On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Amsterdammers zijn altijd druk

(foto verkeersdrukte, dynamiek, hectiek)

3

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

En houden van feestjes

4

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

En bezoek

5

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

We moeten delen

6

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Dus we doen onderzoek

Meten

Objectieve cijfers

Enquêtes. Hard. Zacht

Maar ja

7

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Konden we maar…

8

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Oplossing TNS NIPO: Geo-triggered surveys!

9

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Geo-fences: wanneer krijgen respondenten een push-bericht?

10

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

‘Belevingsjourney’: welke beleving meet je?

Onderweg naar werk

Beleving

Kinderen ophalen van school Naar een feest

Beleving Beleving Totaalbeleving

11

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Panel TNS NIPO: 3000 respondenten woonachtig in Amsterdam en omgeving

1000 Amsterdammers deden mee (33%)

700 app downloads (70%)

250 completes (36%) over 4 weken

Hoe? Werving en veldwerk

12

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Korte vragenlijst….

Irritatie

Veiligheid

Stress

Motieven

Vervoerwijzen Verbeteringen

Oordeel

13

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Look and feel van de vragenlijst

14

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS 14

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Overtoom

16

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Wibautstraat

17

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Herkomst en waardering

Rest

Centrum

6,9

7,5

7,2

6,5

6,6

7,1 Groot Noord

18

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

…ook persoonskenmerken geen invloed op waardering, wél vervoerswijze

19

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS 20

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Irritatie-analyse: wie ergert zich aan wie?

21

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Waar kom die irritatie dan vandaan?

> 80%

22

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Beleving door de dag heen

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

Onveiligheid

Stress

IrritatieOchtend Middag Avond

23

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Meer verkeer = meer stress, irritatie en toename gevoel van onveiligheid?

0

20

40

60

80

100

120

140

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

Onveiligheid

Stress

Irritatie

VerkeersintensiteitOchtendMiddag Avond

24

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Veiligheidsgevoel in verkeer sterkste voorspeller

Storen aan bromfietsers

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Zeer veilig Enigszins veilig Niet veilig, nietonveilig

Enigszins onveilig Zeer onveilig

Rapport

cijfe

r

Veiligheid

25

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Stressniveau is 20% hoger op de Overtoom - hoe is dat te verklaren?

41%23%

26

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Advocaat van de duivel: waarom geen Social om beleving te peilen?

27

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Is beleving terug te zien op Social? – Text mining

Tentoonstelling tropen museum

Stremming Lijn 16

Trein perikelen

Canvas: locatie Amsterdam Dance-event

Star Wars

28

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Conclusies en kansen

28

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS 30

On the go: hoe Amsterdammers hun stad nú beleven

© TNS

Vragen of meer weten: neem contact met ons op!

Raoul Teekamp

r.teekamp@amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam

Job van den Berg

job.van.den.berg@tns-nipo.com

@Job_vanden_Berg

TNS NIPO

31