers in de creatieve en innovatieve branche (70,4%), coaching en training
branche (71,9%) en de zorgbranche (69,2%) procentueel gezien vaker een omzet beneden
de €50.000 per jaar dan de overige branches. Van de zzp’ers in de zakelijke dienstverlening
heeft 55,2% een omzet van meer dan €50.000 en in de detailhandel is dit 51,8%.
De chi-kwadraat toets vertoont alleen een significant verschil voor de zzp’ers in de
zakelijke dienstverlening (χ2(7) = 21,433, p < ,01). De standaard residuen geven aan dat het
aantal zzp’ers uit deze branche dat aangeeft dat zij een omzet van meer dan €200.000
hebben, hoger is dan verwacht. Er zijn dus meer zzp’ers uit de zakelijke branche die hebben
aangegeven dat zij een omzet hebben van boven de €200.000 dan was verwacht op basis
van de chi-kwadraat toets.
2.6.3.6 Omzetverwachting
De meerderheid van de zzp’ers in de detailhandel verwacht een lichte omzetgroei in het
komende jaar. In de overige branches is het aantal zzp’ers dat een omzetstijging verwacht
ongeveer even groot als het aantal zzp’ers dat een omzetdaling verwacht.
De chi-kwadraat toets vertoont een significant verschil voor de zzp’ers in de zakelijke
dienstverlening (χ2(5) = 14,050, p < ,05) en in de detailhandel (χ2(5) = 13,404, p < ,05). De
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 84 Omzet in 2009
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
<€10.000 €10.000-€30.000 €30.001-€50.000 €50.001-€75.000
€75.001-€100.000 €100.001-€150.000 €150.001-€200.000 >€200.000
75 | P a g i n a
standaard residuen geven aan dat het aantal zzp’ers uit de zakelijke dienstverlening dat
aangeeft dat zij een sterke omzetdaling verwachten, hoger is dan verwacht. Er zijn dus meer
zzp’ers uit de zakelijke branche die hebben aangegeven dat zij een sterke omzetdaling
verwachten dan was voorspeld op basis van de chi-kwadraat toets. De standaard residuen
geven daarnaast aan dat het aantal zzp’ers uit de detailhandel dat een lichte omzetstijging
verwacht, hoger is dan was voorzien op basis van de chi-kwadraat toets.
2.6.3.7 Aantal gefactureerde uren
De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening, zorgbranche en creatieve en innovatieve
branche hebben het afgelopen kwartaal de meeste uren kunnen factureren.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Creatief eninnovaties
Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 85 Omzetverwachtingen
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
Sterke omzetgroei Lichte omzetgroei Ongewijzigd
Lichte omzetdaling Sterke omzetdaling Weet ik niet
76 | P a g i n a
2.6.4 Succesverschillen tussen intern en extern gevestigde zzp’ers
De extern gevestigde zzp’ers die niet thuis kunnen werken, hebben in het afgelopen
kwartaal de meeste uren kunnen factureren. De zzp’ers die extern gevestigd zijn, maar ook
de mogelijkheid hebben om thuis te werken, hebben in het afgelopen kwartaal het minste
aantal uren kunnen factureren.
180
101
185 192
85
1
51
101
151
201
251
Creatief &Innovaties
Coaches &Trainers
Zorg professionals Zakelijkedienstverlening
Detailhandel
FIGUUR 86 Aantal gefactureerde uren afgelopen kwartaal
Verschil branches van zzp'ers in Amersfoort
179
114
300
1
51
101
151
201
251
301
351
Intern gevestigd Extern gevestigd met optiethuiswerken
Extern gevestigd zonder optiethuiswerken
FIGUUR 87 Aantal gefactureerde uren afgelopen kwartaal
Verschil tussen interne en externe zzp'ers in Amersfoort
77 | P a g i n a
Opvallend is dat de grootste groep zzp’ers minder dan €10.000 aan omzet heeft. Wanneer
we de drie groepen vergelijken, blijkt dat 71,9% van de intern gevestigde zzp’ers een omzet
heeft van minder dan €50.000, terwijl deze percentages van de extern gevestigden met de
mogelijkheid om thuis te werken (51,1%) en de extern gevestigden die niet thuis kunnen
werken (52%), duidelijk lager liggen. Hieruit valt te concluderen dat extern gevestigden meer
omzet behalen dan de intern gevestigden.
