Post on 06-Nov-2021
www
MODULE WEBWINKELW
EBSH
OPL
ESSE
N
COPYRIGHT © DE SCHOOLWEBWINKEL
EEN WEBSHOP STARTENWEBWINKEL CMSASSORTIMENT EN NAVIGATIEONDERZOEK DOENEEN GOEDE WEBSHOP
1.2.3.4.5.
Module WebWinkelLes 1 - een webshop starten ����������������������������������������������������������������������������61.1 WatiseenWebshop?......................................................................................... 61.2 Webshopsvs.fysiekeWinkels......................................................................... 81.3 eenWebshopstarten....................................................................................... 91.4 bepalenvanjeassortiment.............................................................................111.5 WebshopplusfysiekeWinkel......................................................................... 13begrippenlijstles1................................................................................................ 14theorievragenles1............................................................................................... 16praktijkopdrachtenles1.....................................................................................22
Les 2 - webwinkeL cms ������������������������������������������������������������������������������������262.1 frontendenbackend..................................................................................... 262.2 Watiseencms?............................................................................................... 282.3 cmsvandeschoolWebWinkel........................................................................ 302.4 opmaaktalenhtmlencss............................................................................... 31begrippenlijstles2................................................................................................32theorievragenles2............................................................................................. 34praktijkopdrachtenles2.................................................................................... 38
Les 3 - assortiment en navigatie ������������������������������������������������������������������423.1 assortiment..................................................................................................... 423.2 categoriserenvanproducten...................................................................... 443.3 navigatiestructuur........................................................................................ 453.4 onlineisbooming............................................................................................ 46begrippenlijstles3............................................................................................... 48theorievragenles3............................................................................................. 50praktijkopdrachtenles3.................................................................................... 56
Les 4 - onderzoek doen ����������������������������������������������������������������������������������624.1 doelgroepbepalen......................................................................................... 624.2 marktonderzoekenenquête........................................................................ 654.3 sterkte-zWakteanalyse................................................................................ 684.4 concurrentieonderzoek...............................................................................70begrippenlijstles4................................................................................................72theorievragenles4..............................................................................................74praktijkopdrachtenles4.................................................................................... 80
Les 5 - een goede webshop ����������������������������������������������������������������������������845.1 criteriavoorgoedeWebshops.................................................................... 845.2 aantrekkelijkeWebshops.............................................................................. 855.3 Webafbeeldingen............................................................................................ 885.4 gebruiksvriendelijkeWebshops................................................................... 90begrippenlijstles5............................................................................................... 92theorievragenles5............................................................................................. 94praktijkopdrachtenles5................................................................................... 100
Inhoud les 1 Werkvormen OpgavenIn
leid
ing
Uitleg De SchoolwebwinkelGoede doel bespreken
KlassikaalKlassikaal
-- 15
min
Theo
rie
1�1 Wat is een webshop?1�2 Webshops vs� fysieke winkels1�3 Een webshop starten1�4 Bepalen van je assortiment1�5 Webshop plus fysieke winkel
IndividueelIndividueelIndividueelIndividueelIndividueel
1 t/m 78 t/m 1213 t/m 171819 t/m 22
60 m
in
Prak
tijk Voorbereiding
ProductkeuzeNaamkeuze
Individueel / groepIndividueel / groepIndividueel / groep
ABC 75
min
THEORIE & BEGRIPPEN BESTUDEREN EN VRAGEN BEANTWOORDEN CMS & PRAKTIJKOPDRACHTEN MAKEN TEN BEHOEVE VAN DE EIGEN WEBSHOP
VOORBEREIDINGZorg ervoor dat elke student een account heeft en dat hij/zij gekoppeld is aan zijn/haar webshop.UitleghieroveristevindenindeELOhandleidingvanDeSchoolwebwinkel.
INLEIDINGVerteldestudentenwat ‘DeSchoolwebwinkel’ inhoudenwatze indekomende lessenkunnenverwachten.Laatstudentenalvastnadenkenoverwelkgoeddoelzeeventueelkunnen gaan kiezen. Bekijk eventueel www.schoolwebwinkel.nl/mbo/goed-doel terinspiratie.Definitievekeuzemoetgemaaktwordenuiterlijkvoorles6.
