Organisatie:

“Veranderende rol van IT”

De CIO 1990 (aan het einde van de gang in de computerruimte)

De computerruimte

De CIO 1995 (aan het einde van de gang naast de computerruimte)

De colocation

We’ll put your server right here!

De CIO 2006 (aan het einde van de gang NIET naast de computerruimte)

De doelstelling toen

Zorg dat “het” ‘t doet

Budget?Stuk = nieuwe kopen

De doelstelling niet zo lang geleden

• Zorg dat IT niets kost– (Of anders zo min mogelijk)

Budget request

Actual

De IT positieCEO

CFO COOBelangrijkBelangrijkBelangrijkBelangrijkBelangrijk

En IT

HR

Dagelijkse bezigheden– Kosten beheersing– Maandelijkse rapportage– Kosten ramingen– Budget voorcalculatie– Kosten reductie– IT Projectkosten– …– ..– .– En zorgen dat “het” ’t doet

CIO 2005 2.0

De afhankelijkheid van ……

Informatie

sales

marketing

Finance

frontoffice

backoffice

De business

HR

De rest

Organisatie

IT

Zo, dus jij bent opzoek

naar informatie

Besef – Organisatie – Veranderende rol van IT

Met de verkeerde / zonder informatie bestaat uw bedrijf over enkele jaren niet meer.

We worden belangrijkerCEO

CFO COOBelangrijkBelangrijkBelangrijkBelangrijkBelangrijk….

CIO / CTO

HR

Mijn doelstellingen als CIO ISS– Beschikbaar stellen van informatie

• Op alles en overal– Helpen bij het beantwoorden van RFQ/RFP– Ondersteuning Business proces– Helpen ontwikkelen nieuwe propositie– Kosten reductie

Beloningsstructuur / Motivatoren – Kosten beheersing / reductie?

IT = Uitdagingen

– Komende vanuit het laatste kamer aan het einde van de gang

– Nog steeds vaak te vinden onder de CFO– Niet inhoudelijk betrokken bij de business– Gescheiden door demand management– Kostcenter mindset

Waarom NIET onder de CFO• Kennis van IT• Motivatoren mismatch• IT = Business enabler• IT = meer dan een kostcenter

Eigenschappen huidige/toekomstige CIO

• Business focus• Ondernemende instelling

– Niet reactief maar proactief• Van back office naar front office• Interfacen met commercie en marketing• Motivatoren

– Openstaan voor andere motivatoren

Motivatoren huidige/Toekomstige CIO

• Informatie beschikbaarheid• Klant (intern/Extern) tevredenheid• Commerciële doelstelling

– Business development

CIO / International Business Development Executive

De Toekomst

CEO

CFO COOBelangrijkBelangrijkBelangrijkBelangrijkBelangrijk….

CIO / CTO

From CIO to CEO

The Do and Don’t

• Do’s– Leer de business– Accepteer nieuwe motivatoren– Neem de leiding in verandering

• Don’t– Reactieve houding– Huidige situatie accepteren– Excel Guru blijven

On

25

Marketing ICT. Hoe maak je ICT aantrekkelijk.

Philip De Wulf 21/05/2014 tbv : CITE

On

Evolutie van de rol van IT leadershipConsumerization / BYOD - Internet of things – the connected world & social business& wearable technology

On

Een fundamentele verschuiving van het krachtenveld

1. Expertise

2. Kennis

3. Codes

4. Formele macht1. gatekeeping2. aankoopprocedures3. gedragscontrole

On

A fundamental power shift

1. Expertise Service

2. Kennis Sharing

3. Codes Common Language

4. Formele macht Charisma1. gatekeeping2. aankoopprocedures3. gedragscontrole

On

29

Je hoeft geen “mentalist” te zijn ...

On

maar ‘t helpt om een beetje psycholoog te zijn...

who & what is driving the shift?

IT – corporate customers

Business needs

Devices

Software

Independent Developpers

Je hoeft geen “mentalist” te zijn ...

On

31

FunctionalControl / Disengagement

ConvivialityHarmony / Pleasure

PleasureFreedom / Fun

VitalityDynamic / Energy

PowerIndividual / Content

Harmonized AIMS –model

BelongingTradition / Family

DistinctionStatus / Control

DifferentiationSecurity

Routine / Safety

Trust

Doubt

Need for Affirmation

Need for Belonging

Convenience/user friendliness/seamless

Connectivity

SecurityBadge Value

Performance

On Do’s & Dont’s

1. Connectivity Don’t hide behind policy

2. Convenience Deliver FUN

3. Power There is no such thing as overempowering

4. Badge value Madge – give’m the badge

5. Security TRUST IS GOOD – Control is better ......

gebruik geen afkortingen FHH@16.00 maar “portmanteau’s HappIT Hour

On

33

Dress the part...

Organisatie:

“Data Driven management”

Drs. Katherine Kucherenko

Technology drives prosperity

Adapt or die.

Marketing

- Pricing- Locations of storen and branches- Promotion targeting- Website customization- Advertising placement in digital

media

Source: “Keeping up with the Quants”, T.H. Davenport

R&D

- Which product features are most desired by customers

- How effective a particular product is- Which product design is most

appealing

Source: “Keeping up with the Quants”, T.H. Davenport

Supply chain

- How much inventory to keep- Where to place distribution centers

and warehouses- Routing of products or vehicles- Truck loading- Predictive maintanance

Source: “Keeping up with the Quants”, T.H. Davenport

Finance

- Drives of financial performance- Performance scorecards- Forecasts of various types

Source: “Keeping up with the Quants”, T.H. Davenport

Human resources

- Which employees to hire- Which employees are likely to leave- How much to compensate

employees- What education would benefit an

employee most

Source: “Keeping up with the Quants”, T.H. Davenport

Do’s

1. Become data-driven

Data-driven companies are better performers!

- 6% more productive

- 5% more profitable

2. Build and model Accountability

“It’s not only what we DO, but also what we DO NOT do for which we are accountable” John Baptiste Moliére

3. Invest in a strategic data management plan

Dont’s

1. Wait for a miracle to happen

2. Trust HIPPO’s

2. Make concessions on privacy

“Imagination is more important that knowledge”Albert Einstein

Building Sustainable BusinessProf.dr. Henry Robben

Prof.dr. Henry Robben

Building Sustainable Business

Thank You!Drs. Katherine Kucherenkowww.digital-power.com@katherinekucher