De extern gevestigden die geen optie hebben om thuis te werken, zijn het meest positief
over de omzetverandering. Het merendeel verwacht dat de omzet zal gaan stijgen (52%). De
intern gevestigden zijn ten opzichte van de andere zzp’ers enigszins behouden over de
omzetstijging. 35,1% van hen denkt dat er een stijging zal plaatsvinden. Daarnaast denkt
ongeveer een vijfde van de intern gevestigden en een vijfde van de extern gevestigden die
thuis hadden kunnen werken, dat de omzet gaat dalen. Slechts 4% van de extern
gevestigden die niet thuis kunnen werken denkt dat de omzet zal dalen.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Intern gevestigd Extern gevestigd met optiethuiswerken
Extern gevestigd zonder optiethuiswerken
FIGUUR 88 Omzet in 2009
Verschil tussen interne en externe zzp'ers in Amersfoort
<€10.000 €10.000-€30.000 €30.001-€50.000 €50.001-€75.000
€75.001-€100.000 €100.001-€150.000 €150.001-€200.000 >€200.000
78 | P a g i n a
Iets minder dan de helft van de intern gevestigde zzp’ers verwacht geen omzetstijging uit
de bestaande klanten wanneer zij zich extern zouden gaan vestigen. 28,2% van hen denkt
dat een externe locatie de omzet uit bestaande klanten zal laten stijgen.
De meerderheid van de intern gevestigde zzp’ers denkt ook niet dat er meer klanten
worden aangetrokken wanneer zij een externe locatie zouden betreden. Daarentegen denkt
39,6% dat dat (enigszins) wel zou gebeuren.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Intern gevestigd Extern gevestigd met optiethuiswerken
Extern gevestigd zonder optiethuiswerken
FIGUUR 89 Omzet verwachtingen komend kwartaal
Verschil tussen interne en externe zzp'ers in Amersfoort
Steker omzetgroei Lichte omzetgroei Ongewijzigd
Lichte omzetdaling Sterke omzetdaling Weet ik niet
9,8%
18,4% 18,2%
44,9%
8,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Jazeker Enigszins wel Nauwelijks Nee Kan ik nietinschatten
FIGUUR 90 Verwachte omzetstijging door externe locatie
79 | P a g i n a
Bijna de helft van de zzp’ers denkt niet dat wanneer zij een externe locatie betreden, zij
dusdanig meer omzet behalen om deze externe locatie te bekostigen. Ongeveer een kwart
van de intern gevestigde zzp’ers denkt dat dit enigszins tot zeker gaat lukken. Zij zijn ervan
overtuigd dat wanneer zij zich extern gaan vestigen, hun omzet dusdanig zal stijgen dat zij de
externe locatie kunnen betalen.
14,9%
24,7%
15,7%
37,6%
7,1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Jazeker Enigszins wel Nauwelijks Nee Kan ik nietinschatten
FIGUUR 91 Verwachte stijging van aantal klanten door externe locatie
8,1%
16,4% 17,9%
48,0%
9,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Jazeker Enigszins wel Nauwelijks Nee Kan ik nietinschatten
FIGUUR 92 Verwachte verantwoording van externe locatie
80 | P a g i n a
2.7 CONCLUSIE SUCCES VAN ZZP’ERS IN
AMERSFOORT
Zowel de intern als de extern gevestigde zzp’ers denken voornamelijk dat zij het niet veel
beter of slechter doen dan de collega’s in de markt. Wel zijn de externe zzp’ers positiever
over hun positie ten opzichte van de collega’s in de markt dan de interne zzp’ers. De extern
gevestigde zzp’er met de mogelijkheid om thuis te werken is verdeeld over het effect van de
externe locatie op het succes en of zij daardoor meer werk hebben ontvangen. Wel zijn zij
van mening dat de omzet uit bestaande en nieuwe klanten is toegenomen. De meerderheid
van de zzp’ers heeft in 2009 een omzet lager dan €10.000 gehad. Wel verwachten de meeste
zzp’ers een omzetstijging in het komend kwartaal.
Zowel de deel- als voltijd intern en extern gevestigde zzp’ers zijn van mening dat zij het
niet veel beter of slechter doen dan de collega’s in de markt. Procentueel gezien zijn de
voltijd extern gevestigde zzp’ers het vaakst van mening dat zij het beter doen dan de
collega’s in de markt, en denken de deeltijd intern gevestigde zzp’ers het vaakst dat zij het
slechter doen dan de collega’s. Zowel de deel- als voltijd zzp’ers zijn verdeeld over de invloed
van de externe locatie op het succes. De voltijd zzp’ers vinden vaker dat zij meer werk
hebben gekregen doordat zij een externe locatie hebben dan de deeltijd zzp’ers. Zowel de
deel- als voltijd zzp’ers zijn van mening dat zij meer omzet uit bestaande klanten hebben
kunnen halen doordat zij extern zijn gevestigd. De deeltijd zzp’ers zijn verdeeld over de vraag
of de externe locatie nieuwe klanten heeft aangetrokken waardoor de omzet is gestegen. De
voltijd zzp’ers hadden in 2009 duidelijk een hogere omzet dan de deeltijd zzp’ers, maar
konden ook meer uren factureren. Ook zijn de voltijd zzp’ers positiever over de verwachte
omzet in het komend kwartaal.