INLOGGENLaatdestudenten inloggen indeELOvanDeSchoolwebwinkel. IndeELOvindendestudentendetheorie,vragenenpraktijkopdrachtenvandezelesterug.ViadeELOkunnendestudentenookbijhetCMSvanhunwebshopkomen.
DEZE LESDestudentengaannadenkenoverwaterverkochtzoukunnenworden.Enzedenkennaoverwatdenaamvandewebshopwordt.Definitievekeuzeuiterlijkvoorles3.
VOLGENDE LESDevolgende lesgaandestudentenvoorhet eerst kennismakenmethetCMSvandewebwinkel.ZorgervoordatualsdocentCMS-ervaringheeftopgedaanomdevolgendeleseengoedeuitlegtekunnengeven.
EEN WEBSHOP STARTEN
[ LES 1 ]
theorie + vragen ����������������������������������������������������������������������������������������� 61.1 WatiseenWebshop?.....................................................................................61.2 Webshopsvs.fysiekeWinkels.....................................................................81.3 eenWebshopstarten...................................................................................91.4 bepalenvanjeassortiment........................................................................ 111.5 WebshopplusfysiekeWinkel.....................................................................13begrippenlijst.................................................................................................... 14theorievragen................................................................................................... 16
praktijk opdrachten �������������������������������������������������������������������������������� 22voorbereiding....................................................................................................22productkeuze.....................................................................................................22naamkeuze...........................................................................................................23
MODULE WEBWINKEL
6
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ MBO ]
les 1 - een Webshop starten
In deze les ga je kennismaken met de wereld van de webshop. Met een webshop wordt hetzelfde bedoeld als een webwinkel. Wat moet je weten om een webshop te kunnen starten? Wat zijn de verschillen met een winkel in de winkelstraat? Ook ga je bepalen wat er in de webshop verkocht gaat worden. Wat worden je producten of diensten?
£ Bestudeer de theorie & begrippen van hoofdstukken 1�1 t/m 1�5� £ Beantwoord via de ELO de bijbehorende vragen 1 t/m 22� £ Ga daarna verder met de praktijkopdrachten A t/m C van deze les�
1.1 WAT IS EEN WEBSHOP?
WebshopishetEngelsewoordvoorwebwinkel.Hetiseenwinkelophetinternet waar jeproducten,zoalsbroekenofoorbellenkuntbestellen.Maarjekuntookdienstenviaeenwebwinkelbestellen,zoalsabonnementenvoorjetelefoonoftelevisie.Erzijnookwebshopswaarjezowelproductenalsdienstenkuntbestellen.
ONLINE
Eenwebshop iseenonlineetalagewaardienstenenproductenkunnenwordengekochtviahet internet.Tijdenshetonlinewinkelenkun jeproductentoevoegenaan een virtuele winkelwagen.Voordatjeafrekent,kunjedeproducteninjewinkelwagennogveranderen.Jekuntmeerproductentoevoegenofjuistverwijderen.
Ietsisonline(hetEngelsewoordvoor‘aandelijn’)wanneerheteenactieveverbindingheeftmeteennetwerk.Offlineiswanneerergéénactieveverbindingismeteennetwerk.
INTERNET
Elkewebshopheefteeninternetadresdatmeestalbegintmet‘www’.Bijvoorbeeld:www.voetbalshop.nl.Delaatstetweelettersnadelaatstepunt(.)zijndelandcode.VoorNederlandisdat‘.nl’,voorDuitslandisdat‘.de’envoorEngelandisdat‘.uk’.DedrieW’s(www.)staanvoorWorld Wide Web.
Hetinternetiseennetwerkvanmiljoenencomputers.VaakwordtmetinternetookhetWorldWideWebbedoeld,maardatisslechtséénvandedienstenvanhetinternet.Eenanderebekendedienstviainternetisbijvoorbeelddee-mail.
