MMotivatie 3.0: motiverend coachen van ervaren medewerkers

Frank Goijarts en Margot Ros

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Vraag van vandaag

Hoe gedrag veranderen / beïnvloeden van iemand die er niet per se op zit te wachten

Hier en nu voor daar en straks

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Waarom blijkt het dan zo lastig; andere mensen in beweging krijgen ?

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Bea en Ben

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Motivatie 3.0

Autonomie CompetentieBetrokkenheid

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Deci & Ryan

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Leuk…, maar hoe?

1. Stadia van gedragsverandering ( Prochaska &DiClemente) hoe ver is iemand?

2. Motiverende gespreksvoering (Miller&Rollnick) hoe krijg ik mensen in beweging ?

3. Probleemoplossende benadering (Berg) hoe zet je mensen in hun kracht?

4. Doen! (Ben Tiggelaar) hoe vergoot je de kans dat het lukt ?

Motiverend coachen !

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Stadia van gedragsverandering

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Iedereen is gemotiveerd voor iets,

de vraag is erachter te komen voor wat

( en daarbij aan te sluiten )

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

motivatie = willen + kunnen+ gereed zijn

discrepantie vergroten

verandertaal uitlokken en versterken

vertrouwenstaal uitlokken en versterken

relatie aangaan ambivalentie onderzoeken

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Ambivalentie: het dilemma van verandering

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

MC in vogelvlucht

• Weerstand is teken dat je te hard gaat• Bied keuzes; uitlokken ipv overtuigen• Twijfel is normaal; eerst uitvergroten, dan

oplossen• Taal voorspelt gedrag: uitlokken

– wens, – noodzaak, – eigen redenen, – vertrouwen

• Koppel nieuwe gedragsopties aan persoonlijke waarden

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Beslissingsbalans: vóór fase 2STATUS QUO VERANDEREN

Voordelen Nadelen Voordelen Nadelen

Tijd voor begeleiden Mies

Financiële dreiging langere termijn

Meer geld op de plank

Weer administratief werk

Tijd voor hobby Misschien omscholen

Vrijheid indeling dag

Minder tijd voor Mies

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Beslissingsbalans: vóór fase 2STATUS QUO VERANDEREN

Voordelen Nadelen Voordelen Nadelen

Tijd voor begeleiden dochter Mies

Financiële dreiging langere termijn

Meer geld op de plank

Weer administratief werk

Tijd voor hobby Weinig nieuwe uitdaging

Ritme, dagbesteding

Misschien omscholen

Vrijheid indeling dag

Huisman spelen (saai)

Inhoudelijke uitdaging: doen wat je wilt

Minder tijd voor Mies

Vriendin Sonja houden: wil status en geld

Op termijn weer onafhankelijkheid

Kan ik terug als het tegenvalt?

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Bea en Ben

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Motivatie & Realisme

Na rouwverwerking en na het werken aan motivatie en keuze voor nieuw werk komt het aan op verkooptechniek!

Oudstanding staat voor een zakelijke en realistische aanpak met een human touch

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Arbeidsmarktklaar: de voorwaarden

• Intrinsieke motivatie o.a. door motiverende gesprekstechnieken

• Reality check product & prijs = ‘marktonderzoek’

• Vitaliteit, presentatie & communicatie = verkoopvaardigheid

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Solliciteren = marketing en dus ook verkopen

• Past product op vraag?• Past prijs bij vraag?• Locatie & reisbereidheid?• Is promotie effectief & efficiënt?

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Product & locatie

• Zelfoverschatting of onderschatting; Wat kan je, wat wil je?

• Waar is de vraag naar jouw expertise?

• Vitaliteit: never a second chance for the first impression

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Prijs: realitycheck salaris & niveau

• Hoe realistisch is de salariswens?

• Wat is jouw meerwaarde?

• Kiezen voor herinstapniveau & zelfpromotie op basis nieuw perspectief

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Promotie = salesboost

• Introvert of extravert?

• Tactvol en authentiek communiceren incl. social media

• Volhouden en power of numbers

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Coachen met een commerciële bril

• We staan naast elkaar

• We werken allebei even hard

• We overwinnen mentale drempels

• Authentieke verkoop is leuk + succesvol (50 tot 70%)

© 2011 SINKSENS|XCHANGE

Discussie