Zowel de interne als externe B2B zzp’ers zijn vaker van mening dat zij het beter doen dan
de collega’s in de markt dan de interne en externe B2C en B2B&B2C zzp’ers. Wel zijn de
externe zzp’ers positiever over hun positie ten opzichte van de collega’s in de markt dan de
interne zzp’ers. Voornamelijk de B2B&B2C zzp’ers vinden dat de externe locatie invloed
heeft op hun succes. De overige zzp’ers zijn meer verdeeld. De B2B zzp’ers vinden dat zij
meer werk hebben ontvangen door extern te gaan, terwijl de B2C en B2B&B2C zzp’ers dit
niet vinden. Vooral de B2B en B2B&B2C zzp’ers vinden dat er meer omzet is behaald uit
81 | P a g i n a
bestaande klanten, de B2B zzp’ers vinden daarnaast ook vaker dan de andere zzp’ers dat er
meer omzet is behaald uit nieuwe klanten doordat zij extern zijn gaan werken. De B2B
zzp’ers verdienen procentueel gezien meer dan de B2C en B2B&B2C zzp’ers. Ook hebben zij
in het afgelopen kwartaal de meeste uren kunnen factureren. De B2B en B2B&B2C zzp’ers
zijn het meest positief over de omzetverandering in het komend kwartaal.
De intern gevestigden in de zorgbranche, de extern gevestigde creatieve en innovatieve
zzp’ers en de extern gevestigde zakelijke zzp’ers zijn het meest positief ten opzichte van de
overige branches wat betreft hun succes ten opzichte van de collega’s in de markt. De extern
gevestigde zzp’er is positiever over de positie ten opzichte van de collega’s in de markt dan
de intern gevestigde zzp’er. Vooral de extern gevestigde zzp’ers uit de detailhandel vinden
dat de externe locatie een invloed heeft gehad op het succes en op de hoeveelheid werk die
zij hebben ontvangen. Ook de zzp’ers uit de zakelijke dienstverlening vinden dat zij meer
werk hebben ontvangen doordat zij zich extern zijn gaan vestigen. De zzp’ers in de
detailhandel en zakelijke dienstverlening zijn vooral van mening dat er door de externe
locatie meer omzet is behaald uit zowel de bestaande als nieuwe klanten. Met name de
coaches en trainers vinden dat er geen omzetverandering heeft plaatsgevonden door de
externe locatie. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening en detailhandel hebben in 2009
een hogere omzet behaald dan de zzp’ers uit de overige branches. De zzp’ers in de zakelijke
dienstverlening, zorg en creatieve en innovatieve branche hebben de meeste uren
gefactureerd in het afgelopen kwartaal en de zzp’ers uit de detailhandel juist het minst. De
zzp’ers in de detailhandel verwachten de meeste omzetstijging het komend kwartaal.
De extern gevestigde zzp’ers hebben in 2009 meer omzet behaald dan de intern
gevestigde zzp’ers. De extern gevestigde zzp’er die niet de optie had om thuis te werken,
heeft in het afgelopen kwartaal de meeste uren kunnen factureren, terwijl de externe
zzp’ers die wel thuis kunnen werken de minste uren konden factureren. De extern
gevestigde zzp’ers die niet de mogelijkheid hebben om thuis te werken, zijn het meest
positief over de verwachte omzet in het komende kwartaal. De intern gevestigden zijn
enigszins behouden over de omzetverandering van het komende kwartaal. De meerderheid
van de intern gevestigden denkt niet dat de omzet zal stijgen of dat er nieuwe klanten zullen
worden aangetrokken wanneer zij zich extern zouden vestigen. Ook denkt de meerderheid
van hen dat een externe locatie niet bekostigd kan worden door de extra omzet die zou
82 | P a g i n a
worden behaald. Daarentegen denkt ongeveer een derde van de intern gevestigde zzp’ers
dat een externe locatie wel een positieve invloed zal hebben op het aantal klanten en de
omzet.
83 | P a g i n a
3. ALGEHELE CONCLUSIE
Het doel van dit onderzoek was om te onderzoeken of de zzp’ers in Amersfoort behoefte
hebben aan externe locaties om te werken en hoe deze locaties er dan uit zouden moeten
zien. Zowel een kwalitatief als een kwantitatief onderzoek onder de zzp’ers uit Amersfoort
biedt inzicht in hun behoeften en succes. De vraag die centraal stond in dit onderzoek luidt:
Welke behoeften hebben zzp’ers in Amersfoort betreffende huisvesting?