MODULE WEBWINKEL
7
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
Afb. ‘Een webshop waar je producten (kleding) kunt kopen’ (Bron: Superdry.nl)
Afb. ‘Een webshop waar je diensten (abonnementen) kunt kopen’ (Bron: Netflix.com)
MODULE WEBWINKEL
8
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ MBO ]
1.2 Webshopsvs.fysiekeWinkels
Erzijnwebwinkelsdiealleenonlinebeschikbaarzijn,datzijndepure webwinkels.Erzijnookwinkelsdiealleen fysiekaanwezigzijn.Fysiekwilzeggendat jehetkuntaanraken.Bijvoorbeeld de producten of het gebouw.Eenwebshop is op een aantalpunten niet hetzelfde als een fysieke winkel.Uiteraardzijnerookovereenkomstentusseneenwebwinkeleneenfysiekewinkel.Deverschillenkunnensomseenvoordeelzijn,maarsomsookeennadeel.Vergelijkzelfmaareenseenaantalwebwinkelsmeteenaantalfysiekewinkels.
OVEREENKOMSTEN VERSCHILLEN
Beidezijnwinkels.Beideverkopenproducten/diensten.Beidehebbenklanten.Beidehebbeneenhuisstijl.Beidehebbenrechtenenplichten.Beidehebbenpersoneel.
Verschilinlocatie.Verschilinbereikbaarheid.Verschilinbereik(aantalklanten).Verschilinwinkelinrichting.Verschilinopeningstijden.Verschilinbetalen.
VOORDELEN WEBSHOP voordelenfysiekeWinkel
Winkelen waar en wanneer je wilt zolangjeinternetverbindinghebt.Prijs(vergelijken).Productwordtthuisbezorgd.
Jekunthetproductaanraken,bekijken,passen,voelen,etc.Jehebthetproductgelijkinjebezit.Geenverzendkosten.
NADELEN WEBSHOP nadelenfysiekeWinkel
Jekunthetproductnietaanraken.Levertijdkanlangzijn.Mogelijkeverzendkosten.Kansopfraude.
Jemoethethuisuit.Productenzijnvaakduurder.Mogelijkedrukteindewinkel.Mogelijkeparkeerkosten.
MODULE WEBWINKEL
9
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
1.3 EEN WEBSHOP STARTEN
Voordatjeaaneenwebwinkelbegint,moetjeeenaantalvragenvoorjezelfbeantwoorden.Dit isergbelangrijkwanteenwebwinkelbeginnenklinktsimpel,maarvraagtweleengoedevoorbereiding.Entijd.Voordatjekuntbeginnenmoetjedevolgendevragengoedvoorjezelfkunnenbeantwoorden.
e Waaromwiljeeenwebwinkel? e Watwiljeverkopen? e Watwordtdenaamvanjewebwinkel? e Wiezijnjeklanten? e Hoemaakjereclame? e Watzetjeopjewebshop? e Wathebjenodig?Enwatkosthet? e Watisdeprijsvanjeproduct? e Watzijnjerechtenenplichten?
Opallevragengaanwedoorindevolgendelessen.Kortsamengevatzijndekernvragen:
e Wat gajeverkopen? e Aan wiegajeverkopen? e Hoegajeverkopen?
Eenwebshopbeginnen,moet jevergelijkenmethetbeginnenvaneenwinkel ineendrukkewinkelstraat.Dewebshopisjeonlineetalage.Endehelewereldkanhetzien.Hetisergbelangrijkomeengoedekeuzetemakenwatjeonlinegaatverkopen.Onthoudbijhetmakenvandeproductkeuzedatdewebshopwereldsterkgroeit.Jarenlangwerdgedachtdatniemandooitonlineschoenenzoukopen.Jemoetzeeerstpassenwasde gedachte. Zappos (Amerika) en Zalando (Europa) hebben de schoenenbranchebehoorlijkopdekopgezet.Zebewezendatjebinnenenkelejarentientallenmiljoenenomzetkandraaienmetdeonlineverkoopvanschoenen.
