@jwalphenaar

Online Communicatie Branding

Reputatiemanagement

@jwalphenaar

★ online communicatie en digital branding.

★ Verder graag de focus op verdieping en vaardigheden houden. Hoe steek je

★ projecten in, hoe pak je zaken aan, etc. Het dient geen zuiver

★ theoretisch college te zijn. Er kan ook prima gebruik gemaakt worden van

★ cases en opdrachten.

@jwalphenaar

★ In college 5 staat

★ online branding en performance based marketing centraal (aan de hand van

★ diverse praktijkcases). Vragen die aan bod komen zijn o.a. Hoe zorg je

★ ervoor dat je on- en offline je merk goed kunt managen? Hoe houdt je

★ grip op je online imago en reputatie? Hoe implementeer je een online

★ brandingstrategie en hoe analyseer je de performance?

@jwalphenaar

★ het creëren en managen van de online

★ communicatiestrategie centraal.

★ Vragen die hier aan bod komen zijn: hoe

★ vertaal je digital trends naar online communicatiebeleid? Hoe geef je

★ uitvoering aan de online communicatiestrategie? En welke rol speelt

★ (online) branding hierbij?

@jwalphenaar

Dialoog is open

(.....) (.....)

@jwalphenaar

Meer dan 30 jaar nerd

@jwalphenaar

Mijn favoriete speelgoed

Kom je spelen JW?

@jwalphenaar

INSI

@jwalphenaar

Ik spreek de klassieke talen

@jwalphenaar

Serieus IT werk

@jwalphenaar

Eigen baas!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Grote switch

@jwalphenaar

En nu?

★ Kennisdeler

★ Spreker

★ Schrijver

★ Blogger

★ Columnist

★ Online Influencer

@jwalphenaar

Over

★ Marketing

★ Communicatie

★ Ondernemerschap

★ Co-creatie - crowdsourcing

★ Social Media

★ Content Marketing

★ Influencer Marketing

@jwalphenaar

Blogger

@jwalphenaar

Schrijver

2013

2013

The Online Influencer

2013

20122012

2012

@jwalphenaar

Gastschrijver/columnist

@jwalphenaar

Docent

@jwalphenaar

Spreker

@jwalphenaar

‘Expert’

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Trendwatcher

Favoriete trend van nu: Dij advertising

@jwalphenaar

Online Influencer

@jwalphenaar

Kennisdelen

Ik geloof in je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

@jwalphenaar

Eindhoven

★ DSBTheMovie

★ Twitterfeest

★ SMC040

★ Smile040

★ 24U, Open Coffee, Pecha Kucha, Startup Weekend

★ ED , Omroep Brabant

★ Strijp-s

Wie ben je, wat doe je en wat wil je weten?

@jwalphenaar

Vandaag

★ Trends

★ Zakendoen en content als basis voor Online Communicatie

★ Content Marketing en strategie

★ Branding (op het bord)

★ Webcare - Reputatiemanagement (discussie, theorie en cases]

★ Opties:

★ Scoren met LinkedIn

★ Twitter

★ Facebook en Influencer marketing

@jwalphenaar

Later als ik groot ben

★ Wil ik trend watcher worden

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Goggles

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Technologie trends?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

De Basis van zakendoen

@jwalphenaar

Vergeet dit even!

@jwalphenaar

De Basis van zakendoen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Mensen doen zaken met mensen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

We werken graag met mannetjes

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Waarop is die relatie gebaseerd?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Snelheid

@jwalphenaar

Fijn dat je zo snel kon komen

Vaste klanten gaan voor

@jwalphenaar

Kwaliteit

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Vertrouwen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Aanbevelingen Wie heeft bij jou je dakgoot

geverfd?

Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet

duur

@jwalphenaar

@jwalphenaar@jwalphenaar

Ik weet wie ik daarvoor moet

bellen!

Zorg dat jij het mannetje wordt(of vrouwtje)

@jwalphenaar

Verkoop vs Inkoop

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Traditionele verkoop

Suspect Prospect Lead Klant

@jwalphenaar

@jwalphenaar

De salesfunnel

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Klanten houden niet van verkopers!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

De klant bepaalt

Behoefte Onderzoeken oplossingen Shortlist Selectieproces Beslissing

@jwalphenaar

@jwalphenaar

En je sales forecast dan?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Schokkende cijfers en feiten!

@jwalphenaar@jwalphenaar

@jwalphenaar

78% van de beslissers begint op het internet

@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

53% van de beslissers wil dit zelf uitzoeken

@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

86% wantrouwt reclame

@jwalphenaar

@jwalphenaar

51% neemt pas contact op, nadat ze zelf een lijst met

leveranciers heben samengesteld

@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

0

15

30

45

60

75

90

59 5846

41

84

Website Gedrukte media Social Media E-mail Word of Mouth

Wat beinvloedt beslissers?