Hieronder volgen de belangrijkste conclusies van dit onderzoek om zodoende tot een
beantwoording van de hoofdvraag te komen.
Driekwart van de zzp’ers in Amersfoort die hebben deelgenomen aan het onderzoek is
intern gevestigd. Van hen geeft ongeveer de helft aan behoefte te hebben aan een externe
locatie. Uit het onderzoek blijkt dat de extern gevestigden die ook thuis hadden kunnen
werken in 2009 vaker een hogere omzet hebben behaald dan de intern gevestigden. Ook zijn
de extern gevestigden positiever over de omzetverwachting van het aankomend kwartaal.
De extern gevestigde zzp’ers hebben zelf ook vaker het idee dat zij het beter doen dan de
collega’s in de markt dan de intern gevestigde zzp’ers. De extern gevestigden, met de
mogelijkheid om thuis te werken, hebben aangegeven dat zij meer omzet behalen uit zowel
bestaande als nieuwe klanten doordat zij zich extern hebben gevestigd. Hieruit valt te
concluderen dat de extern gevestigde zzp’er succesvoller is dan de intern gevestigde zzp’er.
De intern gevestigde zzp’ers hebben ook aangegeven dat zij verwachten dat het aantal
klanten zal toenemen indien zij zich extern gaan vestigen. Wel is er onenigheid over of
hierdoor de omzet zal stijgen en of een externe locatie daarmee bekostigd kan worden.
De extern gevestigden die ook de mogelijkheid hebben om thuis te werken zijn
succesvoller dan de thuiswerkende zzp’ers. De intern gevestigde zzp’ers denken dat
zij succesvoller zullen zijn wanneer zij zich extern gaan vestigen.
84 | P a g i n a
Wanneer er gekeken wordt naar de verschillende branches, kan geconcludeerd worden
dat de zzp’ers in de zakelijke dienstverlening een hogere omzet hebben dan de zzp’ers in de
overige branches. Daarnaast geven deze zzp’ers aan dat zij duidelijk meer werk ontvangen
doordat zij zich extern zijn gaan vestigen. Ook de zzp’ers in de detailhandel behalen vaak een
hogere omzet en hebben aangegeven dat de externe locatie zorgt voor meer werk en meer
succes.
De zakelijke dienstverlening en de detailhandel zijn de meest succesvolle branches
met de hoogste omzet. Daarnaast heeft een externe vestiging de meeste invloed
op hun succes.
Het zijn voornamelijk de voltijd B2B en B2B&B2C zzp’ers uit de creatieve en innovatieve
branches, coaching en training branches, zorg branche, zakelijke dienstverlening en
detailhandel, die behoefte hebben aan een externe locatie. De externe locaties zullen zich
voornamelijk buiten het centrum of vlakbij het centrum moeten bevinden. De locaties meer
naar het centrum van Amersfoort zullen voornamelijk gehuurd worden door zzp’ers in de
detailhandel of de creatieve en innovatieve branche. Er is vooral behoefte aan
kantoorruimtes. De zzp’ers in de detailhandel wijken af met hun behoeftes; zij hebben meer
behoefte aan winkelruimtes. De groep zzp’ers in de detailhandel is wel kleiner dan de
overige branches, die wel behoefte hebben aan kantoren. Op basis van het aantal zzp’ers
per branche dat behoefte heeft aan een externe locatie, is er in 1 op de 10 gevallen behoefte
aan een winkelpand.
Zakelijke dienstverlening, coaches en trainers en zzp’ers uit de zorg (in mindere
mate dan de overige zzp’ers) hebben behoefte aan kantoren buiten het centrum.
Creatieve en innovatieve zzp’ers hebben behoefte aan kantoren nabij het centrum
De detailhandel heeft behoefte aan winkelpanden nabij en buiten het centrum.
Deze externe locaties dienen minimaal nutsvoorzieningen, internet en goede
parkeergelegenheid te omvatten.
Nutsvoorzieningen, internet en parkeergelegenheid zijn de belangrijkste
voorzieningen.
85 | P a g i n a
De zzp’ers geven er de voorkeur aan om de externe locaties op basis van een flexibel
huurcontract met een korte opzegtermijn te huren. Zij willen tussen de €200 en €400 huur
per maand betalen. Daarnaast is er in iets mindere mate behoefte aan flexwerkplekken waar
per uur kan worden afgerekend. Voor deze werkplekken wil de zzp’er maximaal €20 per uur
betalen.
Zakelijke dienstverlening en zzp’ers uit de zorg hebben geen duidelijke voorkeur
voor een huurcontract.
Creatieve en innovatieve zzp’ers en de zzp’ers uit de detailhandel hebben behoefte
een flexibel huurcontract.
De coaches en trainers hebben behoefte aan een flexwerkplek waar per uur
afgerekend kan worden.