Internet gaat nietmeerweg.Weblijven spullen online kopen.Zelfs steedsmeer.Erkomendaaromooksteedsmeerwebwinkelsopdemarkt.
MODULE WEBWINKEL
10
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ MBO ]
Wat ga verkopeninjouweigenschoolwebwinkel?Mogelijkhedenzijn:
Zelfgemaakteproducten
Alsjeietsergleukvindtomtemaken,benjeervaakookgoedin.Wellichtisheteenideeomhetgeenjezelfgoedkuntmakenofgemaaktwordtopschool,aantebiedeninjouwwebshop.
TWEEDEHANDS PRODUCTEN
Eenandereoptieisomproductendiezijngebruiktdoorteverkopenaaniemanddiehetbestnogeenkeerwilgebruiken.Bijvoorbeeldgamesofkleding.
INGEKOCHTE PRODUCTEN
Ookkunjeervoorkiezenomeenproductergenstekopenenhetzelfmeteenweerdoorteverkopen.Jehoudtjedanbezigmethandel.Bijvoorbeeldeenhelevoorraadkerstballenkopenendezeinnovemberweerdoorverkopen.
DIENSTEN
Ofkiesjeervooromeendienstaantebiedenviadewebshop?Misschienkunjeiemandondersteunenmet jouwhulp?Bijvoorbeeld tennis rackets bespannen ofclownzijnopeenverjaardagsfeestje.
DIGITALE PRODUCTEN
Misschienisheteenideeomdigitaleproducten,zoalse-books,audio-bestanden,video-bestandenofsoftwareaantebiedeninjewebshop.
MODULE WEBWINKEL
11
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
1.4 BEPALEN VAN jE ASSORTIMENT
Bijeenwebshopgaathetomdeproductendiejeverkoopt,ofwelhetassortiment.Bijhetkiezenvanwatjewiltverkopen,moetjemeteenaantalzakenrekeninghouden:
KIES PRODUCTEN WAAR jE IETS MEE HEBTIets verkopenwaar je ietsmeehebt, ismisschienwel debelangrijkste redenbij hetbepalen van het assortiment van de webshop. Bij het opzetten en beheren van dewebshopzaljedagelijksbezigzijnmetproductendiejeverkoopt.Jemoetbijvoorbeeldgoedeproductomschrijvingenmaken,jemoetgoedereclamemakenvoorjeproductenenvragenbeantwoordenoverjeproducten,etc.Jezultjedusmoetenverdiepeninalleswattemakenheeftmetdeproductendiejeindewebshopgaatverkopen.Ditgaatveelmakkelijkeralsjeook‘ietshebt’metdeartikelen.
GAT IN DE MARKTHetisinteressantomproductenteverkopendielastigofnietinNederlandtekoopzijn.Weetjijeenbijzondereuitvoeringvaneenproducttekopeninhetbuitenland?Zijnermisschienonderdelenofbijbehorendeartikelendiemoeilijk tekrijgenzijn?Door jeteverdiepeninbepaaldeproductenontdekjewellichteengatindemarkt.
Afb. ‘Gat in de markt’ (Bron: Twinkel Magazine)
WAT VERKOOPT DE CONCURRENT?ErzijninNederlandduizendenwebshops.Dekansisgrootdateralwebshopszijndiejouwassortimentofeensoortgelijkassortimentaanbieden.Ditisnieterg,erzijntenslottein ieder winkelcentrum ook meerdere supermarkten. Probeer net een wat ander ofgoedkoperassortimentaantebiedendandeconcurrent.Dankunjejeonderscheiden.Wat je ook verkoopt, er zal altijd concurrentie zijn. Dit hoort bij het runnen van eenwinkel,ofhijnouonlinestaatofineenwinkelstraat.
GOEDE MARGE Eenwebshopbeginnenishartstikkeleuk,maarjemoeternatuurlijkookaanverdienen.Het verschil tussen de inkoopprijs en de verkoopprijs wordt de marge genoemd.Demargenoemenweookweldebrutowinstdiejijoverhoudtaandeverkoop.Uitdebrutowinstmoetjedekostenalsreclamebetalenenjeeigeninkomstenhalen.Ditkannatuurlijk alleen als het verschil tussen de inkoop- en verkoopprijs groot genoeg is.Bekijkduskritischvoorwelkeprijsjedeproductenwiltverkopenenwathetjekostomhetproductteverkrijgen.