@jwalphenaar

Alles op 1 paard inzetten?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Of toch zoeken naar de juiste mix?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

84% vertrouwt op tips van vrienden

Word-of-mouth

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Van klanten naar Fans

@jwalphenaar

Dat hebben jullie goed gedaan!

@jwalphenaar

50% laat zich beinvloeden door ‘peers’

Vanuit ★ opleiding★ vakbeursen★ loopbaan★ netwerk bijeenkomsten Of social media

@jwalphenaar

74% hecht hier veel waarde aan!

@jwalphenaar

Van klant naar ambassadeurIk zoek

een goede IT-partner, weet

jij iemand?

Bel Berlina van der Molen eens, zij weet precies wat jij zoekt.

@jwalphenaar

@jwalphenaar

87% van de inkopers laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele

leveranciers@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

Het gaat al jaren goed zo

Waarom moet het nu ineens

anders?

En dan is er social mediaEr moet meer verteld worden

@jwalphenaar

KennisdelenIk geloof in je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

@jwalphenaar

Content Marketing!

@jwalphenaar

Onderscheiden is belangrijk

@jwalphenaar

Bijna alles draait om kennis

@jwalphenaar

Continu kennis ontwikkelen

@jwalphenaar

En dat kost geld!

@jwalphenaar

Kennis is macht

@jwalphenaar

Zoveel geinvesteerd in kennis

My precious

@jwalphenaar

Dat gaan we niet weggeven!

@jwalphenaar

We zijn gek op product sampling

@jwalphenaar

Denk hier maar aan!

@jwalphenaar

Waarom geen kennis-sampling?

@jwalphenaar

Niet zeggen dat je goed bent

Maar laten zien dat je goed bent

@jwalphenaar

Kennisdelen is eigenlijk voorspel

@jwalphenaar

Overtuigd?

Kennis is goud!

Je organisatie is een goudmijn aan kennis

Soms ligt deze kennis diep verborgen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Kennis als verkoopinstrument

@jwalphenaar

Kennisgebieden

Wat weet je? Wat kun je?Wat heb je

gedaan?Wat is jouw

visie?

Kennis is macht

Kennisdelen is gezag!

@jwalphenaar

Loze uren

Niet alleen kennis opdoen!

@jwalphenaar

Maar ook

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Plan van aanpak

@jwalphenaar

Stap 1: Training

@jwalphenaar

Stap 2: Breng je kennis in kaart

@jwalphenaar

Stap 3: Content agenda

★Topics

★Evenementen

@jwalphenaar

Stap 4: schrijven!!

@jwalphenaar

Stap 5: plaatsen

@jwalphenaar

Eigen blog

@jwalphenaar

En nu lekker chillen

@jwalphenaar

Content moet gepromoot

@jwalphenaar

Social media is voor velen een wapen

@jwalphenaar

Jouw content is nu je munitie

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Maar er is meer dan bloggen!

Geef je PowerPoints nieuw leven!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Welke content kunnen jullie produceren?

★ Blogs

★ Video

★ Beeldmateriaal

@jwalphenaar

1. Breng je kennis in kaart2. Zet dit om naar begrijpbare content3. Publiceer deze content4. Deel de content en daarmee je kennis5. Creeer de behoefte bij de klant

@jwalphenaar

Kennis geeft vertrouwen

Ze hebben er wel verstand van

Laten we ze uitnodigen voor een

gesprek

@jwalphenaar

Een goed artikel kan leiden tot andere inzichten

@jwalphenaar

Dat is interessant Eigenlijk

zoeken we dat

Behoefte Shortlist Selectieproces Beslissing

@jwalphenaar

Content distributie

@jwalphenaar

Content storten

@jwalphenaar

Wat is de beste plek om content te delen?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

En dan start de interactie

@jwalphenaar

Content strategie

@jwalphenaar

@jwalphenaar

1. Verzamelen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

2. Verpakken

@jwalphenaar

@jwalphenaar

3. Ontsluiten

@jwalphenaar

@jwalphenaar

4. Distribueren

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Goede contentmarketingZorgt voor een goede positie!

Zodat je op de Shortlist komt!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Geef mensen een kijkje in je keuken

en ze krijgen vanzelf trek

@jwalphenaar

@jwalphenaar@jwalphenaar

En laat ze dat delen!

@jwalphenaar

Branding

@jwalphenaar

Reputatie management en Webcare

@jwalphenaar

Wat is reputatiemanagement?

@jwalphenaar

Vragen over LinkedIn?