MODULE WEBWINKEL
12
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ MBO ]
ASSORTIMENTAlsjedeproductkeuzehebtgemaakt,ishetgoedomookeenantwoordtebedenkenopdezevraag:Wilikeenbreed-assortimentofeendiep-assortimentaanbieden?
BREED ASSORTIMENT
Met een breed assortiment heb je veel verschillende productgroepen en daar overaleenpaarproductenvanzoalsineenwarenhuis.Jeneemtdanbijvoorbeeldenkelefotocamera’s,videocamera’s,telefoons,wekkersenbabyfoonsopinjouwassortiment.Hetvoordeelisdatjevakerietsaanéénklantkanverkopen.Voorbeeldenvan bedrijvenmet een breed assortiment zijn: Bol.com,HEMAenMediaMarkt.
DIEP ASSORTIMENT
Met een diep assortiment heb je bijvoorbeeld alleen fotocamera’s. Van defotocamera’sheb jeallesoorten,matenenmerkenopvoorraad.Jehebt jedangespecialiseerdophetgebiedvan fotocamera’s.Voorbeeldenvanbedrijvenmeteendiepassortimentzijn:fotospeciaalzaken,schoenwinkels,juweliersenpizzeria’s.
Afb. ‘Breed assortiment’ (Bronnen: Bol.com en Hema.nl)
Afb. ‘Diep assortiment’ (Bronnen: Fotokonijnenberg.nl en Bloemenzaak.nl)
MODULE WEBWINKEL
13
[ LES 1 - EEN WEBSHOP STARTEN ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
1.5 WebshopplusfysiekeWinkel
Zoals je al hebt geleerd zijn er webwinkels die alleen online een winkel hebben, dat zijn purewebwinkels.Jehebtookwinkelsdiealleeneenfysiekewinkelhebben.Enerzijnwinkelsdiezoweleenwebwinkel(online)alseenfysiekewinkel(offline)hebben.Dezelaatste groep winkels werken multichannel of omnichannel.
multichannelofomnichannel
Winkelsdiemultichannelofomnichannelwerken,zijnaanwezigopinternetmeteenwebwinkel(online)enineengebouwmeteenechtewinkel(offline).Omnichannelwinkelszijnaanwezigopalleverkoopkanalen.
Zehebbenookeenmobielewebsite.Eenmobielewebsite laat jouwwebsite ofwebshopgoedleesbaarzienopjouwsmartphoneoftablet.Dewebsiteofwebshopisdan responsive.Verderverspreidtdezegroepwinkelsfoldersenzetadvertentiesinkrantenof tijdschriften (offline).Ook isdezegroepwinkelsactiefopdesocialmedia,zoalsTwitterofFacebook (online).Voorbeeldenzijnbijvoorbeeld:HEMA,MediaMarkt,Intertoys,CoolcatenNewYorkPizza.
Hierondereenoverzichtmetdeonderdelenwaareenomnichannelwinkelactiefis.
Afb. ‘Omnichannelstrategie’ (Bron: Rabobank)
MODULE WEBWINKEL
14
[ BEGRIPPENLIJST LES 1 ]
[ MBO ]
begrippenlijstles1
Webshop / Webwinkel
Webshop is hetEngelsewoord voorwebwinkel.Eenwebwinkel is een winkel, een online etalage, waarbij diensten en/of producten kunnen worden aangeschaft viahetinternet.
Internet Een internet is eennetwerk van computernetwerken.Hét internet is de benaming voor een zeer groot,de hele aarde omspannend openbaar netwerk vancomputernetwerken.
Virtuele winkelwagen Eendenkbeeldigewinkelwagenineenwebshopdiejekuntvullenmetproductenofdienstenuitdebetreffendewebshop.Als jedevirtuelewinkelwagengevuldhebt,kun je kiezen of je de inhoud van de winkelwagen daadwerkelijkwiltbestellenenbetalenofniet.
World Wide Web De Engelse term ‘world wide web’ staat voor hetwereldwijdeweb(www)ofkortweghetweb.Hetwebis een wereldwijd netwerk, bestaande uit tientallen miljoenenwebpagina’s.Hetweb ishetgrafischedeelvaninternet.
Online/Offline
Iets is online (het Engelse woord voor ‘aan de lijn’)wanneer het een actieve verbinding heeft met eennetwerk,offlinewanneerditnietzois.
Pure webwinkels Webwinkelszonderfysiekeverkooppunten.
Fysiekewinkels Winkelsmet een fysieke verkooplocatie zoals in eenwinkelstraat.
MODULE WEBWINKEL
15
[ BEGRIPPENLIJST LES 1 ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
Assortiment Het assortiment is de verzameling van producten ofdienstendieeenleverancieraanbiedtvoordeverkoop.
Marge Metmargewordt het verschil tussen de verkoopprijs(omzet)endeinkoopprijsbedoeld.Ookwelbrutowinstgenoemd.
Breedassortiment Eenbreedassortimentbestaatuitverschillendesoortenartikelenuitverschillendeproductgroepen.
Diepassortiment Eendiepassortimentbestaatuitsoortgelijkeartikelenvanmeerderemerkenofmetmeerderevariaties.
Omnichannel/Multichannel
Hetbedienenvanconsumentenviameerdereverkoop-kanalen.Deconsumentkanbijvoorbeeldkiezenofhijeenproductonlineofindewinkelkoopt.Deconsumentkan de kanalen door elkaar gebruiken terwijl de beleving,prijzen,eninformatieoveralhetzelfdezijn.
Responsive Als een website responsive is dan ziet de website er op verschillende apparaten met verschillendeschermgroottes goed uit. Een responsive websitepastzichautomatischaannaardeschermgroottevanbijvoorbeeldeencomputer,tabletofsmartphone.
MODULE WEBWINKEL
16
[ THEORIE VRAGEN LES 1 ]
[ MBO ]
theorievragenles1
1.1 wat is een webshop?
1� Bij welke webshops kun je voornamelijk producten kopen? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk�
o Voetbalshop.nl o Superdry.nl n Netflix.com n Ticketmaster.nl
2� Bij welke webshops kun je voornamelijk diensten kopen? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk�
n Bol.com o Vodafone.nl n Wehkamp.nl o KLM.com
3� Wat betekent ‘een virtuele winkelwagen’ in een webshop? Kies het juiste antwoord�
n Eentastbarewinkelwagen o Eenwinkelwagenopinternet n Eenwinkelwagenmeteenmuntje n Eenwinkelwagendienietbestaat
4� Webshops/websites die je opzoekt op internet beginnen vaak met www� Waar is ‘www’ de afkorting van? Kies het juiste antwoord�
n World Wide Warning o World Wide Web n Wide Web World n Web World Warning
MODULE WEBWINKEL
17
[ THEORIE VRAGEN LES 1 ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
5� Wat is het verschil tussen online en offline? Kies het juiste antwoord�
n Onlinekaniedereen,offlineniet n Onlineisveiligerdanoffline o Onlineheefteenactieveverbindingmeteennetwerk,offlineniet n Onlinemagvanaf18jaar,offlinemageerderdan18jaar
6� Is een advertentie in een fysieke krant on- of offline? Kies het juiste antwoord�
o Offline n Online n Beide n Geen van beide
7� Is een advertentie op Facebook on- of offline? Kies het juiste antwoord�
n Offline o Online n Beide n Geen van beide
1.2 Vergelijking met een fysieke winkel
q Geef de verschillen aan tussen een webshop en een fysieke winkel.
8� Omschrijf wat de verschillen zijn als het om ‘locatie’ gaat�
Eenwebwinkel staat op een plek op het internet. Een fysiekewinkel staatmeestalineenwinkelstraat,iniedergevalopdevastegrond.________________________________________________________________________________________________________________________________________
MODULE WEBWINKEL
18
[ THEORIE VRAGEN LES 1 ]
[ MBO ]
9� Omschrijf wat de verschillen zijn als het om ‘bereikbaarheid’ gaat�
Eenwebwinkel is24uurperdagbereikbaarviainternet.Eenfysiekewinkelisalleentijdensdeopeningsurenbereikbaarviadeweg.____________________________________________________________________________
10� Omschrijf wat de verschillen zijn als het om ‘inrichting’ gaat�
De inrichting van een webwinkel wordt online gepresenteerd en is snelen flexibel te wijzigen. De inrichting van een fysieke winkel is tastbaar enwordt gepresenteerd in een tastbaar gebouw. _________________________________________________________________________________
11� Omschrijf wat de verschillen zijn als het om ‘openingstijden’ gaat�
Eenwebwinkel ismeestal24uurperdag7dagenperweekgeopend.Eenfysieke winkel heeft vaak openingstijden van 09.00-18.00 uur en vaak ookextra koopavonden en/of koopzondagen. ________________________________________________________________________________________
12� Omschrijf wat de verschillen zijn als het om ‘betalen’ gaat�
Het betalen in een webwinkel gaat online bijvoorbeeld via iDeal of eenbankoverschrijving,vaakwordtereerstbetaaldendaarnapasgeleverd.Ineenfysiekewinkelbetaalddeklantmeestalmetcontactgeldofmeteenpinpas.Dewinkelmoetdusookeenpinautomaathebben.________________________________________________________________________________________
1.3 een webshop starten
Ť Bekijk het filmpje over Fleur.
13� Wat wil Fleur verkopen? Kies het juiste antwoord�
n Kleding en accessoires n Kleding, schoenen en tassen n Armbanden,tassenenpanty’s o Armbandenentassen
MODULE WEBWINKEL
19
[ THEORIE VRAGEN LES 1 ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
14� Wie zouden de producten van Fleur willen kopen? Kies het juiste antwoord�
n Grootouders die willen verhuizen n Docentendieeenkadowillenvoordeklas o Vrouwen-meisjesdieeencadeauwillenkopen n Vrouwen die nagellak willen kopen
15� Wat heeft Fleur niet nodig om haar webshop te kunnen starten? Kies het juiste antwoord�
n Producten op voorraad n Geld n Verpakkingsmateriaal o Winkelpand
Ť Bekijk het filmpje over Bram.
16� Hoe heet het bedrijf van Bram? Kies het juiste antwoord�
o Goohoo n GoToMo n Games2Play n PlaystationGO
17� Hoe is Bram begonnen met zijn eerste webshop? Kies het juiste antwoord�
n Verkoop van speelgoed treinen n Verkoopvangebreidetruienvanzijnmoeder o Verkoopvantweedehandsgamesviamarktplaats n Verkoopvanplaycardsvoorgames
MODULE WEBWINKEL
20
[ THEORIE VRAGEN LES 1 ]
[ MBO ]
1.4 bepalen Van je assortiment
18� Wat is het verschil tussen een breed- en een diep assortiment� Kies het juiste antwoord�
o Eenbreedassortimentbestaatuitverschillendesoortenartikelenuitmeerdereproductgroepeneneendiepassortimentbestaatuitallemaalsoortgelijkeartikelenuitéénproductgroep.
n Eenbreedassortimentisminimaal10cmbreedeneendiepassortimentisminimaal10cmdiep.
n Eenbreedassortimentbestaatuitallemaalsoortgelijkeartikelenuitéénproductgroepeneendiepassortimentbestaatuitverschillendesoortenartikelenuitmeerdereproductgroepen.
n Eenbreedassortimentstaatindebreedte(horizontaal)indewebshopweergegeveneneendiepassortimentstaataltijdindediepte(verticaal).
1.5 webwinkel en een fysieke winkel
q ‘Clicks’ is een Engels woord in de online-wereld dat gebruikt wordt voor het aantal klikken op een website of webshop door een bezoeker of klant.
W Bekijk de afbeelding.
19� Wat wordt er met het woord ‘Ticks’ bedoeld? Kies het juiste antwoord�
n Hettikkenmetjevingeropeen‘gewone’computermonitor o Hettikkenopeentouchscreenvaneensmartphoneoftablet n Hetaantalgekochteticketsviaeensmartphoneoftablet n Hetaantalkeerdatjejesmartphoneoftablethebtaangeraakt
MODULE WEBWINKEL
21
[ THEORIE VRAGEN LES 1 ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
20� Wat betekent een ‘responsive website’? Kies het juiste antwoord�
n Eenwebsitespeciaalgemaaktvoor‘gewone’computermonitoren o Dateenwebsiteeropalledevices(apparaten)goeduitziet.Zowelop
‘gewone’computermonitorenalsopsmartphonesentablets. n Eenwebsitespeciaalgemaaktvoorsmartphones n Eenwebsitespeciaalgemaaktvoortablets
21� Welke bedrijven zijn zowel online als offline bekend? Kies het juiste antwoord�
o AbertHeijn,Intertoys,RabobankenHEMA n Netflix,RabobankenHEMA n Wehkamp.nl,NetflixenIntertoys n Bol.com,Wehkamp.nlenFonQ.nl
q De Negen Straatjes is een winkelbuurt in Amsterdam met veel kleine, aparte winkeltjes. De winkels werken online samen door middel van een gezamenlijke webshop: www.9straatjesonline.com.
Ť Bekijk het filmpje van De 9 Straatjes.
22� Waarom werken deze winkels op deze manier samen denk je? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk�
o Samenzijnzebeterzichtbaarenvindbaaropinternet n Zezijnopdezemanierverzekerdvanmeeromzet o Zehebbeneengroterbereikbij(potentiële)klanten o Ze kunnen de kosten delen en hebben inkoopvoordelen
£ GA VERDER MET DE PRAKTIJK OPDRACHTEN VAN DEzE LES
MODULE WEBWINKEL
22
[ PRAKTIJK OPDRACHTEN LES 1 ]
[ MBO ]
praktijkopdrachtenles1
Je gaat nadenken over wat er in jouw webshop verkocht zou kunnen worden. Je gaat ook nadenken over wat de naam van jouw webshop wordt.
VOORBEREIDING
A� Maak een map waar je alle komende webshop documenten kunt bewaren�
£ Maak de map aan op je school computer of op je account van school� £ Noem deze map ‘webshop’� £ zorg ervoor dat je tijdens de webshop lessen toegang hebt tot deze map�
PRODUCTKEUzE
B� Denk na over wat jij in je eigen webwinkel zouden kunnen/willen verkopen� Houd rekening met de volgende punten:
e Zijn er op school gemaakte producten / diensten om te verkopen?
e Of ga je producten inkopen en weer verkopen?
e Past de productkeuze bij jouw interesse / school / klas?
e Hoe kom je aan het product / dienst?
e Hoeveel tijd kost het om het product te maken?
e Welke materialen heb je nodig en wat kosten deze materialen?
e Kun je de producten of diensten met voldoende marge verkopen?
e Zou je veel last kunnen hebben van concurrentie?
£ Noteer de definitieve productkeuze in een document naar keuze� £ Sla dit op onder de naam ‘productkeuze’ in de map ‘webshop’�
MODULE WEBWINKEL
23
[ PRAKTIJK OPDRACHTEN LES 1 ]
[ DE SCHOOLWEBWINKEL ]
NAAMKEUzE
C� Denk na over hoe jij je eigen webwinkel zou willen noemen� Houd rekening met de volgende punten:
e Past de naamkeuze bij jouw interesse / school / productkeuze?
e Kunnen mensen de naam makkelijk onthouden?
e Hoe groot is de kans op spelfouten bij het typen van de naam?
e Wordt de naam niet al door iemand anders gebruikt?
£ Noteer de definitieve naamkeuze in een document naar keuze £ Sla dit op onder de naam ‘naamkeuze’ in de map ‘webshop’�
NOTITIES
\ ___________________________________________________________
___________________________________________________________
__________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________